Comfy відгуки

Покровск,ул.Европейская 72

Богдан 21 грудня, 2018 год

Писал сюда по поводу некачественных наушников фирмы "JBL".
Сегодня ездил в магазин для выяснения того почему мне продали некачественный товар, объяснил ситуацию и своё недовольство данным товаром.
Мои претензии, были приняты и мне предложили вернуть товар и забрать свои деньги. Я просил обменять наушники на точно такие же, мне пошли на встречу, за что я благодарен... Читати відгук Писал сюда по поводу некачественных наушников фирмы "JBL".
Сегодня ездил в магазин для выяснения того почему мне продали некачественный товар, объяснил ситуацию и своё недовольство данным товаром.
Мои претензии, были приняты и мне предложили вернуть товар и забрать свои деньги. Я просил обменять наушники на точно такие же, мне пошли на встречу, за что я благодарен сервис -менеджеру Вадиму !
Пока всем доволен, возможно в первый раз мне попался брак.

Переваги:

Обслуживание, понимание ситуации!

Недоліки:

То что пришлось возвращаться и обменивать товар!

Відповідь представника Comfy 21 грудня, 2018 год

Богдан, здравствуйте! Благодарим вас за ведение продолжения истории и отзыв о ситуации. Мы рады, что вы остались удовлетворенным обслуживанием и будем признательны вашим покупкам в нашей сети в дальнейшем. Хорошего вам дня!

Доставка ужасно работает!!!!

Гость 20 грудня, 2018 год

Заказали в Комфи доставку....ужас.Позвонили за 15 мин ,хотя операторы горячей линии говорят ,что должны за час!!!!Позвонили и сказали,что ждать не собираются ни секунды.Пришло смс что доставка будет ожидать до 17.36...Муж прибежал в 17.34!!!!что на 2 мин раньше,но доставки как и не бывало!!!это простите что такое?????Операторы не имеют контактов доставки,сказали что через 2 дня только доставят...самим забрать тоже нельзя.Я в полном... Читати відгук Заказали в Комфи доставку....ужас.Позвонили за 15 мин ,хотя операторы горячей линии говорят ,что должны за час!!!!Позвонили и сказали,что ждать не собираются ни секунды.Пришло смс что доставка будет ожидать до 17.36...Муж прибежал в 17.34!!!!что на 2 мин раньше,но доставки как и не бывало!!!это простите что такое?????Операторы не имеют контактов доставки,сказали что через 2 дня только доставят...самим забрать тоже нельзя.Я в полном недоумении!!!вопрос так и висит в воздухе....Кто виноват и кто несет ответственность так и не понятно....заказа,который оплатили ,у меня нет и приедет ли он АЖ!!!!через 2 дня тоже не понятно!!!!Неужели руководство не может сотрудничать с другой компанией по доставке или нести ответственность за работу.????от этого зависит обратится ли клиент снова в данный магазин.Много негативных отзывов именно о доставке.Вы же теряете не одного покупателя....

Відповідь представника Comfy 21 грудня, 2018 год

Здравствуйте! Благодарим вас за предоставленную информацию. Поведение экипажа откровенно недопустимое и обязательно будет принято во внимание ответственными лицами как только вы сообщите нам код доставки. Мы не заинтересованы в некачественном обслуживании и с огромным удовольствием примем меры, чтобы подобного больше не повторилось. Параллельно мы обязательно проконтролируем, чтобы ваша доставка состоялась в обещанную дату и вы получили желаемый товар. Пожалуйста, сообщите нам на почту [email protected] код доставки вашего заказа и ссылку на этот пост. Мы поможем вам. Спасибо.

Продают Б/У товары

Гость 20 грудня, 2018 год

Продают Б/У товары

Недоліки:

До того как ты оплатишь товар ты им интересен, после ты им на тебя по Х*Й

Відповідь представника Comfy 21 грудня, 2018 год

Здравствуйте! Готовы поспорить, мы продаем исключительно новые товары, без следов эксплуатации. Опишите, пожалуйста, подробнее ваш случай, отправив детали ситуации и четкое фото чека о покупке нам на почту [email protected]
Мы свяжемся с вами и постараемся помочь.

Что нужно для возврата средст, которые случайно перевели по реквизитам

Екатерина 20 грудня, 2018 год

Перевели случайно средства по реквизитам магазина, вместо реквизитов банка, что для этого конкретно нужно? уже 3раза приходила в магазин мне так нормально и не обьяснили, что конкретно нужно, какая-то выписка с банка , а в банке говорят, что они такое не делают, так и хожу с банка в магазин и наоборот, что этот документ должен содержать?

Відповідь представника Comfy 21 грудня, 2018 год

Добрый день! Екатерина, мы поможем вам. Пожалуйста, напишите ваш вопрос нам на почту [email protected] и прикрепите ссылку на этот пост. Понадобится также чек об оплате или выписка из банка о снятии средств. Мы предоставим вам полную консультацию и больше не будет необходимости тратить ваше время.

Благодарность

Ирина 20 грудня, 2018 год

Відгук про Comfy за адресою Миколаїв, проспект Центральний, 154 Выражаю благодарность сотрудникам магазина :Виталию(ответственный продавец-консультант бренда huawei) и Андрею(сервис отдел) за профессионализм и оказанное внимание .Покупала телефон huawei p smart .Не смотря на огромную занятость сотрудников в связи с открытием магазина ,меня проконсультировали и подсказали какой смартфон будет лучшим именно для меня)
Спасибо за настройку и разъяснение в использовании телефона!
Желаю процветания и побольше клиентов)

Відповідь представника Comfy 20 грудня, 2018 год

Добрый день! Ирина, искренне благодарим вас за теплые слова. Мы сможем передать их сотрудникам, им будет очень приятно. Пожалуйста, помогите нам найти вашу покупку в базе, чтобы скорее донести благодарность персоналу и сообщить о приятном обслуживании руководство. Отправьте нам на почту [email protected] четкое фото вашего чека, номер вашего мобильного и ссылку на этот пост. Спасибо за обратную связь!

Благодарю за работу

Андрей Дзюба 20 грудня, 2018 год

Відгук про Comfy за адресою Харків, вул. Тракторобудівельників, 128В Все покупки которые делал в этом интернет магазине не вызывали никаких проблем. Но проблемы бывают у всех, вопрос как они решаются! В черную пятницу заказал по скидкам сковороду и блютуз-наушники, заказ упал на почту. Прихожу в магазин а их система заказ не обработала и в магазин не передала. Что делать? Показал на телефоне заказ, мне его тут же собрали и... Читати відгук Все покупки которые делал в этом интернет магазине не вызывали никаких проблем. Но проблемы бывают у всех, вопрос как они решаются! В черную пятницу заказал по скидкам сковороду и блютуз-наушники, заказ упал на почту. Прихожу в магазин а их система заказ не обработала и в магазин не передала. Что делать? Показал на телефоне заказ, мне его тут же собрали и продали со всеми скидками! Это профессиональный подход к клиенту!

Відповідь представника Comfy 20 грудня, 2018 год

Добрый день! Андрей, благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы отметили наш профессионализм и не расстроились от неприятной ситуации. Приходите к нам еще, будем рады вас видеть и помочь с выбором!

Не ходите сюда

Светлана 20 грудня, 2018 год

Хуже магазина не бывает. Доставка задерживается, постоянно халтурят с бонусами.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 20 грудня, 2018 год

Добрый день! Светлана, конкретизируйте, пожалуйста, что случилось? Мы не планировали умышленно задержать доставку или не выплатить положенные вам бонусы, потому готовы принять во внимание все детали произошедшего, выплатить вам бонусное вознаграждение за покупку и провести работы со службой доставки. Мы очень будем ждать ваш ответ на почту [email protected] со ссылкой на этот пост. Очень хотим изменить качество обслуживания в нашей сети и ваше мнение о нас.

Манипулирования с ценами и продажа бывших в эксплуатации товаров

Лариса 20 грудня, 2018 год

Відгук про Comfy за адресою Одеса, смт. Фонтанка, Південна дорога, 101А Вот, к сожалению, приходится оставлять негативный отзыв по поводу отвратительного обслуживания и нарушении прав потребителя в магазине Вашей сети, расположенном по адресу: Одесская область, Лиманский район, село Фонтанка, Южная дорога (ТРЦ Ривьера).
17.12.2018 г. я решила приобрести в подарок супругу электробритву Phillips Aqua Touch AT756/16.
Посетив большинство магазинов Вашей сети и определившись с моделью бритвы и ее ценой, я решила... Читати відгук Вот, к сожалению, приходится оставлять негативный отзыв по поводу отвратительного обслуживания и нарушении прав потребителя в магазине Вашей сети, расположенном по адресу: Одесская область, Лиманский район, село Фонтанка, Южная дорога (ТРЦ Ривьера).

17.12.2018 г. я решила приобрести в подарок супругу электробритву Phillips Aqua Touch AT756/16.

Посетив большинство магазинов Вашей сети и определившись с моделью бритвы и ее ценой, я решила приобрести ее в вышеуказанном магазине, т.к. только в этом
магазине на эту модель бритвы была заявлена акция -7% от заявленной цены 2099 грн.

Для консультации ко мне подъехал на гироборде (!) продавец по имени Кирилл и на мой вопрос по поводу стоимости выбранной бритвы заверил меня о существующей скидке в 7% , которая ни в коем случае не связана с уценкой товара.
Затем он очень долго перебирая упаковки с бритвами, взял одну из них и мы пошли для проверки к столу с розеткой. Я не придала значения тому, что упаковка с бритвой была уже распечатанной. Взяв бритву из упаковки, продавец нажал на кнопку,но она не заработала, тогда Кирилл подсоединил кабель и включил ее в сеть, отчего бритва пришла в движение и я удостоверилась в ее рабочем состоянии.

При расчете на кассе меня ожидал сюрприз, а именно: с меня потребовали полную сумму в размере 2099 грн, не применив заявленную скидку -7%.
На мой вопрос ответили, что эта скидка якобы учтена уже в этой сумме.

Рассчитавшись, я взяла бритву и ушла. Дома, понимая, что бритва полностью разряжена (так сказали в магазине), я включила ее на зарядку и оставила на ночь.
Утром я ее выключила из сети и обратила внимание, что индикатор зарядки не горит. Прочитав инструкцию, я узнала, что индикатор зарядки должен гореть либо красным, либо зеленым светом. Но индикатор на моей бритве никак не горел.

Вчера, т.е. 19.12.2018 г. НЕ ВРУЧИВ ПОДАРОК МУЖУ по поводу праздника (!), я с чеком и полной комплектацией обратилась в указанный магазин по поводу обмена бритвы, но мне сказали, что бритва была в эксплуатации (!), что привело меня еще в большее разочарование в этом магазине!
И, соответственно, отказали мне в обмене. А по поводу акции заявили, что она 19.12.2018 уже окончена.

Прошу Вас разобраться и наказать виновных в манипулировании с ценами на товар, а также по поводу продажи бывших в эксплуатации товаров!!!!!!!!

Відповідь представника Comfy 20 грудня, 2018 год

Добрый день!
Лариса, сожалеем, что вам довелось столкнуться с неприятным обслуживанием в сети наших магазинов. В наших магазинах продается исключительно новый и сертифицированный товар. Продажа бывших в эксплуатации товаров невозможна, а тем более бритвы. То, что товар не отвечает своим характеристикам по инструкции, означает что в нем есть дефект, но никак не означает, что он был в использовании. Согласно Законодательства вернуть товар можно только в том же состоянии, в котором он приобретался, однако есть такие категории товаров, возврат которых после покидания стен магазина будет уже невозможным. Это товары личной гигиены и бритва относится к ним. Мы не можем знать была ли она у вас в эксплуатации и не можем утверждать, можем лишь предполагать, однако в этом нас рассудит Законодательство, где указано, что бритву нельзя будет вернуть. Так как в товаре найден дефект, его необходимо будет устранить обращением в сервисный центр и мы можем помочь вам с этим. Лишь передайте его через нашего сотрудника розничной сети и квалифицированный персонал авторизованного сервисного центра выполнит диагностику и устранение неисправности.
Относительно акции – к сожалению, нам не удалось найти на этом товаре снижение цены. За последний месяц цена была точно такой же и 7% скидки на него не предлагалось. Возможно ценник был возле другой модели, этого мы знать не можем.
Нам очень жаль, что вы испытали неудобства и просим прощения у вас за это.

Продают Б.У товары

Олег 20 грудня, 2018 год

Відгук про Comfy за адресою Харків, вул. Академіка Павлова, 44Б Купили телевизор в Харькове в Comfy ,была акция в итоге нас заверили что тв максимум две недели на витрине висит,по факту дома проверили 1200 часов наработки в переводе в дни 50 дней НЕ ВЫКЛЮЧАЯСЬ ,дома второй тв за год меньше наработал.

Переваги:

Не выявил.

Недоліки:

Продают Б.У товары под видом новых.

Відповідь представника Comfy 20 грудня, 2018 год

Добрый день! Олег, просим прощения за недостоверную информацию от консультанта. Мы стараемся периодически обновлять товары витринного образца, а сотрудник вероятно спутал сведения о дате замены телевизора. Витринные образцы не являются б/у товаром, ведь никто из клиентов им не пользовался. Такой ресурс работы является очень низким для телевизора и не повлияет на его стабильную работу в дальнейшем. Отправьте, пожалуйста, нам на почту [email protected] четкое фото вашего чека, а мы передадим руководству информацию о этом случае и проведем работу с персоналом, чтобы подобного больше не повторилось.

Последняя покупка в комфи

Дарья 20 грудня, 2018 год

Работники комфи,у меня вопрос,вы совсем не заинтересованы,что бы клиенты к вам возвращались?Не собираюсь тратить время на описание ситуации,которая произошла при покупке телевизора 18.12.2018,но знаю точно,что в этом магазине это была последняя покупка.Может в других магазинах продавцы более профессиональные.

Недоліки:

Необученность персонала

Відповідь представника Comfy 20 грудня, 2018 год

Добрый день! Дарья, наоборот, наша цель обслужить клиента максимально качественно, чтобы он к нам вернулся снова. Нам не нужна единоразовая выгода, такой стиль работы неприемлем в нашей сети. Искренне просим прощения за возникшее недоразумение! Дарья, позвольте нам понять, что случилось? Без уточнения подробностей мы не сможем сделать выводы и исправиться, хотя очень хотим этого, ведь не планировали умышленно доставить вам неудобства. Пожалуйста, расскажите о произошедшем письмом на почту [email protected] и прикрепите ссылку на этот пост. Мы постараемся помочь вам и урегулировать ситуацию как можно скорее.

Купил в магазине КОМФИ Самсунг А8 плюс

Владимир 20 грудня, 2018 год

Відгук про Comfy за адресою Дніпро, проспект Героїв, 1C Купил в магазине КОМФИ Самсунг А8 плюс, на следующий день пришол его вернуть так как он мне не понравился, и что же случилось фирма мошенников говорит мне что на нем есть следы использования, на вопрос какие мне отвечают, что снята пленка с экрана, я говорю погодите плёнку вы сами сняли что бы поставить мне программы за которые я заплатил, позвал... Читати відгук Купил в магазине КОМФИ Самсунг А8 плюс, на следующий день пришол его вернуть так как он мне не понравился, и что же случилось фирма мошенников говорит мне что на нем есть следы использования, на вопрос какие мне отвечают, что снята пленка с экрана, я говорю погодите плёнку вы сами сняли что бы поставить мне программы за которые я заплатил, позвал их главного он посмотрел телефон покрутил приподнял заднюю пленку отдал обратно, и тут же мне сказали что и задняя плёнка тоже приподнята вы его експлатировали, и тут же составили акт в котором указали что техника введена в эксплуатацию и указали именно эти пленки, исходя из того наверное 90 процентов товара продают со следами эксплуатации, конечный итог написал я их юристам и получил через ровно месяц отписку с указанием что согласно акта осмотра вы пользовались телефоном, и ничего мы вам возвращать не будем, а банально всё чего администратор мне сказал это политика нашего заведения если мы оформим возврат с нас снимут премию.....
Вот и думайте теперь 200 раз прежде чем прийти в КОМФИ!!!!!
Мошенники, кидалово, которым наплевать на права потребителя.
ничего я буду обращаться в суд и службы по защите потребителя это так оставлять нельзя !!!!

Переваги:

Нет плюсов!!

Недоліки:

Плевать на права потребителя и своих клиентов

Відповідь представника Comfy 20 грудня, 2018 год

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали о этой истории обслуживания. Нам невероятно жаль, что вам не удалось выполнить возврат телефона, что доставило вам неудобства. Мы хотели бы напомнить, что вернуть можно исключительно новый, не введенный в эксплуатацию товар. Согласно Закону он должен иметь надлежащий вид (сохранены все пленки, бирки, упаковка, чеки). По программной части смартфон удалось бы сбросить к заводским настройкам, но восстановить наклейку уже никак не получится. В нашей сети нет такой политики, которая с ваших слов сказана сотрудником, мы входим в положение клиента и удовлетворяем его требования, но если они не противоречат требованию Закона. В полученном вами письменном заявлении имеется аргументация нашего отказа, и конечно же, вы можете его оспорить его обратившись в любые внешние инстанции, если считаете это нужным. Заметьте, что подобное отношение к соблюдению Законодательства применяется не только в нашей сети, а и в других сетях, потому отказ в возврате не является нашей прихотью. Мы очень надеемся на ваше понимание и лояльное отношение к сложившейся неприятной ситуации.

Обман покупателей!

Гость 20 грудня, 2018 год

Мы тоже попались.Купили телевизор .Сразу не обратили внимание на чек .нам добавили 1300 гривен!!!за assist навигация не придупридив за раньше. Впарили еще бонусы якобы за которые оплатили мы же.В общем БЕЗОБРАЗИЕ И НАГЛЫЙ ОБМАН.!!! ПОЛУЧАЕТСЯ ПЕРЕПЛАТИВ 1470 гривен...Люди ,Будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ.ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕКИ. ВОЗМУТИТЕЛЬНО.

Відповідь представника Comfy 20 грудня, 2018 год

Добрый день! Благодарим вас за обращение в нашу сеть. В первую очередь просим прощения за то, что персонал в магазине не пояснил вам за какие услуги указана стоимость в чеке. Дело в том, что Comfy Assist предоставляется на условиях акции. Вы абсолютно не переплачиваете, не смотря на то, что в чеке есть стоимость этих услуг. Как за ключ активации, так же и за бонусное накопление стоимость отнимается от цены товара. То есть, сложив 1470 гривен с ценой товара вы получите ровно ту сумму, которую видели на ценнике и сможете увидеть на нашем сайте. Соответственно вы не переплачивали, а мы не обманывали вас. Мы бы не посмели так отнестись к своим покупателям. Надеемся на ваше понимание.

Покровск, ул. Эвропейская 72

Богдан 19 грудня, 2018 год

Компания " comfy " занимаеться обманом, контрафактом, продает некачественные, фальшивые товары "JBL"!
Я сегодня приобрел наушники JBL t110bt, очень пожалел о покупке, звук плоский, басов нет, помехи звука и т. д...
Мой совет, не связываться с этой компанией, если хотите сохранить себе нервы.
Обманщики !!!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Некачественные товары и обман покупателей

Відповідь представника Comfy 20 грудня, 2018 год

Добрый день! Богдан, сожалеем, что вы испытали неудобства при покупке в нашей сети. Мы продаем исключительно новые и сертифицированные товары, а обману в нашей сети не место. Не исключено, что в товаре может проявиться дефект непосредственно во время эксплуатации, ведь любая техника подвержена поломкам, но соответственно и существует срок гарантийного обслуживания, чтобы эти поломки устранить. Не расстраивайтесь, мы постараемся вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам четкое фото вашего чека на почту [email protected] номер мобильного и ссылку на этот пост. Уточните также имеются ли еще у вас эти наушники при себе и мы поможем вам с заменой или ремонтом.

магазин и сервис-центр отказываются брать технику на гарантийный ремон

флокі 19 грудня, 2018 год

Здраститя, пытались сдать на гарантийный ремонт телевизор, купленный в Комфи на Запорожской, 1б в Запорожье. На горячей линии Комфи сказали, что сервис больше не приезжает и не забирает технику, это нужно делать самому (раньше сами приезжали и забирали). Привезли ТВ в магазин, там заявили, что везти нужно было сразу в сервисный центр, а не к ним. В сервисном центре заявили,... Читати відгук Здраститя, пытались сдать на гарантийный ремонт телевизор, купленный в Комфи на Запорожской, 1б в Запорожье. На горячей линии Комфи сказали, что сервис больше не приезжает и не забирает технику, это нужно делать самому (раньше сами приезжали и забирали). Привезли ТВ в магазин, там заявили, что везти нужно было сразу в сервисный центр, а не к ним. В сервисном центре заявили, что эту марку (Панасоник) они больше не обслуживают, и что нужно везти в магазин. Пытаюсь не начать кого-нибудь убивать. Заранее спасибо за ответ

Відповідь представника Comfy 20 грудня, 2018 год

Здравствуйте! Искренне просим прощения за доставленные неудобства. Ситуация очень неприятная, прекрасно понимаем ваши эмоции. Мы готовы помочь вам, но сообщите нам, пожалуйста, подробности ситуации. Нам необходимо получить от вас на почту [email protected] четкое фото вашего чека о покупке, номер вашего мобильного, ссылку на этот пост и уточнение где сейчас находится ваш телевизор, а также какой дефект в нем проявился. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Обман покупателей

Сергей 19 грудня, 2018 год

В торговой сети COMFY идёт систематический обман покупателя. На сайте одна информация, а когда приходишь приобретать товар совсем другое. Бонусы за товар-ОБМАН!!!! Люди думайте прежде чем покупать у них товары, уже два раза попался!!!!

Переваги:

Плюсов в этой торговой сети я не увидел

Недоліки:

Одни минусы

Відповідь представника Comfy 19 грудня, 2018 год

Добрый день! Мы принимаем конструктивную критику и в том случае, если с нашей стороны возникает ошибка, стремимся ее исправить. К сожалению, вы совершенно не указываете информации о вашей покупке. Мы не обманываем наших покупателей. Почему вы решили что бонусы за товар это обман?
Напишите нам номер вашей бонусной карты и отправьте на [email protected] с номером этого отзыва 773025. Постараемся все выяснить! Спасибо! Показати 3 відповіді

Благодарны консультанту Владимиру!!!!

Александра 18 грудня, 2018 год

Хочу выразить благодарность сотруднику Комфи на Лаврухина Владимиру!!!Помог нам с мужем выбрать плазму,крепление к ней,игровую приставку и дополнительный джойстик. Отлично разбирается во всей этой технике!Очень вежлив,сервис на высшем уровне!!!Мастер своего дела!Я бы руководству посоветовала выписать премию этому сотруднику)!Сомневались в каком именно магазине все это приобрести,но после общения с Владимиром на 100% были уверенны,что купим именно в этом магазине!И обязательно вернемся... Читати відгук Хочу выразить благодарность сотруднику Комфи на Лаврухина Владимиру!!!Помог нам с мужем выбрать плазму,крепление к ней,игровую приставку и дополнительный джойстик. Отлично разбирается во всей этой технике!Очень вежлив,сервис на высшем уровне!!!Мастер своего дела!Я бы руководству посоветовала выписать премию этому сотруднику)!Сомневались в каком именно магазине все это приобрести,но после общения с Владимиром на 100% были уверенны,что купим именно в этом магазине!И обязательно вернемся ещё!))Огромное спасибо!

Відповідь представника Comfy 18 грудня, 2018 год

Добрый день! Александра, благодарим вас за такой замечательный и вдохновляющий отзыв. Нам очень приятно получать подобные комментарии о нашей работе и мы стремимся к тому, чтобы каждый отзыв был столь же крутым и жизнерадостным. Спасибо вам! Ждем вас снова!

Люди осторожно мошенники!!!

Вячеслав 1979 18 грудня, 2018 год

Сеть магазинов Comfy Аферисты в полном смысле этого слова которыми должны заняться прокуратура и полиция!!! В прошлом году 20 декабря купил подарок жене телефон iPhone X, вежливый консультант предложил взять страховку на случай разбития экрана, я сначала отказался так как она стоила 5000 гр. и сам телефон 40, но он уверил меня что я ничего не теряю, так как через... Читати відгук Сеть магазинов Comfy Аферисты в полном смысле этого слова которыми должны заняться прокуратура и полиция!!! В прошлом году 20 декабря купил подарок жене телефон iPhone X, вежливый консультант предложил взять страховку на случай разбития экрана, я сначала отказался так как она стоила 5000 гр. и сам телефон 40, но он уверил меня что я ничего не теряю, так как через год если с телефоном ничего не случиться то деньги 5000гр. вернуться мне бонусный счёт и я смогу их потратить на любой товар и при этом будет застрахован телефон, и по этому я согласился!!! Пять дней назад я обратился на горячую линию по поводу возврата денег на что мне сказали нужно подождать 2 дня и со мной свяжутся, так как должны рассмотреть моё обращение, но естественно со мной никто не связывался, я перезвонил и начали кормить завтраками, а сегодня когда я позвонил сказали что Страховка стала резко не возвратной, но только мне они готовы вернуть 1000гр. Вместо 5000гр., Мошенничество чистой воды!!! Естественно я дал понять оператору что меня не устраивает такой расклад и после небольшого скандала мне сказали что опять перезвонят через 2 дня!!!
А представителей Comfy, которые будут читать этот отзов хочу заверить если Ваш магазин не вернёт деньги, то я обязательно буду обращаться и в прокуратуру, и в полицию, и в суд! Честно оставлю отзов о Вашем магазине на всех сайтах сети где Вы упоминаетесь, чтобы Вы и дальше не занимались мошенничеством!!! Номер моего обращения на Вашу горячую линию 123120
Я думаю что я не один пострадал от этой мошеннической схемы, поэтому кто ещё попался на эту аферу с возвратом страховки, пишите мне будем вместе обращаться в компетентные органы!!! Вы только подумайте сколь денег они зарабатывают таким обманным путём!!!

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Comfy 18 грудня, 2018 год

Добрый день! Вячеслав, спасибо за ваше обращение! Мы знаем о вашей ситуации, так как ранее вы обратились к нам на информационную линию. Ваше заявка имеет номер 123120. Мы предоставляем нашим клиентам различный спектр услуг, который позволяет вам пользоваться всеми преимуществами вашего смартфона, и при этом ощущать поддержку в случае форс-мажорных обстоятельств. Поэтому, при консультации сотрудники нашего магазина озвучивают несколько позиций, которые могут быть предложены вам в качестве дополнения к смартфону.
В вашем чеке указана информация: Страховка Замена экрана + и Услуга "Экта Смарт", которые не подлежат возврату. В магазине вас должны были предупредить об этом. Так как прошел уже достаточно долгий период времени, восстановить консультацию с нашим сотрудником мы не можем полноценно. Но информация о каждой из услуг находится в свободном доступе на нашем сайте: https://comfy.ua/services.html#6. Мы всегда рады ответить на любые вопросы на нашей информационной линии или в Чате.
В то же время, мы готовы рассмотреть оптимальные пути для решения проблемы. Нашими сотрудниками было предложено вам начислить 1000 бонусных баллов для того, чтобы хотя бы частично компенсировать эти неудобства, в качестве лояльного отношения к клиенту. О своем положительном решении вы можете уведомить нас в этой переписке. Мы с радостью проведем начисление.
Хотим заверить вас, что мы не обманываем клиентов. Очень жаль, Вячеслав, что у вас сложилось противоположное мнение.
Благодарим за понимание!

жалоба на обслуживание

инна 18 грудня, 2018 год

Відгук про Comfy за адресою Миколаїв, проспект Центральний, 154 пришли вчера покупать телефон в новый магазин комфи, г.Николаев, который находится на пересечении улиц Ленина/Дзержинского.все было отлично, пока мы не подошли к кассе, чтоб оплатить товар. Касир Юлия , который находилась на то время на рабочем месте, без основано начала грубить ,ссылаясь на то,что она не должна со всеми нормально разговаривать и всем улыбаться. я была простол в шоке. Под... Читати відгук пришли вчера покупать телефон в новый магазин комфи, г.Николаев, который находится на пересечении улиц Ленина/Дзержинского.все было отлично, пока мы не подошли к кассе, чтоб оплатить товар. Касир Юлия , который находилась на то время на рабочем месте, без основано начала грубить ,ссылаясь на то,что она не должна со всеми нормально разговаривать и всем улыбаться. я была простол в шоке. Под конец я попросила книгу отзывов и жалоб. она промолчала. пришлось обратится к менеджеру. он принес. оставила на нее жалобу за столь хамское и возмутительное отношение к своим клиентам. к сожелению, дирекции и администратора на месте не было почему то.

Переваги:

хорошие предложения и цены

Недоліки:

хамское отношение к клиентам. За Что? За то что пришла к вам потратить свои деньги?

Відповідь представника Comfy 18 грудня, 2018 год

Добрый день! Приносим вам извинения за неудобства! Очень жаль, что в магазине возникло недопонимание с нашей сотрудницей. Хотели бы все выяснить и разобраться, потому что ситуация действительно неприятна. Ни в коем случае не должны были грубить вам или как-либо доставлять неудобства. Напишите, пожалуйста, информацию о вашей покупке с номером чека, или вашими ФИО, на [email protected] с номером отзыва 772109. Мы сможем определить что случилось и дать вам обратную связь. Спасибо!

Ужасное сервисное обслуживание!!!!!!!!!

Алла 18 грудня, 2018 год

Не думала. что дойдет до писанины, но нервы сдали! 18.02.2018 купили себе головную боль, а именно телефон Meizu M5 Note 32 GB Grey, спустя пол года работы телефона, он начал зависать и быстро разряжалась батарея, естественно мы принесли его в магазин для ремонта. 03.09.2018 мы отдали его в ремонт и 17.09.2018 нам его вернули, но взяв телефон после ремонта никаких... Читати відгук Не думала. что дойдет до писанины, но нервы сдали! 18.02.2018 купили себе головную боль, а именно телефон Meizu M5 Note 32 GB Grey, спустя пол года работы телефона, он начал зависать и быстро разряжалась батарея, естественно мы принесли его в магазин для ремонта. 03.09.2018 мы отдали его в ремонт и 17.09.2018 нам его вернули, но взяв телефон после ремонта никаких существенных изменений мы не увидели и 02.10.2018 опять принесли его в ремонт. И тут началось самое интересное! Спустя почти месяц телефон приехал с ремонта,но! На металлическом корпусе были выявлены ЦАРАПИНЫ! и это при том что чехол мы покупали вместе с телефоном! и он ни дня не был без него!В ремонт отдавали в идеальном состоянии, он был в бережном обращении(ведь не каждый год покупаешь телефон за 5000 за наличку)Естественно я телефон не забрала, а оставила на магазине для дальнейшего разбирательства между Комфи и сервисным центром!Почему в первый раз ремонт был в общей сложности две недели а сейчас почти месяц? выходит в первый раз его и не ремонтировали? На мой вопрос :почему мне не предоставили технику на время ремонта? ответ убил- а вы не говорили! Ребята ?! 30.10.2018 мной было написано заявление на расторжении купли-продажи смартфона. Данное заявление юристы магазина Комфи рассматривали месяц, когда я 30.11.2018 сама позвонила на горячую линию для уточнения моего заявления, то ответили что юристам нужно еще 15 дней для рассмотрения моего заявления!!!!!!!!!Затем 04.12.2018 прислали ответ, что у них нет правовых оснований для удовлетворения моих требований!!!!!!!и сообщают, что мой товар был направлен в сервисный центр для замены частей корпуса! то есть еще быть без телефона на неопределенный срок!!!! Без моего на то согласия - отправили опять же в этот сервисный центр!! 04.12.2018 мною было написано заявление на имя управляющего магазина Комфи, о том что я отказываюсь от предложеной мне компенсации, в виде замены корпуса, и прошу вернуть телефон в том виде какой он есть! Но смартфон уже уехал в Одессу! и так что мы имеем! на сегодняшний день: кучу потраченого ВРЕМЕНИ И НЕРВОВ и до 18.12.2018 телефон еще в пути, я без телефона грубо говоря 3 месяца (02.09.2018-и по сей день)Комфи выезжает за счет таких доверчивых покупателей как я, ведь имея рейтинг 71,9% отрицательных отзывов и при этом только одни извинения, так вы показываете свое отвратительное отношение к покупателям.
P.S. :На горячую линию звонила и не раз, но кроме стандартных фраз,извинений и просьб немного подождать ничего не услышала.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Comfy 18 грудня, 2018 год

