Обурлива політика компанії: Відгуки про BROCARD

› › ›

Inna Відгук додано 15 лютого, 2024 год 11 переглядів

Відгук про BROCARD за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9 Після подання скарги про невиконане замовлення навіть не вибачились, надали вигадані причини на кшталт: не могли до мене додзвонитись, надсилали запит на email і що я ніби не вказала що це подарунок.
Купа брехні замість вибачень.

І щодо дзвінку для уточнення: я лишала контакти отримувача, змога зв'язатись напевно була. Хоча дивно взагалі вигядає така потреба для ОПЛАЧЕНОГО замовлення. Типу клієнти не правильно вводять адресу. Ви нас за дурнів взагалі вважаєте?

І на додачу немає змоги видалити свій аккаунт на сайті, якщо я більше не хочу бути їх клієнтом і хочу заборонити використовувати свої персональні дані в майбутньому.

Недоліки:

Не вміють визнавати свої помилки і брати відповідальність за них. Обурлива політика компанії.

4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника BROCARD 15 лютого, 2024 год

Добрий день, Inna. Нам неймовірно прикро за ситуацію, що склалася та від імені компанії приносимо вибачення через завдані незручності. На жаль, не можемо повідомити вас про точну причину скасування замовлення не знаючи його номеру. Звертаємо вашу увагу на те, що згідно умов продажу та політики конфіденційності, що заначені на сайті brocard.ua, Продавець має право відмовитися від передачі Замовлення Покупцю в разі, якщо дані, зазначені Покупцем під час оформлення Замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх достовірності. У разі анулювання передплаченого Замовлення вартість Товару повертається Продавцем Покупцю на платіжну карту.

Для видалення вашого особистого профілю в інтернет-магазині BROCARD.UA просимо вас написати нам на email [email protected] номер телефону, який ви вказали при реєстрації.

Чекаємо інформації від вас.

З повагою, BROCARD

Відповісти

BROCARD
Всі відгуки

4.3 5

1830 відгуків / 252473 перегляда

Всі відгуки

BROCARD

BROCARD - престижна мережа магазин косметики та парфумерії. Налічується понад 55 магазинів які знаходяться в таких містах України як Вінниця, Дніпро, Житомир, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Київ, Кривий Ріг, Кропивницький, Луцьк, Львів, Миколаїв, Одеса, Полтава, Рівне, Суми, Тернопіль, Ужгород, Суми, Харків, Хмельницький, Черкаси, Чернівці, Чернігів та інші.
Магазини BROCARD мають широкий асортимент... детальніше

Косметика та парфюмерія