BROCARD відгуки клієнтів / страница 33

Любимый магазин!!!!!

Ирина Анатольевна 7 вересня, 2021 год

Покупаю косметику и уход только в этом магазине. Очень хорошие консультанты, всегда подбирают именно то что нужно. Я довольна магазином и обслуживанием!! Всегда приходу домой счастливая и довольная покупками.

Переваги:

Приветливый персонал, качественная консультация.

Недоліки:

Не всегда есть в наличии то что нужно. Предлагают заказать на сайте, но я люблю покупать в магазине.

Відповідь представника BROCARD 7 вересня, 2021 год

Добрий день, Ирина Анатольевна. Дякуємо за ваші теплі та щирі слова. Будемо радувати вас і далі.
З повагою, BROCARD

Сомнительное качество!!!

Гость 6 вересня, 2021 год

02.09 приобрела духи,а именно парфюмированную воду(даже не туалетную) chanel chance в оушен плазе
Через час после нанесения запаха абсолютно нет!!!
Очень неприятно что брокард продаёт не понятно что под видом мирового бренда
Цена -4600,получается за флакон с непонятного происхождения содержим
Это была последняя моя покупка в брокарде

Переваги:

Какие могут быть плюсы

Недоліки:

Подделка по цене оригинала

Відповідь представника BROCARD 7 вересня, 2021 год

Добрий день, Гость. Дякуємо, що знайшли час залишити відгук. В першу чергу, хочемо зазначити, що компанія BROCARD являється офіційним продавцем товарів бренду Chanel в Україні, тож сумнівів в придбаному вами ароматі, немає.
Стійкість аромату - це властивість запаху, яку кожна людина визначає для себе індивідуально. Тривалість та звучання аромату, залежить від багатьох факторів, таких як: склад та тип аромату, місце нанесення, аромат шкіри людини, самопочуття та температура навколишнього середовища.
Зазвичай, мозок блокує приємні нам аромати, щоб не навантажуватися, але це не означає, що нанесений аромат не відчувають від вас оточуючі.
Впевнені, що ви отримаєте задоволення від аромату та зможете насолодитися ним сповна.
З повагою, BROCARD

Brocard мошенники

Алина 5 вересня, 2021 год

Я 4 сентября 2021 года купила а магазине Brocard по адресу Майдан Незалежностi сектор "В" тональный крем Clarins с скидкой 50% за 711. 50 грн. Консультан сказала, что срок годности до 22 года. Вернувшись домой, я проверила крем по батч коду и оказалась, что срок изготовления 09. 2018 и заканчивается 09.2021, крему на данный момент 3 года и по срокам... Читати відгук Я 4 сентября 2021 года купила а магазине Brocard по адресу Майдан Незалежностi сектор "В" тональный крем Clarins с скидкой 50% за 711. 50 грн. Консультан сказала, что срок годности до 22 года. Вернувшись домой, я проверила крем по батч коду и оказалась, что срок изготовления 09. 2018 и заканчивается 09.2021, крему на данный момент 3 года и по срокам годности заканчивается через 4 дня!!!! При покупке консультанты были вежливые, когда я пришла в магазин чтобы вернуть товар, мне начали хамить и рассказывать, что крем можно использовать и 5 лет и ничего страшного

Відповідь представника BROCARD 6 вересня, 2021 год

Добрий день, Аліна. Дякуємо за відгук. Вся необхідна інформація по товару, вказана на стікері, який нанесений на упаковку. Батч-код - це внутрішнє маркування виробника, для внутрішнього користування. Тому інформацію, яку містить батч-код, знає лише виробник і вона не доступна для широкого загалу.
Всі товари, які представлені, в мережі BROCARD, якісні та з придатним терміном дії. Протермінованої продукції на полицях магазину немає.
З повагою, BROCARD

Магазин продает подделку.Только тестер оригинал.

Семья покупателей. 5 вересня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Магазин Брокард ,что же с вами случилось?!
Почему продаете не оригинальную продукцию?
Документы сертификаты подлинные))но,сама продукция либо просроченная,либо брак.Либо изготовлена в подпольных цехах Чехии или Турции за копейки,затем красиво упакованная продается на полках у вас.
Купленные ароматы и себе и мужу и друзьям в подарок выветриваются за несколько минут и остается только спирт и дешевый запах мыла.
Не хорошо... Читати відгук Магазин Брокард ,что же с вами случилось?!
Почему продаете не оригинальную продукцию?
Документы сертификаты подлинные))но,сама продукция либо просроченная,либо брак.Либо изготовлена в подпольных цехах Чехии или Турции за копейки,затем красиво упакованная продается на полках у вас.
Купленные ароматы и себе и мужу и друзьям в подарок выветриваются за несколько минут и остается только спирт и дешевый запах мыла.
Не хорошо так обманывать людей.
Никогда больше продукцию у вас не покупаю. В развитых странах за продажу подделки,продукта с просроченным составом либо штраф либо тюрьма ,а,в СНГ все покрыто жирным слоем защиты от тех,кто выдает липовые сертификаты качеств на такую продукцию.
Магазин Брокард к сожалению вызывает неприятное чувство и ностальгию по тем временам когда продавалась реальная оригинальная продукция.

Переваги:

нет

Недоліки:

продажа подделки.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника BROCARD 6 вересня, 2021 год

Добрий день, Семья покупателей. Дякуємо, що знайшли час залишити відгук. Компанія BROCARD працює понад 20 років. Протягом всіх цих років у нас є незмінне правило: продавати лише оригінальну та якісну продукцію. Тому ми співпрацюємо лише з офіційними представниками брендів в Україні. Всі товари, які ми реалізуємо, ввозяться офіційно з усіма необхідними документами. Контроль за продукцією багаторівневий, як з нашої сторони так і зі сторони постачальника. Ми не будемо руйнувати свою репутацію заради продажу підробки. Тож купуючи товари в BROCARD, ви можете бути абсолютно впевнені в їх якості.
З повагою, BROCARD

Один из худших магазинов

Наталья 2 вересня, 2021 год

Ужасный интернкт магазин.поставила 1 звезду,за то что вообще привезли.худшая доставка за все время покупок.больше никогда не буду заказывать,и Вам не советую

Відповідь представника BROCARD 6 вересня, 2021 год

Добрий день, Наталя. Дякуємо за відгук. Нам дуже прикро, що у вас є негативний досвід покупки в інтернет-магазині компанії BROCARD. Будемо раді отримати зворотній зв'язок, щодо всіх аспектів роботи сайту, нам на email [email protected]. Очікуємо інформацію від вас!
З повагою, BROCARD.

Обман покупателей

Обманутый покупатель. 29 серпня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. Гната Хоткевича. д. 1 Купили духи за 3000 грн.через 15-20 мин запаха не слышит никто из окружения.Как можно так обманывать людей.Я вам эти деньги не подарю.Ждите ТСН.

Відповідь представника BROCARD 30 серпня, 2021 год

Доброго дня, Обманутый покупатель. Дякуємо, що поділилися враженням від продукту. Нам прикро, що придбаний аромат не виправдав ваші сподівання. В першу чергу, хочемо наголосити, що всі товари, які представлені в асортименті BROCARD, якісні та оригінальні. Ми співпрацюємо лише з офіційними представниками брендів в Україні.
Стійкість аромату- це властивість запаху, що має відношення до часу; люди сприймають як самі запахи, так і тривалість (стійкість) їх відчуття, досить суб’єктивно. Цілком припустимо, що запахи можуть по різному сприйматися в силу фізичних особливостей організму. Стійкість залежить як від часу випаровування компонентів, з яких складається аромат (існують компоненти як повільного випаровування, так і високої летючості), так і від безлічі інших факторів, таких як: погодні умови, температура і вологість повітря, шкіри, склад тканини, на яку було нанесено аромат. Навіть настрій та самопочуття людини також впливають на сприйняття та стійкість аромату.
Також, звертаємо вашу увагу на те, що виробником не зазначається часовий проміжок звучання аромату, адже через суб'єктивне сприйняття, не можливо чітко зафіксувати час, протягом якого аромат відчувається особою.
Сподіваємося, ви відкинете сумніви та зможете насолодитися ароматом сповна.
З повагою, BROCARD

Порт сити мариуполь.

Гость 29 серпня, 2021 год

Хочется уточнить у руководства, проводят ли с персоналом беседы о том что магазин и клиенты это не плацдарм для налаживания интимной жизни !!! Продавец Виктория Бабкина ((0677526667))считает что имеет право использовать личные данные ,номер телефона моего мужа и писать ему сообщения предлагая себя....

Ух ты.....

Гость 29 серпня, 2021 год

Так говорите Виктория предлагает услуги всем кого охрана пропустила?)...... А санирную обработку в магазине проводят с учётом такого объёма её работы?)

Обман своего покупателя

Гость 28 серпня, 2021 год

Цены в официальном магазине на 40% выше чем на сайте! Ало если у вас такая разница, почему консультанты не информируют покупателей о скидке, почему я чувствую себя обманутой и больше не хочу не то что заходить и покупать в Брокарде, я теперь духаться не могу этими духами за которые я же отдала свои деньги. На Вас нужно в суд подавать... Читати відгук Цены в официальном магазине на 40% выше чем на сайте! Ало если у вас такая разница, почему консультанты не информируют покупателей о скидке, почему я чувствую себя обманутой и больше не хочу не то что заходить и покупать в Брокарде, я теперь духаться не могу этими духами за которые я же отдала свои деньги. На Вас нужно в суд подавать за моральный ущерб! Мне понравились духи которые стоили в магазине 5000 грн., но позволить себе я могла только за 3000 грн., несколько раз говорила консультанту, пришлось купить другие, из -за цены, а в это время на сайте те духи которые понравились стоят 3000 а не 5000 грн. Я об этом узнала, по дороге домой, но деньги потрачены, товар назад вернуть нельзя, те духи, которые я вынужденно купила на сайте 1700 грн., а не 3000, бардак, абсурд. Так бизнес не делается. Смысл тогда в ваших магазинах? Это бред!

Недоліки:

Пересмотрите внутреннюю политику

Відповідь представника BROCARD 30 серпня, 2021 год

Доброго дня, Гость! Дійсно, акції в інтернет-магазині і магазинах офлайн відрізняються умовами проведення. Для привернення уваги покупців, лише в інтернет-магазині діють спеціальні пропозиції. Обираючи товар у фізичному магазині, ви маєте можливість протестувати продукцію перед покупкою і отримати персональну консультацію. Також, в магазинах офлайн, при покупці можливо використовувати подарункову карту. На жаль, в інтернет-магазині такої можливості немає. Здійснюйте покупку там, де вам вигідніше.
З повагою, BROCARD

Самый любимый магазин!

Диана 28 серпня, 2021 год

Данному магазину могу петь оды любви бесконечно. Наши "отношения" начались когда я была ещё студентка первого курса (это больше 10-ти лет назад). Ещё тогда все консультанты мило и по доброму ко мне относились. Сейчас у меня уже, конечно, внушительный общий чек, но мне приятно что позитивное отношение не зависит от суммы покупки. И за все эти годы - одни положительные... Читати відгук Данному магазину могу петь оды любви бесконечно. Наши "отношения" начались когда я была ещё студентка первого курса (это больше 10-ти лет назад). Ещё тогда все консультанты мило и по доброму ко мне относились. Сейчас у меня уже, конечно, внушительный общий чек, но мне приятно что позитивное отношение не зависит от суммы покупки. И за все эти годы - одни положительные эмоции!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 30 серпня, 2021 год

Доброго дня, Діана! Дякуємо за теплі слова. Ми надзвичайно раді нашій з вами дружбі. Завжди раді вашим візитам!
З повагою, BROCARD

Порт сити мариуполь.

Гость 27 серпня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Маріуполь, Запорізьке шосе, 2 Хочется уточнить у руководства, проводят ли с персоналом беседы о том что магазин и клиенты ( в данном случае мой муж) это не плацдарм для налаживания личной жизни !!! Продавец Виктория Бабкина (0677526667)считает что имеет право использовать личные данные ,номер телефона моего мужа и писать ему сообщения! Ужас!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 30 серпня, 2021 год

Доброго дня, Гость. Будь ласка, опишіть ситуацію більш детально нам на email [email protected]. Очікуємо інформацію від вас!
З повагою, BROCARD

Зовсім неклієнторієнтована мережа

Віра 27 серпня, 2021 год

Відношення персона до покупаця
Чому пані яких ви наймаєте тикають в обличчя та поводяться зверхньо???

Відповідь представника BROCARD 30 серпня, 2021 год

Доброго дня, Віра. Дякуємо за зворотній зв'язок. Ми цінуємо та поважаємо кожного клієнта і з увагою відносимося до всіх зауважень. Для успішного вирішення ситуації, нам потрібно більше інформації від вас. Повідомте, будь ласка, нам на email [email protected] деталі вашого візиту у магазин: дата та час, можливо ви запам'ятали ім'я консультанта, або зможете описати його ззовні. Ми готові усувати помилки та ставати кращими для вас.
З повагою, BROCARD

Нагло продают подделки!!!

Обманутый покупатель. 27 серпня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. Гната Хоткевича. д. 1 Ни в коем случае не покупайте парфюмерию.Подделки- это мягко сказано.Туалетная вода за 3000 грн. не держит запах вообще.

Відповідь представника BROCARD 30 серпня, 2021 год

Доброго дня, Обманутый покупатель. В мережі магазинів BROCARD представлені лише оригінальні товари від офіційних представників брендів в Україні. Купуючи товари в наших магазинах, ви гарантовано отримуєте якісну та оригінальну продукцію.
З повагою, BROCARD

Сплошной негатив

ЛК 26 серпня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Пришла с сертификатом 2000 грн
1. Консультанты смотрят на тебя как на га**о "типо бомж пришёл"
2. Товары взяла на 2061 грн
И тут на кассе мне говорят доплатить 600 грн
Товар взяла на которые на распространяется сертификат
Кассир не предложил или поменять или взять что то другое
Где логика????
Сертификат 2000 грн товаров на... Читати відгук Пришла с сертификатом 2000 грн
1. Консультанты смотрят на тебя как на га**о "типо бомж пришёл"
2. Товары взяла на 2061 грн
И тут на кассе мне говорят доплатить 600 грн
Товар взяла на которые на распространяется сертификат
Кассир не предложил или поменять или взять что то другое
Где логика????
Сертификат 2000 грн товаров на 2061 грн и доплата 600?????
Серьёзно????
Что за тупость ...
Второй раз кроме негатива никаких эмоций не вызывает эта КАНТОРА

Відповідь представника BROCARD 27 серпня, 2021 год

Доброго дня, ЛК. Дякуємо за зворотній зв'язок! Надзвичайно прикро, що візит у магазин BROCARD залишив у вас неприємні спогади. Просимо повідомити нам на email [email protected] час та дату вашого візиту у магазин та конкретизувати, що саме вас обурило в поведінці персоналу магазину. Щодо суми вашої покупки, звертаємо вашу увагу, що дія подарункових карток не поширюється на акційні товари та товари за спецціною. Дана інформація вказана на звороті картки, на холдері до неї та на сайті BROCARD.UA. Також, з правилами використання подарункових карток можливо ознайомитися на касі магазину.
Користуйтеся придбаними товарами із задоволенням та обов'язково завітайте знову!
З повагою, BROCARD

Разводяки, читайте отзывы

Дмитрий 25 серпня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Херсон, ул. Залаегерсег, 18 Цена в магазине будет в три раза дороже, чем на сайте. А если купите на официальном сайте те же духи, получите паленку, которая за пару часов выветриться.

Відповідь представника BROCARD 27 серпня, 2021 год

Доброго дня, Дмитрий. Дякуємо за вашу оцінку та коментар. В мережі магазинів BROCARD, а також в інтернет-магазинах BROCARD.UA та letu.ua, представлені лише оригінальні та якісні товари. Ми одна компанія, з одним складом та постачальниками, тож різниці між ароматами в офлайн та онлайн магазинах, бути не може. Запрошуємо вас відвідати будь який фізичний магазин BROCARD з придбаним ароматом та порівняти його з тестером у магазині. Впевнені, різниці не буде. Очікуємо вашого візиту!
З повагою, BROCARD

Деньги на ветер

Деньги на ветер 24 серпня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул.Б.окружная, 4 Перед покупкой в интернет магазине специально сходил на их точку проверить аромат, то что на бумажке и то что мне продали это как небо и земля) Один пшик на бумажке держался больше недели на весь шкаф и прихожую!!! А то что мне прислали похоже на самый дешевый цитрусовый дезодорант за 30 грн. который через час пропадает. Не ведитесь на этот... Читати відгук Перед покупкой в интернет магазине специально сходил на их точку проверить аромат, то что на бумажке и то что мне продали это как небо и земля) Один пшик на бумажке держался больше недели на весь шкаф и прихожую!!! А то что мне прислали похоже на самый дешевый цитрусовый дезодорант за 30 грн. который через час пропадает. Не ведитесь на этот разводняк с акциями, скорее всего через интернет продают паль потому что в магазине нету таких акций. И деньги потом никак не вернете по закону парфюмерия не подлежит возврату, они этим и пользуются! Жаль отзывы сразу не прочитал и выкинул столько денег на ветер.

Переваги:

Читайте отзывы перед тем как что то там покупать!

Недоліки:

Продали дешевый дезодорант за 2500 грн под видом оригинала брендового парфюма.

Відповідь представника BROCARD 26 серпня, 2021 год

Доброго дня, Деньги на ветер! Дякуємо, що знайшли час поділитися враженням від покупки. Якщо ви здійснили замовлення в офіційних інтернет-магазинах компанії, а саме letu.ua та BROCARD.UA, сумнівів в оригінальності аромату немає. Ми, як компанія з понад 20ти річним стажем роботи, цінуємо своїх клієнтів та не станемо ризикувати своєю репутацією заради продажу підробки. Контроль, за якістю товарів, багаторівневий, тому ми з упевненістю гарантуємо якість придбаних товарів. На сприйняття та звучання аромату впливає безліч факторів, таких як: склад та формат аромату, настрій, погодні умови, місце нанесення аромату, оточуюче середовище та навіть самопочуття. Не виключення, що мозок блокує приємний вам аромат, щоб не втомлюватися від нього, тож це не означає, що нанесений аромат не відчувають оточуючі вас люди. Віримо, що ви сповна насолодитися вибраним ароматом.
З повагою, BROCARD

Різниця в ціні

Гость 20 серпня, 2021 год

Доброго дня! Поясніть, будь ласка, чому така різниця в ціні, майже в два рази, в магазині і на на офіційному сайті Brocard. До прикладу, парфуми Kenzo World коштують на сайті 1 469,50 грн, а в магазині 2 999 грн??? Чому знижка лише на сайті?

Відповідь представника BROCARD 25 серпня, 2021 год

Доброго дня, Гость! Акції в інтернет-магазині і магазинах офлайн відрізняються умовами проведення. Обираючи товар у фізичному магазині, ви маєте можливість протестувати продукцію перед покупкою і отримати персональну консультацію. Також, в магазинах офлайн, при покупці можливо використати подарункову карту. На жаль, в інтернет-магазині такої можливості немає. Здійснюйте покупку там, де вам вигідніше за ціною.
З повагою, BROCARD

В Brocard- та більше ніколи!!!!

Христина 17 серпня, 2021 год

Сказати ,що я розчарована покупкою, нічого не сказати! Я і раніше чула про те,що в даній мережі продають підробки,але вирішила переконатись сама і це була моя дуже велика помилка,оскільки, я залишила там не малу суму .Як???? Як можна так обманювати людей ??? Мене дивує ,як взагалі ця мережа ще існує?! Люди,закликаю не купляйте більше там нічого !!!..."У магазинах BROCARD представлені... Читати відгук Сказати ,що я розчарована покупкою, нічого не сказати! Я і раніше чула про те,що в даній мережі продають підробки,але вирішила переконатись сама і це була моя дуже велика помилка,оскільки, я залишила там не малу суму .Як???? Як можна так обманювати людей ??? Мене дивує ,як взагалі ця мережа ще існує?! Люди,закликаю не купляйте більше там нічого !!!..."У магазинах BROCARD представлені понад 300 марок преміальної косметики, парфумерії.." це так себе представляють.Ви серйозно,преміальна ???

Переваги:

Їх нема

Недоліки:

Обслуговування - 0 . Де ви взагалі тих тьоток понабирали,які клієнту "тикають "

Відповідь представника BROCARD 17 серпня, 2021 год

Доброго дня, Христина! Всі товари, представлені в мережі BROCARD, постачаються в Україну офіційно та мають всі відповідні документи. Ми працюємо лише з всесвітньовідомими брендами та їх дистриб'юторами. Купуючи товари в мережі BROCARD ви можете бути абсолютно впевнені в їх якості.
З повагою, BROCARD

Торговля фальсификатом!

Юрий 14 серпня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, Майдан Незалежности, 1 Здравствуйте!
Большая известная сеть,а торгуют подделками!
Супруга купила мне презент,Versace Eau Fraiche (БатчКод 03175R) запах не держится абсолютно,и сразу резкий спиртовой аромат.Эту воду знаем хорошо,так как пользуюсь ей уже довольно давно.В оригинале два-три "пшика" аромат держался около 2х дней,про вещи вообще молчу,там до стирки.
Вообщем крайне не рекомендую данный магазин,слышал когда то что торгуют подделками,но не верил,увы!

Відповідь представника BROCARD 16 серпня, 2021 год

Доброго дня, Юрий! Дуже прикро, що від аромату Ви не отримали очікуваної радості. Хочемо зазначити, що всі товари, які представлені в мережі BROCARD, постачаються в Україну офіційно та мають всі відповідні документи. Ми працюємо лише з всесвітньовідомими брендами та їх дистриб'юторами. Купуючи товари в мережі BROCARD Ви можете бути абсолютно впевнені в їх якості.
Тримання, чи стійкість аромату, досить відносне визначення, яке кожна людина визначає для себе особисто. Саме тому, один й той самий аромат, люди можуть відчувати по різному, в залежності від: настрою, пори року, куди саме був нанесений аромат та навіть від стану здоров'я. Сподіваємося, Ви насолоджуватиметеся придбаним ароматом сповна.
З повагою, BROCARD

Торговля фальсификатом!

Юрий 14 серпня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, Майдан Незалежности, 1 Здравствуйте!
Большая известная сеть,а торгуют подделками!
Супруга купила мне презент,Versace Eau Fraiche (БатчКод 03175R) запах не держится абсолютно,и сразу резкий спиртовой аромат.Эту воду знаем хорошо,так как пользуюсь ей уже довольно давно.В оригинале два-три "пшика" аромат держался около 2х дней,про вещи вообще молчу,там до стирки.
Вообщем крайне не рекомендую данный магазин,слышал когда то что торгую подделками,но не верил,увы!

Відповідь представника BROCARD 16 серпня, 2021 год

Доброго дня, Юрий! Дуже прикро, що від аромату Ви не отримали очікуваної радості. Хочемо зазначити, що всі товари, які представлені в мережі BROCARD, постачаються в Україну офіційно та мають всі відповідні документи. Ми працюємо лише з всесвітньовідомими брендами та їх дистриб'юторами. Купуючи товари в мережі BROCARD Ви можете бути абсолютно впевнені в їх якості.
Тримання, чи стійкість аромату, досить відносне визначення, яке кожна людина визначає для себе особисто. Саме тому, один й той самий аромат, люди можуть відчувати по різному, в залежності від: настрою, пори року, куди саме був нанесений аромат та навіть від стану здоров'я. Сподіваємося, Ви насолоджуватиметеся придбаним ароматом сповна.
З повагою, BROCARD

Сертифікат - обман, відношення до клієнта - дно!!!

Василина 13 серпня, 2021 год

13.08.2021 у магазині в ТЦ «Піраміда», вул.Олександра Мишуги, 4, Київ вирішила витратити сертифікат. Про те, що Брокард вважає номінал сертифіката «знижкою» і при розрахунку сертифікатом враховує повну вартість знала, в магазині це не було сюрпризом. Ця система не є зрозумію, але в умовах вона описана.
За 30 хв перебування в магазині жоден консультант не підійшов до мене, хоча в залі... Читати відгук 13.08.2021 у магазині в ТЦ «Піраміда», вул.Олександра Мишуги, 4, Київ вирішила витратити сертифікат. Про те, що Брокард вважає номінал сертифіката «знижкою» і при розрахунку сертифікатом враховує повну вартість знала, в магазині це не було сюрпризом. Ця система не є зрозумію, але в умовах вона описана.
За 30 хв перебування в магазині жоден консультант не підійшов до мене, хоча в залі були вільні працівники, які не обслуговували клієнтів, але швидше за все я мала вигляд покупця даного магазину і була не достойна консультації.
Крім цього, за час перебування в магазині навколо мене постійно перебував охоронець, який явно очікував, що я прийшла туди, щоб здійснити крадіжку.
В підсумку, я самостійно обрала товар, не отримавши допомоги і консультацій.
Коли консультанти оцінюють покупців по своїм показникам, а не виконують свою роботу - навряд чи клієнти будуть задоволені, радитимуть і повертатимуться в цей магазин.
Якби у брокарда була послуга «повернути сертифікат», думаю вона була б найбільш популярною! Я скористалась би нею точно!

Недоліки:

Тупа система використання сертифікату
Відношення консультантів до покупці і клієнтів

Відповідь представника BROCARD 16 серпня, 2021 год

Доброго дня, Василина! Приносимо вибачення за непорозуміння, що сталося під час Вашого візиту.
З боку адміністрації магазину були вжиті заходи та проведено додатковий інструктаж з персоналом магазину та з охоронною службою щодо поліпшення якості обслуговування клієнтів.
Не зважаючи на дані обставини, щиро сподіваємося, що цей факт не спричинить негативне ставлення по відношенню до компанії BROCARD, і Ви надалі залишитеся нашим Клієнтом, та здійснювані покупки приноситимуть Вам задоволення.
Крім того, слід звернути Вашу увагу, що подарункові сертифікати можна повернути протягом 14 днів, при наявності чека в магазині, де була здійснена покупка.
З повагою, BROCARD! Показати 1 відповідь

BROCARD - ужааааасссс!!!!!!

Я 13 серпня, 2021 год

Покупала недавно духи Mansera, в этой ужасной сети. Духи стоят кучу денег. Очень их люблю и часто покупала и дарили их. Так вот, купленные в этой сети духи - Подделка 100000%, запах абсолютно не тот, приторно сладкий, вонючий, не раскрывается, без шлейфа абсолютно, выветривается за 2 часа. Писала, звонила на горячую линию, сказали подъехать в магазин, в магазине все удивленно... Читати відгук Покупала недавно духи Mansera, в этой ужасной сети. Духи стоят кучу денег. Очень их люблю и часто покупала и дарили их. Так вот, купленные в этой сети духи - Подделка 100000%, запах абсолютно не тот, приторно сладкий, вонючий, не раскрывается, без шлейфа абсолютно, выветривается за 2 часа. Писала, звонила на горячую линию, сказали подъехать в магазин, в магазине все удивленно округляют глаза и не понимают в чем дело. Пишу и руки с телефоном все в жиру от этих псевдо духов и вонь страшная, сладкие и резкие до ужаса! Масштаб обмана людей по всей стране просто поражает! Настоятельно не рекомендую этот магазин!!! Продавать такое Г....., за такие деньги и в таком масштабе по всей стране!!! Слов нет, приличных так точно!!!

Відповідь представника BROCARD 16 серпня, 2021 год

Доброго дня, Я! Всі товари, представлені в мережі BROCARD, постачаються в Україну офіційно та мають всі відповідні документи. Ми працюємо лише з всесвітньовідомими брендами та їх дистриб'юторами. Купуючи товари в мережі BROCARD ви можете бути абсолютно впевнені в їх якості.
З повагою, BROCARD

Розчарована

Я 10 серпня, 2021 год

Залишилися неприємні враження від онлайн купівлі. При оформленні заявки не зреагували на прохання покупця про строк відправлення оплаченого товару

Переваги:

Немає

Недоліки:

Відсутній індивідуальний підхід до покупця при онлайн купівлях. Неприязне ставлення до покупців в магазинах.

Відповідь представника BROCARD 13 серпня, 2021 год

Доброго дня, Я! Від імені компанії приносимо вибачення за незручності. Подібні ситуації, виникають у нас надзвичайно рідко. Не зважаючи на дані обставини, щиро сподіваємося, що цей факт не спричинить негативне ставлення по відношенню до компанії BROCARD, і Ви надалі залишитеся нашим Клієнтом, та здійснювані покупки приноситимуть Вам лише задоволення. З повагою, BROCARD.

Обмывают при использование подарочных сертификатов

Ольга 8 серпня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. Гната Хоткевича. д. 1 Всегда считала самым оптимальным подарком для девушки - подарочный сертификат в Brocard. И не раз покупала знакомым ! Но сегодня пошла использовать подаренный мне сертификат и как оказалось при расчёте подарочным сертификатом - надо любой товар покупать по полной стоимости, скидки и акции не действуют ! Хотела купить туш за 700 грн., но на кассе сказали что надо взять ее... Читати відгук Всегда считала самым оптимальным подарком для девушки - подарочный сертификат в Brocard. И не раз покупала знакомым ! Но сегодня пошла использовать подаренный мне сертификат и как оказалось при расчёте подарочным сертификатом - надо любой товар покупать по полной стоимости, скидки и акции не действуют ! Хотела купить туш за 700 грн., но на кассе сказали что надо взять ее за 1370, потому что у меня сертификат ! И посоветовали взять за наличные деньги, потому что так выгоднее! Не поняла какая разница между сертификатом и деньгами и то и то эквивалентно одной сумме денег !
Но ведь получаеться бред - скидок же на подарочные сертификаты нет ! И в итоге получаеться - человек потратил полную сумму на сертификат, а человек который его использует не может воспользоваться по нормальному сертификатом ! Тогда лучше дарить деньги и пусть человек сам себе покупает ! Смысл таких сертификатов ! В других магазинах косметики такой проблемы нет! Больше не посоветую никому дарить сертификаты Brocard и сама никогда не куплю !

Відповідь представника BROCARD 12 серпня, 2021 год

Доброго дня, Ольго! Нам дуже прикро, що Ви не оцінили переваги подарункового сертифікату. На жаль, негативні враження зазвичай виникають, через недостатність інформації. Сертифікат діє на товари зі знижками, але оскільки знижки при покупці сертифікату і його використанні додаватися не можуть, існує обмеження, карту можна використовувати практично на весь асортимент офлайн магазинів, в тому числі на акційні товари зі знижками, але в цьому випадку знижка буде надана на різницю між повною ціною товару і номіналом карти.
Крім того, слід звернути Вашу увагу, що придбані карти Ви можете повернути протягом 14 днів, при наявності чека в магазині, де була здійснена покупка. Всі умови використання подарункового сертифіката є на сайті: https://www.brocard.ua/ua/giftcards. Купуючи той чи інший подарунок, покупець завжди має змогу ознайомитись з правилами і оцінити доцільність покупки.
З повагою, BROCARD!

Подделки в виде оригинала

Vova Speshilov 8 серпня, 2021 год

продают подделки и бесят отписками представителей,что завозят официально и есть все документы и качественно все,но это не говорит о том что продукция оригинальна,официально можно завозить и паленки,а так же иметь документы что качественно все,типа не вредит здоровью,плюс наши законы,которые развязали им руки,продают фуфло,а вернуть никак нельзя им,оригинальные только тестеры на ветрине,проверено путем потраченных денег на это дерьмище и постоянным... Читати відгук продают подделки и бесят отписками представителей,что завозят официально и есть все документы и качественно все,но это не говорит о том что продукция оригинальна,официально можно завозить и паленки,а так же иметь документы что качественно все,типа не вредит здоровью,плюс наши законы,которые развязали им руки,продают фуфло,а вернуть никак нельзя им,оригинальные только тестеры на ветрине,проверено путем потраченных денег на это дерьмище и постоянным разочарованием. а еще продавцы,заходишьв шортах к нисшевой парфюмерии,только охрана бдит,больше никто не подходит,идешь к кассе,выхватывают из рук типа она продала,чтоб поднести на кассу и ей зачет . наглая и беспринципная контора,мне как редактору на телевидении стоит наконец придать огласке их подделки и российское происхождение ,а то они думают что можно вот так тупо людей на деньги стричь

Переваги:

нет

Недоліки:

вся их сеть-это большой минус

1 не згоден

Відповідь представника BROCARD 12 серпня, 2021 год

Доброго дня, Vova Speshilov! Дякуємо за Вашу оцінку. Всі товари, які представлені в мережі BROCARD, якісні та оригінальні. Ми співпрацюємо лише зі світовими брендами та купуємо продукцію виключно в офіційних дистриб'юторів. На всі товари ми маємо необхідні документи. Тож здійснюючи покупку в мережі BROCARD, Ви можете бути абсолютно впевнені в їх якості. Також з боку адміністрації буде проведено додатковий інструктаж з персоналом магазину, щодо поліпшення якості обслуговування. Сподіваємося, Ви і надалі будете нашим Клієнтом, та здійснювані покупки приноситимуть Вам лише задоволення.
З повагою, BROCARD Показати 1 відповідь

НЕ ОРИГИНАЛ!

Владимир 7 серпня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. Антоновича 176 сначала у меня была уверенность что не оригиналом они торгуют только через сайт лету юа и через скидки,но оказалось что не в скидках дело и не в сайте. с 2018ого ниразу ничего не покупал в офлайн брокарде,один раз заказал кензо на оету юа,приехала подделка,почсле этого решился на покупку только 2021году,пришел в брокард в океан плазе,мало того что в отделе нисшевой... Читати відгук сначала у меня была уверенность что не оригиналом они торгуют только через сайт лету юа и через скидки,но оказалось что не в скидках дело и не в сайте. с 2018ого ниразу ничего не покупал в офлайн брокарде,один раз заказал кензо на оету юа,приехала подделка,почсле этого решился на покупку только 2021году,пришел в брокард в океан плазе,мало того что в отделе нисшевой парфюмерии кроме нависающего охранника,я никого не заинтересовал,так еще и выбранный мною самомтоятельно мониаль оказался подделкой,снова я повелся на скидку и на оригинальность тестера ,запах шикарный и очень стойкий ,но на то он и тестер чтоб привлекать недалеких как я)) 2127грн вместо 4000 с чем-то,меня это не насторожило,а напротив,беру и покупаю в общем. ни запаха шикарного ни стойкости,сейчас я не приувеличиваю,адекватно-10 минут и запаха на тебе нет никакого,проверял просил разных людей оценивать и в разных условиях,просто пшикнул два раза,10 минут ожидания и просьба меня понюхать. но самым бредовым поступком было снова пойти в океан плазу и купить dsquared wood без каких либо акций,надеясь что будет оригинало все таки,покупаю 100мл с моей скидкой 20проц это 2400 с чем-то и результат такой же,10мин стойуость и ко всему распылитель не распыляет ,а стреляет тонкой струйкой итого 4600 с чем-то потратил за неделю на не оригинальные парфюмы,по причине того что купить их больше негде,сыграл в лотерею и проиграл,если раньге была там качественная продукция в перемешку с палевом,то теперь как я понял сплошные подделки,может виной всему карантин,может просто то что они держат своих клиентов за ......,но продавать такое под видом оригинала-это уверенность в безнаказанности,всему виной наши законы и государство в целом

Переваги:

находятся не далеко от дома

Недоліки:

не оригинальная продукция,охранник нависающий сзади ,игнор продавцов,пока ты не иджешь уже с флаконом на кассу,по пути только тебя ловят и выхватывают коробку из рук чтоб подвести тебя на кассу и зачислить в свой актив покупателя,который сам выбирал,сам брал и сам бы дошел до кассы. Но так нагло продавать не оригинал...

1 згоден

Відповідь представника BROCARD 12 серпня, 2021 год

Доброго дня, Володимире! Всі товари, представлені в мережі BROCARD, постачаються в Україну офіційно та мають всі відповідні документи. Ми працюємо лише з всесвітньовідомими брендами та їх дистриб'юторами. Купуючи товари в мережі BROCARD Ви можете бути абсолютно впевнені в їх якості.
З повагою, BROCARD Показати 1 відповідь

Жахливе ставлення працівників

Яна 29 липня, 2021 год

У магазині за адресою: м. Харків, пл. Павлівська, 2 працюють геть не привітливі люди! Зайшовши до магазину зі мною ніхто не привітався, хоча магазин був зовсім порожній, крім мене нікого з відвідувачів не було. Адміністратор розмовляла з охоронником та не звертала на мене уваги. Я підійшла до неї та запитала чи можу я отримати подарункову картку, на що адміністратор лише... Читати відгук У магазині за адресою: м. Харків, пл. Павлівська, 2 працюють геть не привітливі люди! Зайшовши до магазину зі мною ніхто не привітався, хоча магазин був зовсім порожній, крім мене нікого з відвідувачів не було. Адміністратор розмовляла з охоронником та не звертала на мене уваги. Я підійшла до неї та запитала чи можу я отримати подарункову картку, на що адміністратор лише кивнула головою, закотивши очі, та махнула рукою на дівчину-продавця. Продавець дуже повільно та вальяжно підійшла до мене, потім так само повільно підійшла до свого робочого місця, аби записати інформацію. Картку видали, я, як вихована людина, подякувала, на що не отримала ніякої відповіді. Виходячи з магазину, зі мною, вже традиційно, ніхто не попрощався. Дуже прошу, навчіть працівників магазинів елементарної ввічливості та привітності!

Відповідь представника BROCARD 2 серпня, 2021 год

Доброго дня, Яна. Дякуємо, що знайшли час написати відгук. Надзвичайно прикро, що візит до магазину BROCARD залишив у вас неприємні спогади. Від імені компанії приносимо вибачення за ситуацію. Ваше звернення вже прийнято у роботу. Докладемо максимальних зусиль, щоб змінити вашу думку на краще.
З повагою, BROCARD

Духи-паленка

Гость 26 липня, 2021 год

Аромат ШАНЕЛЬ5ощущается только во время распыления.На теле выветривается через 5 минут. За такие деньги могли хотя бы извиниться Короче ШАРЛАТАНЫ!

Відповідь представника BROCARD 28 липня, 2021 год

Доброго дня, Гость! Всі товари, представлені в мережі BROCARD, постачаються в Україну офіційно та мають всі відповідні документи. Ми працюємо лише з всесвітньовідомими брендами та їх дистриб'юторами. Купуючи товари в мережі BROCARD ви можете бути абсолютно впевнені в їх якості.
З повагою, BROCARD

Лживая информация

Елена 23 липня, 2021 год

Брокард, что у вас происходит с отображением товара на сайте??? Несколько раз пыталась сделать зака6на тональный Если Лаудер и каждый раз мне перезванивали и говорили, что оттенка нет. Почему тогда показывает, что он есть? В итоге оформила на лету. Буду пользоваться им, пока вы не сделаете норм сайт.

Переваги:

Скидки, акции, оригинал

Недоліки:

Сайт

Відповідь представника BROCARD 27 липня, 2021 год

Доброго дня, Елена. Від імені компанії приносимо вибачення за незручності. Через великий попит на акційні товари, деякі з них тимчасово закінчуються. Дякуємо за ваш вибір та замовлення.
З повагою, BROCARD

Мое мнение

Гость 20 липня, 2021 год

Случайно наткнулась здесь на негативные на брокард. Чесно, сложилось впечатление, что я с этими людьми хожу в разные магазины. Ребят, цены вам выше чем в Еве? А в Брокарде вы что, тестите аромат в магазине где воняет порошками? Или консул брызгает грязными руками на лоскуток отрезаной бумаги? Брокард и есть лухари во всем. А вы уже для себя решайте, частью... Читати відгук Случайно наткнулась здесь на негативные на брокард. Чесно, сложилось впечатление, что я с этими людьми хожу в разные магазины. Ребят, цены вам выше чем в Еве? А в Брокарде вы что, тестите аромат в магазине где воняет порошками? Или консул брызгает грязными руками на лоскуток отрезаной бумаги? Брокард и есть лухари во всем. А вы уже для себя решайте, частью какого мира быть.

Переваги:

Чистота, проф консультация

Недоліки:

Акции только на сайте

Відповідь представника BROCARD 21 липня, 2021 год

Доброго дня, Гость. Дякуємо за вашу оцінку та відгук.
З повагою, BROCARD