Eldorado.ua відгуки з оцінкою Жахливо / страница 74

Отвратительная доставка

Гость (Украина, Київ) 8 червня, 2017 год

Мой товар не привезли до сих пор. Прошло 2 недели. Звонят и говорят что не могут. Маг находится в Днепре по ул. Набережная Победы 86. Директор отморозок ни как на жалобы не реагирует. Не связывайтесь с доставкой!

Відповідь представника Eldorado.ua 8 червня, 2017 год

Здравствуйте.
Просьба описать ситуацию более подробно на наш электронный адрес: [email protected]
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Лохотрон

Елена (Украина, Київ) 1 червня, 2017 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, Ленинградская площадь 1а Сеть Эльдорадо - просто сборище мудаков, которые впаривают тебе за доп. оплату "абсолютний захист", НЕ ОЗВУЧИВАЯ при покупке товара, что через год Вам вернут эти деньги в виде бонусов на карту, а НЕ наличных денег! Мудаки в одинаковых одеждах говорят, что, если Вы не воспользуетесь гарантией, то через год Вы вернете назад СВОИ ДЕНЬГИ!
Покупала мобильный, полоскали мозги 2... Читати відгук Сеть Эльдорадо - просто сборище мудаков, которые впаривают тебе за доп. оплату "абсолютний захист", НЕ ОЗВУЧИВАЯ при покупке товара, что через год Вам вернут эти деньги в виде бонусов на карту, а НЕ наличных денег! Мудаки в одинаковых одеждах говорят, что, если Вы не воспользуетесь гарантией, то через год Вы вернете назад СВОИ ДЕНЬГИ!
Покупала мобильный, полоскали мозги 2 часа, впарили эту страховку, так называемую , и даже никто не дал прочитать договор! Надавали кучу бумаг, но договора там не было. Через год пришла в магазин, - мудак задал вопрос: А Вас разве не предупреждал консультант??? Странно, и почему же он не дал Вам Договор?? ..... ноукомментс. Просто гнилье. Обходите стороной эльдозрадо! Это абсолютный лохотрон!!!

Відповідь представника Eldorado.ua 2 червня, 2017 год

Здравствуйте, Елена.
Просьба переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected]
Так же уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
6. ФИО.

Эльдорадо - моншенническая сеть!!! Направленая на обман покупателя!!!

Елена (Украина, Київ) 1 червня, 2017 год

Сеть Эльдорадо - просто сборище мудаков, которые впаривают тебе за доп. оплату "абсолютний захист", НЕ ОЗВУЧИВАЯ при покупке товара, что через год Вам вернут эти деньги в виде бонусов на карту, а НЕ наличных денег! Мудаки в одинаковых одеждах говорят, что, если Вы не воспользуетесь гарантией, то через год Вы вернете назад СВОИ ДЕНЬГИ!
Покупала мобильный, полоскали мозги 2... Читати відгук Сеть Эльдорадо - просто сборище мудаков, которые впаривают тебе за доп. оплату "абсолютний захист", НЕ ОЗВУЧИВАЯ при покупке товара, что через год Вам вернут эти деньги в виде бонусов на карту, а НЕ наличных денег! Мудаки в одинаковых одеждах говорят, что, если Вы не воспользуетесь гарантией, то через год Вы вернете назад СВОИ ДЕНЬГИ!
Покупала мобильный, полоскали мозги 2 часа, впарили эту страховку, так называемую , и даже никто не дал прочитать договор! Надавали кучу бумаг, но договора там не было. Через год пришла в магазин, - мудак задал вопрос: А Вас разве не предупреждал консультант??? Странно, и почему же он не дал Вам Договор?? ..... ноукомментс. Просто гнилье. Обходите стороной эльдозрадо! Это абсолютный лохотрон!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eldorado.ua 2 червня, 2017 год

Здравствуйте, Елена.
Просьба переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected]
Так же уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
6. ФИО.

Хамство персонала

Евгений (Украина) 31 травня, 2017 год

Магазин "Эльдорадо" (С045), Киев, ул. Ирпенская, 76
Заказал холодильник с вытяжкой, в салоне просили чтобы он не был с витрины так как холодильник был с дефектом, мне сотрудники ответили что привезем новый так как он есть на складе. В итоге привезли на день позже чем оговаривалось и тот что был на витрине с дефектом в пупырчатой пленке, мы же естественно... Читати відгук Магазин "Эльдорадо" (С045), Киев, ул. Ирпенская, 76
Заказал холодильник с вытяжкой, в салоне просили чтобы он не был с витрины так как холодильник был с дефектом, мне сотрудники ответили что привезем новый так как он есть на складе. В итоге привезли на день позже чем оговаривалось и тот что был на витрине с дефектом в пупырчатой пленке, мы же естественно отказались от товара. Приехали в понедельник в салон магазина по поводу возврата денег так как тот холодильник был последним. Нам сразу сказали что денег нет в кассе и вернуть не могут мы попросили пригласить директора но девушка сказала что она вместо него и ничем помочь не может, записала нам моб. номер и сказала что перезвонят когда будут деньги. Мы на следующий день позвонили на горячую линию эльдорадо и нам сказали что сегодня нам должны вернуть деньги, в итоге перезвонили и нас обрадовали что приезжайте за деньгами, но рано начали радоваться, когда приехали за деньгами нам не хотели возвращать деньги за доставку товара с дефектом. В итоге я перезвонил директору Марченко Игорю Александровичу и тогда вернули все до копейки.
Девушка которая представилась заместителем директора вела себя по хамски позволяла повышать тон и даже кричать в наш адрес, как её зовут и должности не знаем так как она была без бейджика, так же вторая девушка на возврате товара тоже была без бейджика и на наш вопрос как фамилия и должность первой девушки она сказала что не знает, но директор по телефону сказал что её фамилия Дырека Юлия.

Відповідь представника Eldorado.ua 31 травня, 2017 год

Здравствуйте, Евгений.
Просьба переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дата обращения в магазин;
2. Адрес магазина;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.

Бонусы

Дмитрий (Бельгия, Sint-Gillis) 26 травня, 2017 год

Я очень редко пользуюсь бонусами, везде вижу эти бонусы и бонусы, но когда дело коснулось этих бонусов, то они то и действуют не на все. Уважаемый Эльдорадо, у меня уже тысячи и тысячи ваших бонусов, а я по прежнему ни один ваш продукт с этими бонусами купить не могу. ( пример : купил у вас стиралку, продавай провозился с этими... Читати відгук Я очень редко пользуюсь бонусами, везде вижу эти бонусы и бонусы, но когда дело коснулось этих бонусов, то они то и действуют не на все. Уважаемый Эльдорадо, у меня уже тысячи и тысячи ваших бонусов, а я по прежнему ни один ваш продукт с этими бонусами купить не могу. ( пример : купил у вас стиралку, продавай провозился с этими бонусами, теперь вот думал купить телефон , но увы, бонусы ваши как оказывается не действуют). Сделайте так, дабы ваши бонусы выполняли свою функцию, а не ваш персонал ими умел только пользоваться !

Переваги:

Их нету вообще

Недоліки:

Розберитесь с этими бонусами

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eldorado.ua 27 травня, 2017 год

Здравствуйте, Дмитрий.
Бонусами начисленными за приобретение товаров можно рассчитаться до 75% от стоимости покупки на территории магазина розничной сети.
"Бонусами гривнами" (акция для покупателей компании "Эльдорадо") которые приходят в смс - можно оплатить товар в магазине розничной сети с соответствующей пометкой "Оплати ... грн за бонусные гривны." Максимальный размер скидки указан на ценнике товара в магазине или странице товара на сайте. Акция действует только в магазине розничной сети. Список товаров можете уточнить в магазине розничной сети, или по телефону горячей линии 0800-502-255 выбираем * 1, так же информация представлена на страницах сайта (товары выделены плашкой " % бонусні гривні" )https://eldorado.ua/promotion/773/ Показати 3 відповіді

Гарантия и сервис.

Олег (Италия, Montemartano) 25 травня, 2017 год

Здравствуйте ВСЕМ. Купил не дешевую мультиварку в сети магазинов "Эльдорадо". Устройство до сих пор на гарантии, но к моему сожалению чек был утерян. При этом заказ был сделан через интернет - магазин с указанием имени, фамилии и мобильного телефона, а товар покупался в розничной сети. На просьбу о востановлении чека или информации о заказе в магазине, меня "технично"... Читати відгук Здравствуйте ВСЕМ. Купил не дешевую мультиварку в сети магазинов "Эльдорадо". Устройство до сих пор на гарантии, но к моему сожалению чек был утерян. При этом заказ был сделан через интернет - магазин с указанием имени, фамилии и мобильного телефона, а товар покупался в розничной сети. На просьбу о востановлении чека или информации о заказе в магазине, меня "технично" послали сунув в лицо табличку с выпиской из закона "О защите прав потребителя" На горячей линии магазина трём операторам из разных подразделений объяснял причину звонка, добился только того что необходимо написать заявление на имя дирекции данного магазина, но каким будет результат не известно. Выскажу свое мнение - когда делаешь заказ тебе так хорошо рассказывают и судя по интонации готовы поцеловать в попу. А когда товар куплен и возникает проблема то это твое дело и разговаривают по другому. Не теряйте документы(чек и т.п.) и не ведитесь на товарищей которые так красиво расказывают. Всем удачи.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eldorado.ua 26 травня, 2017 год

Здравствуйте, Олег.
Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании. Компания "Эльдорадо" рекомендует сохранять документацию (чек, страховку) на протяжении всего гарантийного срока.

Реализовывают товары с дефектом

Сергей (Украина, Київ) 22 травня, 2017 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, Спортивна площадь, 1a В Эльдорадо купил электрочайник со стеклянным корпусом. Дома, при распаковке, на корпусе рукой ощутил щераховатость. При тщательном осмотре обнаружил микротрещину. Попытался вернуть в магазин - отказали, мотивировали, что я его сам разбил. В центральный офис не пустили, на звонки не отвечают.

Відповідь представника Eldorado.ua 23 травня, 2017 год

Здравствуйте, Сергей.
Компания Эльдорадо рекомендует проверять товар при получении на целостность и комплектацию. Так как товар имеет механическое повреждение, то возврату/обмену не подлежит.

Все печально

Гость (Украина) 19 травня, 2017 год

Я в 2016 году купила мужу телефон в Эльдорадо. Проработал пол года он начал сам по себе выключатся перезагружатся и виснуть. Мы обратились в магазин с просьбой ремонта. Телефон приняли и через 14 дней он пришел . Мы его забрали. На следующий день я его принесла сново в магазин и так было раз 5. Ну факт в том что они... Читати відгук Я в 2016 году купила мужу телефон в Эльдорадо. Проработал пол года он начал сам по себе выключатся перезагружатся и виснуть. Мы обратились в магазин с просьбой ремонта. Телефон приняли и через 14 дней он пришел . Мы его забрали. На следующий день я его принесла сново в магазин и так было раз 5. Ну факт в том что они все указывают непонятные причины поломки телефона и отказываются его менять и не предоставляют заключения сервис центра которое я прошу уже пол года

Переваги:

Ничего немогу сказать

Недоліки:

Они не делают того что должны делать по закону украины

Відповідь представника Eldorado.ua 19 травня, 2017 год

Здравствуйте.
Просьба переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected] .
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

покупка товаров

Александр (Украина, Харків) 17 травня, 2017 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Одеса, ул. Днепропетровская дорога, 93А это точно что обслуживание никакое, продавцы делают то что считают нужным и клиенты им пофиг, вчера купил холодильник бош за 15699 грн, оказывается что на 1500 можно выбрать товар (подарок) продавец об этом ничего не сказал и втихаря затулил то что сам захотел: установку холодильника за 800 гр. ????? фильтр который мне не нужен (есть стационар) и восемь батареек (нафиг... Читати відгук это точно что обслуживание никакое, продавцы делают то что считают нужным и клиенты им пофиг, вчера купил холодильник бош за 15699 грн, оказывается что на 1500 можно выбрать товар (подарок) продавец об этом ничего не сказал и втихаря затулил то что сам захотел: установку холодильника за 800 гр. ????? фильтр который мне не нужен (есть стационар) и восемь батареек (нафиг они мне нужны??) как оказалось прочитав дома газету выяснил что покупатель может сам выбрать на эту сумму товар, а зачем мне не нужные вещи???, мне в новую квартиру пригодилась бы мультиварка или чайник, хотел еще стиралку и телевизор но наверное в эльдорадо покупать больше не буду, остался не приятный осадок от покупки, чувствую себя лохом после этого

Недоліки:

плохая работа продавцов, замалчивание акций и т.д.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eldorado.ua 18 травня, 2017 год

Здравствуйте, Александр.
Просьба переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected] .
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Розчарування.

Наталья (Украина, Київ) 17 травня, 2017 год

Напевне всі знають, що сервіс в Україні це як суслик, його ніхто не бачить, але він є. Коли ти звертаєшся все ж таки у великий магазин, який вже не один рік існує, то ну хочеться отримати цей преславутий сервій, вірніше навіть не так, ти очікуєш його отримати. Ситуація банальна купила телефон, купувала дитині, тому застрахувала по програмі "Абсолютний захист". В... Читати відгук Напевне всі знають, що сервіс в Україні це як суслик, його ніхто не бачить, але він є. Коли ти звертаєшся все ж таки у великий магазин, який вже не один рік існує, то ну хочеться отримати цей преславутий сервій, вірніше навіть не так, ти очікуєш його отримати. Ситуація банальна купила телефон, купувала дитині, тому застрахувала по програмі "Абсолютний захист". В руках моєї дитини телефон якось швидко вмер, у нього став чорний екран, звісно на питанням, що ти з ним робила, дитина з чесними очима відповіла нічого, воно само. Телефоную на гарячу лінію, озвучую, що є страховка і запитую, що мені далі робити. Консультант посилає в магазин де я його придбала і ніяк інакше. Добре, їду в Ocean Plaza і яке ж було моє здивування, що магазин виявляється тут закритий, перебуває на ремонті. ( хоча даної інформації не озвучив ні консультант і власне ніде її не було взяти). Телефоную знову на гарячу лінію, відсилають в інший ТРЦ. Поїхала далі. В новому магазині телефон оглянули, про страховку знову я озвучила, телефон мені відповіли, що замінять. Далі виявилися складнощі, я вже не памятаю дослівно, але щось з тим що страховку чи то не підключили, чи ще з нею якась печаль трапилася. Врешті решт мені все замінили і я стала власником нового телефону. Та не пройшло і місяця , як я отримала дзвінок від представника компанії, що я обманом заволоділа новим телефоном і він наполегливо мені рекомендує приїхати в магазин і вирішити все полюбовно, інакше вони звернуться в поліцію. Я не розумію, чому так відбувається. Що я почуваю? Неприємно до сліз. Чи хочу я ще щось придбати в даному магазині? Та напевно, що ні.

Відповідь представника Eldorado.ua 18 травня, 2017 год

Доброго дня, Наталія.
Ми вдячні Вам за надану інформаію. Ми би хотіли розібратися в даній ситуації, тому, будь ласка, опишіть виникнену ситуацію на нашу електронну адресу [email protected] .
Також вкажіть адресу магазину до якого Ви зверталися та дату Вашого звернення.

некорректно

Дмитрий (Украина, Миколаїв) 10 травня, 2017 год

на сайте магазина присмотрел духовой шкаф Горение во635е20по цене18990,через интернет оформить не удалось,отправился в магазин,за 10 мин цена на этом же сайте выросла до 19999 р,где здесь плюсы?оформлю в сити линк

Відповідь представника Eldorado.ua 10 травня, 2017 год

Здравствуйте, Дмитрий.
Вы обратились в компанию "Эльдорадо" Украина. Рекомендуем Вам обратится в компанию "Эльдорадо" в России: www.eldorado.ru/ .

Ужасно!!!

Диана (Украина, Київ) 9 травня, 2017 год

Купила стиральную машинку, оплатила 1500 за установку...Машинка приехала поцарапаная сверху, мокрая внутри, инструкция и гарантия мокрая, не было заглушки, и её так и не установили!!!

Переваги:

Доставка, приятные люди, все ясно объясняют

Недоліки:

Продавци совершенно не понимают что продают!!!!

Відповідь представника Eldorado.ua 9 травня, 2017 год

Добрый день, Диана.
Просьба описать ситуацию более подробно на наш электронный адрес [email protected]
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

Пожалейте свои деньги и нервы!

Гость (Украина, Харків) 4 травня, 2017 год

Нас в этом магазине обманули, впихнули некачественную вещь и свою нулевую "гарантию", персонал врет в глаза и покрывает друг друга! Не советую никому покупать в Эльдорадо. Пожалейте свои сбережения.

Відповідь представника Eldorado.ua 4 травня, 2017 год

Здравствуйте.
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Просьба описать возникшею ситуацию на наш электронный адрес [email protected].

По акции рассрочка без процентов, по факту 36 % годовых.Лохотрон

Гость (Украина, Донецьк) 3 травня, 2017 год

Хотел купить смартфон по какой-то там акции. В акции оплата на 12 месяцев равными частями и на ценнике тоже обозначено. По факту два месяца без процентов, остальные 22 месяца, повторяю 22 месяца, оформляют только на 24 месяца - 36% годовых. Эльдорадо, зачем так обманывать, вроде солидная контора???????????????????????? Или была?????

Переваги:

нет

Недоліки:

всех не перечислишь

Відповідь представника Eldorado.ua 3 травня, 2017 год

Здравствуйте.
Просьба описать ситуацию более подробно на наш электронный адрес [email protected]. Также, укажите дату обращения в магазин, адрес магазина, ФИО и контактный телефон.

В Эльдорадо больше ни ногой!

Гость (Украина, Київ) 24 квітня, 2017 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Мелітополь, пр-т. Богдана Хмельницкого, 17 14 апреля оформили покупку стиральной машины в кредит, продавцы уговорили брать со склада и обещали 16 апреля можно забрать товар.Сроки доставки 5-7 дней, уже прошло 10 дней ГДЕ МОЯ СТИРАЛЬНАЯ МАШИНА????

Відповідь представника Eldorado.ua 25 квітня, 2017 год

Здравствуйте.
Просьба переслать Ваше обращение на наш электронный адрес: [email protected]
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

О продавцах-консультантах

Гость (Украина, Київ) 22 квітня, 2017 год

Сегодня, т.е. 22 апреля текущего года,зашли в магазин, хотели присмотреть себе газовую плиту. Ходили-ходили вокруг до около, продавцы на нас косо поглядывали. Все-таки решили "позвать" чтоб хоть кто-то подошел. Консультация нулевая! Нам надо было просто посоветовать хорошую газовую плиту с электро-духовкой. Мы про одну спросили,нам односложно ответили, и был таков. Очень неприятно что имея такое количество продавцов,они совсем не умеют... Читати відгук Сегодня, т.е. 22 апреля текущего года,зашли в магазин, хотели присмотреть себе газовую плиту. Ходили-ходили вокруг до около, продавцы на нас косо поглядывали. Все-таки решили "позвать" чтоб хоть кто-то подошел. Консультация нулевая! Нам надо было просто посоветовать хорошую газовую плиту с электро-духовкой. Мы про одну спросили,нам односложно ответили, и был таков. Очень неприятно что имея такое количество продавцов,они совсем не умеют работать и общаться с клиентами. Проведите беседы,обучите их. Как заинтересовать клиента, как продать, как вообще просто разговаривать!

Відповідь представника Eldorado.ua 24 квітня, 2017 год

Здравствуйте.
Просьба переслать обращение на наш електронній адрес [email protected]. Уточните, пожалуйста, следующую информацию:
1. Адрес магазина;
2. Ваш контактный телефон;
3. ФИО.

