BROCARD відгуки

Працювати над сервісом

Гость 14 березня, 2021 год

м.Хмельницький, зайшла з сертифікатом на 500 грн,розумію,що сумма для данного магазину не велика,але тим не менш,одразу попередила консультанта,що хочу вкластись в сертифікат при покупці тонального крему.Два рази консультант ставила мене в не зручне становище, демонструючі позиції за які треба. було доплатити, поки я сама не побачила крем за потрібну вартість.Купляю,на кассі перепитую чи все,бо (не те,щоб принципово,але якось дивно) поставили... Читати відгук м.Хмельницький, зайшла з сертифікатом на 500 грн,розумію,що сумма для данного магазину не велика,але тим не менш,одразу попередила консультанта,що хочу вкластись в сертифікат при покупці тонального крему.Два рази консультант ставила мене в не зручне становище, демонструючі позиції за які треба. було доплатити, поки я сама не побачила крем за потрібну вартість.Купляю,на кассі перепитую чи все,бо (не те,щоб принципово,але якось дивно) поставили мені цей. тональний крем без пакета,просто на стійку.Ну так і пішла,зі спорченим настроєм і відповідною емоцією.Рахую,що кожен покупець важливий, робила покупки в Брокард і на більші сумми, сервіс не відповідає стандартам мережі.

Відповідь представника BROCARD 15 березня, 2021 год

Доброго дня, Гость. Щиро перепрошуємо за завдані незручності та дякуємо, що повідомили нам про ситуацію. Нам дуже не приємно за описаний вами інцидент тож ми будемо вдячні, якщо ви вкажете деталі вашого візиту в магазин ( дату та час ) нам на email: [email protected] та надасте нам можливість виправдати вашу довіру.
З повагою, BROCARD

Купила духи,отстой

Гость 13 березня, 2021 год

Муж купил подарок на 8 марта,парфюм который я уже давно хотела заплатил 2500 ТЫСЯЧИ ГРИВЕН ,а оказалось что запах даже пару часов не держит,ощущение что налили воду в бутылку от духов

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Духи вообще не держат запах

Відповідь представника BROCARD 15 березня, 2021 год

Доброго дня, Гость. Дуже прикро, що від аромату ви не отримали очікуваної радості. Хочемо зазначити, що всі товари, які представлені в мережі BROCARD, постачаються в Україну офіційно та мають всі відповідні документи. Ми працюємо лише з всесвітньовідомими брендами та їх дистриб'юторами. Купуючи товари в мережі BROCARD ви можете бути абсолютно впевнені в їх якості.
Тримання, чи стійкість аромату, досить відносне визначення, яке кожна людина визначає для себе особисто. Аромати складаються з ольфакторної композиції яка, за задумкою автора, потрапляючи на шкіру людини, починає послідовно відкриватися та змінюватися. Тривалість звучання аромату, залежить як від часу випаровування компонентів, з яких складається аромат (існують компоненти як повільного випаровування, так і високої летючості), так і від безлічі інших факторів. Саме тому, один й той самий аромат, люди можуть відчувати по різному, в залежності від: настрою, пори року, куди саме був нанесений аромат та навіть від стану здоров'я. Ми завжди рекомендуємо відноситися до вибору аромату свідомо, не поспішаючи, приділивши знайомству час, щоб зрозуміти наскільки комфортно вам буде разом. Сподіваємося, ви насолоджуватиметеся придбаним ароматом сповна.
З повагою, BROCARD

Ужасные консультанты

Алина 13 березня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Просто ужасные консультанты,конкретно город Днепр торговый центр Караван,продавец -консультант Алена настоятельно отговаривала мужа от конкретных духов за которыми он пришёл,и не первый раз многие жалуются что они отговаривают от покупок таких брендов как диор и Шанель!!!пытаются навязать своё мнение,которое никому не интересно!!!сделали покупку на 200$ по итогу в подарок положили 1 пробник духов!!!

Відповідь представника BROCARD 15 березня, 2021 год

Доброго дня, Алина. Дякуємо, що знайшли час залишити відгук та перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Нам надзвичайно прикро, що у вас залишилися негативні враження після візиту в магазин, тож ми докладемо максимальних зусиль, щоб змінити вашу думку на краще.
З повагою, BROCARD

Об интернет-магазине Брокард

Александр. 10 березня, 2021 год

Столкнулся с "сервисом" интернет-магазина - 4 марта оформил и оплатил заказ (понятно - к 8 марта), получил подтверждение, вечером позвонили и подтвердили доставку 6 марта. Всё отлично? Нет - 5-го, в пятницу, в 15-00 позвонили и сказали, что ничего не будет, а деньги вернут на карточку в течение 5-ти дней (то есть, в плохом случае, после 8 марта). Понятно, всякое... Читати відгук Столкнулся с "сервисом" интернет-магазина - 4 марта оформил и оплатил заказ (понятно - к 8 марта), получил подтверждение, вечером позвонили и подтвердили доставку 6 марта. Всё отлично? Нет - 5-го, в пятницу, в 15-00 позвонили и сказали, что ничего не будет, а деньги вернут на карточку в течение 5-ти дней (то есть, в плохом случае, после 8 марта). Понятно, всякое бывает, но вот только нормальные адекватные компании (по моему опыту, даже ЧПшники "no name") предлагают какие-то выходы, а эти "короли рынка", даже понимая, как подставили, только выразили "сожаление" и "понимание". Итог - в обычных магазинах Брокард - всё хорошо, персонал приятный, а вот интернет-магазин никому не рекомендую.

Відповідь представника BROCARD 11 березня, 2021 год

Добрий день, Александр. Дякуємо за ваш відгук. Від імені компанії приносимо вибачення за незручності. Подібні ситуації, виникають у нас надзвичайно рідко, і тим більше шкода, що цей прикрий випадок стався саме з вами. Повернення коштів виконано, очікуйте будь ласка, зарахування найближчим часом. Придбати бажані товари також можливо у фізичних магазинах BROCARD, за номером гарячої лінії 0 800 50 888 0 вам підкажуть наявність товару у магазинах вашого міста.
З повагою, BROCARD.

Продавцы заинтересованы

Гость 9 березня, 2021 год

Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв, благодарность девочкам с магазинов. В пятницу, мы с подругой посетили магазин в Дриме, с намерением купить набор Ланком. Как оказалось, набора не было в наличии. Увидев в моих глазах отчаянье, девушка консультант предложила узнать для меня наличие набора в других магазинах. Она мало того, что узнала где есть но и позвонила и отложила его. Через... Читати відгук Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв, благодарность девочкам с магазинов. В пятницу, мы с подругой посетили магазин в Дриме, с намерением купить набор Ланком. Как оказалось, набора не было в наличии. Увидев в моих глазах отчаянье, девушка консультант предложила узнать для меня наличие набора в других магазинах. Она мало того, что узнала где есть но и позвонила и отложила его. Через пол часа я уже держала набор в руках, вместе с кучей пробников. Спасибо, за человечность и праздничное настроение!

Відповідь представника BROCARD 11 березня, 2021 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за ваші теплі слова вдячності, вже передаємо їх колективу магазину. Користуйтеся придбаними товарами із задоволенням та обов'язково завітайте до нас знову.
З повагою, BROCARD

г. Полтава Обман в магазине БРОКАРДИ на скидках (((

Алексей 9 березня, 2021 год

В январе на день рождение жене купил в г. Полтава подарочный сертификат на 1000 грн. , а седьмого марта пришли у них купить духи. Выбор пал на Chanel koko мадмозель 50 мл. цена 2466 грн. На кассе я предъявляю сертификат и жду приговор , и тут кассир озвучил что с меня 1026,20 грн. И тут... Читати відгук В январе на день рождение жене купил в г. Полтава подарочный сертификат на 1000 грн. , а седьмого марта пришли у них купить духи. Выбор пал на Chanel koko мадмозель 50 мл. цена 2466 грн. На кассе я предъявляю сертификат и жду приговор , и тут кассир озвучил что с меня 1026,20 грн. И тут я понимаю что как то или я слаб в математике. 2466 - 30% = 1726,2 грн - 1000 грн сертификат я должен оплатить 726,2 грн. Вопрос к кассиру , а скидка 30% действует на этот товар, кассир удивлено конечно да!!!!! Я опять считаю в уме у меня ни как не получается сумма 1026,20 грн. Теперь сама суть обмана или развода покупателей от суммы 2466 они отнимают 1000 грн сертификат и на остаток суммы делают скидку 30%. сразу возник вопрос к кассиру почему они так делают - ответ такая политика фирмы. Говорю можно сделать возврат сертификата? кассир можно если не прошло 14 дней. Пришлось мне оплатить 1026,20 грн. Что бы не подумали что это лож, покажу вам чек сертификата и покупки духов

BROCARD - г. Полтава Обман в магазине БРОКАРДИ на скидках (((

Переваги:

Chanel koko мадмозель - СУПЕР очень понравились

Недоліки:

Обман не покупайте подарочные сертификаты

Показати 4 відповіді

Відповідь представника BROCARD 9 березня, 2021 год

Доброго дня, Алексей. Дякуємо за увагу до даного питання. Дійсно, дія подарункових карток не розповсюджується на акційні товари. При використанні картки, знижка акційного періоду розраховується на різницю суми між повною вартістю товару та номіналом картки. Правила використання картки вказані на холдері до картки, на сайті BROCARD.UA та на кожній касі магазину.
З повагою, BROCARD Показати 1 відповідь

Позор таким компаниям

Юрий 8 березня, 2021 год

Как можно продавать сертификаты без скидки(максимальная скидка 10%) если на весь товар скидка 30%?
Или сертификат не товар? Отличный повод подать в суд и отсудить у них кучу денег! Купил родным сертификатов на 8марта, и в результате должен переплачивать. Бредовая политика и бредовая компания, которую нужно было закрыть лет так 10 назад

Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 9 березня, 2021 год

Доброго дня, Юрій. Дякуємо, що висловили свою думку. Справді, дія подарункових карток не розповсюджується на акційні товари та товари за спеціальними цінами. При розрахунку сертифікатом, від повної вартості товару віднімається номінал подарункової картки, та на залишок суми розраховується знижка акційного періоду. Правила використання подарункових карток вказані на самій картці, на холдері до неї, та на сайті Brocard.ua. Покупка подарункових карток може бути здійснена зі знижкою, тоді як при використанні подарункової картки знижка повторно не надається. Подарункові картки можуть бути використані у будь-який період, так як мають необмежений строк дії.
З повагою, BROCARD

Сертификаты не имеют смысла!

Анна 2 березня, 2021 год

Хотела воспользоваться сертификатом в магазине brocard и сразу куча неудобств и подводных камней:
- сертификатом в онлайн магазине воспользоваться невозможно (о чем естественно нигде не сказано и никто не предупреждает);
- если хочешь приобрести товар по сертификату, то не надейтесь на скидки, потому что если крем по скидке стоит 1000, никто вам его за эту цену не продаст, скидка действует... Читати відгук Хотела воспользоваться сертификатом в магазине brocard и сразу куча неудобств и подводных камней:
- сертификатом в онлайн магазине воспользоваться невозможно (о чем естественно нигде не сказано и никто не предупреждает);
- если хочешь приобрести товар по сертификату, то не надейтесь на скидки, потому что если крем по скидке стоит 1000, никто вам его за эту цену не продаст, скидка действует только на разницу в цене. Тоесть от цены отнимают сертификат и только потом считают скидку( которая по сути максимально минимальная) . Низко и позорно, ведь по сути, сертификат это те же деньги и должны продавать товар по заявленной со скидкой цене, не важно сертификатом идет оплата или нет! Об этом тоже естественно нигде не говорится!
- Цена на сайте и в магазине отличается, что естественно ограничивает, так как на сайте вроде дешевле, но оплатить сертификатом ты не можешь.

Стыд и позор! Ни в одном магазине такого не встречала. Не советую никому обращаться в данный магазин, с такой клиентоориентированность далеко не пойдёшь, кругом обман!

Недоліки:

Сплошные минусы

Відповідь представника BROCARD 3 березня, 2021 год

Доброго дня, Анна. Дякуємо, що знайшли час залишити відгук. Нам дуже прикро, що ви не отримали очікуваної радості від подарункової картки мережі BROCARD. Звертаємо вашу увагу на те, що правила використання сертифікату вказані на холдері до нього, на сайті BROCARD.UA та на кожній касі магазину BROCARD. Подарункові сертифікати мають необмежений термін дії, тож ви можете скористатися карткою в зручний для вас час. При розрахунку подарунковим сертифікатом в акційний період, знижка буде розрахована на різницю суми між повною вартістю товару та номіналом картки.
З повагою, BROCARD.

Парфюмерия оригинальная

Екатерина 1 березня, 2021 год

Парфюмерия, которая продается в магазине Брокард оригинальная. При столь тотальном контроле своей парфюмерии представителей брендов в Украине, которая продается на полках Брокарда, просто не может быть подделок! Ни один уважающий себя бренд такого сегодня не допустит. Если представитель бренда на полочке в магазине, с которым сотрудничает, найдет подделку это будет скандал! Пожалуйста не пишите ерунду про подделки. Совсем другое дело... Читати відгук Парфюмерия, которая продается в магазине Брокард оригинальная. При столь тотальном контроле своей парфюмерии представителей брендов в Украине, которая продается на полках Брокарда, просто не может быть подделок! Ни один уважающий себя бренд такого сегодня не допустит. Если представитель бренда на полочке в магазине, с которым сотрудничает, найдет подделку это будет скандал! Пожалуйста не пишите ерунду про подделки. Совсем другое дело это нынешнее качество ОРИГИНАЛЬНОЙ парфюмерии, которое поставляется в Украину именитыми брендами. Оно совсем не то, что было раньше. Качество действительно стало паршивое. В том же Брокарде если ОЧЕНЬ тщательно порыться, можно еще отыскать что-то нормальное. Но это увы редкость. Так как хороший парфюм в Украину приходит ну в очень ограниченном количестве, он в том же Брокарде представлен только в интернет магазине, в стационарных его не найдете, просто даже не поставляют такое количество чтобы его хватило хоть по одной штуке разместить в каждом магазине только города Киева. Пожалуйста, прежде чем писать отзывы о подделках, просто включите свою голову и подумайте, а что же в нашу страну вообще поставляют? Какого может быть качества парфюмерия за 2000 грн на сегодня? И поверьте Брокард в этом уж точно не виноват).
P.S. Я честно в этом отзыве не пыталась подыграть Брокарду и отзыв мой не заказной. Просто я немножко разбираюсь в парфюмерии) Всем весеннего настроения и много улыбок!

Відповідь представника BROCARD 3 березня, 2021 год

Добрий день, Екатерина. Дякуємо, що обираєте компанію BROCARD та за ваші слова прихильності. Ми цінуємо вашу довіру.
З повагою, BROCARD

Брокард це все підробка

Гость 1 березня, 2021 год

Замовила Lanvin Eclat,ковпачок погнутий,через що флакон протікає,коробка в якій був "парфум" мокра....запах жахливий,спирт і ще раз спирт. Не замовляйте в інтернет магазині Брокард,бо це все ПІДРОБКА !!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Все мінуси,це жах,а не парфум

Відповідь представника BROCARD 2 березня, 2021 год

Доброго дня, Гость. Дякуємо за ваше повідомлення. Надішліть, будь ласка, фото аромату вказавши номер замовлення на email [email protected] для того, щоб ми змогли розібратися у ситуації. Ми, як компанія з більш ніж 25 річним досвідом роботи, гарантуємо якість придбаних товарів, тож очікуємо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD

дуже погано

Гость 27 лютого, 2021 год

не купуйте в інтернет магазині Брокард. приїхало щось більше схоже на спіртовий розчин у флаконі. Запахів немає зовсім у парфумерії. Явна підробка, але магазин тільки розповідає про моє індивідуальне ставлення до запахів)))).

Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 1 березня, 2021 год

Доброго дня, Гость. Дякуємо за відгук. Якщо ви придбали аромат на офіційних сайтах компанії - letu.ua та brocard.ua, сумнівів в його оригінальності немає. Компанія співпрацює лише з офіційними представниками брендів в Україні та має всі необхідні документи. Завітайте до будь якого фізичного магазину BROCARD, щоб порівняти придбаний флакон з тестером у магазині. Чекаємо вашого візиту.
З повагою, BROCARD.

спасибо консультанту

Гость 26 лютого, 2021 год

Обожаю этот магазин! Хочу выразить благодарность продавцу Перевозник Ирине в ТЦ Украина город Киев. Замечательный продавец, внимательная, приветливая, обслуживание на высшем уровне!

Відповідь представника BROCARD 1 березня, 2021 год

Доброго дня, Гость. Дякуємо за візит до магазину BROCARD та залишену оцінку! Нам надзвичайно приємно отримати ваш відгук та вже передаємо ваші щирі слова вдячності Ірині. З нетерпінням чекаємо ваших нових візитів до магазинів BROCARD.
З повагою, BROCARD

отличнный выбор и качество

Гость 26 лютого, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. Красноармейская, 1-3/2А, ТЦ "Арена Сити" как по мне, так слух, что в брокардах не оригинальная продукция - уловки конкурентов. мне все нравится и сравнивала с покупкой за пределами нашей страны - запахи идентичны

Відповідь представника BROCARD 1 березня, 2021 год

Доброго дня, Гость. Дякуємо, що знайшли час поділитися своїми враженнями та досвідом. Дуже цінно, що серед клієнтів компанії, є справжні поціновувачі парфумерії та косметики. З нетерпінням чекаємо ваших нових візитів у магазини BROCARD!
З повагою, BROCARD.

Разочаровало качество товара

Гость 25 лютого, 2021 год

Добрый день! Хотела поделиться своим опытом в ближайшие несколько дней. К моему большому удивлению и разочарованию я оказалась крайне недовольна качеством продукта, купленном в самом магазине Brocard в ТЦ “Gulliver”. 22 февраля купила мужские духи, которые стоили больше 3000 грн, хотя на Вашем же сайте по скидке они около 2000 грн, но не в этом дело. Когда покупаешь за сумму... Читати відгук Добрый день! Хотела поделиться своим опытом в ближайшие несколько дней. К моему большому удивлению и разочарованию я оказалась крайне недовольна качеством продукта, купленном в самом магазине Brocard в ТЦ “Gulliver”. 22 февраля купила мужские духи, которые стоили больше 3000 грн, хотя на Вашем же сайте по скидке они около 2000 грн, но не в этом дело. Когда покупаешь за сумму выше, чем где-либо, то и рассчитываешь на качество продукта, в данном случае сама упаковка и запах. Когда мы распаковали продукт, то увидели, что крышка коцнутая, металический ободок с одного угла отогнут, ещё и что-то буд-то торохтит в дозаторе, хотя картонная упаковка абсолютно целая. Я такого ещё не видела, если честно. И это Вы отвечаете за качественный продукт по самой высокой цене? В таких ситуациях ещё не была, но хотелось бы, чтобы такие моменты руководители не игнорировали. Хотелось бы получить обратную связь.

Відповідь представника BROCARD 26 лютого, 2021 год

Доброго дня, Гость. Від імені компанії перепрошуємо за завдані незручності! Так, ми гарантуємо якість придбаних у наших магазинах товарів, тож просимо вас звернутися з чеком та ароматом у магазин, де була здійснена покупка, для вирішення ситуації. Чекаємо вашого візиту!
З повагою, BROCARD

Придумують відговорки, щоб не продавати по ціні яка вказана на ціннику

Гость 24 лютого, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, Спортивна площа, 1a, І так почнемо, мало того що зараз прохидить масштабна реклама -40 на тональні ( не на всі, але в більшості) так в роздрібному магазині взагалі інша акція, -30 і на дуже мало моделей, На питання отримала відповідь, а ну якщо в інтернеті така ціна то замовляйте.
Підібрала тональний, консультант сказала що -40 на даний продукт, чим підтверджувала наліпка, на касі... Читати відгук І так почнемо, мало того що зараз прохидить масштабна реклама -40 на тональні ( не на всі, але в більшості) так в роздрібному магазині взагалі інша акція, -30 і на дуже мало моделей, На питання отримала відповідь, а ну якщо в інтернеті така ціна то замовляйте.
Підібрала тональний, консультант сказала що -40 на даний продукт, чим підтверджувала наліпка, на касі сказали -30 берете чи ні, я відповіла чому так, дівчина касир замовити відповіла « ну мені всерівно, в мене в базі так що я можу зробити в мене каса»
На моє прохання продати мені по ціні яка вказана на цінннику, адміністратор думала 10 хв що відповісти і придумала «а ви знаєте це напевно хтось приклеїв наклеючку, база не пропустить і я не зможу пробити вам» ребята, ви такі «класні» і «молодці» просто вражаюче, таку відповідь надати це некомпетентно! Навіть і не вибачилися і не запропонували вирішення ситуації, ставлення персоналу не лояльне, зайшовши в магазин 5-6 консультантів в кучці тебе обмірюють поглядами, дуже неприємно, що магазин такого позиціонування, а персонал не навчений таким ситуаціям!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 25 лютого, 2021 год

Доброго дня, Гость. Щиро перепрошуємо за завдані незручності та дякуємо, що повідомили нам про ситуацію. Нам дуже не приємно за описаний вами інцидент тож ми будемо вдячні, якщо ви вкажете деталі вашого візиту в магазин ( дату та час ) нам на email: [email protected] та надасте нам можливість виправдати вашу довіру.
З повагою, BROCARD Показати 1 відповідь

Охорона напрягає!

Настя 22 лютого, 2021 год

Ну яяк, поясніть як можна із задоволенням робити покупки, коли за тобою по всьому магазину взагалі 'безпалевно' ходить охоронець? Неможливо спокійно роздивитись, почитати склад в кінці кінців. Це настільки напрягає, що в якийсь момент ти сам починаєш вірити, що прийшов сюди щось вкрасти і стає неприємно там знаходитись.
По чому ви судите своїх клієнтів? По зовнішньому вигляду? Мені в... Читати відгук Ну яяк, поясніть як можна із задоволенням робити покупки, коли за тобою по всьому магазину взагалі 'безпалевно' ходить охоронець? Неможливо спокійно роздивитись, почитати склад в кінці кінців. Це настільки напрягає, що в якийсь момент ти сам починаєш вірити, що прийшов сюди щось вкрасти і стає неприємно там знаходитись.
По чому ви судите своїх клієнтів? По зовнішньому вигляду? Мені в магазин косметики (через дорогу від дому, над продуктовим) спеціально приходити в шубі, щоб до мене нормально ставились, а не як до крадійки?
Чи не краще встановити покращену систему безпеки?

Ваш магазин асоціюється з напрягом!
Жахливий осад і просто не хочеться повертатись. Краще буду замовляти в інтернеті.

Переваги:

Гарні пакетики і вивіска

Недоліки:

Персонал

1 згоден

Відповідь представника BROCARD 24 лютого, 2021 год

Доброго дня, Настя. Дякуємо за відгук та перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Ми цінуємо кожного клієнта, тож нам надзвичайно прикро, що візит в магазин BROCARD залишив у вас негативні емоції. Уточніть, будь ласка, в якому саме магазині стався даний інцидент на email [email protected] і ми докладемо максимальних зусиль, щоб змінити вашу думку на краще.
З поваго, BROCARD.

Жахливе обслуговування

Катерина 22 лютого, 2021 год

Гіршого обслуговування я ще не бачила!!
Зробила замовлення на сайті 9 лютого, оплатила- товар так і не отримала (загубили) , гроші також , хоча обіцяли протягом 5 днів повернути кошти і відправити той самий товар який я замовляла ! Але час йде і сьогодні вже 22 лютого, але ні товару , ні своїх грошей я не отримала . А магазин... Читати відгук Гіршого обслуговування я ще не бачила!!

Зробила замовлення на сайті 9 лютого, оплатила- товар так і не отримала (загубили) , гроші також , хоча обіцяли протягом 5 днів повернути кошти і відправити той самий товар який я замовляла ! Але час йде і сьогодні вже 22 лютого, але ні товару , ні своїх грошей я не отримала . А магазин або не відповідає на мої повідомлення , або оператор обіцяє дізнатися інформацію і перетелефонували , але ніхто нічого не робить постійно годують «завтраками»

Тому якщо ви не хочете витрачати свої нерви і час - не замовляйте на сайті продукцію , а особливо не оплачуйте її відразу, бо так і без грошей можна залишитись і без товару!

Відповідь представника BROCARD 24 лютого, 2021 год

Доброго дня, Катерина. Дякуємо за відгук та ваше очікування. Ваше замовлення сформоване та відправлене, ми вже надали вам відповідь в дірект instagram.
З повагою, BROCARD

Доставка, а точнее отсутствие

1 20 лютого, 2021 год

Заказали товар 3-4 дня назад, до сих пор не доставили, звонили, каждый раз обещают перезвонить и ничего. В последний раз вообще повысили голос.

Відповідь представника BROCARD 22 лютого, 2021 год

Доброго дня, 1. Приносимо вибачення за завдані незручності та поведінку оператора. Для того, щоб ми змогли надати інформацію по вашому замовленню вкажіть, будь ласка, номер замовлення нам на email [email protected].
З повагою, BROCARD

Так себе качество.

Гость 17 лютого, 2021 год

Купил Moschino Forever 100мл в интернет магазине брокард. Сравнил с тестером в наземном магазине, по одному пшику на бумажку. Вначале запахи абсолютно идентичны, но через 5 часов, это совершенно разные запахи. Товар с онлайна, слабый и сладковатый, с тестера более сильный и многогранный. Такое впечатление, что сэкономили на сандале и мускусе. Маскино начал бадяжить, тестеры отличаются от продаваемого товара или... Читати відгук Купил Moschino Forever 100мл в интернет магазине брокард. Сравнил с тестером в наземном магазине, по одному пшику на бумажку. Вначале запахи абсолютно идентичны, но через 5 часов, это совершенно разные запахи. Товар с онлайна, слабый и сладковатый, с тестера более сильный и многогранный. Такое впечатление, что сэкономили на сандале и мускусе. Маскино начал бадяжить, тестеры отличаются от продаваемого товара или онлайн магазин торгует с 49% скидкой более разбавленной туалетной водой, мне не важно. Важно то, что я не купил товар заявленного брокардом качества, а мантра консультатов, что товар везде одиноков, является не правдой.

Відповідь представника BROCARD 19 лютого, 2021 год

Доброго дня, Гость. Дійсно, аромат нанесений на блоттер та на тіло, буде звучати по різному. Шкіра людини - найбільший орган людського організму зі своїм особливим запахом та кліматом. Саме тому, один й той самий аромат, звучить та відкривається на кожній людині по різному. При виборі аромату в магазині, ми завжди рекомендуємо наносити та слухати аромат саме на шкірі. Запрошуємо вас відвідати будь який фізичний магазин BROCARD з придбаним ароматом та на місці порівняти з тестером. Очікуємо вашого візиту.
З повагою, BROCARD Показати 1 відповідь

Сомневаюсь о подлинности товара

Гость 16 лютого, 2021 год

Заказала на сайте крема Clinique дорогой линейки, до этого всегда покупала только в Англии. Так вот всегда в коробочках есть инструкции к каждому крему на разных языках, включая и русский, увы здесь такого я не увидела. Большие сомнения о подлинности.

Недоліки:

Подделка

Відповідь представника BROCARD 19 лютого, 2021 год

Доброго дня, Гость. Для того, щоб ми змогли надати вам розгорнути відповідь, надішліть будь ласка, фото товару вказавши номер замовлення нам на email [email protected]
З повагою, BROCARD

Колистар скидки!

Покупатель 16 лютого, 2021 год

Девчонки! (и мальчишки)
По вторникам акция в интернетмагазине на скрабы колистар - минус 50%!!!
Везде писала и в инстаграмм писала и тут напишу!

Відповідь представника BROCARD 19 лютого, 2021 год

Доброго дня, Покупатель. Дякуємо за ваші замовлення та залишений відгук. Працюємо з думкою про вас!
З повагою, BROCARD

Реальні знижки

Гость 16 лютого, 2021 год

Мені подобається робити замовлення на сайті брокарду. Часті знижки й набагато більший асортимент, є з чого вибрать. Заказ завжди отримувала протягом 2х днів, з пробнічками. Якістю задоволена.

Відповідь представника BROCARD 16 лютого, 2021 год

Доброго дня, Гость. Дякуємо, що користуєтеся акційними пропозиціями, та рекомендуєте нас іншим. Працюємо з думкою про вас.
З повагою, BROCARD

Чудове обслуговування

Гость 15 лютого, 2021 год

Замовляла в Інтернет магазині Kenzo World. Дуже задоволена покупкою. Отримала замовлення наступного дня. Якраз на Валентина. Замовляю в Інтернет магазині не перший раз. Цього разу знову отримала подаруночок-пробник крема. Дуже приємно. Дякую! Читаю відгуки щодо того, що аромати відрізняються. В мене все супер. Запах точно такий як і в тестері в магазині.

Переваги:

Швидка доставка. Приємно отримувати пробники кремів. Можна щось собі підібрати.

Недоліки:

Не було.

Відповідь представника BROCARD 16 лютого, 2021 год

Доброго дня, Гость. Дякуємо, що знайшли час поділитися враженням від покупки в мережі BROCARD. Користуйтеся ароматом із задоволенням.
З повагою, BROCARD

Запах купленных духов не соответствует тестеры.

Ирина 13 лютого, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, Луговая ул., 12 Перед новым годом уговорила мужа купить себе в подарок Hermes Elixir des Merveilles.Долго ходила, пользовалась тестером,принюхивалась.К большому сожалению и запах не тот,и стойкость.Писать о том что к запаху привыкаешь не стоит,так как и к тестовому запаху тоже привыкаешь.Плюс подруга пробники привозила из Франции.Разочарование...

Переваги:

Можно использовать тестеры.

Недоліки:

Не соответствует заявленному.

Чи не підробка?

Гость 13 лютого, 2021 год

Купив нещодавно у фірмовому магазині в Черкасах лосьйон Collistar linea uomo за досить високу ціну.Був розчарований,буквально за тиждень,запах впав в рази,а парфюм перетворився в дешевенький одеколончик.
Скоріше всього купив сирійську чи іншу підробку.У них зазвичай брендові товари пахнуть оригіналом недовго.
Розчарований,це мало сказано!

Відповідь представника BROCARD 16 лютого, 2021 год

Доброго дня, Гость. Дякуємо за ваш відгук. Хочемо зауважити, що всі товари, які представлені в мережі BROCARD, оригінальні. Ми слідкуємо за якістю представлених товарів, тож підробки бути не може. Виробником не зазначена така характеристика, як тривалість звучання аромату лосьйону, кожна людина відчуває запах по різному, в залежності від багатьох зовнішніх факторів. Якщо аромат вам приємний, не виключення, що ви до нього звикли і не відчуваєте на собі. Сподіваємося, ви зможете насолодитися основними властивостями лосьйону та отримаєте очікуване задоволення від користування засобом.
З повагою, BROCARD

Найгірший магазин!!!

Гость 10 лютого, 2021 год

Подарували сертифікат, а він не діє на товари зі знижками. У всіх діє а у вас ні. Просто дибіли!!!!
Для чого купувати ваші сертифікати нікому не потрібні, якщо можна просто подарувати гроші?!!!

Brocard нас дурить!

Ірина 9 лютого, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. Куреневская, 27 Компанія однозначно втрачає свої лідируючі позиці на ринку косметики і демонструє неготовність до адаптування до нових реалій життя в умовах карантинних обмежень.
Сьогодні отримала своє інтернет-замовлення із Brocard. Очевидно, що зараз ходити зайвий раз в магазини за дрібницями не має сенсу, коли можна скористатись зручними сервісами доставки. Цього разу мені треба було поповнити арсенал блисків для губ, що особливо є... Читати відгук Компанія однозначно втрачає свої лідируючі позиці на ринку косметики і демонструє неготовність до адаптування до нових реалій життя в умовах карантинних обмежень.
Сьогодні отримала своє інтернет-замовлення із Brocard. Очевидно, що зараз ходити зайвий раз в магазини за дрібницями не має сенсу, коли можна скористатись зручними сервісами доставки. Цього разу мені треба було поповнити арсенал блисків для губ, що особливо є актуальним для зволоження в зимовий період. Вирішила купити блиск фірми Lancone, якими користуюсь уже багато років і завжди усе в них подобалося. Залишається тільки одне – обрати бажаний колір. Вибір завжди не з легких, тому обрала 2. Один з них був майже прозорий блиск L'Absolu Gloss Rosy Plump. Але цього разу усе було не так. Одразу після нанесення його на губи з'явилося відчуття нестерпного печіння (неначе губи нетерла перцем), а через півгодини відчулася ментолова проходила, як після жувальної гумки орбіт з перцевою м'ятою. Жодного ефекту збільшення губ, лише неприємні відчуття, про які виробник і продавець не попереджав. Одразу розмістила коментар з цього приводу на сторінці інтернет-магазину Brocard. На моє здивування отримала відмову від його розміщення, та як, на думку компанії, це є "поодинокий випадок, що вимагає індивідуального рішення"... Я, як лікар-косметолог, з цим категорично не погоджусь, оскільки якщо косметика містить компоненти, які не кожен переносить або може викликати алергічну реакцію, про це має бути попередження, особливо якщо це інтернет-магазин. Відмовою від публікації негативних, але беззаперечних і об'єктивних коментарів, Brocard шкодить своєму іміджу і свідомо вводите в оману своїх клієнтів щодо особливостей продукції, якою торгує, демонструє непрофесійне ставлення до своїх клієнтів та проявами шахрайства, яке полягає у свідомому не повідомленні особливостей косметики, які не дозволяють користуватись нею кожному, а також у перешкоджанні доведенню правдивої інформації про це. Само собою на мою скаргу компанія у стилі відписки чат-ботів відмовила у поверненні коштів за НЕЯКІСНИЙ товар, який я ніяк не можу використовувати за призначенням, як і багато хто з вас, у кого є чутливість на делікатній шкірі до м’яти та ментолу. Попереджаю – ви даремно витратите чималі кошти (особисто я із супер-знижками – 815,50 грн.) і вам їх ніхто не поверне, хоча зобов’язані, бо дурять покупців!

