Name: Форс-мажорные условия игнорируются
Item: Eldorado.ua
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Швейцария, Romoos Відгук додано 13 червня, 2017 год 661 перегляд

Документы на смартфон утеряны по форс-мажорным обстоятельствам, есть только чек от банка с електронной подписью печати о совершении покупки в маг."Эльдорадо", Будівельників, 24А на дату и сумма. На просьбу о восстановлении документов (выдача дубликата договора на обслуживание телефона по гарантийному сроку) магазин требует фискальный чек, который утерян, а банковский чек с ЕПП для него в принципе не документ, то есть магазин НЕ ПРИЗНАЕТ ФАКТ ПОКУПКИ!!! Абсурд. Выход - обращаться в суд?

Переваги:

Говорят красиво и убедительно

Недоліки:

Отказываются признать факт осуществления покупки

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 14 червня, 2017 год

Здравствуйте.

Просьба переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected]

Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.

Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:

1. Дату покупки (по чеку);

2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;

3. Марку и № модели купленного товара;

4. Ваш контактный телефон;

5. ФИО.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4737 відгуків / 777748 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки