Ужасное качество: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Ирина Відгук додано 1 липня, 2020 год 66 переглядів

01.07.2020 года был рейс PIL018/0900 Киев - Запорожье. Водитель поменял место посадки при этом не уведомив заранее, место посадки на автостанции Киев (г. Киев, ул. Симона Петлюры, 32) водитель начал посадку пассажиров на центральном железнодорожном вокзале ( г. Киев. ул. Вокзальная 1) при этом изменив время отправления с 09:00 заменив на 10:00. Салон маршрутного такси не был оснащен багажным отделением, в связи с чем пассажиры держали свои сумки на руках так как проход был узким и ставить сумки было некуда. Кондиционер в салоне был сломан (со слов водителя), окна не открывались. Водитель высадил двух пассажиров (билет был официально приобретен) мотивируя тем, что диспетчер набирает непонятное количество людей, не учитывая количество пассадочных мест. Выезжая с города Киев водитель заметил, что у него течет тосол, после чего съехал с маршрута и поехал по проселочной дороге где делался ремонт. На замечание пассажиров вернуться на прежний маршрут водитель сказал: "Как хочу так и еду". В ходе разговора с оператором предварительно объяснив, вышеописанную ситуацию оператор сообщила: "Это ваши проблемы и не такое бывало". Приехав с задержкой на 2 часа в город Днепр ( место прибытие 15:20) водитель заменил маршрутное такси сообщив, что далее оно ехать просто не может. Заменив транспортное средство на неисправное новое транспортное средство, а именно не работает коробка передач (не переключается на 4,5,6 передачу). В салон постоянно дул горячий воздух, так как работала печка, отключить он ее не мог так как она неисправна.
Водитель во время поездки звонил механику и консультировался как ему доехать на неисправном транспорте.
Оператор на все звонки вела себя агрессивно, хамила, говорила, что директору все равно.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 2 липня, 2020 год

Добрий день. Наша компанія це онлайн-сервісом з продажу автобусних квитків. В нас немає своїх водіїв та автобусів. До нашого сайту підключені понад 1000 перевізників, які продають свої квитки онлайн, для того, щоб ви могли підібрати найзручнішу та дешеву подорож.

Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків.

Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли передати вашу скаргу керівництву перевізника цього рейсу.

Відповісти

Ирина 1 липня, 2020 год

Перевозчик Пискунов Л.П. ФОП

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5707 відгуків / 772001 перегляд

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.