BROCARD відгуки клієнтів / страница 34

Получила очень квалифицированную и подробную консультацию о товаре

Елена 19 липня, 2021 год

Приятно удивлена сервисом и качеством товара. Очень быстрая доставка. Отличные консультанты в интернет-магазине!!!!

Відповідь представника BROCARD 20 липня, 2021 год

Добрий день, Елена. Дякуємо, що обираєте компанію BROCARD та за вашу прихильність. Ми цінуємо вашу довіру.
З повагою, BROCARD.

Приятные скидки и подарочки

Юлианна 19 липня, 2021 год

Давно являюсь клиентом этой сети и никода ей не изменяю. Не могу сказать, что всегда всё гладко, но если и были какие-то вопросы, они всегда решались и я оставалась в результате довольна сервисом. Хочу отметить приятные скидки. Всегда с особым трепетом просматриваю новые акции. Очень выгодно и приятно иметь с вами дело!

Переваги:

Скидки, подарки, внимательный персонал, быстрая доставка

Недоліки:

Без скидок, цены кусаются

Відповідь представника BROCARD 20 липня, 2021 год

Добрий день, Юлианна. Дякуємо за вибір мережі BROCARD та ваш відгук. Працюємо з думкою про вас.
З повагою, BROCARD

Ужасный магазин!

Гость 19 липня, 2021 год

Заказала у них пудру наложенным платежом. На почте увидела, что пудра открытая(упаковка без пленки) и наполовину пустая. Получается, что я зря потратила свое время. На сайте не публикуют мой отзыв и не отвечают ничего.
Будьте осторожны и заказывайте в другом магазине. Пудра не дешёвая!

Відповідь представника BROCARD 20 липня, 2021 год

Доброго дня, Гость. Від імені компанії приносимо вибачення за ситуацію. Впевнені, це прикре непорозуміння. Надішліть, будь ласка, фото товару вказавши номер замовлення нам на email [email protected]. Очікуємо інформацію від вас!
З повагою, BROCARD

брокард = Мошенники

77z77z77 18 липня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, пл. Победы, 3, ТЦ "Украина" Продали Euphoria Men от Calvin Klein. Полный трэшшшш, подделка, аромат не схож с оригиналом совсем, и не держиться больше 15 минут!!!! Шарашкина контора, а не сеть елитных товаров!!! НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТОТ ЛОХОТРОН!!!!!! консультанты не компетентны и выставляют клиетна дураком, кичатся типа они спецы, а вы ничего не понимаете!!! Надменное и скотское отношение к людям!

Переваги:

ОТСУТСТВУЮТ, совсем

Недоліки:

Продажа подделок, контрафакта, высокомерно безосновательное отношение к клиентам! полный шл*к, а не сеть магазинов

Відповідь представника BROCARD 19 липня, 2021 год

Доброго дня, 77z77z77. Дякуємо за вашу оцінку. Всі товари, які представлені в мережі BROCARD, якісні та оригінальні. Ми співпрацюємо лише зі світовими брендами та купуємо продукцію виключно в офіційних дистриб'юторів. На всі товари ми маємо необхідні документи. Тож здійснюючи покупку в мережі BROCARD, ви можете бути абсолютно впевнені в їх якості.
З повагою, BROCARD

Подделка духов!

Гость 15 липня, 2021 год

Купила в магазине Brocard в Киеве (ул. Здолбуновская, 17) свои любимые духи (Lancome Idole).Такой паленки я еще не видела. Запах полностью отличается, шлейфа нет. Политика магазина - "Только оригинал", но по сути они полная противоположность оригиналу. Никому не рекомендую покупать там духи. Ужасно разочарована

Відповідь представника BROCARD 19 липня, 2021 год

Доброго дня, Гость. Дякуємо, що поділилися враженнями від аромату. Звертаємо вашу увагу на те, що компанія BROCARD співпрацює лише з офіційними представниками брендів в Україні. Сумнівів, в оригінальності придбаного вами аромату, немає. Також, хочемо зазначити, що на сприйняття аромату впливає безліч факторів, таких як: самопочуття, температура навколишнього середовища, місце нанесення та навіть настрій. Рекомендуємо відставити придбаний флакон на деякий час та повернутися до аромату знову. Впевнені, що придбаний аромат принесе вам очікувану радість.
З повагою, BROCARD

Доработайте сайт

Гость 14 липня, 2021 год

Если сайт магазина для людей, то сделайте его по человечески! Ожидание перехода на страницу по 5 мин,после чего ошибка.

Переваги:

Акции

Недоліки:

Нет возможности просмотреть эти акции

Відповідь представника BROCARD 14 липня, 2021 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за вашу оцінку. Ми завжди відкриті до діалогу та цінимо думку кожного клієнта. В роботі сайту BROCARD.UA була помічена технічна помилка, яка вже усунена. Приносимо вибачення за незручності.
З повагою, BROCARD

Развод акции Brocard

Гость 30 червня, 2021 год

На сайте нашли интересующий товар в категории акции, сразу заказываю. В онлайн покупке провели оплату товара. Ни уведомления, ни звонка от сети про заказ не было в течении дня, набираю сам. Девушка сказала что мой заказ еще не подтвержден какой-то "технической службой", и уверила что обязательно придет подтверждение или перезвонят, ну да ладно. На следующий день мой товар уже перекочевал... Читати відгук На сайте нашли интересующий товар в категории акции, сразу заказываю. В онлайн покупке провели оплату товара. Ни уведомления, ни звонка от сети про заказ не было в течении дня, набираю сам. Девушка сказала что мой заказ еще не подтвержден какой-то "технической службой", и уверила что обязательно придет подтверждение или перезвонят, ну да ладно. На следующий день мой товар уже перекочевал из категории "акция" и стал стоить ровно на 50% дороже. Со вчерашнего дня, даже после звонка туда, никаких уведомлений по моему оплаченному заказу. Снова набираю, и уже ответ такой, что мой заказ отклонен брокардовской "чудо-службой".
Как-то так. Деньги пообещали вернуть конечно же, пока не пришли, в банке сказали что не так быстро, ждем.
Вот как проходит чудесная акция в Brocard.

Відповідь представника BROCARD 2 липня, 2021 год

Доброго дня, Гость. Від імені компанії приносимо вибачення за дане непорозуміння та завдані незручності. Подібні ситуації, виникають у нас надзвичайно рідко, і тим більше шкода, що цей прикрий випадок стався саме з вами. Повернення коштів виконано, очікуйте будь ласка, зарахування найближчим часом. Не зважаючи на дані обставини, щиро сподіваємося, що цей факт не спричинить негативне ставлення по відношенню до компанії BROCARD, і ви надалі залишитеся нашим Клієнтом, та здійснювані покупки приноситимуть вам лише задоволення.
З повагою, BROCARD

РОЗВОД, на сайті вартість із 100%знижкою, а у магазині НОВЕ ПОСТУПЛЕНН

Аліна 29 червня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Львів, Львівська обл., Пустомитівський район с. Сокільники, вул. Стрийська, 30 Розводять на рімному місці, ціни в магазині відрізняються від сайту на 50%, і ще пропонують цю продукцію як нову. Так її розрекламовують всі продавці ((( жах, не очікувала що такою брехнею можна заробляти гроші

Відповідь представника BROCARD 30 червня, 2021 год

Доброго дня, Аліна! Акції в інтернет-магазині і магазинах офлайн відрізняються умовами проведення. На сайтах BROCARD.UA та letu.ua діють додаткові спеціальні пропозиції для привернення уваги покупців. Обираючи товар у фізичному магазині, ви маєте можливість протестувати продукцію перед покупкою, не очікувати доставку та отримати персональну консультацію. Також, в магазинах офлайн, при покупці можливо використати подарункову карту. На жаль, в інтернет-магазині такої можливості немає. Здійснюйте покупку там, де вам вигідніше.
З повагою, BROCARD

Подделка от BROCARD

Гость 28 червня, 2021 год

Ужас!!!!
Хуже дёшевого варианта подделки раньше не встречала.
Бутылка обвернута куском плёнки!!!
Запах вообще не понятный.Написала им письмо.В ответ получила слова о том,что они работают только с проверенным дистрибьютором и у них только качественная продукция.Деньги на ветер!

Відповідь представника BROCARD 29 червня, 2021 год

Доброго дня, Гость! Компанія BROCARD співпрацює лише з офіційними представниками брендів в Україні, тож сумнівів в оригінальності придбаного вами аромату, немає. Запрошуємо вас відвідати фізичний магазин BROCARD та порівняти ваш аромат з тестером у магазині.
З повагою, BROCARD

Разочарование

gia 27 червня, 2021 год

Поставила одну звезду потому что нельзя поставь минус 10 звезд. РАДИ БОГА НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ.
Это просто прийти и подарить им деньги потому что особо не раскупишься. За товары со скидкой вы заплатите полную стоимость, то есть вдвое больше и придется доплачивать, потому что при покупке сертификата о нюансах молчат как партизаны. Деньги буквально на... Читати відгук Поставила одну звезду потому что нельзя поставь минус 10 звезд. РАДИ БОГА НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ.
Это просто прийти и подарить им деньги потому что особо не раскупишься. За товары со скидкой вы заплатите полную стоимость, то есть вдвое больше и придется доплачивать, потому что при покупке сертификата о нюансах молчат как партизаны. Деньги буквально на ветер.

Відповідь представника BROCARD 29 червня, 2021 год

Доброго дня, gia. Дякуємо за відгук. Справді, дія подарункової картки не поширюється на товари зі знижками та за спеціальними цінами. Правила придбання та використання подарункових карток нанесені на подарункову картку, зазначені на обгортці до неї, з ними можна ознайомитися на сайті www.brocard.ua або в магазинах BROCARD. При розрахунку карткою, знижка акційного періоду буде розрахована на різницю суми між повною вартістю товару та номіналом картки. Подарункові картки можуть бути використані у будь-який період, так як мають необмежений строк дії.
З повагою, BROCARD Показати 1 відповідь

Наглые и беспринципные

Владимир Рутов 25 червня, 2021 год

Сделав покупку в режиме онлайн.., я получил товар в указанную дату. Всё норм. Но когда открыл посылку у меня возникли претензии. А их оказывается невозможно кому либо озвучить. Я несколько раз звонил оператору.., меня обещали соеденить с менеджером. Прошли сутки и тишина

Недоліки:

Безответственность

Відповідь представника BROCARD 29 червня, 2021 год

Доброго дня, Владимир Рутов. Від імені компанії приносимо вибачення за незручності :( Опишіть, будь ласка, ситуацію більш детально нам на email [email protected]. Очікуємо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD

Лучший магазин

Юлия 22 червня, 2021 год

Спасибо огромное!!! Заказала через интернет магазин. Все очень быстро и оперативно. Вы самые лучшие. Очень приятно получать от Вас подарочек в виде пробника.

Переваги:

Быстро и четко. Через интернет магазин дешевле, чем в магазине.

Недоліки:

Их нет

Відповідь представника BROCARD 24 червня, 2021 год

Доброго дня, Юлія! Дякуємо за ваш вибір та відгук. Працюємо з думкою про вас!
З повагою, BROCARD

BROCARD - Запорожье

max g. 21 червня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Запоріжжя, ул. Запорожская, 1Б, ТPЦ "City Mall" Приобретал аромат calvin klein в брокарде в ЗП В ситимоле. Удивило знание консультанта (имя не помню, стажёр). Аромат брал как повседневный, т.к до этого уже брал его, но атмосфера и разговор с консультантом запомнился.
До этого был в брокарде в Одессе, примерно недели 2 назад, тот что на Дерибасовской, Покупал в подарок женский аромат, консультант предложил карту свою скидочную... Читати відгук Приобретал аромат calvin klein в брокарде в ЗП В ситимоле. Удивило знание консультанта (имя не помню, стажёр). Аромат брал как повседневный, т.к до этого уже брал его, но атмосфера и разговор с консультантом запомнился.
До этого был в брокарде в Одессе, примерно недели 2 назад, тот что на Дерибасовской, Покупал в подарок женский аромат, консультант предложил карту свою скидочную т.к. очень выпучила, у меня не было. За обслуживание 5
Цены, иногда кусаются. Но на скидках всегда можно купить хороший аромат.

Відповідь представника BROCARD 22 червня, 2021 год

Доброго дня, max g. Дякуємо, що обираєте компанію BROCARD та за вашу прихильність. Ми цінуємо вашу довіру.
З повагою, BROCARD

Обслуживание отвратительное

Гость 19 червня, 2021 год

Зашла первый раз в магазин который находится Запорожье В ТЦ СИТИМОЛ и это был просто ужас . К нам никто не подошёл не спросил нужна ли помощь. На кассе долго ждала, а когда подошла очередь , то обслужили другую их знакомую. 20 мин мы простояли на кассе . Я не советую именно этот адрес магазина .

Переваги:

Нет

Недоліки:

Обслуживание

Відповідь представника BROCARD 22 червня, 2021 год

Доброго дня, Гость. Дякуємо, що відвідали магазин BROCARD та знайшли час залишили відгук. Від імені компанії перепрошуємо за поведінку персоналу. Ми докладемо максимальних зусиль для того, щоб візити в магазини BROCARD залишали у вас лиже приємні враження.
З повагою, BROCARD

Отзыв о Versace Man Eau Fraiche

Елена, Херсон 19 червня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Херсон, ул. Залаегерсег, 18 Заказывала на сайте www.brocard.ua туалетную воду Versace Man Eau Fraiche 100ml. Заказ пришел очень быстро, бесплатная доставка, качественная упаковка, соответствие штрих-кода, батч код одинаковый на коробке и бутылке, пробивается на косметическом калькуляторе, запах очень приятный, стойкий, в общем все признаки оригинальной продукции, если бы не одно НО: отверстие пульверизатора направлено не прямо, а вбок, почти в торец бутылки,... Читати відгук Заказывала на сайте www.brocard.ua туалетную воду Versace Man Eau Fraiche 100ml. Заказ пришел очень быстро, бесплатная доставка, качественная упаковка, соответствие штрих-кода, батч код одинаковый на коробке и бутылке, пробивается на косметическом калькуляторе, запах очень приятный, стойкий, в общем все признаки оригинальной продукции, если бы не одно НО: отверстие пульверизатора направлено не прямо, а вбок, почти в торец бутылки, что очень странно для оригинала.

Переваги:

Хороший и стойкий аромат, соответствие штрих-кода, распознаваемый батч код, хорошая упаковка при доставке, наличие подарка пробника, что приятно удивило.

Недоліки:

Неправильно установленный пульверизатор на бутылке, брак.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 22 червня, 2021 год

Доброго дня, Елена. Дякуємо за ваш вибір та відгук. Для того, щоб ми змогли розібратися у ситуації надішліть, будь ласка, фото флакону вказавши номер замовлення нам на email [email protected] .Очікуємо інформації від вас!
З повагою, BROCARD

Всё отлично!

Ия Шапиро 19 червня, 2021 год

Как всегда зашла в Brocard за одним,а приобрела др.позицию

Консультанты немного замученные и в плане компетентности слабоваты,но это незначительный минус для таких покупателей,как я.Купила Fucking Fabulous,на этот раз парфюм не вызвал восторга,но в принципе нормально.После некоторых изменений в дизайне флакона/упаковки и сама композиция стала проще.Всё равно приятно было посетить любимую мультибрендовую сеть.

Відповідь представника BROCARD 22 червня, 2021 год

Доброго дня, Ия Шапиро. Дякуємо, що обираєте для себе магазини BROCARD та рекомендуєте нас іншим. Завжди раді вашим візитам.
З повагою, BROCARD

Не делайте покупки в Brocard!!!!

Гость 18 червня, 2021 год

Отвратительный магазин!!! Цены гораздо выше, чем в других станах на те же марки!! По подарочному сертификату вообще невозможно ничего нормального приобрести!! Ужаснейший магазин!

Відповідь представника BROCARD 22 червня, 2021 год

Доброго дня, Гость. Дуже прикро, що у вас склалося дане враження після візиту в магазин BROCARD. Компанія співпрацює лише з офіційними представниками брендів в Україні, тож ціни відповідають рівню цін у світових бутіках брендів. За подарунковим сертифікатом діють обмеження лише на товари брендів М.А.С, Kiehl's, товари за спецціною та зі знижкою. Подарункові картки мають необмежений термін дії, тож ви можете використати сертифікат у зручний для вас час.
З повагою, BROCARD

Недостоверная информация

Анастасия 17 червня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Одеса, пр-т Маршала Жукова, 2, ТРЦ «City Center» Вітаю, хочу залишити скаргу на Ваш сайт та можливо на оператора. Вчора( 16.06.2021) зробила замолвелння на сайті, сплатила онлайн. потім подзвонив оператор та підтвердила замовлення, сказала що бачить транзакцію з банку, все ок і замовлення відправлять. Сьогодні мені передзвонює оператор та говорить, що не вдасться скомплектувати та відправивти посилку. пропонує два варіанти - поставити на лист очікування - через тиждень... Читати відгук Вітаю, хочу залишити скаргу на Ваш сайт та можливо на оператора. Вчора( 16.06.2021) зробила замолвелння на сайті, сплатила онлайн. потім подзвонив оператор та підтвердила замовлення, сказала що бачить транзакцію з банку, все ок і замовлення відправлять. Сьогодні мені передзвонює оператор та говорить, що не вдасться скомплектувати та відправивти посилку. пропонує два варіанти - поставити на лист очікування - через тиждень можливо зявиться в наявності можливо ні, оператор була не впевнена, або повернення грошей на картку протягом 5 робочих днів. я дуже розачарована компанією, бо це були гроші на подарунок для тата на татів день, а тепер він залишиться без подарунка, через вас! проблема в тому, що ви не надаєте достовірну інформацію! як таке могло статися - товар є на сайті, ти купуєш його, робиш грошовий переказ, а по факту тобі дзвонять і кажуть щро його нема, це нормальна практика у Вас в компанії? Ви розумієте, в мене ні грошей, ні подарунка. не всі Ваші клієнти багатії, в яких є "зайві" гроші.

Відповідь представника BROCARD 18 червня, 2021 год

Доброго дня, Анастасія! В першу чергу, від імені компанії хочемо перепросити за ситуацію, що склалася. Ми надзвичайно цінуємо наших клієнтів, тож нам особливо прикро, що ви маєте негативний досвід покупки в інтернет-магазині компанії BROCARD. Через великий попит на акційні товари, деякі позиції дійсно передчасно закінчуються. В таких випадках, ми завжди намагаємося знайти вирішення, яке задовольнить клієнта. У разі відмови від замовлення, здійснюється повернення коштів. Сподіваємося, що ви і надалі будете клієнтом мережі BROCARD.
З повагою, BROCARD Показати 1 відповідь

Классовое разделение посетителей)

Юлия 17 червня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. Антоновича 176 Отвратительные консультанты! С таким отношением не хочется слушать ароматы и тем более покупать! О личном пространстве в этом магазине, наверное никогда не слышали, или это такой способ продаж, а консультанты выполняют роль надзирателя?
И к слову, если человек заходит не в тяжелом люксе, не значит что он не собирается ничего покупать)

Відповідь представника BROCARD 18 червня, 2021 год

Доброго дня, Юлія. Нам щиро прикро, що у вас склалася дана думка після візиту в магазин BROCARD. Ваш відгук не залишився без уваги та вже прийнятий у роботу. З боку адміністрації буде проведено додатковий інструктаж з персоналом магазину, щодо поліпшення якості обслуговування. Сподіваємося, ви і надалі будете нашим Клієнтом, та здійснювані покупки приноситимуть вам лише задоволення.
З повагою, BROCARD

Консультанты -

Гость 16 червня, 2021 год

Хотела сегодня быстро забежать к вам и купить продукт, всегда покупала там и была всем довольна :) Но сегодня, случилась очень неприятная ситуация, после которой не очень хочется возвращаться в брокард. Стояла возле кассы девушка ( не обратила внимание на ее бейджик ) и просто смотрела в даль, я позвала ее, а она явно услышала ибо я находилась близко, звала... Читати відгук Хотела сегодня быстро забежать к вам и купить продукт, всегда покупала там и была всем довольна :) Но сегодня, случилась очень неприятная ситуация, после которой не очень хочется возвращаться в брокард. Стояла возле кассы девушка ( не обратила внимание на ее бейджик ) и просто смотрела в даль, я позвала ее, а она явно услышала ибо я находилась близко, звала я ее в итоге 3 раза и просто ноль на массу:) Даже глазом не моргнули)) Спасибо за прекрасное обслуживание, очень обидно из-за такого отношения к клиентам. г. Днепр, мост сити

Відповідь представника BROCARD 17 червня, 2021 год

Доброго дня, Гость! Дякуємо, що повідомили нам про ситуацію та перепрошуємо за поведінку персоналу. Уточніть, будь ласка, деталі вашого візиту в магазин нам на email [email protected] і ми докладемо максимальних зусиль, щоб змінити вашу думку на краще.
З повагою, BROCARD

Отличная консультация

Гость 16 червня, 2021 год

Очень долго искала крем с спф фактором, чтобы не ложился жирным блином на лице. Покупала все, от нивеи до люкса по рекомендации блогеров, было потрачено куча времени, денег и сил пока в отчаянии не забрела в Брокард, в Дриме, где консультант Вика не посоветовала мне крем от Шисейдо. Я честно, намазалась тестером вся, прям в магазине. Какого было моё удивление,... Читати відгук Очень долго искала крем с спф фактором, чтобы не ложился жирным блином на лице. Покупала все, от нивеи до люкса по рекомендации блогеров, было потрачено куча времени, денег и сил пока в отчаянии не забрела в Брокард, в Дриме, где консультант Вика не посоветовала мне крем от Шисейдо. Я честно, намазалась тестером вся, прям в магазине. Какого было моё удивление, когда прходив с кремом пол дня, я забыла что он вообще есть. Ощущения супер! Спасибо, Вике. Крем я купила на сайте, там ещё скидка была. В коробке также прислали всякие пробники Шисейдо, я теперь фанат.
Ищите своего консультанта, я теперь только к Вике

Відповідь представника BROCARD 16 червня, 2021 год

Доброго дня, Гость. Безмежно щасливі, отримати від вас схвальний відгук про консультацію Вікторії, вже передаємо їй ваші слова вдячності. Користуйтеся придбаним засобом із задоволенням. Чекаємо ваших нових візитів!
З повагою, BROCARD

Глухие работники

Гость 12 червня, 2021 год

Заказала маску для ног , оплатила картой , они отправили не на то отделение , я им набрала они переправили на другое отделение ещё и за мой счёт , осени разочарована , буду покупать на мейкап.уа, охренели вообще , мамка по скидке в итоге скидки никакой нет , так как заплатила за доставку и за перенаправления

Недоліки:

Некомпетентность работников которые не отправляют на отделения указанное !!!!

Відповідь представника BROCARD 16 червня, 2021 год

Доброго дня, Гость. Дякуємо, що повідомили нам про дану прикрість та приносимо вибачення за незручності. Описана вами ситуація зовсім не відповідає умовам доставки інтернет-магазину компанії BROCARD, тож ми просимо надати додаткові відомості, а саме номер замовлення нам на email [email protected] .Очікуємо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD

Змінна ціна

Юлія 2 червня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Ивано-Франковск, бул. Северный им. А.Пушкина, 2А Не люблю писати негативні відгуки, але вчора хотіла замовити парфуми Toffani&love, кинула в корзину по одній ціні, вирішила переглянути ще товари і тут хочу оплатити товар, глючить сайт іо 00:01 парфум, який знову повторю в мене пише по одній ціні, а при оплаті вже вказана інша ціна.
Я розумію, що акції можуть мінятись кожного дня, але я кинула товар вже... Читати відгук Не люблю писати негативні відгуки, але вчора хотіла замовити парфуми Toffani&love, кинула в корзину по одній ціні, вирішила переглянути ще товари і тут хочу оплатити товар, глючить сайт іо 00:01 парфум, який знову повторю в мене пише по одній ціні, а при оплаті вже вказана інша ціна.
Я розумію, що акції можуть мінятись кожного дня, але я кинула товар вже в корзину і не встигла оплатити до 00:00 години через щей глюки сайту. В результаті +500 грн до чеку. Якось не приємно!

Відповідь представника BROCARD 2 червня, 2021 год

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за відгук. Акційна пропозиція діяла до 00:00, тож ціна змінитися навіть у кошику. Ми б залюбки допомогли б вам в оформленні замовлення за номером гарячої лінії 0 800 50 888 0. Акційні пропозиції змінюються щотижня, тож ви зможете придбати улюблений аромат за акційною ціною.
З повагою, BROCARD

Ситуация как у предыдущего человека

Гостья 31 травня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. Антоновича 176 29.05.21 Купили с мужем 2 парфюма. Один из них Тиффани 30 мл за 3355,00 грн в чеке. Пришли домой и попалась реклама что этот же парфюм на брокард стоит 1500грн, те же самые 30 мл. Неплохо, да? ))
+ 1355 грн за заход в магазин и общение с консультантом, который мог бы и предупредить о такой "акции" в 50%✓
Поискав... Читати відгук 29.05.21 Купили с мужем 2 парфюма. Один из них Тиффани 30 мл за 3355,00 грн в чеке. Пришли домой и попалась реклама что этот же парфюм на брокард стоит 1500грн, те же самые 30 мл. Неплохо, да? ))
+ 1355 грн за заход в магазин и общение с консультантом, который мог бы и предупредить о такой "акции" в 50%✓
Поискав этот парфюм по стоимости на рынке у других крупных компаний, цена оказалась 1500 грн тоже. Выходит акция 50% это - мы вам добавим 50% в стоимость если вы пришли в магазин. Как прекрасно...

Переваги:

Из положительного, только то что больше сюда ни ногой..

Недоліки:

Веселое ценообразование

Відповідь представника BROCARD 1 червня, 2021 год

Доброго дня, Гостья! Дійсно, акції в інтернет-магазині і магазинах офлайн відрізняються умовами проведення. З нагоди запуску сайту BROCARD.UA, лише в інтернет-магазині діють спеціальні пропозиції. Обираючи товар у фізичному магазині, ви маєте можливість протестувати продукцію перед покупкою і отримати персональну консультацію. Також, в магазинах офлайн, при покупці можливо використовувати подарункову карту. На жаль, в інтернет-магазині такої можливості немає. Здійснюйте покупку там, де вам вигідніше.
З повагою, BROCARD

Не советую

Гость 31 травня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, айдан Независимости, д. 1 Сделал не дешевую покупку в одном из магазинов брокард, покупал товар на подарок, вечером смотрю на сайте этот товар с 50% скидкой))) я аж замёрз, ладно бы себе брал, а то на подарок, сейчас чувствую себя не очень реально перед тем человеком которому покупал( не советую этот магазин, легко могут поставить вас в неловкое положение!!!

Відповідь представника BROCARD 3 червня, 2021 год

Доброго дня, Гость. Дякуємо за відгук та оцінку. Справді, акційні пропозиції в магазинах та на сайті можуть відрізнятися умовами проведення. В інтернет-магазині діє більше локальних акцій та знижок. Обирайте товари та здійснюйте покупку, де вам зручніше.
З повагою, BROCARD

Неоригинальная продукция

Игорь Обмок 29 травня, 2021 год

Приобрёл в сети Брокард Chanel egoist platinum. Пользуюсь этим ароматом более 5 лет. Был неприятно удивлён. Запах отличается. Устойчивость приблизительно 40 минут. Явно подделка. Вернулся в магазин написал заявление на имя директора. Продавцы и заведующая в один голос утверждали что этого быть не может. Но я ни за что не поверю что парфюмерия, купленная мной на протяжении этих 5 лет... Читати відгук Приобрёл в сети Брокард Chanel egoist platinum. Пользуюсь этим ароматом более 5 лет. Был неприятно удивлён. Запах отличается. Устойчивость приблизительно 40 минут. Явно подделка. Вернулся в магазин написал заявление на имя директора. Продавцы и заведующая в один голос утверждали что этого быть не может. Но я ни за что не поверю что парфюмерия, купленная мной на протяжении этих 5 лет в разных странах Европы была поддельной. И что оригинальный продукт действительно имеет невыразительный запах и устойчивость 40 минут. Город Кривой Рог

1 згоден

Відповідь представника BROCARD 1 червня, 2021 год

Доброго дня, Игорь Обмок. Дякуємо, що поділилися враженнями від придбаного аромату. Ми отримали ваше звернення та вже прийняли його у роботу. Відповідь буде надана у строки згідно закону України "Про звернення громадян". Очікуйте, будь ласка.
З повагою, BROCARD

Хороший магазин

Ирина 21 травня, 2021 год

Недавно приобрела по акции духи Шакира денс , упаковка и доставка на высоте, я не знаю как это получается, но в мой город доставили за 1 день (наверное вертолетом) , батч коды соответствуют, запах изначально брался в слепую по описанию нот и не понравился , но постояв с дороги неделю , стал совершенно другим резкость ушла . Вещи пахнут... Читати відгук Недавно приобрела по акции духи Шакира денс , упаковка и доставка на высоте, я не знаю как это получается, но в мой город доставили за 1 день (наверное вертолетом) , батч коды соответствуют, запах изначально брался в слепую по описанию нот и не понравился , но постояв с дороги неделю , стал совершенно другим резкость ушла . Вещи пахнут 2 дня точно. хотя это не элитная и не нишевая парфюмерия. за такую цену отличная повседневная вода.
Это второе приобретение в Брокард юа.
думаю буду дальше покупать, если акции будут отличными.

Переваги:

Быстрая доставка+ бесплатная независимо от количества товаров в корзине
есть некое доверие к магазину

Недоліки:

пока их нет

Відповідь представника BROCARD 24 травня, 2021 год

Доброго дня, Ирина. Дякуємо за вибір мережі BROCARD і ваш відгук. Користуйтеся ароматом із задоволенням!
З повагою, BROCARD

Аромат не відповідний

Оксана 20 травня, 2021 год

Купила парфуми Moschinо I love love. Аромат відрізняється від того який був завжди, бо постійно купую ці парфуми в Брокарді.Тестер , який був в магазині мав нормальний аромат, такий як завжди. Я розчарована даною покупкою.

1 згоден

Відповідь представника BROCARD 24 травня, 2021 год

Доброго дня, Оксана. Дякуємо, що поділилися враженнями від аромату. Якщо ви здійснили покупку на офіційних сайтах компанії letu.ua та BROCARD.UA, аромат точно такий, як і у фізичних магазинах. Ми співпрацюємо лише з офіційними представниками брендів в Україні, з одного складу формуємо ваші замовлення та постачаємо товари у магазини, тож різниці не може бути. Ми запрошуємо вас відвідати будь який фізичний магазин BROCARD та порівняти придбаний аромат із тестером. Очікуємо вашого візиту.
З повагою, BROCARD

Не приємний досвід , Рівне

Інна 19 травня, 2021 год

Являюсь постійним, тільки вашим клієнтом, Брокард
Не очікувала отримати супер неприємний досвід в одному з Ваших магазинів у місті Рівне, центр.
Все було власне, як завжди: класна консультація приємного продавця, все чистенько, людно, приємно.
А от коли почали розраховуватися на касі - настрій почав змінюватися.
Касир ( не великого росту , брюнетка із зачісаним волоссям з обручем -... Читати відгук Являюсь постійним, тільки вашим клієнтом, Брокард
Не очікувала отримати супер неприємний досвід в одному з Ваших магазинів у місті Рівне, центр.
Все було власне, як завжди: класна консультація приємного продавця, все чистенько, людно, приємно.
А от коли почали розраховуватися на касі - настрій почав змінюватися.
Касир ( не великого росту , брюнетка із зачісаним волоссям з обручем - не знаю як звати , бо бейджика не було ) розраховувала нас , як наче ми попросили Її розплатитися власноруч за нашу покупку .
Вираз обличчя і тон , міміка - все говорило про те, що нас як мінімум тут не чекали або ми тут сильно заважаємо робочому процесу .
Словом ... «шо попало» настрій вкінці, і в Рівне в Брокард я точно заїжджати не буду . простий погляд касира може відбити всю лояльність до бренду.

Відповідь представника BROCARD 21 травня, 2021 год

Доброго дня, Інна. Дякуємо, що знайшли час залишити відгук. Надзвичайно прикро, що у вас залишилися негативні враження після візиту в магазин, тож ми докладемо максимальних зусиль, щоб змінити вашу думку на краще.
З повагою, BROCARD

Так быть не должно

Юлианна (Ukraine) 11 травня, 2021 год

Только что посетила магазин Брокард в Кривом Роге... я зашла в магазин с кофем(фирменный стакан с крышкой) . Не успела переступить порог,как вместо здравствуйте мне сказали ,что в магазин с напитками нельзя! Ну если такие правила,то хотя бы предложили поставить на время кофе где -то в магазине... не продуманно и не приятно. Я разочарована

Відповідь представника BROCARD 14 травня, 2021 год

Доброго дня, Юліанна. Приносимо вибачення за непорозуміння, яке сталося під час вашого візиту в магазин.
На жаль, правилами нашої компанії не дозволяється перебувати в торговому залі з напоями та їжею, щоб уникнути пошкодження товару.
З боку керівництва проведено додатковий інструктаж з персоналом магазину для поліпшення якості обслуговування клієнтів.
Дякуємо за розуміння.
З повагою, BROCARD