Name: Busfor.ua
Rating: 1.1

Вторая поездка оказалась лучше первой

Денис 29 квітня, 2019 год

Первый раз мы с женой были полностью злые и разочарованные. И отмена рейса и волокита с возвратом и замена на какой-то бомжацкий автобус. Второй раз все как ни странно хорошо - никаких проблем с рейсами и другим не было. Хотя направление Киев-Ивано-Франковск очень популярное на этот апрель.

Відповідь представника Busfor.ua 2 травня, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук! Будемо намагатись стати ще зручнішими для вас!

Продають квитки без місць

Dmytro Husar 29 квітня, 2019 год

Купили квитки на автобус, заплатили 130 грн. А місць в автобусі немає. Сервіс-центр розводить руками, кажуть що вони до перевізників нічрго немають. Одним ресченням, Лохотрон!!! Продають квитки, без місць(((

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 10 травня, 2019 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Не вернули деньги за билет

Алена 29 квітня, 2019 год

Указали в билете не верный адрес отправления!!! Из-за них человек не выехал вовремя и потом три дня добирался с Кутно. В возврате денежных средств отказали, не указав причину. Перевозчик Стецик Т. В. утверждает, что передал верные данные маршрута, и что это ошибка Басфора. ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО УКАЗЫВАТЬ СОВСЕМ ДРУГОЙ АДРЕС ОТПРАВЛЕНИЯ В БИЛЕТЕ, И НЕ ПРИЗНАВАТЬ СВОЮ ВИНУ!!!!

Відповідь представника Busfor.ua 2 травня, 2019 год

Добрий день. Будь ласка, вибачте за завданні вам незручності перевізником, який виконував цей рейс. Ми б дуже хотіли переглянути ваш запит ще раз, для цього, будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення. Показати 1 відповідь

Рейси на вихідні

Евгения Демидова 29 квітня, 2019 год

В захваті, що і на вихідні можна виїхати з міста! Рейсів купа. Купили квиток до Тернополя - 2 години і на станції - 7 годин і на місці! Автобус завантажений відстоків на 60! Кайф!
Дякую компінї!

Відповідь представника Busfor.ua 2 травня, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук! Будемо намагатись стати ще зручнішими для вас!

Перевозчики

Василий 29 квітня, 2019 год

Вы работаете хорошо, но это никак не отображается на перевозчиках. Почему не наладить с ними какой-то более тесный контакт? Штрафовать или убирать из списка за жалобы. Извините, но из-за них люди вас и полощут. Нужно что-то как-то менять.
В моей ситуации причина минуса - водитель по дороге набирал людей на стоячие места. на 6 часов дороги. Это ненормально.
Ставлю вам... Читати відгук Вы работаете хорошо, но это никак не отображается на перевозчиках. Почему не наладить с ними какой-то более тесный контакт? Штрафовать или убирать из списка за жалобы. Извините, но из-за них люди вас и полощут. Нужно что-то как-то менять.
В моей ситуации причина минуса - водитель по дороге набирал людей на стоячие места. на 6 часов дороги. Это ненормально.
Ставлю вам 4, но это натянуто

Відповідь представника Busfor.ua 2 травня, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук! Обов'язково візьмемо до уваги ваше побажання.

РЕЙС ДО ЛЬВОВА ВІД 26 КВІТНЯ

Александра 28 квітня, 2019 год

Їхали дуже довго, на виїзді з Києва були шалені затори. Уночі на заправці піді Льововом водій нашось зробив майже 40 хвилин зупинки. Люди спали, нашо то було робити неясно. Приїхали з запізненням на 40 хвилин. Мали приємний бонус. Водій погодився підвезти не просто до автостанціїї а максимально під'їхав до центральних вулиць міста. Але в цілому поїздки перед вихідними трохи неспокійні

Відповідь представника Busfor.ua 2 травня, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук! Будемо намагатись стати ще зручнішими для вас!

Самая ужасная компания !!!

Elsa Polevaya 28 квітня, 2019 год

Да что бы я еще раз с ними связалась- никогда в жизни!!! Купили 27.04 билеты до Тернополя, на 28.04 (Пасха). Вроде все пробили, деньги списали, билеты на руках. Приехали на вокзал, что бы поменять электронный билет на обычный, нам сказали, что автобус не приедет и его не будет, выходной у него!!!! ВАШУ НА ЛЕВО, КАКОГО ХЕРА ТОГДА ВООБЩЕ БИЛЕТЫ ПРОДАЛИ???
Читати відгук Да что бы я еще раз с ними связалась- никогда в жизни!!! Купили 27.04 билеты до Тернополя, на 28.04 (Пасха). Вроде все пробили, деньги списали, билеты на руках. Приехали на вокзал, что бы поменять электронный билет на обычный, нам сказали, что автобус не приедет и его не будет, выходной у него!!!! ВАШУ НА ЛЕВО, КАКОГО ХЕРА ТОГДА ВООБЩЕ БИЛЕТЫ ПРОДАЛИ???
Звоню в call-центр, там сидят бабы не опытные, ничего не знают, на мои вопросы не отвечают и самое главное, у них нет номера перевозчика, С КОТОРЫМ ОНИ СОТРУДНИЧАЮТ!!! КАК ЭТО ТАК?
Жду, когда вернут деньги за билеты!! Никому не рекомендую, поберегите свои нервы!

Відповідь представника Busfor.ua 2 травня, 2019 год

Добрий день. Нам дуже шкода, що ви не змогли скористатись вашим квитком. Це абсолютно не припустима ситуація, ситуація, будь ласка, вибачте за завдані вам незручності. Напишіть нам номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли прослухати ваші звернення до нашого колл центру та пришвидшити повернення коштів. Показати 1 відповідь

Вернули билет

Светлана 28 квітня, 2019 год

На прошлых выходных не состоялась поездка в Лодзь. Рейс был за 2 до поездки отменен перевозчиком. Нашли альтернативный автобус, но в Босфоре нам сказали что возврат денег должен произойти быстро. я рассчитывала, что быстро - это 2-3 дня, по факту оказалось 7. Ну вернули в полном объеме

Відповідь представника Busfor.ua 2 травня, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук! Будемо намагатись стати ще зручнішими для вас!

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ перевозчик Идеал Тревел!

Юлия Владимировна 27 квітня, 2019 год

Спланировав поездку в Польшу на праздники, поехала на автовокзал купила билеты за две недели на 26,04,19года (туда и обратно) на рейс Скадовск-Познань, но на свой автобус я так и не села! Автобус приехал с опозданием на 50 минут, не заезжая на платформу водитель открыл двери(все ломанулись к автобусу), мой билет был Одесса-Вроцлав(ориентировочное время в пути 26 часов) Водитель говорит:" у... Читати відгук Спланировав поездку в Польшу на праздники, поехала на автовокзал купила билеты за две недели на 26,04,19года (туда и обратно) на рейс Скадовск-Познань, но на свой автобус я так и не села! Автобус приехал с опозданием на 50 минут, не заезжая на платформу водитель открыл двери(все ломанулись к автобусу), мой билет был Одесса-Вроцлав(ориентировочное время в пути 26 часов) Водитель говорит:" у меня полный автобус,только стоячие места!" В Умани выйдут люди и сядите! Это при том, что в автобусе на тот момент уже человек 12 ехали стоя! ЭТО МЕЖДУНАРОДНЫЙ РЕЙСОВЫЙ АВТОБУС! Вызвав адмиристратора, мы так и не добились от водителя внятного объяснения почему все места заняты! Звонили их диспетчерам, те после минуты разговора просто бросали трубку! Водитель сказал ЛЮДЯМ нужно ехать! А я получается не человек?! В общем администрация автовокзала вернула деньги за билет! Но нервы потрачены, планы и выходные испорчены...

Переваги:

Плюсов НЕТ!!!

Недоліки:

Водители откровенные хамы! Сервиса ноль! Будьте готовы к тому, что вам пол Украины придется проехать стоя! В билете не указывается номер вашего места

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 10 травня, 2019 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації. Показати 1 відповідь

Хочете відчути СТРЕС,ЖАХ і все за годину до виїзду !

Kateryna Zamoroka 27 квітня, 2019 год

Люди добрі ,Замовили квитки ще да 2 місяці перед відїздом з Рівного до Варшави ,ці шахраї користувалися нашими коштами ,а в 22-03 за 12 годин перед відїздом прислали смс ,таке собі ...Про те що рейс скасовано ,Ми замість того щоб складати чемодани на літак ,кинулися виясняти причину .А причина щоб ви собі знали проста -Перевізник зняв рейс ,і чомусь... Читати відгук Люди добрі ,Замовили квитки ще да 2 місяці перед відїздом з Рівного до Варшави ,ці шахраї користувалися нашими коштами ,а в 22-03 за 12 годин перед відїздом прислали смс ,таке собі ...Про те що рейс скасовано ,Ми замість того щоб складати чемодани на літак ,кинулися виясняти причину .А причина щоб ви собі знали проста -Перевізник зняв рейс ,і чомусь це має бути НАШОЮ проблемою ,а не проблемою БОСФОРА (який бере на себе зобовязання посерединика ,та ще й кошти в повній вартості ) .Далі цікавіше .....
З горем пополам ми бронюємо інші квитки на автобус раніший і звісно дорожчий ,і звісно кошти всі відразу списали (не повернувши ще першу суму на хвилинку!!!) ,ну да ладно ,головне встигнути до Варшави на літак ....І що ви думаєте ) За дві години перед виїздом на посадку ,нам приходить чарівне смс ,Па бааам , рейс скасовано .....
Це ЗНУЩАННЯ ЗНУЩАННЯ ЗНУЩАННЯ ,Люди давайте подавати на них в СУД за таке ,колективно ,Таких недобросовісних Потрібно вчити .Беруть на себе зобовязання списувати кошти з карток ,то нехай несуть відповідальність ,нехай щось роблять в замн ,нехай пропонують альтернативу ,а не розводять людей на гроші.....
Шарашкіна контора - горіть в АДУ ..... в який ви перетворили нам останню добу .

2 згодні 1 не згоден Показати 5 відповідей

Відповідь представника Busfor.ua 10 травня, 2019 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Поездка в Латвию

Ярослав Сон 27 квітня, 2019 год

Решил сделать жене подарок на День Рождения – путешествие в Латвию. Билеты в Ригу из Киева не дешевые что на самолет, что на автобус. Конечно же, самолетом было бы быстрее и удобнее, но у нас маленький сыночек, так что мы не рискнули и решили брать билеты на автобус. На помощь пришел сайт Busfor.ua. На выбор было несколько вариантов автобусов в... Читати відгук Решил сделать жене подарок на День Рождения – путешествие в Латвию. Билеты в Ригу из Киева не дешевые что на самолет, что на автобус. Конечно же, самолетом было бы быстрее и удобнее, но у нас маленький сыночек, так что мы не рискнули и решили брать билеты на автобус. На помощь пришел сайт Busfor.ua. На выбор было несколько вариантов автобусов в Ригу. Выбрали оптимальный и оформили билеты. Сейчас мы в Риге.
Спасибо Busfor.ua за путешествие

Відповідь представника Busfor.ua 2 травня, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук про наш онлайн-сервіс! Нехай кожна подорож дарує вам тільки позитивні емоції!

Оплатила билеты и осталась на вокзале

Elena Vlasova 26 квітня, 2019 год

Люди это просто ужас. Такого бреда я ещё не видела. Приехали с парнем во Львов. Там через приложение Басфор нашли билеты. Позвонили по телефону чтобы забронировать билеты, так как связывались с этой компанией первый раз и уже последний!!!!!! Нам забронировали 2 билета Львов-Щецын. Деньги списали со счета и на этом наша поездка закончилась. Билет не прогружался час. После звонка оператору... Читати відгук Люди это просто ужас. Такого бреда я ещё не видела. Приехали с парнем во Львов. Там через приложение Басфор нашли билеты. Позвонили по телефону чтобы забронировать билеты, так как связывались с этой компанией первый раз и уже последний!!!!!! Нам забронировали 2 билета Львов-Щецын. Деньги списали со счета и на этом наша поездка закончилась. Билет не прогружался час. После звонка оператору Басфора они якобы извенились и сказали что оформили возврат. Это было 17.04.19. Сегодня 26.04.19 денег нет. Звоню в банк, мне говорит оператор что никакого возврата и не оформлялось. Это все кидалово. Очень жаль что у нас в Украине такое дерьмо на каждом шагу. Не советую вам связываться с ними. И билеты не получите и денег не увидите. Одним словом ПЕЧАЛЬ!!!!!!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 10 травня, 2019 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Вопрос по расписанию

Мария Свиридова 24 квітня, 2019 год

Добрый день. Полчаса назад смотрела расписание по Львову на майские, туда билеты есть, а назад не отображается ничего. Скажите, это билеты закончились или вы что-то чините на сайте??

Відповідь представника Busfor.ua 25 квітня, 2019 год

Добрый день. Уточните, пожалуйста, куда именно вы планируете ехать? В данный момент на сайте доступны все билеты, которые есть в наличии.

Київ-Каунас

Таня Моторная 24 квітня, 2019 год

Їхали з Києва до Каунасу 20 квітня по акійним білетам. Побоювалася, що автобус буде з несвіжих, але приємно здивована. Поїздка пройшла чітко - від посадки в автобус до зупинок. Автобус був заповнений відсотків на 70, їхати було дуже комфортно. За таку ціну можна моатитися, дуже вигідно

Відповідь представника Busfor.ua 24 квітня, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук про вашу подорож!

Возврат из-за ошибки

Михаил 24 квітня, 2019 год

Покупал маме билеты, чтобы она приехала к нам в гости. Оформлял билеты сразу в две стороны. И так произошло, что из-за невнимательность два раза купил билет в том же направлении. Я просто забыл поменять местами два города. Поэтому один из билетов пришлось возвращать.Я не знал, как это сделать, поэтому решил перестраховаться и позвонить по номеру телефона круглосуточной горячей линии, на... Читати відгук Покупал маме билеты, чтобы она приехала к нам в гости. Оформлял билеты сразу в две стороны. И так произошло, что из-за невнимательность два раза купил билет в том же направлении. Я просто забыл поменять местами два города. Поэтому один из билетов пришлось возвращать.Я не знал, как это сделать, поэтому решил перестраховаться и позвонить по номеру телефона круглосуточной горячей линии, на сайте. Пообщался с оператором и он подробно рассказал, как оформить возврат билета. Билет сдать удалось. Деньги вернули через день с минимальными финансовыми потерями. Но лучше бы их не было совсем.

Відповідь представника Busfor.ua 24 квітня, 2019 год

Добрый день, Михаил. Спасибо за положительный отзыв! Мы очень рады, что помогли вам с покупкой билетов. Надеемся и дальше видеть вас среди наших пользователей.

Приобритение

Татьяна 20 квітня, 2019 год

Билет купить можно в пару кликов, а вот уехать за оплаченым уже билетом это вопрос. На связь перевозчик не выходит, водителю с 10 раза дозвонились, он спал. По графику выезд в 5.15 выехали в 7.30. Так что смотрите, если вам нужно быть на определенное время не факт что вообще доедите

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 2 травня, 2019 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира, и быстро помочь вам в данной ситуации.

вопрос по страховке

Натали 19 квітня, 2019 год

Слышала на сайте есть доп страховка, но раньше никогда не пользовалась. Вопрос - на страховку цена одинаковая или она зависит от стоимости самого билета. и еще мне не совсем понятно, она возвращает только 50% денег если с рейсом какая-то лажа или всю сумму.спасибо

Відповідь представника Busfor.ua 19 квітня, 2019 год

Добрый день, Натали. Благодарим вас за вопрос. Цена страховки зависит от стоимости билета. В случае отмены рейса перевозчиком вам возвращается полная стоимость билета плюс 50 % от его стоимости страховой компанией.

Херсон -Киев

Ольга 19 квітня, 2019 год

Мне надо было в Киев на Международную конференцию, конечно же, я купила билеты на Busfor и это была самая большая ошибка. Так как я молотого, что прождала час как бы автобус, в котором я выбирала место, а подали спринтер без мест та еще и утрамбовали людей, так что в проходе на сумках сидели. Поездка ужас комфорта ноль... Читати відгук Мне надо было в Киев на Международную конференцию, конечно же, я купила билеты на Busfor и это была самая большая ошибка. Так как я молотого, что прождала час как бы автобус, в котором я выбирала место, а подали спринтер без мест та еще и утрамбовали людей, так что в проходе на сумках сидели. Поездка ужас комфорта ноль еще и вовремя не приехала.

Відповідь представника Busfor.ua 19 квітня, 2019 год

Добрый день, Ольга. Нам очень жаль, что ваша поездка прошла не комфортно. К сожалению, наша компания не предоставляет услуг перевозок, мы онлайн-сервис по продаже автобусных билетов. Через нас реализуют свои билеты более 1000 перевозчиков в разных направлениях. Напишите, пожалуйста, номер вашего билета, либо же заказа, чтобы мы могли передать вашу жалобу перевозчику этого рейса.

Опоздал на встречу

Maks 19 квітня, 2019 год

По рабочим вопросам мне нужно было оказаться утром в Виннице. Искать билеты начал поздно вечером в интернете. Сразу попал на сайт Басфор. Две минуты – поиск, две минуты – заказ, минута – оплата. Короче, через 10 минут у меня на почте был готовый билет на автобус. Но на этом все хорошее кончилось. В итоге автобус отправился через 2 часа и... Читати відгук По рабочим вопросам мне нужно было оказаться утром в Виннице. Искать билеты начал поздно вечером в интернете. Сразу попал на сайт Басфор. Две минуты – поиск, две минуты – заказ, минута – оплата. Короче, через 10 минут у меня на почте был готовый билет на автобус. Но на этом все хорошее кончилось. В итоге автобус отправился через 2 часа и в Винницу я на встречу опоздал.
Жаль что только покупка билета быстро и качественно производится.
Вывод если у вас важная встреча не пользуйтесь услугами этого перевозчика!!!!

Недоліки:

Опоздал на встречу

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 26 квітня, 2019 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались нерешенные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией по оформлению жалобы или возврата через личный кабинет, для быстрого рассмотрения её нашими специалистами.

Львів - Прага

Вадим 19 квітня, 2019 год

Поїздка Львів-Прага, перевізник Nikolo, приємно вражений сервісом і самою поїздкою. Рейс не прямий, прямував з Франика, автобус забрав мене та інших пасажирів на Центральному автовокзалі. Водій адекватний чоловік років 45, їхав з нормальною швидкістю, робив короткі зупинки за запитом пасажирів. Я сидів на перших місцях, то трохи розговорився з ним. Розповів мені, що багато людей приходять з такими квитками як... Читати відгук Поїздка Львів-Прага, перевізник Nikolo, приємно вражений сервісом і самою поїздкою. Рейс не прямий, прямував з Франика, автобус забрав мене та інших пасажирів на Центральному автовокзалі. Водій адекватний чоловік років 45, їхав з нормальною швидкістю, робив короткі зупинки за запитом пасажирів. Я сидів на перших місцях, то трохи розговорився з ним. Розповів мені, що багато людей приходять з такими квитками як я
(тобто купленими через Басфор) і розпитував у мене детальніше про сервіс. Розповів йому що сам знаю, сказав, що кльово, що в УКраїні таке є. На кордоні застрягли трохи більше ніж на 2 години, водій одразу попередив, що через це можемо приїхати на 40 хвилин пізніше. Дуже людське ставлення. Раніше в розкладі не трапляв на рейси такого перевізника але радий, що тепер він є.

Відповідь представника Busfor.ua 19 квітня, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук! Будемо намагатись стати ще зручнішими для вас!

Киев-Мариуполь

Дмитрий 18 квітня, 2019 год

Купил билеты со скидкой через мобильное приложение. по поездки осталось 20 дней, но скидка получилась приличная. Может-кто-то еще едет в этом направлении? У меня перевозчик ТОВ “Авто-Експрес”.

Відповідь представника Busfor.ua 19 квітня, 2019 год

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за положительный отзыв. Мы очень рады, что помогли вам купить билеты со скидкой. Надеемся и дальше видеть вас среди наших пользователей!

О работе перевозчика

Наталья 18 квітня, 2019 год

Сразу хочу отметить , что к работе Босфор никаких претензий нет.Пользовались не один раз, все супер.
Но вот , с позволения сказать перевозчик...........КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПЕРЕВОЗЧИКА ФОП КАЛЕЩУК К.А. из за поломки машины маршрутка пришла с опозданием в три часа. И кто виноват? - Яма на дороге, ночь, я (надо было билет на поезд брать с запасом часов эдак пять).В... Читати відгук Сразу хочу отметить , что к работе Босфор никаких претензий нет.Пользовались не один раз, все супер.
Но вот , с позволения сказать перевозчик...........КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПЕРЕВОЗЧИКА ФОП КАЛЕЩУК К.А. из за поломки машины маршрутка пришла с опозданием в три часа. И кто виноват? - Яма на дороге, ночь, я (надо было билет на поезд брать с запасом часов эдак пять).В результате сорвана поездка, потеряны деньги, время, нервы. И вишенка на торте- руководство этого , так сказать, перевозчика еще и обхамило.

Недоліки:

Хотите негатива- вам к ФОП КАЛЕЩУК

Відповідь представника Busfor.ua 18 квітня, 2019 год

Добрый день, Наталья. Мы искренне сожалеем, что у вас возникли трудности в пути из-за перевозчика этого рейса. Пожалуйста, извините за доставленные вам неудобства. Напишите, пожалуйста, номер вашего билета, либо же заказа, для того, чтобы мы могли передать ваше обращение руководству перевозчика этого рейса и в отдел по работе с перевозчиками. Показати 1 відповідь

Удобно и быстро

Евгений 17 квітня, 2019 год

Оформление билетов занимает минимальное количество времени, так как вся процедура происходит онлайн. Несколько кликов на сайте и все - билет уже твой. Оплата происходит с помощью карточки, что еще нужно для счастья? Спасибо за удобства.

Відповідь представника Busfor.ua 17 квітня, 2019 год

Благодарим вас за положительный отзыв о нашем онлайн-сервисе! Со своей стороны будем стараться стать еще удобнее для вас!

О нашей поездке с собакой(, печальный опыт

Марина 15 квітня, 2019 год

Хочу написать отзыв о нашей поездке 07.08.2018 по маршруту "Шацк-Киев", билеты были куплены через сайт Босфора. К слову сказать, проблема оказалась еще в том, чтобы их распечатать, так как покупка производилась через сайт, территориально в глубинке Шацких озер и распечатать их было попросту негде. Но ничего, мы решили эту головоломку, попросив наших друзей распечатать и выслать нам распечатки билетов по... Читати відгук Хочу написать отзыв о нашей поездке 07.08.2018 по маршруту "Шацк-Киев", билеты были куплены через сайт Босфора. К слову сказать, проблема оказалась еще в том, чтобы их распечатать, так как покупка производилась через сайт, территориально в глубинке Шацких озер и распечатать их было попросту негде. Но ничего, мы решили эту головоломку, попросив наших друзей распечатать и выслать нам распечатки билетов по Новой почте. Хотя, в наш век информационных технологий это как минимум странно. Проблемы начались при посадке в автобус, потому что водитель (я могу ошибаться, но по-моему его звали Сергей, но это легко узнать по дате выезда) не захотел нас брать, потому что мы (я с мужем) были с нашей собакой - ризеншнауцером. К слову, собака воспитанная, с намордником и поводком. И начался цирк: "я с собаками не беру, потому что у меня аллергия", звонил начальству, ругался, потом мы попросили поговорить с начальством. Сначала я разговаривала с Натальей, потом с Андреем, потом он рырвал телефон и начал кричать уже им. Мы договорились с Андреем и Натальей, что если случится что-то непредвиденное (нагадит собака, например) - то нас высадят сразу же. Предварительно я зашла в салон и спросила пассажиров, не против ли они ехать с собакой. Никто против не был, все лишь хотели ехать и поскорее. Водитель же не унимался, орал как бешеный, что его начальство не разрешает перевозить собак (хотя уже был разговор с начальством и все было решено). Кроме того, я предварительно читала правила Босфора и вот что там написано про перевозку собак:

"Допускается провоз в ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном. Собак охотничьих и служебных пород нужно провозить на задних сиденьях автобуса, при наличии намордника, поводка и справки о том, что животное привито от бешенства. Также нужно приобрести багажный билет".

Предварительно я также звонила и узнавала, ответ был положительным при наличии всего вышеперечисленного. Кстати, таким же рейсом "Киев-Шацк" 26.07.2018 автобусом Мерседес белого цвета мы доехали отлично прямо с киевского автовокзала, никто собаки нашей не испугался и даже приглашали ехать с ними назад. В салоне тоже не было людей, которые были против собак".

Прошло около 20 минут этого цирка и нам таки разрешили зайти в автобус)). Сели мы на последнее сиденье, собака под ногами и ее реально никто не видел. Все удивлялись, что ж она такая спокойная. Для нее ездить в транспорте - привычное дело, да и устала после похода). На стоянке в городе Луцке водитель нам сказал, что мы еще должны 100 грн за мойку салона. Я спросила, а что такое случилось с салоном, она опять начал кричать, что ему начальник позвонил и чтобы я разговаривала с начальством. Приехали мы на метро Житомирская раньше (около 4,30) и при выходе второй водитель пожелал нам хорошо добраться, когда выгружали наш багаж (рюкзаки), а тот закричал "Денюжку на мойку не забудьте!". Ну, отдали мы те 100 грн не понятно кому и за что и вышли. Собака наша все жевачки под креслом повытирала (собака выставочная, шерсть испортили), а мы 100 грн за мойку салона сбросились)). Хочу добавить, что водитель этот грубо себя вел не только с нами, но и в целом с людьми. То ли нервный очень, то ли еще какие причины были.
Очень хочется, чтобы водители вели себя нормально с пассажирами, а не как "я тут царь на время поездки и нет тут больше начальников, кроме меня".
Хотелось бы также подробного разъяснения правил перевозки собак данного перевозчика (если такие вообще есть) и насколько правомочным было такое поведение водителя. Заранее благодарим!

Переваги:

Комфортная езда, хороший водитель в начале поездки

Недоліки:

Хамоватый водитель в конце поездки, автобус мотало из стороны в сторону

Відповідь представника Busfor.ua 15 квітня, 2019 год

Добрый день, Марина. Спасибо, что поделились с нами вашей историей. К сожалению, наша компания не предоставляет услуг перевозок и не гарантирует провоз животных. Эту информацию необходимо уточнять у перевозчика напрямую, по номерам телефона, которые указанны в вашем билете. Напишите номер вашего билета, либо же заказа, для того, чтобы мы передали вашу жалобу руководству перевозчика этого рейса. Показати 1 відповідь

Повернення коштів

Олесся 15 квітня, 2019 год

Дуже вдячна вашому сервісу за доступні поїздки нашої величенької сім'ї, але цього разу відміняємо поїздку, яка мала б відбутися 29 квітня. До поїздки ще 14 днів. Які ризики втрати коштів і чи є шанс, що перевізник поверне все?
Рейс Братіслава - Ужгород
Номер квитка № 6786897, відповідь можете надіслати сюди.

Відповідь представника Busfor.ua 15 квітня, 2019 год

Добрий день, Олесю. Дякуємо вам за те, що вказали номер вашого квитка. У вашому випадку кошти будуть повернуті у розмірі 95 % від суми, яку ви сплатили за квитки.

Busfor один з найкращих перевізників!

Ostap Volbyn 15 квітня, 2019 год

Усі привіт, мене звати Остап, я студент навчаюсь у чудовому місті Львів. Одного дня ми з другом захотіли поїхати у Краків. Чому Краків? По-перше це місто дуже нагадує Львів за архітектурою, по-друге ми дуже були наслухані про красивий замок Вавель, і маштабну Ринкову площу, і по-третє відкрили безвіз

Відповідь представника Busfor.ua 15 квітня, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук про перевізника цього рейсу!

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ

Станислав 13 квітня, 2019 год

Всем доброго времени суток! Если вы читаете отзывы о БАСФОРЕ, значит вы не совсем уверены в нем! И ПРАВИЛЬНО!!!
Заказал билеты в Киев за два дня до отъезда! Все оплатил, все распечатал! Вечером перед отъездом в начале десятого вечера приходит смс (хорошо что вообще увидел) ВАШ РЕЙС ОТМЕНЕН перевозчиком

!!!!!! А у меня уже куплены билеты на поезд за границу

!!! Звоню... Читати відгук Всем доброго времени суток! Если вы читаете отзывы о БАСФОРЕ, значит вы не совсем уверены в нем! И ПРАВИЛЬНО!!!
Заказал билеты в Киев за два дня до отъезда! Все оплатил, все распечатал! Вечером перед отъездом в начале десятого вечера приходит смс (хорошо что вообще увидел) ВАШ РЕЙС ОТМЕНЕН перевозчиком

