Name: Делівері
Rating: 1.2

Не пользуйтесь шарагой Деливери!!!!!

Лариса (Украина, Полтава) 7 квітня, 2015 год

Группа кидал.Убивают товар.Ответ один и тот-же,что это не вина Деливери.Никто не перезванивает....Тищенко Олег хам.Это просто бандиты....

7 згодні

Відповідь представника Деливери 8 квітня, 2015 год

Лариса, добрый день. Груз по квитанции 0340052396 упакован Грузоотправителем, упаковка груза не соответствует Правилам транспортного экспедирования грузов (Приложение 7. Правила упаковки груза - http://www.delivery-auto.com/userfs/LocalizableFiles/uk-UA/Documents/7dccb3a3-bca5-440a-82c0-3f75fd4369ef_приложение%207%20-%20Правила%20упаковки%20груза.pdf )
07.04.2015г. с Грузополучателем связался специалист Службы Безопасности Центрального регионального центра №3 Тищенко О. (067-627-10-54) для разъяснения причин отказа в возмещении ущерба по акту о приеме груза по количеству и качеству.
Материалы служебного расследования переданы в юридический отдел для подготовки письменного ответа.
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

За свою работу не несет ответственность.

Марина 6 квітня, 2015 год

Периодически пользуюсь услугами Деливери. Работа перевозчика оставляет желать лучшего: неоднократно получала поврежденный груз, пару раз писала заявления о материальном возмещении , но безрезультатно, хотя каждый раз оплачиваю страховку за груз. Последний раз 2 месяца пыталась добиться решения возникшей проблемы через уполномоченного по таким вопросам ( нач. службы безопасности ) и что я слышала , постоянные отговорки : уехал, заболел и... Читати відгук Периодически пользуюсь услугами Деливери. Работа перевозчика оставляет желать лучшего: неоднократно получала поврежденный груз, пару раз писала заявления о материальном возмещении , но безрезультатно, хотя каждый раз оплачиваю страховку за груз. Последний раз 2 месяца пыталась добиться решения возникшей проблемы через уполномоченного по таким вопросам ( нач. службы безопасности ) и что я слышала , постоянные отговорки : уехал, заболел и т.д. И до сих пор моя проблема остается без решения. Так что будьте готовы ко всему. Деливери за свою работу не отвечает и не платит.

6 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 8 квітня, 2015 год

Лариса, добрый день. Груз по квитанции 0340052396 упакован Грузоотправителем, упаковка груза не соответствует Правилам транспортного экспедирования грузов (Приложение 7. Правила упаковки груза - http://www.delivery-auto.com/userfs/LocalizableFiles/uk-UA/Documents/7dccb3a3-bca5-440a-82c0-3f75fd4369ef_приложение%207%20-%20Правила%20упаковки%20груза.pdf )
07.04.2015г. с Грузополучателем связался специалист Службы Безопасности Центрального регионального центра №3 Тищенко О. (067-627-10-54) для разъяснения причин отказа в возмещении ущерба по акту о приеме груза по количеству и качеству.
Материалы служебного расследования переданы в юридический отдел для подготовки письменного ответа.
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

заплати логисту и СБ

miha26 (Украина, Херсон) 3 квітня, 2015 год

Извините ето опять вас беспокоит водитель ХЕРСОНА 1 ПОСКОЛЬКУ МОЙ ВОПРОС НЕ ТОЛЬКО НЕ РЕШАЕТСЯ А И УСУГУБЛЯЕТСЯ А ДОЗВОНИТСЯ ПО ДАННЫМ МНЕ ТЕЛЕФОНАМ Я НЕ МОГУ а новых перевозчиков регистрируют сбШНИК Херсона то что я могу сказать извините но вы сами теряете деньги при такой ЛОГИСТИКЕ И ТАКОЙ СЛУЖБЕ с б возможно после етого... Читати відгук Извините ето опять вас беспокоит водитель ХЕРСОНА 1 ПОСКОЛЬКУ МОЙ ВОПРОС НЕ ТОЛЬКО НЕ РЕШАЕТСЯ А И УСУГУБЛЯЕТСЯ А ДОЗВОНИТСЯ ПО ДАННЫМ МНЕ ТЕЛЕФОНАМ Я НЕ МОГУ а новых перевозчиков регистрируют сбШНИК Херсона то что я могу сказать извините но вы сами теряете деньги при такой ЛОГИСТИКЕ И ТАКОЙ СЛУЖБЕ с б возможно после етого меня уволят или подставят как у нас это принято но я я за прошлый год стоько дерьма сьел что все это кажица

детским лепетом но это моя жизнь и как там я боролся так и здесь буду отстаивать свои интересы хотя знаю враг не простой но я Украинец по сравнению с ними за мною правда !!!!!!

4 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 7 квітня, 2015 год

miha26, добрый день. Ваше обращение под личным контролем Директора по транспорту и логистике Новиковой Ю.А.
Конкретных фактов и доказательств при общении по телефону Вы предоставить не смогли. При этом со стороны руководства Компании Деливери были предприняты все меры по распределению заказов на адресные заборы и доставки груза между всеми работающими водителями в г. Херсоне.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

шарашкина контора, которой нельзя доверять.

Алина (Украина, Одеса) 3 квітня, 2015 год

Я живу за городом. В связи ценами на бензин, выезжать стараюсь раз в неделю и все дела планирую на 1 день. Первого числа утром мне отправили посылку, дата доставки сегоднягняя -3 го апреля. Сижу жду, когда же приелет моя посылка, решила позвонить прямо на отделение и узнать. В итоге мне сказали, что посылка не приехала. Приедет может... Читати відгук Я живу за городом. В связи ценами на бензин, выезжать стараюсь раз в неделю и все дела планирую на 1 день. Первого числа утром мне отправили посылку, дата доставки сегоднягняя -3 го апреля. Сижу жду, когда же приелет моя посылка, решила позвонить прямо на отделение и узнать. В итоге мне сказали, что посылка не приехала. Приедет может завтра, а может вообще в понедельник. И даже никаких компенсаций за задержку. Так с таких успехом можно и месяц доставлять, если у вас нет никаких обязательств по срокам!!!! С такой черепашьей скоростью я могла и укр. Почтой заказать-было бы дешевле. Зачем писать дату доставки, если она не соответствует действительности!!! ??? По вашей вине я должна буду тратить бензин и специально ехать за посылкой.

7 згодні

Відповідь представника Деливери 7 квітня, 2015 год

Алина, здравствуйте. Искренне приносим извинения за причиненные неудобства. Укажите, пожалуйста, номер квитанции груза, график прибытия которого сместился.
Согласно Правил транспортного экспедирования грузов ООО Деливери, в случае задержки отправки груза по техническим или другим причинам, груз доставляется в конечный пункт назначения в срок не позднее 48 часов от указанного в графике срока прибытия.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Запчасти приходят вовремя и целые

Макс (Украина, Одеса) 1 квітня, 2015 год

Відгук про Делівері за адресою Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 Работаю в порту начальником склада. На мне все обеспечение запчастей погрузчиков. Заказываем часто и большими партиями груз через Деливери. Сам ранее не сотрудничал с Деливери, поставщики посоветовали. Так ни дня не пожалел. Запчасти приходят вовремя и целые. Все целые. Рекомендую

4 не згодні

Відповідь представника Деливери 2 квітня, 2015 год

Макс, здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв и рекомендации.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

не очень

Irina Latyntceva (Украина, Київ) 31 березня, 2015 год

Заказали через них доставку матрасов из Харькова в Белую Церковь. Привезли грязные с разорваной упаковкой. Заказывали адресную доставку, водитель довез до подьезда и "я вас внизу жду, спускайтесь", хотя нигде на сайте не нашла, что адресная доставка "до подъезда"

5 згодні

Відповідь представника Деливери 31 березня, 2015 год

Irina Latyntceva, здравствуйте. Искренне приносим извинения за причиненные неудобства. Укажите, пожалуйста, номер квитанции груза, упаковка которого была повреждена во время транспортировки.
В тарифах на предоставление ТЭУ и дополнительных услуг указано, что погрузка/выгрузка автомобиля на территории клиента осуществляется силами клиента - http://www.delivery-auto.com/userfs/LocalizableFiles/ru-RU/tarifi/cb28f40a-3387-40f5-b286-351bba8a8761_prices_30.10.14.pdf
Подъем/спуск груза с/на этажа является дополнительной услугой.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Компания "строит" свою работу на лжи.

Шкель Е.В. (Украина, Київ) 30 березня, 2015 год

Відгук про Делівері за адресою Київ, ул. Филатова, 22/8 17.03.2015 был отправлен груз телевизор LG 42".Запаковали дома в одеяло и подушки и повезли на склад в Мариуполе.На складе попросили упаковку так как предупредили, что пересылаем телевизор.Работники отказали в упаковке сославшись, что упаковок нет, даже скотч закончился и они сказали не переживайте, Вы хорошо его упаковали мы приклеем наклейки осторожно стекло и груз прибудет без проблем.Компания взяла груз,не предложила расписаться,... Читати відгук 17.03.2015 был отправлен груз телевизор LG 42".Запаковали дома в одеяло и подушки и повезли на склад в Мариуполе.На складе попросили упаковку так как предупредили, что пересылаем телевизор.Работники отказали в упаковке сославшись, что упаковок нет, даже скотч закончился и они сказали не переживайте, Вы хорошо его упаковали мы приклеем наклейки осторожно стекло и груз прибудет без проблем.Компания взяла груз,не предложила расписаться, что в связи с тем что груз не упакован в коробку ответственность за сохранность груза компания не несёт.Мы груз застраховали на 20 тыс.При получении груза (телевизора)он оказался повреждён. Сразу написали заявления, сфотографировали и передали менеджеру компании(под роспись), один экземпляр документов оставили у себя.Через день пришло сообщение, что расследование будет проводится в течении 15 дней(№13832).Позвонив в службу безопасности,через 10 дней получили отказ, причина груз не был упакован.В этот день только с другого склада отправляли груз наши знакомые и проблема была тоже с упаковочным материалом. 19 числа на этом сайте обратились люди так же с Мариуполя с такой же проблемой.Теперь служба безопасности врёт,что мы якобы отказались от упаковки.Один выход бумаги на прокуратуру и в суд.Кстати мы в Мариуполе со свидетелями зафиксировали факт отсутствия упаковочного материала.Кто не хочет проблем не связывайтесь с данной фирмой или запаситесь терпением и подавайте в суд.

8 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 31 березня, 2015 год

Шкель Е.В., добрый день. В результате проведения служебного расследования принято решение отказать в возмещении ущерба на основании Правил транспортного экспедирования грузов ООО Деливери (упаковка груза не соответствует Правилам упаковки) - http://www.delivery-auto.com/userfs/LocalizableFiles/ru-RU/Documents/824d906b-4813-4160-9238-909a1784b5ff_Правила%20транспортного%20экспедирования%20грузов%20(багажа).pdf :
"1.6. У разі, якщо при прийомі вантажу (багажу) до перевезення від Вантажовідправника буде встановлено, що упаковка вантажу (багажу) має пошкодження або носить сліди пошкодження, Вантажовідправник зобов'язаний у присутності представника Експедитора розкрити таку упаковку, перевірити цілісність вантажу (багажу) і упакувати в нову упаковку, яка не має пошкоджень. Вантаж, який був поданий Вантажовідправником до перевезення в стані, що не відповідає правилам перевезення, і не був приведений у відповідний стан у строк, який забезпечує своєчасне його відправлення до пункту призначення, приймається до перевезення із зазначенням про невідповідність упаковки вантажу дійсним правилам, в цьому випадку Експедитор не несе відповідальності за збереження вантажу при транспортуванні."
С правилами упаковки груза Вы можете ознакомиться на любом представительстве или на корпоративном сайте - http://www.delivery-auto.com/userfs/LocalizableFiles/ru-RU/Documents/02872438-2cf2-4e00-bdb5-d3a674ca4345_приложение%207%20-%20Правила%20упаковки%20груза.pdf
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показати 1 відповідь

заплати логисту

miha26 (Украина, Херсон) 30 березня, 2015 год

Добрый день я работаю в компании Деливери 3 года в городе ХЕРСОНЕ за последний год сменился весь персонал и склад начал работать намного лучше в том смысле что стало очень мало фактов пропажи товаров да и в целом ребята грузчики стараются добросовестно исполнять свою работу.
Теперь что касается моей работы подскажите к кому обращяца я работаю водителем по договору... Читати відгук Добрый день я работаю в компании Деливери 3 года в городе ХЕРСОНЕ за последний год сменился весь персонал и склад начал работать намного лучше в том смысле что стало очень мало фактов пропажи товаров да и в целом ребята грузчики стараются добросовестно исполнять свою работу.
Теперь что касается моей работы подскажите к кому обращяца я работаю водителем по договору забор и доставка груза Михайлюченко Дмитрий 1 склад после демобилизацыи я приступил к своим обязаностям но новый логист не дает работу так как я не отстегую ему то есть один водитель вывозит постоянно груз а двум машинам которые не платят работы нет на мои притензии логист отвечяет ты ничего уже не изменишь обидно я год таких гнид защищал как логист и водила тот кто платит. хотя мы ето уже проходили 3 года назад тоже платили все но потом достучались до руководства компании и виноватые были уволены надеюсь и в етот раз мы поборим корупцыю влогистике

4 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Деливери 31 березня, 2015 год

Дмитрий, добрый день. Ваше обращение передано Директору по Транспорту и логистике Новиковой Ю.А. для проведения служебного расследования и принятия мер. На Ваш электронный адрес предоставлен детальный ответ о предпринятых мерах.
Убедительная просьба по рабочим вопросам обращаться напрямую в профильный департамент Центрального офиса для незамедлительного принятия мер.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показати 1 відповідь

Жахливо!

Виктор (Украина, Київ) 30 березня, 2015 год

Останній раз користувався послугами деліврі! Не перевізник, а шарашкіна кантора. Вже не перший раз розкрадають посилки, пояснюючи це тим, що це вина відправника. Саме головне - відправник перед відправлення товару сфотографував вантаж..

6 згодні

Відповідь представника Деливери 31 березня, 2015 год

Виктор, здравствуйте. Приносим извинения за причиненные неудобства. Укажите, пожалуйста, номер квитанции и/или номер акта о приеме груза по количеству и качеству. Мы готовы рассмотреть Ваше обращение в кратчайшие сроки при предоставлении конкретных данных.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Без претензий!

Никита (Украина, Одеса) 30 березня, 2015 год

Відгук про Делівері за адресою Рівне, ул. Орлова, 2 / Соборная, 2 Доставка работает хорошо. Прислали мне груз буквально за 3 дня из одной части Украины в другую. № 0790114427. Без вопросов)))

3 не згодні

Відповідь представника Деливери 31 березня, 2015 год

Никита, здравствуйте. Спасибо за рекомендации и сотрудничество.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Отлично

Алексей (Украина, Одеса) 30 березня, 2015 год

С габаритными грузами справляются. Заказывал через них себе и запчасти на машину, и сантехнику. Так они меня всегда выручали. Все всегда приходило точно в срок.

2 не згодні

Відповідь представника Деливери 31 березня, 2015 год

Алексей, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Для нас важно мнение каждого Клиента.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Ужас!

Федерация Бокса (Украина, Черкаси) 30 березня, 2015 год

Ваша компания тихий ужас!

5 згодні

Відповідь представника Деливери 31 березня, 2015 год

Федерация Бокса, здравствуйте. Мы готовы рассмотреть Ваше обращение при предоставлении конкретных данных - номер квитанции, ваши контакты и суть проблемного вопроса.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Говно ваша компания!

Федерация Бокса (Украина, Черкаси) 30 березня, 2015 год

Відгук про Делівері за адресою Черкаси, ул. Чигиринская, 60 И сколь ко бы троллей вы не наняли что бы отбелить свою галимую репутацию, вам это не поможет, а все потому что вы кидалы!

7 згодні

Відповідь представника Деливери 31 березня, 2015 год

Федерация Бокса, здравствуйте. Мы готовы рассмотреть Ваше обращение при предоставлении конкретных данных - номер квитанции, ваши контакты и суть проблемного вопроса.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Просто ужас.... Хуже некуда.

Katte (Украина, Берегове) 27 березня, 2015 год

Отправляю 10-15 посылок в неделю. Из них 2-3 точно разобьют, а 1 потеряют...:(
Такое ощущение что начальство проводит кастинг на прием на работу и выбирает самых дебильных и противных идиотов...:(
Их слово "Хрупкое" не останавливает а на надпись "Верх" им вообще наплевать....
Мое отвращение к этой компании не знает границ...

7 згодні Показати 4 відповіді

Відповідь представника Деливери 30 березня, 2015 год

Katte, здравствуйте. Мы готовы рассмотреть Ваше обращение в кратчайшие сроки в случае предоставления конкретных данных (номера квитанций, маршруты).
Искренне приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Наложенный платёж

Virtuon (Украина, Київ) 27 березня, 2015 год

Не пойму "Стоимость услуги наложенного платежа от компании «Деливери» составляет 10 грн. Комиссия банка = 1% от суммы + 5 грн.Груз страхуется в обязательном порядке. При оформлении квитанции с наложенным платежом сумма страховки должна быть не меньше суммы наложенного платежа."
Єто что ещё за страховку платить или она включена в доставку как было до 1000грн?

1 не згоден

Відповідь представника Деливери 30 березня, 2015 год

Virtuon, добрый день. На данный момент реализована услуга "Наложенный платеж на карточный счет" - http://www.delivery-auto.com/ru-RU/GenericPages/DbIndex/2126
Стоимость услуги "Деливери" 10 грн + комиссия банка в размере 1% от сумы +5 грн. Страхование грузов является обязательным при заказе услуги "Наложенный платеж". Минимальная оценочная стоимость должна быть не менее 1001 грн.
Компания Деливери занимается разработкой внедрения услуги "Наложенный платеж" за наличный расчет с помощью платёжных терминалов. Следите за новостями на корпоративном сайте в разделе "Новости".
Благодарим Вас за интерес.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Самый ужасный перевозчик грузов с которым мне приходилось сталкиваться!

Дмитрий (Украина, Харків) 27 березня, 2015 год

Відгук про Делівері за адресою Харків, ул. А. Матросова, 20 Самая ужасная халтурная контора с которой мне приходилось сталкиваться. Не нужно обращать внимание, что в данной ЛАВОЧКЕ (по другому язык не поворачивается назвать) цены на перевозку ниже чем у других. Так как Вы очень рискуете остаться без посылки вообще. После двух месяцев разбирательств "СПЕЦИАЛИСТ" службы безопасности сообщил мне, что посылка виновата в том что она посылка и ВНИМАНИЕ!... ОНА САМА... Читати відгук Самая ужасная халтурная контора с которой мне приходилось сталкиваться. Не нужно обращать внимание, что в данной ЛАВОЧКЕ (по другому язык не поворачивается назвать) цены на перевозку ниже чем у других. Так как Вы очень рискуете остаться без посылки вообще. После двух месяцев разбирательств "СПЕЦИАЛИСТ" службы безопасности сообщил мне, что посылка виновата в том что она посылка и ВНИМАНИЕ!... ОНА САМА СЕБЯ СЛОМАЛА (понятное дело ответ был выдержан в юридической форме, но смысл остался прежним). Когда начинаешь задавать вопросы сразу же уходят от ответа, переводят разговор в другое русло. В компенсации конечно же отказали.
Держитесь от них подальше!!! Так как перевозку данной лавочке доверить можно только металлолом.

7 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 30 березня, 2015 год

Дмитрий, здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Укажите, пожалуйста, номер квитанции груза или номер акта о приеме груза по количеству и качеству для скорейшего рассмотрения Вашего обращения.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

номер квитанции

Лилия (Украина, Київ) 26 березня, 2015 год

Почему в смс не указывают номер квитанции а только отправителя, а при получении требуют номер, где его взять если нет интернета или отправитель не сообщил, Новая почта может указывать номер , а Деливери сложно что-ли? И постоянно происходит задержка доставки.

1 згоден

Відповідь представника Деливери 30 березня, 2015 год

Лилия, добрый день. Согласно Правил транспортного экспедирования грузов ООО Деливери:
"1.3. Вантажовідправник зобов'язаний самостійно повідомити Вантажоодержувача про відправлення вантажу, повідомивши одержувачу такі відомості: номер квитанції; дату і місце отримання вантажу; правила отримання вантажу (багажу), встановлені Експедитором."
"6.2. Для отримання вантажу (багажу) Вантажоодержувачу необхідно повідомити Експедитору номер квитанції та надати Експедитору один з перерахованих документів: акт отримання багажу (додаток № 4); довіреність на бланку типової форми М-2 на отримання вантажу; багаторазову (одноразову) довіреність. Юридичні особи зобов'язані засвідчити акт або довіреність своєю печаткою. У разі недотримання Вантажоодержувачем перерахованих в пп.6.1., 6.2. Правил умов або невірному оформленні зазначених документів, Експедитор має право відмовити у видачі вантажу."
Данные меры приняты с целью исключить случаи мошенничества и выдачи груза третьему лицу.
Искренне надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Непонятка?

Rudchenko Dmitry (Украина, Київ) 26 березня, 2015 год

Админы, а почему большинство восхищенных отзывов написаны из аккаунтов Швейцарии, Польши, Либерии?

5 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 30 березня, 2015 год

Rudchenko Dmitry, здравствуйте. По факту повреждения груза по квитанции 1390013979 составлен акт о приеме груза по количеству и качеству 13616. В результате проведения служебного расследования принято решение отказать в возмещении ущерба на основании Правил транспортного экспедирования грузов ООО Деливери - http://www.delivery-auto.com/userfs/LocalizableFiles/ru-RU/Documents/824d906b-4813-4160-9238-909a1784b5ff_Правила%20транспортного%20экспедирования%20грузов%20(багажа).pdf :
"1.6. У разі, якщо при прийомі вантажу (багажу) до перевезення від Вантажовідправника буде встановлено, що упаковка вантажу (багажу) має пошкодження або носить сліди пошкодження, Вантажовідправник зобов'язаний у присутності представника Експедитора розкрити таку упаковку, перевірити цілісність вантажу (багажу) і упакувати в нову упаковку, яка не має пошкоджень. Вантаж, який був поданий Вантажовідправником до перевезення в стані, що не відповідає правилам перевезення, і не був приведений у відповідний стан у строк, який забезпечує своєчасне його відправлення до пункту призначення, приймається до перевезення із зазначенням про невідповідність упаковки вантажу дійсним правилам, в цьому випадку Експедитор не несе відповідальності за збереження вантажу при транспортуванні."
С правилами упаковки груза Вы можете ознакомиться на любом представительстве или на корпоративном сайте - http://www.delivery-auto.com/userfs/LocalizableFiles/ru-RU/Documents/02872438-2cf2-4e00-bdb5-d3a674ca4345_приложение%207%20-%20Правила%20упаковки%20груза.pdf
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показати 1 відповідь

Очень ответственный перевозчик

Аня (Украина, Одеса) 26 березня, 2015 год

Відгук про Делівері за адресою Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 Деливери, Вы меня удивили. Ребята, компания работает великолепно!!! Из Днепропетровска доставили раковину (дорогущую) в Одессу. Пришла целехонькая!!! Спасибо за аккуратную работу!!!

2 згодні 4 не згодні

Відповідь представника Деливери 30 березня, 2015 год

Аня, здравствуйте. Компания Деливери предлагает своим Клиентом широкий спектр дополнительной упаковки груза, в том числе и отраслевой. Искренне благодарим вас за отзыв и Ваши рекомендации.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

The best)))

Артур (Швейцария, Romoos) 26 березня, 2015 год

Відгук про Делівері за адресою Одеса, ул. Черноморского казачества, 80 13 марта заказали папе-фермеру мотоблок и газонокосилку на ДР в Киеве. Поздно так спохватились, начали выбирать. Думал, что не успеет подарок к 15 числу. А тут такой сюрприз, когда позвонили, что уже можно забирать №0810112268!! Счастью не было предела)

2 згодні 4 не згодні

Відповідь представника Деливери 30 березня, 2015 год

Артур, здравствуйте. Спасибо за Ваши рекомендации и оказанное доверие.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Жулики

Олег (Чехия, Svojanov) 25 березня, 2015 год

Відгук про Делівері за адресою Макіївка, ул. Свердлова, 64 29.11.2014 отправил груз из г. Макеевка в г. Днепропетровск (квитанция №1360024173, дело № 11705). Груз был застрахован на 3 000 грн. Страховая компания Злагода, с которой работает Деливери, по настоящее время не выплатила компенсацию мотивируя тем что идет следствие. Когда оно закончится не сообщают. Обходите этих жуликов стороной.

7 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 30 березня, 2015 год

Олег, здравствуйте. Все необходимые документы для возмещения ущерба по квитанции 1360024173 были переданы в СК "Злагода".
Компания «Деливери» целиком выполняет свои обязательства перед клиентами. В период с 02.12.14 по 04.12.14 вооружёнными людьми, представившимися сотрудниками Министерства госбезопасности так называемой «ДНР», при выезде из Донецка были задержаны 8 машин ООО «Деливери», перевозивших грузы. Тогда более 2.000 клиентов лишились своих отправок. Пострадавшие граждане имели возможность и законное право воспользоваться страховкой при возникновении данного страхового случая. С самого первого дня компания «Деливери» развернула активную коммуникацию с пострадавшими клиентами, всячески способствуя (как информационно, так и технически) взаимодействию с СК «Злагода». На сегодня страховая компания продолжает активную работу по выплате компенсаций пострадавшим клиентам. Однако, данная процедура может занять некоторое время, ссылаясь на количество пострадавших и те условия, которые повлекли возникновение страхового случая.
Искренне надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показати 1 відповідь

Нормально работают

Дмитрий (Франция, Paris) 24 березня, 2015 год

Торгую мопедами и их комплектующими. Отправляю заказы по всей Украине. Год назад начал пользоваться Деливери, раньше просто отделения не было. Без претензий. Сроки доставок радуют, качество перевозок на уровне. Советую!

2 не згодні

Відповідь представника Деливери 25 березня, 2015 год

Дмитрий, здравствуйте. От лица Компании Деливери искренне благодарим Вас за сотрудничество и Ваши рекомендации.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Доволен

Леонид (Либерия) 23 березня, 2015 год

Торгую промышленным оборудованием. Грузы очень габаритные, крупные, даже масштабные. Раньше пользовался другой службой доставки, так столько было всяких проблем, часто задерживались. Тут в городе появилось отделение Деливери. Я сразу перешел, так как надоело терять деньги и покупателей. Так это небо и земля. Тут люди знают свою работу и делают ее качественно.

2 згодні 2 не згодні

Відповідь представника Деливери 25 березня, 2015 год

Леонид, здравствуйте. Благодарим Вас за рекомендации и активное сотрудничество.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Игнорирование возмещения ущерба!

Елена (Украина, Дружба) 23 березня, 2015 год

Відгук про Делівері за адресою Київ, ул. Червонопрапорная, 135 По непонятным причинам удалили мой отзыв написанный ранее. Хочу обратиться к Екатерине.Катенька пожалуйста свяжитесь уже наконец со мной по страховому расследованию № 12797 как и было обещано ранее. Мы заинтересованы, что бы наш клиент уже наконец то получил свой подарок ко Дню Рождения!

4 згодні

Відповідь представника Деливери 23 березня, 2015 год

Елена, здравствуйте. Сегодня 23.03.2015г. с Вами связалась специалист СБ Дарья для предоставления информации о последующих действиях.
Еще раз приносим извинения за неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Предлагаю всем,кто пострадал от Деливери,подавать на них в суд.

Лариса (Украина, Полтава) 21 березня, 2015 год

Давайте создадим комитет помощи пострадавшим от Деливери.Я могу оказать юридическую поддержку.

9 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Деливери 23 березня, 2015 год

Лариса, здравствуйте. Искренне приносим извинения за причиненные неудобства. По факту повреждения груза по квитанции 0340052396 был составлен акт о приеме груза по количеству и качеству №13861 от 21.03.2015г. Срок проведения служебного расследования составляет десять рабочих дней (14 календарных дней) - т.е. до 6.04.2015г. Ваше обращение передано в Службу Безопасности Центрального офиса - специалисту Дарье (067-678-09-00, [email protected])
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Как перевозится груз Деливери

Лариса (Украина, Полтава) 21 березня, 2015 год

Двери застрахованы.Оплачена страховка.Груз поврежден,составлен акт.Результат расследования нужно ждать месяц,хотя ответ будет тот-же."Это вина отправителя".
Мой совет,пользуйтесь Новой почтой.Отличная компания.

4 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Деливери 23 березня, 2015 год

Лариса, здравствуйте. Искренне приносим извинения за причиненные неудобства.
По факту повреждения груза по квитанции 0340052396 был составлен акт о приеме груза по количеству и качеству №13861 от 21.03.2015г. Срок проведения служебного расследования составляет десять рабочих дней (14 календарных дней) - т.е. до 6.04.2015г.
Ваше обращение передано в Службу Безопасности Центрального офиса - специалисту Дарье (067-678-09-00, [email protected])
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Обходите эту "шарагу"стороной.

Лариса (Украина, Полтава) 21 березня, 2015 год

Организация кидал.Занимаюсь торговлей дверей и приходилось пользоваться доставкой товара и пользоваться услугами Деливери.Деливери-самая отвратительная служба.За четыре года сотрудничества с этой"ШАРАГОЙ"(других слов нет) ни один раз мне не были компенсированы деньги за разбитый товар.К товару относятся как к мусору,к своим клиентам как быдлу.

6 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 23 березня, 2015 год

Лариса, здравствуйте. Искренне приносим извинения за причиненные неудобства.
По факту повреждения груза по квитанции 0340052396 был составлен акт о приеме груза по количеству и качеству №13861 от 21.03.2015г. Срок проведения служебного расследования составляет десять рабочих дней (14 календарных дней) - т.е. до 6.04.2015г.
Ваше обращение передано в Службу Безопасности Центрального офиса - специалисту Дарье (067-678-09-00, [email protected])
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Ужастно БЕЗОТВЕТСТВЕННО

Rudchenko Dmitry (Украина, Київ) 19 березня, 2015 год

Відгук про Делівері за адресою Маріуполь, ул. Итальянская, 40 Дуже не задоволений цією компанією. Дружині пересилали квітникові вазони, а прийшли лише ДРУЗКИ! Прийняли на складі №3 в Маріуполі - дівчині відправнику сказали немає пакувального матеріалу і відправили 2 вазони у ПАКЕТІ ((( Це жах якийсь. Як можна відправляти глиняні вироби, ще й величиною 30 см. кожний, у целофановому пакеті? І цей представник служби безпеки (Олег Анатолійович) заявляє, що: .".упаковка... Читати відгук Дуже не задоволений цією компанією. Дружині пересилали квітникові вазони, а прийшли лише ДРУЗКИ! Прийняли на складі №3 в Маріуполі - дівчині відправнику сказали немає пакувального матеріалу і відправили 2 вазони у ПАКЕТІ ((( Це жах якийсь. Як можна відправляти глиняні вироби, ще й величиною 30 см. кожний, у целофановому пакеті? І цей представник служби безпеки (Олег Анатолійович) заявляє, що: .".упаковка груза - єто святая святых отправителя"... Та як ви могли його прийняти на відправку у такому стані? А на моє зауваження, що це суперечить правилам компанії - цікава відповідь: "так нам тогда возить будет нечего". З таким підходом до клієнтів вам справді скоро буде нічого возити.

7 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 23 березня, 2015 год

Rudchenko Dmitry, здравствуйте. Искренне приносим извинения за причиненные неудобства. Укажите, пожалуйста, номер квитанции груза, который был поврежден для скорейшего рассмотрения Вашего обращения.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55