› › ›

1.5 5

2 отзыва / 584727 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Адресная доставка !

Сергей (Украина, Київ) 4 мая, 2017 год

Отзыв о Деливери по адресу Ізмаїл, ул. Промышленная, 3 Мы много лет пользовались услугами Деливери,в последнее время решили воспользоваться услугой адресной доставки . Опишу как это происходит : к нашему магазину приезжает большая машина с фургоном , курьер даёт декларацию нашему продавцу ( девушке ), открывает фургон и в грубой форме предлагает ей туда залезть и разгрузить паллету ( 150 кг ). Узнавали перед отправкой , что адресная доставка... Читать отзыв Мы много лет пользовались услугами Деливери,в последнее время решили воспользоваться услугой адресной доставки . Опишу как это происходит : к нашему магазину приезжает большая машина с фургоном , курьер даёт декларацию нашему продавцу ( девушке ), открывает фургон и в грубой форме предлагает ей туда залезть и разгрузить паллету ( 150 кг ). Узнавали перед отправкой , что адресная доставка подразумевает доставку товара до двери...(номер декларации 1700076446)
Обьясните подробно , должны ли мы сами разгружать груз с машины ?

1 согласен

Ответ представителя Деливери 4 мая, 2017 год

Сергей, добрый день! Приносим извинения за поведение водителя адресной доставки. По правилам работы Компании, сотрудники представительств оказывают помощь в погрузке и выгрузке грузов на территории склада. Что касается услуги "Адресная доставка", услуга подразумевает доставку груза до подъезда клиента - выгрузка на территории клиента осуществляется силами клиента. Еще раз приносим извинения и благодарим за отзыв - информация о случившемся передана директору департамента адресной логистики для принятия мер по недопущению повторения подобных ситуаций.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Повредили груз, а виноват "отправитель"

Екатерина (Украина, Київ) 13 мая, 2015 год

Отзыв о Деливери по адресу Ізмаїл, ул. Промышленная, 3 Хочу наглядно продемонстрировать работу Деливери. Привез курьер мебель, чтобы я распечатала не хотели, мол упаковки целые (не разорванные в клочья), проверять нечего там. Мебель дорогая, уже оплаченная, поэтому распаковываю, показываю курьеру повреждения, он ничего и слышать не хочет, звоните отправителю, упаковка типа целая (будто на ней написано должно быть, что кидали на угол). Телефон сел не вовремя, звонить не могла,... Читать отзыв Хочу наглядно продемонстрировать работу Деливери. Привез курьер мебель, чтобы я распечатала не хотели, мол упаковки целые (не разорванные в клочья), проверять нечего там. Мебель дорогая, уже оплаченная, поэтому распаковываю, показываю курьеру повреждения, он ничего и слышать не хочет, звоните отправителю, упаковка типа целая (будто на ней написано должно быть, что кидали на угол). Телефон сел не вовремя, звонить не могла, написала в расписке курьеру что есть претензии, на следующий день отправила побитую коробку назад, но они не виноваты!! За что я заплатила 722 грн, включая страховку? За испорченную мебель? Ужасное обращение с грузом, когда привезла назад, грузчик нам : кидайте туда! Говорю вы уже кидали ее, что приходится отправлять назад.
На последних двух фото затерли до дыр упаковку и мебель, грязь еще смыла с краски перед снимком.
декларация 2250042847

6 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Деливери 13 мая, 2015 год

Екатерина, здравствуйте. Искренне приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваше обращение передано в Службу Безопасности Центрального офиса специалисту Анне (067-678-09-00, 044-23-888-56, [email protected]). В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник Компании.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показать 1 ответ

Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 2 отзывов

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Грузоперевозки