!!!!!! А у меня уже куплены билеты на поезд за границу

!!! Звоню в службу поддержки этого гов....го басфора, мне говорят: мы, а что мы, мы не причем- это перевозчик отменил рейс

мы Вам деньги вернём, закажите на сайте другие билеты!(которые в 7 утра ещё где-то надо распечатать

)!!! Хорошо появились дополнительные билеты на поезд которым и поехали!
Мой вывод: с этой вонючей конторой

не связывайтесь не в коем случае! Если конечно выбор стоит идти пешком или (если повезет) ехать, то можно рискнуть!
А вам "очень уважаемые" басфоровцы с таким сервисом торговать фаршем из собак, где фраза моя хата скраю проходит на ура! Когда случаются такие ситуации, вы как минимум должны обзвонить клиентов, а не посылать смс, которое 50 на 50 люди прочитают (а я уверен, что были такие случаи когда люди приезжали на свой рейс, А тут оп-па ни кто ни куда и не содераеться ехать)! А по нормальному ВЫ!!! еще раз повторю ВЫ должны искать выход из ситуации, искать замену билетов (а не человек в прединфарктном состоянии от такой новости

)!!!!

Переваги:

можно заказать билеты через интернет, но это даже не + это 21век!
НА ЭТОМ ВСЁ!

Недоліки:

контора которая не за что не отвечает!!!!! На обратно деньги и делай что хочешь!

1 згоден

Відповідь представника Busfor.ua 15 квітня, 2019 год

Добрый день, Станислав. Мы искренне сожалеем, что ваш рейс был отменен перевозчиком. Понимаем, сколько неудобств может доставить это форс-мажорное обстоятельство. К сожалению, это происходит по техническим причинам на которые никто не может повлиять. Как только перевозчик сообщает нам об отмене рейса мы сразу же оповещаем пассажиров и возвращаем средства на карту оплаты, для вашего удобства, чтобы вы могли подобрать для себя более удобный вариант поездки. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, либо же заказа, для того, чтобы мы могли передать вашу жалобу перевозчику этого рейса. Показати 3 відповіді

купуємо з-за кордону

Юлия Гапонюк 10 квітня, 2019 год

Доброго дня. Підкажіть, будь ласка, якшщо ми локально за кордоном, але збираємося купувати квитки до України, якою валютою і за яким курсом зніматимуться гроші з нашого рахунку?

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 10 квітня, 2019 год

Добрий день. Якщо ви оплачуєте квиток карткою українського банку то оплата проходить у гривні. Якщо ж закордонною карткою, то конвертація буде відбуватись за курсом вашого банку.

З легкістю повернули квитки, дякуємо.

Тетяна Прозон 8 квітня, 2019 год

Мали з братом їхати з Києва до Івно-Франківська на День Народження двоюрідної сестри, ми вже на той момент оформили квитки на Busfor.ua. Потім зателефонувала сестра і змінила дату святкування з буднього дня на вихідний, аби змогли приїхати всі родичі, тому нам трішки довелось змінити плани. Мусили поїхати у Івано-Франківськ на три дні пізніше. Без проблем зайшли на сайт, прочитали правила... Читати відгук Мали з братом їхати з Києва до Івно-Франківська на День Народження двоюрідної сестри, ми вже на той момент оформили квитки на Busfor.ua. Потім зателефонувала сестра і змінила дату святкування з буднього дня на вихідний, аби змогли приїхати всі родичі, тому нам трішки довелось змінити плани. Мусили поїхати у Івано-Франківськ на три дні пізніше. Без проблем зайшли на сайт, прочитали правила повернення, виконали усе згідно вказаних інструкцій і повернули квитки. Гроші на рахунок повернулись через 2 дні і ми образу оформили вже потрібні нам квитки.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 9 квітня, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук! Ми дуже раді, що допомогли вам з поверненням коштів.

Запитання до менеджера

Елена 5 квітня, 2019 год

Доброго вечора. Підкажіть, чи можу я використати промокоди, які винадсилаєте на мейл, при покупці квитків через мобільний додаток Busfor. С першого разу щось ввела, а він не спрацював.На комп'ютері до цього вводила, було нормально

Переваги: