Не привезли купленный товар: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Анна Відгук додано 12 липня, 2018 год 333 перегляда

Відгук про Eldorado.ua за адресою Краматорськ, ул. Маяковского, 1 11 июля в магазине "Эльдорадо" (г. Краматорск) был куплен холодильник. Также была оплачена доставка на 12.07. Я уточнила у продавца время доставки. Ответ прозвучал: с 11:00 до 16:00. К сожалению, я не дождалась в этот указанный промежуток свой холодильник. Уже в 18:00 позвонила на горячую линию. Там убедили меня, что доставят мою покупку сегодня в обязательном порядке. Единственно, оператор (или менеджер) Анна ответила мне, что может быть придется подождать до 22:00.
НО ни в 22:00, ни 23:00 мне никто НИЧЕГО НЕ ПРИВЕЗ. ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛИ, не предупредили, что доставка переносится.
Разве можно так относится к покупателям?! Ведь мы не можем сидеть дома целыми днями, брать на работе безоплатные выходные только потому, что магазин не выполняет свои обязательства, причем в указанный им же срок.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 13 липня, 2018 год

Добрый день, Анна.

Благодарим Вам за предоставленную информацию. Ваше обращение было передано в соответствующий отдел. Просьба ожидать обратной связи. Спасибо Вам за обращение.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778081 перегляд

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше