Повредили груз, а виноват "отправитель": Відгуки про Делівері

› › ›

Екатерина Украина, Київ Відгук додано 13 травня, 2015 год 1743 перегляда

Відгук про Делівері за адресою Ізмаїл, ул. Промышленная, 3 Хочу наглядно продемонстрировать работу Деливери. Привез курьер мебель, чтобы я распечатала не хотели, мол упаковки целые (не разорванные в клочья), проверять нечего там. Мебель дорогая, уже оплаченная, поэтому распаковываю, показываю курьеру повреждения, он ничего и слышать не хочет, звоните отправителю, упаковка типа целая (будто на ней написано должно быть, что кидали на угол). Телефон сел не вовремя, звонить не могла, написала в расписке курьеру что есть претензии, на следующий день отправила побитую коробку назад, но они не виноваты!! За что я заплатила 722 грн, включая страховку? За испорченную мебель? Ужасное обращение с грузом, когда привезла назад, грузчик нам : кидайте туда! Говорю вы уже кидали ее, что приходится отправлять назад.
На последних двух фото затерли до дыр упаковку и мебель, грязь еще смыла с краски перед снимком.
декларация 2250042847
6 згодні

Коментарі до відгуку

Екатерина 13 травня, 2015 год

Фото

Відповісти

Відповідь представника Деливери 13 травня, 2015 год

Екатерина, здравствуйте. Искренне приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваше обращение передано в Службу Безопасности Центрального офиса специалисту Анне (067-678-09-00, 044-23-888-56, [email protected]). В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник Компании.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55

Відповісти

Екатерина (Украина, Київ) 16 травня, 2015 год

До настоящего времени никто со мной не связался!

Поскольку отправитель дорожит своей репутацией, он согласился заменить побитые ВАШЕЙ компанией детали (хорошо, что не самые дорогие пострадали). Жду их по декларации 2250043781. Доставка 85 грн, вот мне интересно, почему я должна снова платить?

Відповісти

Леша (Украина, Ірпінь) 13 травня, 2015 год

Аналогичная ситуция со светлым диваном. 20 штук стоил. Застраховали на полную. За что не ясно - проверить нормально нельзя. У нас оказался не сломан. Но весь в черных следах рук - хотя он был в упаковке. они не аккуратно его тянули-где она разорванная - туда руками брались-по всему дивану пятерни. Оплачивали химчистку. Ребята лучше чуть дороже заплатить чем так себе нервы трепать.

Відповісти

Делівері
Всі відгуки

1.2 5

3684 відгука / 585365 переглядів

Всі відгуки

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше