Не желают решить мелкую проблему!!!: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Инна Соединенные Штаты Америки, Clifton Відгук додано 13 липня, 2018 год 237 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Харків, ул. Коцарская, 2-4 Купила в Эльдорадо мясорубку Zelmer месяц назад. Приехала домой, проверила, в комплекте не оказалось ножа. Пришла в магазин, сообщила им, менеджер пошел смотреть камеры. На камерах ничего не видно было,долго бегали-искали нож. Прибежал менеджер и принес мне какой-то нож (№8), сказал, что должен этот нож подойти. Приехала домой, проверила, не подходит... На следующий день, вернула его. Мне предложили подождать, вроде как приедет машина с товаром и там они подберут мне нож. Пришла после выходных еще раз, подходящих ножей у них нет, взяли у меня номер телефона, дали визитку, предложили, что сами закажут и позвонят, когда мой нож приедет. Прошла неделя - тишина. Звоню сама - мне говорят, что еще ножа нет... Прошло еще несколько дней - звоню сегодня, звонок срывается...
У меня вопрос - Неужели так сложно решить эту мелкую проблему??? Нож, по словам менеджера, стоит до 100 грн. Почему вы его не можете заказать и отдать клиенту???
Моя мясорубка стоит дома без надобности, ждет свой нож... Так, от нее толку ноль!
Адрес магазина - Харьков, ул. Кацарская, 2/4

Недоліки:

Ничего не делают!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 13 липня, 2018 год

Добрый день, Инна.

Благодарим Вас за обращение. Ваши комментарии очень важны для нас. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected] . Так же в своём письме следующую информацию, которая позволит детальней изучить возникшую ситуацию и разобраться в ней как можно скорее:

1. Дату покупки (по чеку);

2. Адрес магазина, где была совершена покупка;

3. Ваш контактный телефон;

4. ФИО;

5. Ссылка на Ваш отзыв.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777511 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше