НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ - Відгуки про Busfor.ua

Busfor.ua
Відгук додано 13 квітня, 2019 год 902 перегляда
Всем доброго времени суток! Если вы читаете отзывы о БАСФОРЕ, значит вы не совсем уверены в нем! И ПРАВИЛЬНО!!!
Заказал билеты в Киев за два дня до отъезда! Все оплатил, все распечатал! Вечером перед отъездом в начале десятого вечера приходит смс (хорошо что вообще увидел) ВАШ РЕЙС ОТМЕНЕН перевозчикомeek!!!!!! А у меня уже куплены билеты на поезд за границуhelpz!!! Звоню в службу поддержки этого гов....го басфора, мне говорят: мы, а что мы, мы не причем- это перевозчик отменил рейсnegativeмы Вам деньги вернём, закажите на сайте другие билеты!(которые в 7 утра ещё где-то надо распечататьconfused)!!! Хорошо появились дополнительные билеты на поезд которым и поехали!
Мой вывод: с этой вонючей конторойnegative не связывайтесь не в коем случае! Если конечно выбор стоит идти пешком или (если повезет) ехать, то можно рискнуть!
А вам "очень уважаемые" басфоровцы с таким сервисом торговать фаршем из собак, где фраза моя хата скраю проходит на ура! Когда случаются такие ситуации, вы как минимум должны обзвонить клиентов, а не посылать смс, которое 50 на 50 люди прочитают (а я уверен, что были такие случаи когда люди приезжали на свой рейс, А тут оп-па ни кто ни куда и не содераеться ехать)! А по нормальному ВЫ!!! еще раз повторю ВЫ должны искать выход из ситуации, искать замену билетов (а не человек в прединфарктном состоянии от такой новостиwacko)!!!!

Переваги:
  1. можно заказать билеты через интернет, но это даже не + это 21век!
  2. НА ЭТОМ ВСЁ!
Недоліки:
  1. контора которая не за что не отвечает!!!!! На обратно деньги и делай что хочешь!
1 згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 15 квітня, 2019 год
Добрый день, Станислав. Мы искренне сожалеем, что ваш рейс был отменен перевозчиком. Понимаем, сколько неудобств может доставить это форс-мажорное обстоятельство. К сожалению, это происходит по техническим причинам на которые никто не может повлиять. Как только перевозчик сообщает нам об отмене рейса мы сразу же оповещаем пассажиров и возвращаем средства на карту оплаты, для вашего удобства, чтобы вы могли подобрать для себя более удобный вариант поездки. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, либо же заказа, для того, чтобы мы могли передать вашу жалобу перевозчику этого рейса.
Станислав 17 квітня, 2019 год
Билет №6870502, Билет №6870503 Днепр, Днепропетровская – Киев

ПЕРЕВОЗЧИК "Габ М.М." ФОП!

А если бы перевозчик сообщил вам за час до отправления? Кто бы мне возмещал ЖД билеты в Европу? ВЫ??? конечно нет....., мы же не причемredface-это перевозчик! И ваши отмазки- мы отравим вашу жалобу перевозчику, не кому даром не надо! Перевозчик и так ЗАБИЛ на пассажиров и эта жалоба им только посмеяться над людьмиmlol!

Почему вы не обзваниваете людей? Я думаю, по этому рейс и отменили, что не набралось достаточно пассажиров! И можно было позвонить каждому и лично сказать об отмене! Я понимаю, страшно, но если вы на этом зарабатываете, то имейте смелость общаться с клиентами личноyes! То что деньги вернули быстро-это хорошо, НО что с ними делать среди ночи???? Тем более если человек из пригорода (хорошо, что у меня была возможность сесть в машину и среди ночи ломиться за билетами, чтоб хоть на чем-то уехать!)? НАДО РАСПЕЧАТАННЫЙ БИЛЕТ!!!! ВЫ ЧТО ДИНОЗАВРЫconfused Про QR коды слышали когда нибудь! Если бы я (как советовал ваш консультант в 22.00) второй раз купил билет где мне его распечатывать в 6 утра (и не говорите мне про интернет клубы!..., которые уже давным-давно игровые автоматы!)?

С вашей стороны, на сайте надо обозначать таких перевозчиков как НЕ НАДЁЖНЫЙ, что бы люди видели и зарание знали что связываться с этим перевозчиком опасно и шли на риск осознано!

Я ВСЁ СКАЗАЛhi

p.s. НАЧИНАЙТЕ УВАЖАТЬ СВОИХ КЛИЕНТОВ! ВСЕ ХОТЯТ ЖИТЬ КАК ЖИВУТ ЛЮДИ В НОРМАЛЬНО РАЗВИТЫХ СТРАНАХ, НО НЕ КТО НЕ ХОЧЕТ НАЧАТЬ С СЕБЯ.
Станислав 17 квітня, 2019 год
Билет №6870502, Билет №6870503 Днепр, Днепропетровская – Киев

"Габ М.М." ФОП!

А если бы перевозчик сообщил вам за час до отправления? Кто бы мне возмещал ЖД билеты в Европу? ВЫ??? конечно нет....., мы же не причемredface-это перевозчик! И ваши отмазки- мы отравим вашу жалобу перевозчику, не кому даром не надо! Перевозчик и так ЗАБИЛ на пассажиров и эта жалоба им только посмеяться над людьмиmlol!

Почему вы не обзваниваете людей? Я думаю, по этому рейс и отменили, что не набралось достаточно пассажиров! И можно было позвонить каждому и лично сказать об отмене! Я понимаю, страшно, но если вы на этом зарабатываете, то имейте смелость общаться с клиентами личноyes! То что деньги вернули быстро-это хорошо, НО что с ними делать среди ночи???? Тем более если человек из пригорода (хорошо, что у меня была возможность сесть в машину и среди ночи ломиться за билетами, чтоб хоть на чем-то уехать!)? НАДО РАСПЕЧАТАННЫЙ БИЛЕТ!!!! ВЫ ЧТО ДИНОЗАВРЫconfused Про QR коды слышали когда нибудь! Если бы я (как советовал ваш консультант в 22.00) второй раз купил билет где мне его распечатывать в 6 утра (и не говорите мне про интернет клубы!..., которые уже давным-давно игровые автоматы!)?

С вашей стороны, на сайте надо обозначать таких перевозчиков как НЕ НАДЁЖНЫЙ, что бы люди видели и зарание знали что связываться с этим перевозчиком опасно и шли на риск осознано!

Я ВСЁ СКАЗАЛhi

p.s. НАЧИНАЙТЕ УВАЖАТЬ СВОИХ КЛИЕНТОВ! ВСЕ ХОТЯТ ЖИТЬ КАК ЖИВУТ ЛЮДИ В НОРМАЛЬНО РАЗВИТЫХ СТРАНАХ, НО НЕ КТО НЕ ХОЧЕТ НАЧАТЬ С СЕБЯ.
Станислав 17 квітня, 2019 год
Билет №6870502, Билет №6870503 Днепр, Днепропетровская – Киев

"Габ М.М." ФОП!

А если бы перевозчик сообщил вам за час перед отправлением? Кто бы мне возмещал ЖД билеты в Европу? ВЫ??? конечно нет....., мы же не причемredface-это перевозчик! И ваши отмазки- мы отравим вашу жалобу перевозчику, не кому даром не надо! Перевозчик и так ЗАБИЛ на пассажиров и эта жалоба им только посмеяться над людьмиmlol!

Почему вы не обзваниваете людей? Я думаю, по этому рейс и отменили, что не набралось достаточно пассажиров! И можно было позвонить каждому и лично сказать об отмене! Я понимаю, страшно, но если вы на этом зарабатываете, то имейте смелость общаться с клиентами личноyes! То что деньги вернули быстро-это хорошо, НО что с ними делать среди ночи???? Тем более если человек из пригорода (хорошо, что у меня была возможность сесть в машину и среди ночи ломиться за билетами, чтоб хоть на чем-то уехать!)? НАДО РАСПЕЧАТАННЫЙ БИЛЕТ!!!! ВЫ ЧТО ДИНОЗАВРЫconfused Про QR коды слышали когда нибудь! Если бы я (как советовал ваш консультант в 22.00) второй раз купил билет где мне его распечатывать в 6 утра (и не говорите мне про интернет клубы!..., которые уже давным-давно игровые автоматы!)?

С вашей стороны, на сайте надо обозначать таких перевозчиков как НЕ НАДЁЖНЫЙ, что бы люди видели и зарание знали что связываться с этим перевозчиком опасно и шли на риск осознано!

Я ВСЁ СКАЗАЛhi

p.s. НАЧИНАЙТЕ УВАЖАТЬ СВОИХ КЛИЕНТОВ! ВСЕ ХОТЯТ ЖИТЬ КАК ЖИВУТ ЛЮДИ В НОРМАЛЬНО РАЗВИТЫХ СТРАНАХ, НО НЕ КТО НЕ ХОЧЕТ НАЧАТЬ С СЕБЯ.
Відповідь представника Busfor.ua 18 квітня, 2019 год
Спасибо, что указали номера ваших билетов. К сожалению, отмена рейса происходит по форс-мажорным обстоятельствам, в целях обеспечения безопасности пассажиров. Как только перевозчик сообщил нам об отмене рейса мы сразу же оповестили вас об этом и вернули средства на карту оплаты для того, чтобы вы могли подобрать для себя альтернативный транспорт. Обязательно примем во внимание ваш отзыв и передадим его в отдел по работе с перевозчиками для ознакомления. Еще раз извините за доставленные вам неудобства.


Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5
5651 відгук / 770486 переглядів
Busfor.ua
Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.

Продаж автобусних квитків
Tickets.ua
Tickets.ua

Рейтинг: 1.6
2073 відгука
Приложение INFOBUS
Приложение INFOBUS

Рейтинг: 4.6
40 відгуків
Перевозчик Осипа С.М. ФЛП
Перевозчик Осипа С.М. ФЛП

Рейтинг: 1
1 відгук
Перевозчик Busking
Перевозчик Busking

Рейтинг: 1.1
7 відгуків