Відповідь представника BROCARD 10 лютого, 2021 год

Доброго дня, Ірино. Дякуємо за ваш відгук. Нам надзвичайно прикро, що придбаний в мережі BROCARD блиск для губ, не виправдав ваших сподівань. Хочемо зазначити, що на сайті BROCARD.UA, в описі товару зазначено інформацію про ефект від блиску, та активні інгредієнти у складі: " Комбінація гіалуронової кислоти з гарячими і холодними ванільно-ментоловими інгредієнтами забезпечує миттєвий прохолодний вплив на губи… Волюмайзер для губ додасть відчуття об'єму і миттєвий крижаний ефект… Ця приємна прохолода на губах точно не залишить нікого байдужим, а відчуття свіжості запам'ятаються на довго…". На сайті вказано достатньо необхідної інформації про косметичний засіб, з якої ви самостійно прийняли рішення про покупку. Ми не можемо задовольнити ваше прохання про обмін, або повернення блиску для губ, адже згідно Закону про Захист Прав Споживачів, декоративна косметика обміну та поверненню не підлягає.
З повагою, BROCARD.

Пренебрежительное отношение

Дарина 9 лютого, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, Дніпровська набережна, 33 Добрий день!
В пятницу (05.02.2021) без 5 минут десять забежала в BROCARD(River Moll) что бы купить быстро духи понимая что магазин уже закриваеться знала за какими точно иду и была надежда на что я их по быстрому куплю и уйду,но одна из консультантов начала со мной ОЧЕНЬ грубо разговаривать и на повышеных тонах говорить что магазин закрыт (было 21:57)
Вообщем... Читати відгук Добрий день!
В пятницу (05.02.2021) без 5 минут десять забежала в BROCARD(River Moll) что бы купить быстро духи понимая что магазин уже закриваеться знала за какими точно иду и была надежда на что я их по быстрому куплю и уйду,но одна из консультантов начала со мной ОЧЕНЬ грубо разговаривать и на повышеных тонах говорить что магазин закрыт (было 21:57)
Вообщем то, дело не во времени мне не сложно прийти и в любой другой день, просто можно обращаться к людям как то по вежливее?

Акции по акции

Кристина 9 лютого, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. Красноармейская, 1-3/2А, ТЦ "Арена Сити" Решила порадовать себя перед Валентинчиком - купить любимый тональник.
Зашла в Арену прибарахлиться, а там минус тридцать на декоративку Шанель. На сдачу взяла помадку =)

Відповідь представника BROCARD 10 лютого, 2021 год

Доброго дня, Кристина. Дякуємо, що завітали в магазин мережі BROCARD та скористалися акційною пропозицією. Завжди раді бачити вас знову.
З повагою, BROCARD

Парфюмерия в Niche Bar Brocard

Ольга 8 лютого, 2021 год

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как в интернет-магазине так и в офлайн не представлены многие ароматы Montale. Больше половины наименований так точно нет. Можно ли найти ту недостающую парфюмерию Montale,в вашем магазине Niche Bar? Или там такое же ограниченное количество наименований? Во многих интернет магазинах представлен гораздо более широкий ассортимент продукции данного бренда нежели в Brocard, но если честно, я не... Читати відгук Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как в интернет-магазине так и в офлайн не представлены многие ароматы Montale. Больше половины наименований так точно нет. Можно ли найти ту недостающую парфюмерию Montale,в вашем магазине Niche Bar? Или там такое же ограниченное количество наименований? Во многих интернет магазинах представлен гораздо более широкий ассортимент продукции данного бренда нежели в Brocard, но если честно, я не доверяю интернет-магазинам. Да и официальный поставщик данного бренда подтверждает наличие этой парфюмерии только в одном магазине, это у вас. Но постоянно прихожу в Brocard, спрашиваю про наличие определенных наименований и их никогда нет! И еще подскажите, планируете ли вы продавать парфюмерию Amouage?

Відповідь представника BROCARD 9 лютого, 2021 год

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за вашу оцінку. Аромати бренду AMOUROUD представлені в асортименті мережі та доступні в інтернет-магазині. Щодо наявності ароматів MONTALE, напишіть нам через email: [email protected], або особисті повідомлення спільноти facebook https://www.facebook.com/brocard.ua
З повагою, BROCARD. Показати 1 відповідь