Перевозчик Воловодовский А.П. (рейс Киев-Затока и Затока-Киев): Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Лидия билет №12168331 Відгук додано 2 липня, 2020 год 238 переглядів

Это худшая поездка в моей жизни. Рейс Киев-Затока отправился по графику. Уже через час в Белой Церкви выяснилось, что двери нашего автобуса не закрываются и решением перевозчика было - просто привязать ее шлейкой, похожей на собачий поводок, к сиденью!!! Кондиционер в автобусе не работал, открытый люк закрывался постоянно на ходу! Неполная посадка дала возможность поменять сиденье, которое сломалось через 5 минут после отправки - просто отпала спинка:)Отсутствие кондиционера убило, когда мы стали в часовую пробку на подъезде к Одессе. В том, что была пробка перевозчик конечно не виноват, но то что в салоне были скотские условия - только его заслуга. Стоимость проезда этим рейсом была не самая низкая и это давало надежду, что переплачиваешь именно за сервис и условия. На подъезде к Одессе на заправке нас выгрузили из этого автобуса в другой (хотя это и не указывалось). Автобус был чище, но кондиционеры по прежнему отсутствовали. Еще и обозленный водитель, ожидающий нас на заправке полтора часа прилагался. Кстати, у нашего рейса была пометка - самый быстрый рейс. Планируя свою поездку, учтите, что объезжать будете и Белую Церковь, и Одессу, и Черноморск, и вместо обещанных 13:30 мы прибыли в Затоку в 16:45 практически бездыханные. Обратно поездка была не менее измытывающей. Отправка автобуса планировалась в 15:30. Примерно с 12 часов начались звонки и смс от диспетчера, что рейс переносится на 14-00, хотя за день до отправки прошло смс, со временем и адресом отправки автобуса по графику. Скомкав свои планы, старались успеть и то только по просьбе водителя, который оказался сам в такой дурацкой ситуации. В 14:04 сели в автобус. Радости не было предела, когда увидели чистый салон, приятного водителя и КОНДИЦИОНЕР!!! Но сев в автобус, мы узнали, что сейчас наш маршрут следует - внимание!!!- не в Киев, а в Коблево через Одессу, и в салоне с нами едут люди, выехавшие рано утром из Киева, уже побывавшие в Одессе, заехавшие за нами в Затоку, и желающие все-таки добраться до желанного отдыха в Коблево! По дороге из Коблево, мы еще разок заехали в Одессу за пассажиром, потом в Белую Церковь и прибыли в Киев в 23:57, вместо обещанных 21:50. Единственным положительным моментом в дороге обратно был кондиционер и не теряющий оптимизма водитель, который к слову провел за рулем 20 часов без особого отдыха (с 4-х утра до полуночи только с нами, и еще поехал домой)!!! Не рекомендую перевозчика однозначно! А вот Босфору перестать сотрудничать с перевозчиком, который так по-скотски относится к своим пассажирам и персоналу. Это подрывает, в первую очередь, вашу репутацию!!!
Чистота салона - 1
Вежливость экипажа - 2
Пунктуальность - 1
Техническое состояние - 1

Переваги:

Нет

Недоліки:

Состояние автобуса (чистота и исправность), пунктуальность, оптимизация и составление маршрута, отсутствие кондиционера.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 3 липня, 2020 год

Добрий день. Дякуємо вам за те, що описали цю ситуацію, та надали номер вашого квитка. Ми вже передали скаргу керівництву перевізника цього рейсу, та у відділ по роботі з перевізниками, для внутрішнього розгляду. Будь ласка, вибачте за завдані вам незручності.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5651 відгук / 770489 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.