Здравствуйте, Алла! Мы внимательно изучили ваш отзыв. Действительно, неприятно что с вашим устройством возникла поломка. Мы будем рады выяснить в чем дело и восстановить полноценную картину событий. Если техника прибыла из сервисного центра с царапинами, а до этого согласно зафиксированной информации в акте приема-передачи товар был в отличном состоянии, это неправильно и мы хотели в этом разобраться. Что касается сроков ремонта, то они могут быть продлены по соглашению с клиентом до 31 дня. Сервисный центр проводит работы самостоятельно, а мы только способствуем передачи товара. Также хотим обратить ваше внимание, что мы готовы выполнить свои обязательства и обеспечить вас техникой из подменного фонда, но для этого вам нужно сообщить о вашем желании и написать письменное заявление для предоставления вам техники на время ремонта. Ваше заявление было рассмотрено согласно Закону Украины "Об обращении граждан" от 14 до 31 дня, но если понадобится дополнительное уточнение, то срок ответа может быть продлен еще на 15 дней.
Отдельно хотели бы прояснить ситуацию с отправкой товара для ремонта без вашего решения. Нам нужно понимать ваши ФИО, номер телефона на [email protected] c номером этого отзыва 771949. Будем ждать ваше письмо! Заранее спасибо! Извините за возможные неудобства. Показати 1 відповідь

Возвратить брак проблематично

Константин 18 грудня, 2018 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Дніпровська набережна, 33 Имел неосторожность 15.12.2018г. купить в Comfy (г. Киев, Днепровская Набережная 33. ТРЦ Аркадия) разную мелочовку на сумму 2151 грн., в.ч. сумку для ноутбука за 692 грн. Дома увидел, что в сумке плохо пришита подкладка, так бывает когда экономя материал и не делают подворота ткани. Решил поехать в магазин и поменять сумку. Но оказалось, что поменять они не могут ни на... Читати відгук Имел неосторожность 15.12.2018г. купить в Comfy (г. Киев, Днепровская Набережная 33. ТРЦ Аркадия) разную мелочовку на сумму 2151 грн., в.ч. сумку для ноутбука за 692 грн. Дома увидел, что в сумке плохо пришита подкладка, так бывает когда экономя материал и не делают подворота ткани. Решил поехать в магазин и поменять сумку. Но оказалось, что поменять они не могут ни на эту модель, ни на другую. Сервис менеджер Сергей предложил программу лояльности, т.е. написать челобитную и ожидать ответа. Я в ответ предложил вернуть мне деньги. Тогда Сергей сально намекнул, что мол я сам мог порвать сумку. После этого я написал заявление в произвольной форме на Билодида О.В. Посмотрим чем это закончится. Атавизм какой то, даже подвальные мастера держат марку и делают замену браку. Вывод покупать в Comfy не следует. Когда вернут деньги отпишусь, и напишу, что пришлось для этого сделать. Интересно такой подход это самодеятельность сервис менеджеров, или руководство Comfy тоже принимает в этом участие?.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 18 грудня, 2018 год

Добрый день! Хотели бы дополнительно проверить информацию и качество предоставления ответа для вас. Нам необходимо понимать все детали этого дела, чтобы помочь вам. Пожалуйста, сделайте фото вашего чека и напишите номер телефона с вашими ФИО для проверки информации на [email protected] с номером вашего отзыва 771635. Мы будем очень признательны вам! Заранее спасибо!

Коля

Гость 18 грудня, 2018 год

Відповідь представника Comfy 18 грудня, 2018 год

Добрый день, Николай! Благодарим вас за обращение к нам! Мы связались с сотрудниками магазина, проверили информацию и уточнили данные о ремонте. Хотим обратить ваше внимание на то, что все ремонтные работы проводятся непосредственно в сервисном центре. Мы же только передаем технику на ремонт. Далее все зависит только от сервисного центра производителя. Гарантийный ремонт является бесплатным обслуживанием вашей техники. К сожалению, после приема товара в первый раз после ремонта, нашими сотрудниками были обнаружены нарушения, которые требуют вмешательства специалистов. Поэтому правильным решением было бы передать товар на ремонт повторно. Вся эта информация указана в акте приема-передачи техники.
Да, конечно, это неприятно ожидать технику с ремонта столь долгий период. Но мы надеемся, что в этот раз работы будут более эффективны. Если у вас возникнут какие-либо вопросы о статусе ремонта, вы сможете обратиться к нам на [email protected] с номером этого отзыва 771627. Извините за возможные неудобства. Заранее спасибо!

Коля

Гость 18 грудня, 2018 год

Купи в магазине Комфи в Черновцах кампютер Ачер игровой за 27000 на гарантии проработал меньше месяца здал 6 ноября 2018 года пришол в магазине обратно из серверного центра зделали не качественно пришлось отправить обратно .главное шо деньги за гарантию берут а чтобы зделали ремонт не хотят.лучше брать в других магазинах

Недоліки:

Главное шо берет деньги за гарантию а патом ничего не знаете мы не виноваты

Відповідь представника Comfy 18 грудня, 2018 год

Добрый день, Николай! Благодарим вас за обращение к нам! Мы связались с сотрудниками магазина, проверили информацию и уточнили данные о ремонте. Хотим обратить ваше внимание на то, что все ремонтные работы проводятся непосредственно в сервисном центре. Мы же только передаем технику на ремонт. Далее все зависит только от сервисного центра производителя. Гарантийный ремонт является бесплатным обслуживанием вашей техники. К сожалению, после приема товара в первый раз после ремонта, нашими сотрудниками были обнаружены нарушения, которые требуют вмешательства специалистов. Поэтому правильным решением было бы передать товар на ремонт повторно. Вся эта информация указана в акте приема-передачи техники.
Да, конечно, это неприятно ожидать технику с ремонта столь долгий период. Но мы надеемся, что в этот раз работы будут более эффективны. Если у вас возникнут какие-либо вопросы о статусе ремонта, вы сможете обратиться к нам на [email protected] с номером этого отзыва 771627. Извините за возможные неудобства. Заранее спасибо!

РАЗОЧАРОВАЛ САРВИС Комфи

Гость 17 грудня, 2018 год

РАЗОЧАРОВАЛ САРВИС Комфи, ОДНОЗНАЧНО!!!! Много лет являясь клиентом этом торговой марки, в первый раз столкнулась с таким отвратительным отношением к своим постоянным покупателям. Объясню:купила компьютер 19500 грн, через 20 дней начались перебои с работой,отнесла в магазин,забрали в сервис,через месяц,без уведомления, когда сама уже пришла,вернули комп с поцарапанным корпусом из сервисного центра,с оправданием:"Это не мы",когда написала жалобу и обратилась в повторной... Читати відгук РАЗОЧАРОВАЛ САРВИС Комфи, ОДНОЗНАЧНО!!!! Много лет являясь клиентом этом торговой марки, в первый раз столкнулась с таким отвратительным отношением к своим постоянным покупателям. Объясню:купила компьютер 19500 грн, через 20 дней начались перебои с работой,отнесла в магазин,забрали в сервис,через месяц,без уведомления, когда сама уже пришла,вернули комп с поцарапанным корпусом из сервисного центра,с оправданием:"Это не мы",когда написала жалобу и обратилась в повторной просьбой в магазин,либо поменять комп,либо возместить ущерб,т.к техника уже потеряла свой товарный вид,опять затянулось на месяц. Итог: комп я забрала через 3 месяца из магазина с повреждением,не компенсировали ущерб!! Моему возмущению нет предела! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ТЕХНИКУ В КОМФИ!!!!!!!Вы потеряли в нашем лице постоянного клиента и рекомендации знакомым будут соответствующие.

Відповідь представника Comfy 17 грудня, 2018 год

Добрый день! Оксана, благодарим вас за отзыв и приносим самые искренние извинения за эту столь неприятную историю взаимоотношений. Разумеется, что подобного не должно было произойти, а наша реакция должна была быть совсем иной. Позвольте нам понять почему этого не произошло и вам довелось три месяца испытывать неудобства. Пожалуйста, сообщите нам номер акта выполненных работ и желательно фото чека о покупке, а мы выполним проверку и постараемся помочь.
Очень надеемся, что нам удастся восстановить ваше расположение к нашей сети и реабилитироваться в ваших глазах. Показати 1 відповідь

Продали бракованной планшет

Гость 17 грудня, 2018 год

Купили 6 місяців тому планшет , в Полтаві в магазині Комфі. Майже одразу він почав записати. Вискакують вікна, що додатки не відповідають, то інтерфейс системи не відповідає. При перегляді фільму, зовсім зависає, неможливо навіть виключити. Вже 3 рази зверталися в магазин, кожен раз відправляли планшет в сервіс. І результат нульовий. Після ремонту змін ніяких, так само зависає. Мені здається що... Читати відгук Купили 6 місяців тому планшет , в Полтаві в магазині Комфі. Майже одразу він почав записати. Вискакують вікна, що додатки не відповідають, то інтерфейс системи не відповідає. При перегляді фільму, зовсім зависає, неможливо навіть виключити. Вже 3 рази зверталися в магазин, кожен раз відправляли планшет в сервіс. І результат нульовий. Після ремонту змін ніяких, так само зависає. Мені здається що його взагалі не ремонтують, два тижні в себе потримають і віддають назад. Чекають поки скінчиться гарантія. Що робити в такій ситуації?

Відповідь представника Comfy 17 грудня, 2018 год

Доброго дня! В першу чергу бажаємо вибачитись перед вами за всі отримані незручності. В нашій мережі продається виключно нова техніка, але як і будь-яка інша, вона здатна ламатись. Планшет міг вийти з ладу, а щоб полагодити його, при чому безкоштовно, діє гарантія виробника. З вашої сторони все було зроблено вірно, ви передали пристрій до сервісного центру. Вірогідність того, що планшет не ремонтувався дорівнює нулю, бо ми гарантовано передаємо отриману вашу техніку до сервісного центру, а після ремонтних робіт повертаємо її до вас разом із актом виконаних робіт. Давайте перевіримо які виконувались дії із вашим планшетом та ми спробуємо сприяти найшвидшому та позитивному рішенню для вас. Будь ласка, повідомте нам на пошту [email protected] посилання на цей пост та прикріпіть чіткі фото всіх актів. Ми сконтактуємо із вами і спробуємо допомогти.

Брешуть людям!більше ніколи не буду тут купляти!

168 17 грудня, 2018 год

Відгук про Comfy за адресою Ивано-Франковск, вул. Гетьмана Мазепи, 168В Купляли телевізор,у магазині сказали що потрібно купити ще страхову гарантію від магазину яка коштує 1200 грн,якщо нею не скористаємось то можна буде прийти та забрати свої гроші.В кінцевому рахунку коли прийшли забрати гроші то сказали що можна купити якийсь товар за який потрібно платити а ті гроші тільки 40 відсотків можна доплатити і про те що були бонуси і можна... Читати відгук Купляли телевізор,у магазині сказали що потрібно купити ще страхову гарантію від магазину яка коштує 1200 грн,якщо нею не скористаємось то можна буде прийти та забрати свої гроші.В кінцевому рахунку коли прийшли забрати гроші то сказали що можна купити якийсь товар за який потрібно платити а ті гроші тільки 40 відсотків можна доплатити і про те що були бонуси і можна було щось взяти з товару ніхто не сказав,бонуси пропали.то де ж ваша правда???гроші з кишені людей ви берете дуже швидко,а як повернути їх то не повертаєте!!!!!нікому не раджу тут купляти

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 17 грудня, 2018 год

Доброго дня! Щиро вдячні вам за покупку в нашій мережі та просимо пробачити нас за можливу неповну консультацію продавця. Зазвичай при покупках консультанти повідомляють про умови детально, аби не було непорозумінь у подальшому. Придбана додаткова гарантія дійсно має одну з переваг - повернення коштів у разі нескористання нею, однак повернення відбувається не коштами, а нарахуванням на спеціальну карту, а згодом ви маєте можливість витратити всі ці кошти на нову покупку в нашій мережі, оплативши до 40% вартості товару. Стандартні бонусні бали нараховуються під час кожної покупки та діють протягом одного року із моменту нарахування. Якщо ж ви не встигли витратити їх протягом року, то вони остаточно анулюються.
На жаль, через те, що пройшло достатньо багато часу від дати покупки ми не маємо змоги перевірити коректність консультації та покарати винного консультанта у випадку його помилки.
Придбання будь-яких послуг в нашій мережі є виключно добровільним, а консультант може лише порадити до придбання вигідну для вас послугу чи сервіс.
Нам дуже шкода, що ви зазнали незручностей і закликаємо вас до розуміння.

Обслуговування

Оксана 17 грудня, 2018 год

Відгук про Comfy за адресою Чернігів, вул. 77-й Гвардійської дивізії, 1А 14.12.18 прийшла до магазину Сomfy в місті Чернігів за адресою : 77-ї Гвардійської Дивізії з приводу заміни захисного скла для телефона Samsung J7 2017. Жоден із менеджерів не підійшов до мене, а коли одного замовила, то поспіхом та зневажливо він повідомив, що такі телефони зняті з виробництва і аксесуарів до них нема. І миттю втік. Не були запропоновані альтернативи... Читати відгук 14.12.18 прийшла до магазину Сomfy в місті Чернігів за адресою : 77-ї Гвардійської Дивізії з приводу заміни захисного скла для телефона Samsung J7 2017. Жоден із менеджерів не підійшов до мене, а коли одного замовила, то поспіхом та зневажливо він повідомив, що такі телефони зняті з виробництва і аксесуарів до них нема. І миттю втік. Не були запропоновані альтернативи виходу із ситуації, а найбільше неприємною була зневага, якщо я негрошовитий клієнт, то мене не потрібно помічати і розмовляти зі мною не обов'язково! Хоча в цьому магазині я купувала техніку багато раз. Чому працюють такі люди? Коли буде культура спілкування? І чому менеджерів треба ловити за руки та тягнути на консультацію? Я ще розумію, коли маса народу і всі зайняті, а коли просто тиняються по магазину і просто тебе не помічають.....

Відповідь представника Comfy 17 грудня, 2018 год

Доброго дня! Оксано, в першу чергу просимо пробачення за доставлены незручності. Ми ніколи не надаємо перевагу прибутковим клієнтам, а обслуговування виконується на загальних умовах. Ми дуже шоковані наданою вами інформацією, бо вона йде всупереч нашим стандартам якісного обслуговування. Будь ласка, повідомте о котрій годині ви приходили та в одяг якого кольору були одягнені? Ми переглянемо відео з камер нагляду, дізнаємось хто із вами розмовляв та проведемо виховні роботи. Будемо вдячні за надану інформацію на пошту [email protected] разом із вашими контактами та посиланням на цей пост. Ми зателефонуємо вам і принесемо вибачення в розмові також.

Ужасное обслуживание

Гость 16 грудня, 2018 год

Покупала с мужем в субботу телевизор SONY за 18499.00. Комфи г.Днепр возле цирка. Консультант Ростислав- ты выиграл приз - худший консультант года. Благодаря тебе - мы теперь не клиенты этого магазина. Администрации совет тщательнее подбирать персонал.

Переваги:

Хороший телевизор

Недоліки:

Ужасное обслуживание

Відповідь представника Comfy 16 грудня, 2018 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Поясните, пожалуйста, какие действия сотрудника вызвали столь низкую оценку с вашей стороны? Мы обязательно все проверим, поможем вам и проведем ряд мер, чтобы такого не повторилось. Спасибо.

Акция?

Павел 15 грудня, 2018 год

Телевизор Samsung UE32M5500AUXUA неделю назад стоил 12999грн. Затем цена изменилась на 13999грн. Сегодня свершилось чудо и появилась скидка на 1000грн. Цена по акции 12999грн. Вы что людей идиотами считаете? Это такая политика магазина?

Відповідь представника Comfy 16 грудня, 2018 год

Добрый день! Павел, спасибо за ваш отзыв. Ни в коем случае мы не занимаемся обманным ведением бизнеса и имеем справедливые цены. Цена на любой товар может быть в любое время изменена, что и произошло с необходимым вам телевизором. Как только действие акции закончится стоимость этой модели будет на одну тысячу дороже и это будет нормальная цена для этой модели. Чтобы вы успели купить по прежней цене мы сохранили ее в виде акции. Хотим заметить, что такая цена на этот товар не только в нашей сети, а и во всех крупных торговых сетях. Надеемся на ваше понимание и покупку в нашей сети! Показати 1 відповідь

Хрень

Гость 15 грудня, 2018 год

Самая дибильная реклама на телевидении

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 15 грудня, 2018 год

Добрый день! Спасибо за то, что следите за нашим творчеством! Но эта критика не является обоснованной. Наша реклама может вызывать различные эмоции и нам жаль, что у вас сложилось именно такое мнение. В любом случае, всегда будем рады видеть вас в магазинах нашей сети!

Деньги взяли товара нет

Максим 15 грудня, 2018 год

Сегодня заказал телефон с доставкой (курьер) через оплату частями. Телефон выбрал + аксесуары - готовил на подарок... спустя 3 часа позвонили и сказали что нет на складе но деньги сняли с карты... подарок не удался.... Не советую обращаться в этот магазин

Недоліки:

Не серьезно

Відповідь представника Comfy 15 грудня, 2018 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Мы всегда рекомендуем нашим покупателем перед оплатой заказа на сайте, обратиться в Чат или на информационную линию, чтобы проверить наличие товара. Пожалуйста, сообщите номер вашего интернет-заказа на нашу почту [email protected] с номером отзыва 769732, мы еще раз перепроверим данные и поможем вам. Заранее большое спасибо, Максим!