Eldorado.ua відгуки / страница 75
Відгуки покупців
Eldorado.ua
Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 4739 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Трата времени.
Эльдорадо хорошо настроило контекстную рекламу и продвигают сайт, но сарафанное радио имеет значительную роль в продажах. Советую своим друзьям и знакомым ничего не приобретать в Эльдорадо
Благодарим Вас за отзыв. Ваши комментарии очень ценны для нас. Мы постараемся улучшить качество обслуживание в сети магазинов "Эльдорадо"!
Система обмена товара по гарантии
Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваше мнение очень важно для нас. Ваше обращение будет передано в соответствующий отдел. Спасибо Вам за обращение.
Хотели купить маленький холодильник - купили большую головную боль
холодильник за час оброс внутри льдом, гудит как... Читати відгук Худший магазин в Украине. Хотели купить маленький холодильник для фруктов, а купили бракованный китайский холодильник Эленберг 145. Продавец в нарушении закона "О защите прав потребителя" полную информацию о товаре не дал, оказалось что это самый плохой холодильник на планете Земля. Принимать обратно бракованный товар директор Скрипка отказался. После ремонта сервисным центром
холодильник за час оброс внутри льдом, гудит как трактор.Советую всем в этот магазин даже не заходить.
К каждому обращению клиента мы подходим индивидуально в зависимости от ситуации. Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. Если ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии. Если у Вас повторно возникла поломка, рекомендуем Вам обратится в сервисный центр. Спасибо Вам за обращение.
надзвичайно дибільна реклама
Дякуємо Вам за надану інформацію, Ваша думка дуже важлива для нас. Ваше звернення було передано у відповідний відділ.
Доставка и установка товара
Мы сожалеем, что описанная Вами ситуация доставила Вам столько неудобств. Данный отзыв не останется без нашего внимания, мы приложим максимум усилий, чтобы улучшить качество обслуживания. Благодарим Вас за обращение и желаем только приятных покупок в магазине!
Не возвращают деньги за бракованый товар
К каждому обращению клиента мы подходим индивидуально в зависимости от ситуации. Просьба описать ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected]. Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату написания заявления;
2. Адрес магазина;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Не радует не товар ни услуги
Для того, чтобы разобраться в данной ситуации напишите, пожалуйста, на электронный адрес: [email protected]. Мы приложим максимум усилий, чтобы разобраться в данном вопросе, предоставив Вам ответ.
Гарантия качества продаваемого товара.
Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. Если товар был в использовании, то провести обмен/возврат возможно в случае наличия соответствующего документа от сервисного центра. Если Вы самостоятельно обращаетесь в сервисный центр, то срок гарантийного ремонта 14 рабочих дней, а в случае сдачи товара в магазин - 30 дней, так как магазин является посредником и передает товар в сервисный центр. Благодарим Вас за обращение.
Работа Эльдорадо по гарантии
Приносим извинения за причиненные неудобства. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания в нашей компании и стремимся к тому, чтобы такие ситуации не происходили снова. Чтобы разобраться в ситуации напишите на наш электронный адрес: [email protected]
Также в письме укажите, пожалуйста, такую информацию: дату сдачи товара на гарантийный ремонт; адрес магазина; марку и модель товара; ФИО и номер телефона.
Доставка товара
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Данный отзыв не останется без нашего внимания, мы приложим максимум усилий, чтобы улучшить качество обслуживания в магазине «Эльдорадо».
Обмен телефона
Мы всегда стараемся помочь, чтобы чтобы Вы остались довольны обслуживанием. При рассмотрении заявления соответствующим отделом Вам будет предоставлена обратная связь. Благодарим Вас за обращение и желаем скорейшего решения Вашего вопроса! Показати 1 відповідь
Ничего хорошего(((
Мы сожалеем, что у Вас возникла данная ситуация, которая создала неприятные впечатления о магазине «Эльдорадо». Мы всегда следим за качеством обслуживания в «Эльдорадо», проводя соответствующие работы для улучшения обслуживания.
Мы хотели бы разобраться в данной ситуации. Будем благодарны, если Вы окажите нам содействие в этом, отправив свой отзыв и дополнительную информацию на наш эл. адрес: [email protected]
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО;
7. Ссылка на Ваш отзыв.
не держат слово
С доступной нам информации, на Ваше письме на [email protected] был дан ответ.
Ожидаем Вашего письма.
Наталия
наталия
вчера купили морозильную камеру Атлант.цена превышает цену в интернет
С доступной нам информации, Ваше обращение было передано в соответствующий отдел. Ожидайте, пожалуйста, обратную связь.
Купили в Эльдорадо в растрочку телевизор kivi продавец все время торо
К каждому обращению клиента мы подходим индивидуально в зависимости от ситуации.
Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО;
6. Ссылка на Ваш отзыв.
Не желают решить мелкую проблему!!!
У меня вопрос - Неужели так сложно решить эту мелкую проблему??? Нож, по словам менеджера, стоит до 100 грн. Почему вы его не можете заказать и отдать клиенту???
Моя мясорубка стоит дома без надобности, ждет свой нож... Так, от нее толку ноль!
Адрес магазина - Харьков, ул. Кацарская, 2/4
Благодарим Вас за обращение. Ваши комментарии очень важны для нас. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected] . Так же в своём письме следующую информацию, которая позволит детальней изучить возникшую ситуацию и разобраться в ней как можно скорее:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО;
5. Ссылка на Ваш отзыв.
Не привезли купленный товар
НО ни в 22:00, ни 23:00 мне никто НИЧЕГО НЕ ПРИВЕЗ. ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛИ, не предупредили, что доставка переносится.
Разве можно так относится к покупателям?! Ведь мы не можем сидеть дома целыми днями, брать на работе безоплатные выходные только потому, что магазин не выполняет свои обязательства, причем в указанный им же срок.
Благодарим Вам за предоставленную информацию. Ваше обращение было передано в соответствующий отдел. Просьба ожидать обратной связи. Спасибо Вам за обращение.
ельдорадо - відстій
Менеджери гарно навчені, втюхати можуть рибі акваланг((
В суботу, 07.07.2018 року придбали морозильну камеру у Вінницькому центральному магазині (колишній дитячий світ). Уже четвер, до цих пір не привезли придбаний товар.
Обслуговування жахливе, доставка - повний п**дець, нею займаються якісь жалюгідні шаромижники.
Моя порада Ніколи і НІЧОГО не придбавати у Ельдорадо.
У мене це був останній раз,... Читати відгук Магазин зовні гарний, АЛЕ!!!!
Менеджери гарно навчені, втюхати можуть рибі акваланг((
В суботу, 07.07.2018 року придбали морозильну камеру у Вінницькому центральному магазині (колишній дитячий світ). Уже четвер, до цих пір не привезли придбаний товар.
Обслуговування жахливе, доставка - повний п**дець, нею займаються якісь жалюгідні шаромижники.
Моя порада Ніколи і НІЧОГО не придбавати у Ельдорадо.
У мене це був останній раз, коли я перетнув двері цієї КЛОАКИ
Приносимо вибачення за завдані незручності. Ми постійно працюємо над поліпшенням якості обслуговування в нашій компанії. Для того, щоб розібратись в даній ситуації прохання написати нам на електронну адресу: [email protected]
В листі вкажіть, будь ласка, такі дані:
1. Адреса магазину, де було придбано виріб;
2. Марку і № моделі купленого товару;
3. Ваш контактний телефон;
4. ПІБ.
Отвратительно
Для того, чтобы разобраться в данной ситуации напишите, пожалуйста, нам на электронный адрес: [email protected]
В своём письме укажите дополнительную информацию, которая поможет разобраться в вопросе:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО;
5. Ссылка на Ваш отзыв.
Эльдорадо ужасен
Цены на товары всегда завышены, не совпадают с ценами на их же сайте. Не работает программа гарантии и полной защиты, бестолковые сотрудники, которые не знают никаких законов о продаже но доказывают что они правы.
Если предлагают программу абсолютной защиты, не ведитесь, потому деньги они потом не возвращают, если... Читати відгук Магазин полностью построен на том чтобы зарабатывать деньги и плохую репутацию.
Цены на товары всегда завышены, не совпадают с ценами на их же сайте. Не работает программа гарантии и полной защиты, бестолковые сотрудники, которые не знают никаких законов о продаже но доказывают что они правы.
Если предлагают программу абсолютной защиты, не ведитесь, потому деньги они потом не возвращают, если она не была использована.
Никому не рекомендую, есть большинство качественных магазинов по более низкой цене на те же товары и гораздо приятный в обслуживании персонал.
К каждому обращению клиента мы подходим индивидуально в зависимости от ситуации. А его комментарии мы всегда фиксируем, чтобы провести полный анализ качества обслуживания в «Эльдорадо». Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]. Мы приложим максимум усилий, чтобы разобраться в данном вопросе, предоставив Вам ответ. Для нас очень важно, чтобы Вы остались довольны обслуживанием в «Эльдорадо».
Ноутбук
Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. Если ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве . Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии. Спасибо Вам за обращение.
Ельдорадо г. Фастов
Рекомендуем Вам обратится на территорию магазина и написать заявление на имя управляющего. Ваше обращение будет рассмотрено и предоставлено ответ. Спасибо Вам за обращение.
Никаких изменений!
Мы реагируем на отзывы клиентов, запрашивая дополнительную информацию и перенаправляя в нужные отделы. Наша основная задача - это предоставить качественное обслуживание, как на этапе приобретения товара, так и при возвратах/обменах. В любой возникшей ситуации мы стараемся разобраться детально, понять причины её возникновения и предоставить клиенту обратную связь. Для нас очень важно, чтобы клиенты остались довольны обслуживанием в «Эльдорадо». Спасибо Вам за обращение!
Эльдорадо,Киев,Окружная
Покупали посудомоечную машинку и заплатили за подключение в оговоренный день, тк в другие дни не можем и работаем, мало того, что никто не позвонил и не приехал подключать, так звонила в магазин они сто раз обещали перезвонить и нифига!! Человек специально остался дома, ждал целый день пока приедет мастер и никто не... Читати відгук
Покупали посудомоечную машинку и заплатили за подключение в оговоренный день, тк в другие дни не можем и работаем, мало того, что никто не позвонил и не приехал подключать, так звонила в магазин они сто раз обещали перезвонить и нифига!! Человек специально остался дома, ждал целый день пока приедет мастер и никто не приехал!!
Зачем тогда вообще договариваться!?!?!? Научитесь нормально и слажено работать! У учите свой персонал не ВРАТЬ!!! Или хотя бы предупреждать. Сервис О-Т-С-Т-О-Й-Н-Ы-Й
Данный отзыв не останется без нашего внимания, мы приложим максимум усилий, чтобы исправить ошибки и улучшить качество обслуживания в магазине «Эльдорадо». Чтобы мы могли провести соответствующий анализ ситуации, мы будем благодарны Вам, если окажите нам содействие, отправив своё обращение на наш эл. адрес: [email protected]
В своём письме укажите дополнительную информацию, которая поможет разобраться в вопросе:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО;
6. Ссылка на Ваш отзыв.
С ПОКУПОЧКОЙ НАС (((((
Рекомендуем Вам обратится на территорию магазина и написать заявление на имя управляющего. Ваше обращение будет рассмотрено и предоставлен ответ. Спасибо за обращение.
Овет от Vashe Eldorado
18 июня 2018
Доброго времени суток Павел!
Стадия рассмотрения обращения на сегодняшний день?
30 мая 2018
[email protected]
Добрый день.
Ваше обращение было передано в соответствующий отдел. При рассмотрении обращения, Вам будет предоставлена обратная связь.
Спасибо за обращение.
С Уважением,
Павел
Служба поддержки клиентов "Эльдорадо
От: Boris
Отправлено: 30 мая 2018 г. 1:52
Кому: [email protected]
Копия:... Читати відгук Ответ не получен.
18 июня 2018
Доброго времени суток Павел!
Стадия рассмотрения обращения на сегодняшний день?
30 мая 2018
[email protected]
Добрый день.
Ваше обращение было передано в соответствующий отдел. При рассмотрении обращения, Вам будет предоставлена обратная связь.
Спасибо за обращение.
С Уважением,
Павел
Служба поддержки клиентов "Эльдорадо
От: Boris
Отправлено: 30 мая 2018 г. 1:52
Кому: [email protected]
Копия: [email protected]; [email protected]; [email protected]; [email protected]
Тема: Canon Connect Station CS100
Доброго времени суток!
Приобрёл в рассрочку шестнадцатого апреля двух тысячи восемнадцатого года в двадцать часов десять минут, сроком на десять месяцев город Харьков, улица Вернадского 12. Наименование: Фотоаппарат цифровой CANON EOS 1300D EF-S 18-55 DC III+ EF 50 (1160C083) https://eldorado.ua/canon-eos-1300d-ef-s-18-55-dc-iii-ef-50/p1432380/ , на витрине наклейка плюс подарок. Как выяснилось, внесенная в счёт-фактуру строка под номером два Медиаплеер Canon Connect Station CS100 https://eldorado.ua/mediapleer-canon-connect-station-cs100/p71238503/, цена подарка: две тысячи гривен 00 копеек. А также, внесённая строка дополнительный сервис Премиум (DSLR) https://hitechnic.com.ua/ru/services/gadget/foto/ .
При оформлении рассрочки от Первого Украинского Международного Банка, сотрудник сети Эльдорадо ответив на вопрос мной поставленный, что не нуждаюсь за две тысячи гривен так: В таком случае Вы сможете взять в рассрочку только на срок четыре месяца.
Вопрос к представителям сети Эльдорадо (Общество ограниченной ответственности Технополис): 1. Причина блокировки приобретения товара, вмешательство в работу представителя по рассрочке и кредитам от Первого Украинского Международного Банка, одобрен срок на период десяти месяцев, возможно ли неодобрение рассрочки по решению сотрудника сети Эльдорадо?
2. Философия Акции в таком случае и что подразумевает Учетнуя запись Canon ID https://myid.canon/canonid/#/account, в ней спрашивается дата приобретения продукта, соответственно продукт приобретен. Весьма оскорбляет "Условия", те кто приобретают в кредит на льготных условиях технику, (в данном случае для меня, это не просто техника, это небольшой помощник, творческое дополнение, порой его нет со мной в комичных действиях, приятных и множества неповторимых случайностей, где весьма было приятно видеть воспоминание в распечатанном виде).
Представитель сети Эльдорадо, который вносил строки с наименованием в накладную, не комментировал данную ситуацию, вел себя вежливо, сменил накладную где уже находились две строки в накладной в которой присутствовал сервис Премиум, так же от него отказался, не считаю корректным вносить поле: "Проверка матрицы на битые пиксели".
Двадцать девятого мая открытие-обновление магазина Эльдорадо (ООО Технополис) по адресугород Харьков, улица Вернадского 12, сотрудник магазина провёл меня взглядом, который навязывал подарок за две тысячи гривен 00 копеек в виде Медиаплеер Canon Connect Station CS100, и провёл также речью общаясь за столом с коллегой, что мне нужно читать условия Акций.
Благодарю за отношение к клиентам торговую сеть Эльдорадо (ООО Технополис), имеется в виду сотрудника данного магазина.
И еще, день первый, время вечернее, начало девятого, но полки в магазине уже падают и падающий товар (периферия, клавиатуры) держит персонал-команда, очень дружно и в восторге с комментариями устанавливает на место.
Персонал, кассир и работник по безопасности магазина как всегда по данному адресу приятный, вежливый и приветливый. Ассортимент товара-предложений возрос.
Мы приложим максимум усилий, чтобы разобраться в данном вопросе, предоставив Вам ответ. Для нас очень важно, чтобы Вы остались довольны обслуживанием в «Эльдорадо». Показати 1 відповідь
Как мы хотели купить телевизор((((((
Приносим свои извинения за причиненные неудобства в обслуживании. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]. Мы приложим максимум усилий, чтобы разобраться в данном вопросе, предоставив Вам ответ.
Также в письме укажите, пожалуйста, такую информацию:
1. Дату обращения в магазин;
2. Адрес магазина;
3. Марку и № модели товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО;
Где мой холодильник?
В итоге, где мой холодильник????????
Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же, убедительно Вас просим указать в своём письме следующую информацию, которая позволит детальней изучить возникшую ситуацию и разобраться в ней как можно скорее:
1. Адрес магазина, где была совершена покупка;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО;
Мы приложим максимум усилий, чтобы разобраться в данном вопросе, предоставив Вам ответ. Для нас очень важно, чтобы Вы остались довольны обслуживанием в «Эльдорадо».