ужас!!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 11 квітня, 2017 год

купила в декабре ноутбук!работники магазина предложили установить настройки!настроили!а настроили так что ноутбук перестал функционировать как полагается!сегодня повезли в сервисный центр нам сказала:что настройки воздушные!и что не за все настройки нужно было платить,а я платила!!!!!так что ничего хорошего о этом магазине не скажу!!!особенно про тех кто настраивал!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
0

Відповідь представника Eldorado.ua 12 квітня, 2017 год

Здравствуйте.
Просьба описать ситуацию более подробно на наш электронный адрес: [email protected].
Уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

не отличное качество обслуживания!!!!!!!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 11 квітня, 2017 год

купила в декабре ноутбук!работники магазина предложили установить настройки!настроили!а настроили так что ноутбук перестал функционировать как полагается!сегодня повезли в сервисный центр нам сказала:что настройки воздушные!и что не за все настройки нужно было платить,а я платила!!!!!так что ничего хорошего о этом магазине не скажу!!!особенно про тех кто настраивал!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Пьяная охрана в магазине

Гость (Украина, Київ) 10 квітня, 2017 год

Почему в г Новомосковск,на рабочем месте находится пьяный охранник,когда заходишь в магазин,сразу чувствуется очень сильный запах перегара и его аж шатает при ходьбе,я считаю это не допустимым на рабочем месте.Это было замечено не однократно.

Відповідь представника Eldorado.ua 10 квітня, 2017 год

Здравствуйте.
Убедительная просьба, описать возникшею ситуацию на наш электронный адрес [email protected], а также укажите следующие данные:
1. Адрес магазина в который Вы обращались;
2. Ваше ФИО;
3. Ваш контактный номер телефона.

НЕМАЄ СЛІВ!!!

Гость (Украина, Одеса) 8 квітня, 2017 год

Почну з того, що майже вся техніка в домі з Ельдорадо. Все було супер.
Зайшов в Луцьку купити планшет. Вибрав, і тут продавець починає мені впарювати пакет програм за 700 гривень. Говорю що нічого не треба, просто продайте мені планшет. Ми з ним сперечалися хвилин 10. Коли він поняв що не ведусь почав про перший запуск андроїд всього за 400... Читати відгук Почну з того, що майже вся техніка в домі з Ельдорадо. Все було супер.
Зайшов в Луцьку купити планшет. Вибрав, і тут продавець починає мені впарювати пакет програм за 700 гривень. Говорю що нічого не треба, просто продайте мені планшет. Ми з ним сперечалися хвилин 10. Коли він поняв що не ведусь почав про перший запуск андроїд всього за 400 гривень. Це до такого ще треба додуматись! Я повторив 4 рази "просто продайте планшет"! Закінчилось все тим, що я розвернувся і пішов купив в іншому магазині. ОБМАН І ЗДИРНИЦТВО!!!

Відповідь представника Eldorado.ua 8 квітня, 2017 год

Доброго ранку.
Дякуэмо Вам за надану інформацію. Ми би хотіли розібратися у виникненій ситуації. Будь ласка опишіть дану ситуацію на нашу електронну адресу [email protected] . При цьому вкажіть адресу магазину до якого Ви зверталися, Ваш контактний номер, Ваше ПІБ.

КАК ОБМАНЫВАЕТ ЭЛЬДОРАДО!!

Гость (Украина, Київ) 6 квітня, 2017 год

Купил себе ПК HP на то время он стоил 5000 тыс.гривен!3 тыс заплатил за страховку АБСОЛЮТНИЙ ЗАХИСТ!Прошло буквально месяца 2 и этот компьютер стоит 16000 тыс доллар сами понимаете!)Пользовался все отлично!Но потом выбило проблему с жестким диском и в конечном итоге он не загружается!Но у нас же есть страховка и как вам рассказывают консультанты страховака 100% мастер приедет к вам... Читати відгук Купил себе ПК HP на то время он стоил 5000 тыс.гривен!3 тыс заплатил за страховку АБСОЛЮТНИЙ ЗАХИСТ!Прошло буквально месяца 2 и этот компьютер стоит 16000 тыс доллар сами понимаете!)Пользовался все отлично!Но потом выбило проблему с жестким диском и в конечном итоге он не загружается!Но у нас же есть страховка и как вам рассказывают консультанты страховака 100% мастер приедет к вам на дом в течение часа и даже в новый год!!(можете сами проверить!)Я звонил раз 5!!Две недели ждал мастера!Но позвонил в Эльдорадо и мне сказали привезите к нам и мы сами отправим так будет проще что я и сделал!Заполнили бумаги все хорошо сказали ждите пару недель минимум!Прошел месяц я позвонил сказали ждут детали!Прошло 2 месяца деталь не подошла!(Не подошел жесткий диск он же как флешка подходит к любому пк)И тут я начал что то подозревать!Прошло 2.5 месяца мне звонят и говорят...такая ситуация ваш компьютер РЕМОНТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!!Наша страховая готова выплатить вам 5 тыс гривен!я говорю в смысле он стоит 16 я по деталям дороже продам!Напишите мне какая поломка в нем?!!2 недели проходит они говорят ошибку жесткий диск аш ддр!!(ЧТО???)Я сразу понял и сказал ребята отдавайте мне компьютер в таком состоянии я вам его давал прошла неделя звонят приезжайте забирайте!Я приехал открыл крышку НИ КТО ДАЖЕ НЕ НЕ СОИЗВОЛИЛ ЕГО ПОЧИСТИТЬ!!(хотя чистка пк по страховке 2 раза в год!ЧТО Я ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!)Но что самое интересное?!)Как вы думаете с какого компьютера я оставляю отзыв??)Все верно я просто поставил другой жесткий диск!сказать честно починил в течении 40 мин из низ 30 минут устанавливался виндовс!Но на этом история не заканчивается!))Мне стало очень обидно я заплатил 3 тыс гривен они забрали компьютер на 3 месяца сказали он РЕМОНТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!!И знаете что интересно я не забрал 5 тыс только потому что они сказали они так деньги не дадут а на 5 тыс могу купить у них типо добавить и взять себе новый пк!Вы представляете какой компьютер они бы забрали бы себе!8 гиг оперативки 2 гига видео карты 4 ядра!Улавливаете суть?Как можно обмануть обычного пользователя который не разбирается?!)Он списан на 5 тыс берите новый!А как вы думаете его ставят на списание или на витрину магазина???!!Но суть не в этом это мои догадки!Я Позвонил в страховую сказал так то так то объясните как так получилось?Я ждал 3 месяца а вы меня обманули!!?На что девушка сказала придите в эльдорадо напишите заявление и мы его рассмотрим в течении 2х недель!)НА ЧТО СЕГОДНЯ МНЕ ПРИШЕЛ ОТКАЗ!!!Я позвонил в страховую они сказали я сдал пк по страховке значит на ремонт значит я уже нею воспользовался!!Иными словами ДО СВИДАНИЯ!!!Вот такая со мной случилась история с эльдорадо!Сейчас когда такая ситуация в стране когда мы покупаем а значит доверяем магазину он все равно питается обмануть!Мой совет покупать ладно!Но не в коем случае НЕ ПОКУПАТЬ АБСОЛЮТНЫЙ ЗАХИСТ вашей покупки!!После прочитанного делайте выводи сами где покупать товар!!Буду очень рад если моя статья кому то поможет!

Відповідь представника Eldorado.ua 6 квітня, 2017 год

Здравствуйте.
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы бы хотели разобраться в возникшей ситуации, для этого, пожалуйста, опишите возникшею ситуацию на наш электронный адрес[email protected]. А так же указать следующие данные:
1. Номер Вашего заказа;
2. Ваше ФИО;
3. Контактный номер телефона.

Отличный магазин. но просто ужасное обслуживание!!!

Гость (Украина, Запоріжжя) 6 квітня, 2017 год

ЭЛЬДОРАДО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН Я ПОСТОЯННЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ ХОЛОДИЛЬНИК, СТИРАЛЬНАЯ МАШИНКА, ПЛАЗМА,ВИДЕОКАМЕРА, НОУТ И Т.Д. ВСЕ ПОКУПАЛА У НИХ СИСТЕМА ВОЗВРАТА НЕИСПОЛЬЗОВАННОЙ СТРАХОВКИ РАБОТАЕТ НА 100%, техника вся работает ПРОСТО ПРЕКРАСНО. Но прошлый четверг покупала электрочайник замечательный консультант, сегодня в 12.00 дня в этом же магазине покупала еще один электрочайник просто ЖАХ консультант по имени Кирилл в Эльдорадо в ТЦ "Украина" по... Читати відгук ЭЛЬДОРАДО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН Я ПОСТОЯННЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ ХОЛОДИЛЬНИК, СТИРАЛЬНАЯ МАШИНКА, ПЛАЗМА,ВИДЕОКАМЕРА, НОУТ И Т.Д. ВСЕ ПОКУПАЛА У НИХ СИСТЕМА ВОЗВРАТА НЕИСПОЛЬЗОВАННОЙ СТРАХОВКИ РАБОТАЕТ НА 100%, техника вся работает ПРОСТО ПРЕКРАСНО. Но прошлый четверг покупала электрочайник замечательный консультант, сегодня в 12.00 дня в этом же магазине покупала еще один электрочайник просто ЖАХ консультант по имени Кирилл в Эльдорадо в ТЦ "Украина" по проспекту Соборный хамил так...что просто нет слов, проверять не хотел, в базу как постоянного клиента не вбивал и.т.д. такого хамства и отвратительного отношения я еще не встречала!!!

Відповідь представника Eldorado.ua 6 квітня, 2017 год

Здравствуйте.
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы бы хотели разобраться в возникшей ситуации, для этого, пожалуйста, опишите возникшею ситуацию на наш электронный адрес[email protected]. А так же указать следующие данные:
1. Номер Вашего заказа;
2. Ваше ФИО;
3. Контактный номер телефона.

Такой системы скидок не встречала ни в одном магазине!!!

Михович Оксана (Украина, Житомир) 3 квітня, 2017 год

У меня ШОК от системы покупки товара по скидке,заказала блендер Zelmer ZHB1329BUA по горячей линии,на 03.04.2017 г. его цена на сайте со скидкой 2499,обещали еще чайник в подарок(но это не так важно,у меня нет потребности в подобном товаре) по системе оплаты частями,в итоге сняли 2900 с карты объяснив этот факт политикой компании,никакого чайника естественно в подарок не дали.....заверили что через... Читати відгук У меня ШОК от системы покупки товара по скидке,заказала блендер Zelmer ZHB1329BUA по горячей линии,на 03.04.2017 г. его цена на сайте со скидкой 2499,обещали еще чайник в подарок(но это не так важно,у меня нет потребности в подобном товаре) по системе оплаты частями,в итоге сняли 2900 с карты объяснив этот факт политикой компании,никакого чайника естественно в подарок не дали.....заверили что через год на мою карту вернутся эти 401 грн скидки....я покупаю товар сейчас,по цене на данный момент времени 2499,я бы не стала производить покупку зная заранее о том что скидки на самом деле не существует .... самый настоящий обман покупателей....такого наглого факта мошенничества я еще не встречала никогда....это был последний раз когда я покупаю что либо в магазине Эльдорадо...

Переваги:

Очень вежливый и внимательный персонал,единственный плюс данного магазина.

Відповідь представника Eldorado.ua 3 квітня, 2017 год

Здравствуйте, Михович Оксана.
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы бы хотели разобраться в возникшей ситуации, для этого, пожалуйста, опишите возникшею ситуацию на наш электронный адрес[email protected]. А так же указать следующие данные:
1. Номер Вашего заказа;
2. Ваше ФИО;
3. Контактный номер телефона.

больше ни ногой, отношение говняное

Гость (Украина, Київ) 24 березня, 2017 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, Московский проспект, 23 сделан был заказ в понедельник, переносили переносили, и в четверг ни доставки ни звонков. в кол центр абсолютно не дозвониться. довзонился в пятницу через отделение заказов, сказали на следующей недели ожидать. это просто прикол. удачи в клиентах.

Недоліки:

приспустите корону своим сотрудникам

Відповідь представника Eldorado.ua 25 березня, 2017 год

Здравствуйте.
Просьба описать возникшею ситуацию на наш электронный адрес [email protected] и указать следующие данные:
1.Адрес магазина в который Вы обращались;
2.ФИО;
3.Контактный номер телефона;
4.Номер заказа (бланка доставки)

Очень плохое отношение к покупателям. Сервиса ноль!

Обманутый в эльдорадо (Украина) 23 березня, 2017 год

Купил 05.03.2017 г. телевизор. Привёз домой и заметил полосу на экране, но по думал, что может это даёт моя приставка, по этому сразу не обратился в магазин. Потом выяснилось, что это телик такой.
09.03.2017 г. обратился в эльдорадо, так мне сказали, что обмена у них нет и под закон о 14 днях это не попадает, так как они мне давали,... Читати відгук Купил 05.03.2017 г. телевизор. Привёз домой и заметил полосу на экране, но по думал, что может это даёт моя приставка, по этому сразу не обратился в магазин. Потом выяснилось, что это телик такой.
09.03.2017 г. обратился в эльдорадо, так мне сказали, что обмена у них нет и под закон о 14 днях это не попадает, так как они мне давали, типа рабочий, а я им нет. И со мной даже ни кто не будет разговаривать на эту тему. Послали в сервис центр, там сказали, что это брак матрицы заводской и можем только принять на ремонт. Но, если производитель подтвердит гарантию и при этом ждать от 1 месяца до 1.5, в зависимости от того, от куда будет идти матрица. Вот и сижу без телика и бабла(
Так что, уважаемые, не покупайте в этом магазине! Они за свой товар не отвечают и поддержки покупателя у них ноль! И вам придётся бегать по сервис центрам самим, и тратить свои нервы, за свои деньги!
Больше ни чего у них, ни когда, не куплю!!!

Відповідь представника Eldorado.ua 25 березня, 2017 год

Здравствуйте.
Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваше обращение помогает улучшить качество обслуживания в нашей компании. Просьба описать возникшею ситуацию на наш Электронный адрес [email protected]

Пудрят мозги !!! неадекваты все!!!

Гость (Украина, Київ) 20 березня, 2017 год

код 137619!Писать по поводу заказа, будет от меня одна не цензурная брань! вы все равно будете пудрить мозги и нервы, вы же не адекваты ,!!!!я понял исходя из 2 часов пустых разговоров с операторами ! НАРОД !!! Хотите проблем делайте покупки в этой ШАРАШКЕ!!! ДОЛОЙ такие магазины с рынка!!!

Відповідь представника Eldorado.ua 21 березня, 2017 год

Здравствуйте.
Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Просим переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected].
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.

Машинка аристон на 7 кг

ОЛьга (Соединенные Штаты Америки, Norway) 20 березня, 2017 год

Здраствуйте купила машмнку аристон рспдж723 д юа на 7 кг 23.01.17, и сегодня начала сильно громко стучать, звонила и в магазин и в сервисные центры а ремонтом никто не занимается, скажите как это год гарантии,

Переваги:

Цена, оплата частями

Недоліки:

Не вместительна, воняет при стирки, начала глючить

Відповідь представника Eldorado.ua 21 березня, 2017 год

Здравствуйте, ОЛьга.
Просим переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected].
Так же уточните, пожалуйста, следующую информацию:
1. Дату обращения в магазин;
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Кошмар и ужас!

Катерина 18 березня, 2017 год

Моя мама совершила покупку чайника в кредит в магазине Эльдорадо в Полтаве (на кругу). Придя домой оказалось, что чайник чудовищно пахнет и даёт вкус хлорки воде. Чайник Tefal за 850грн. Оказалось, что у него не было даже гарантийного талона! Когда мы попытались его вернуть то нам отказали мол вы им уже попользовались, как только хоть раз налили воду вы им... Читати відгук Моя мама совершила покупку чайника в кредит в магазине Эльдорадо в Полтаве (на кругу). Придя домой оказалось, что чайник чудовищно пахнет и даёт вкус хлорки воде. Чайник Tefal за 850грн. Оказалось, что у него не было даже гарантийного талона! Когда мы попытались его вернуть то нам отказали мол вы им уже попользовались, как только хоть раз налили воду вы им пользовались и сдавать уже нельзя (слова работников). Соврали, что ануляция кредита стоит денег - 250грн, хотя работник банка данную информацию опроверг. Чайник принимать и онулировать кредит отказались мотивируя тем, что сдвайте в сервисный центр и доказывайте, что он плохого качества. Документы на подлинность товара предоставить отказались. Поменяли на другую модель и только под присмотром заполнили гарантийный талон. Не советую ничего там покупать! Персонал безграмотный и дурят народ!

Відповідь представника Eldorado.ua 19 березня, 2017 год

Здравствуйте, Катерина.
Просим переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected].
Так же уточните, пожалуйста, следующую информацию:
1. Дату обращения в магазин;
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Мой первый отзыв ,и он об Эльдорадо.

KritikON (Украина, Київ) 18 березня, 2017 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, Московский проспект, 23 Вчера 17.03.17 ездил за бытовой техникой в эльдорадо.Покупки были сделаны, но Минусы есть,и не один,как оказалось.Во-первых,это невнимательность персонала, т.е. на заданный три раза вопрос, по сути выбранного товара ,никакого ответа от консультанта не прозвучало.Но,вообщем это незначительный минус, относительно незнания назначения комплектации товара,конкретно пылесоса.Когда два сотрудника эльдорадо ,стоя перед нами с озадаченными лицами,тупо назвали деталь защищающую от разбрызгивания - держателем... Читати відгук Вчера 17.03.17 ездил за бытовой техникой в эльдорадо.Покупки были сделаны, но Минусы есть,и не один,как оказалось.Во-первых,это невнимательность персонала, т.е. на заданный три раза вопрос, по сути выбранного товара ,никакого ответа от консультанта не прозвучало.Но,вообщем это незначительный минус, относительно незнания назначения комплектации товара,конкретно пылесоса.Когда два сотрудника эльдорадо ,стоя перед нами с озадаченными лицами,тупо назвали деталь защищающую от разбрызгивания - держателем для пылевого мешка!И это в моющем пылесосе ,Без такой комплектующей ,исконно по задумке производителя!!Одним словом,уровень квалификации -на Низком уровне,и пользы от них -Только наоборот..

Відповідь представника Eldorado.ua 19 березня, 2017 год

Здравствуйте, KritikON.
Просим переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected].
Так же уточните, пожалуйста, следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

покупки и доставка товаров

Гость (Украина, Київ) 18 березня, 2017 год

как можно говорить о маг.Эльдорадо ? Да это не маг., а Шарашка в которой работают на местах ,норм продавцы (персонал консультанты), но деректора ДАУНЫ .Для которых нужно указать детально , что в купленом товаре не работает и почему купленый товар , не работает!!!! В общем готовтесь стать электриком , электронщиком ,или другим специалистом в товаре который вы... Читати відгук как можно говорить о маг.Эльдорадо ? Да это не маг., а Шарашка в которой работают на местах ,норм продавцы (персонал консультанты), но деректора ДАУНЫ .Для которых нужно указать детально , что в купленом товаре не работает и почему купленый товар , не работает!!!! В общем готовтесь стать электриком , электронщиком ,или другим специалистом в товаре который вы купите!!! Иначе вам не проведут обмен покупки , или не вернут денег!!!!! Вам захотелось купить товар на сайте Эльдорадо ?! Тогда готовтесь ,ждать товар можно и месяц!!!

Переваги:

Консультанты , да и то не в каждом магазине!!!

Недоліки:

Перечислить не хватит и места , в этой графе!

Відповідь представника Eldorado.ua 19 березня, 2017 год

Здравствуйте.
Просим описать ситуацию более подробно на наш электронный адрес: [email protected].
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.