Name: Не вернули деньги за билет
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Алена

› › ›

Алена Відгук додано 29 квітня, 2019 год 148 переглядів

Указали в билете не верный адрес отправления!!! Из-за них человек не выехал вовремя и потом три дня добирался с Кутно. В возврате денежных средств отказали, не указав причину. Перевозчик Стецик Т. В. утверждает, что передал верные данные маршрута, и что это ошибка Басфора. ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО УКАЗЫВАТЬ СОВСЕМ ДРУГОЙ АДРЕС ОТПРАВЛЕНИЯ В БИЛЕТЕ, И НЕ ПРИЗНАВАТЬ СВОЮ ВИНУ!!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 2 травня, 2019 год

Добрий день. Будь ласка, вибачте за завданні вам незручності перевізником, який виконував цей рейс. Ми б дуже хотіли переглянути ваш запит ще раз, для цього, будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення.

Відповісти

Алена 2 травня, 2019 год

Разберитесь, пожалуйста! Перевозчик во время телефонного разговора заверил, что деньги за билет вернут, так как нашей вины 100 % не было. Кто же мог подумать, что в билетах указывают неверный адрес отправления! Номер - 6894528.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 3 травня, 2019 год

Дякуємо за очікування рішення по цьому питанню. На жаль, перевізник не підтвердив обрану вами причину повернення, тому в поверненні коштів пасажиру було відмовлено. Ми розуміємо, що пасажир так і не скористався своїм квитом, тому вирішили зробити вам повернення своїм коштом. Найближчим часом вони надійдуть на вашу картку. Дякуємо вам за звернення.

Відповісти

Алена 3 травня, 2019 год

Спасибо большое за понимание! Ждем возврата денег.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 2 травня, 2019 год

Дякуємо, що надали нам номер вашого замовлення. Ми відновили розгляд вашої скарги, будемо намагатись вирішити ваше питання якомога скоріше на вашу користь.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5709 відгуків / 772023 перегляда

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.

Пошук квитків на автобус Продаж автобусних квитків

Продаж автобусних квитків