BROCARD відгуки

› › ›

1.4 5

9 відгуків / 250624 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Жахлива робота магазину

Олександр 12 червня, 2025 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. Александра Мишуги, д. 4 Не діють акційні ціни при купівлі за сертифікат,розводять щоб купляв за готівку,тобто придбаний сертифікат за готівку не діє по акціям,пахне розводняком,Не Рекомендую!!!

4 згодні 1 не згоден

Відповідь представника BROCARD 12 червня, 2025 год

Добрий день, Олександр. Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже приємно, що ви не залишилися не задоволені. Справді, дія подарункової картки не поширюється на товари зі знижками. Правила придбання та використання подарункових карток нанесені на подарункову картку, зазначені на обгортці до неї, з ними можна ознайомитися на сайті www.brocard.ua або в магазинах BROCARD. Покупка подарункових карток може бути здійснена зі знижкою, тоді як при використанні подарункової картки знижка повторно не надається. При оплаті сертифікатом, знижка акційного періоду буде розрахована на різницю суми, між повною вартістю товару та номіналом картки. Подарункові картки можуть бути використані у будь-який період, так як мають необмежений строк дії.
Хочемо також звернути вашу увагу на наші електронні подарункові сертифікати - eCard. Придбати eCard можна онлайн і подарувати близьким, щоб вони самі вибрали улюблені парфуми, засоби догляду чи косметику у мобільному застосунку BROCARD та інтернет-магазині BROCARD.UA. Електронний подарунковий сертифікат діє навіть на товари зі знижками та з розділу Sale! До того ж, можна додати ще промокод, а якщо у вас кілька eCard – об’єднати їх в одному замовленні. Головне, що вся сума сертифікатів відніметься автоматично від вартості товарів після застосування знижок – максимум вигоди для вашого б’юті-шопінгу!
З повагою, BROCARD

Дуже сподобався асортимент

Каролина 17 травня, 2025 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. Александра Мишуги, д. 4 Прийшла просто подивитись, нічого не планувала, нічого не треба, але вийшла з пакетиком і відчуттям що я жінка яка себе любить та цінує!!! 😂❤️

1 згоден 4 не згодні

Відповідь представника BROCARD 20 травня, 2025 год

Добрий день, Кароліна. Дякуємо вам за зворотній зв'язок. Ми щасливі дарувати вам емоції самоцінності. Саме цього ми прагнемо. Користуйтеся придбаними товарами у задоволення та будемо раді бачити вас знову!

Брокард реалізує не оригінал

Катерина 7 лютого, 2024 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. Александра Мишуги, д. 4 Дані магазини реалізують парфуми жахливої підробки по ціні оригінала.
Дуже мріяла про парфум, в магазині вибрала, придбала за 5000, 00грн, почавши користуватися, зрозуміла, що це не оригінал і навіть не якісна копія, тримається 1 години. Детально вивчивши упаковку всі коди, можу сказати що це скоріш всьго фальсифікат, компанія вирішувати це питання не стала.
Не купуйте в Бракарді!!!!

7 згодні 2 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника BROCARD 7 лютого, 2024 год

Добрий день, Катерина. Дякуємо за ваш відгук. Ми шкодуємо, що у вас склалася негативна думка щодо компанії BROCARD. На жаль, не можемо ідентифікувати вас та вашу покупку за відгуком, тож просимо написати нам на email [email protected] .Так ми зможемо відповісти на усі ваші питання стосовно аромату.
Компанія BROCARD співпрацює лише з офіційними представниками брендів в Україні. Усі товари, які представлені у продажу фізичних магазинів BROCARD та інтернет-магазину BROCARD.UA, якісні та оригінальні. Компанія працює на ринку України понад 25 років, за цей час ми вибудували бездоганну репутацію і не станемо нею ризикувати заради продажу підробки.
Косметичний ринок дуже вибагливий, з шаленою конкуренцією. Абсолютно усі: бренд, постачальник, продавець, зацікавлені у тому, щоб ви отримали лише якісний продукт. Тому, контроль якості товарів, здійснюється не лише нами, а й представниками брендів на різних етапах. Повірте, ніхто не захоче працювати з магазином, що продає підробки.
Стійкість аромату - це відносне значення, яке не можливо зафіксувати часовими рамками. Кожна людина відчуває запахи по різному. Тривалість звучання аромату залежить від сукупності багатьох факторів: погоди, вашого самопочуття, формату аромату, місце та кількість нанесення. Виробником не зазначається така характеристика товару, як тривалість відчуття аромату після нанесення. Те, що ви не відчуваєте постійно аромат на собі, не означає, що його не чують від вас оточуючі люди.
Відкиньте сумніви та насолоджуйтесь придбаним ароматом сповна.
З повагою, BROCARD Показати 1 відповідь

продаж простроченої продукції шкідливой для здоров'я

Людмила 8 січня, 2024 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. Александра Мишуги, д. 4 Батч-код - це маркування виробника, зміст та значення якого може розшифрувати при бажанні КОЖЕН ПОКУПЕЦЬ! особливо коли налипка без штрих коду від продавця та якость товара викликає у покупця обґрунтовані підозри.

Переваги:

повернули гроші

Недоліки:

продаж простроченої продукції шкідливой для здоров'я

2 згодні

Продаж простроченого товару це небезпека для здоров’я людини!

Людмила 7 січня, 2024 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. Александра Мишуги, д. 4 05.01.2024 в Брокарді (ТЦ Піраміда, вул Мишуги 4, Київ) купила підводку для очей пр-ва Ревлон Revlon So Fierce Crome Ink Ink Liquid Eyeliner зі знижкою, чек 00000132030000033966. При розпаковуванні підводка була повністю суха, з неї витікала незрозуміла рідина жовтого кольору.
З маркування Брокарда дата виготовлення 08.2020, вжити до 02.2024, а по бетч коду на товарі (7256879002) дата виробництва 2017-09-13... Читати відгук 05.01.2024 в Брокарді (ТЦ Піраміда, вул Мишуги 4, Київ) купила підводку для очей пр-ва Ревлон Revlon So Fierce Crome Ink Ink Liquid Eyeliner зі знижкою, чек 00000132030000033966. При розпаковуванні підводка була повністю суха, з неї витікала незрозуміла рідина жовтого кольору.
З маркування Брокарда дата виготовлення 08.2020, вжити до 02.2024, а по бетч коду на товарі (7256879002) дата виробництва 2017-09-13 тобто 6 років 3 місяці 22 дні, по другому бэтч коду (2243870002) термін придатності до 2022-08-31 тобто закінчився 1 рік 4 місяці 5 днів!
При зверненні до магазину гроші повернули, пояснили що керуються своїми внутрішніми маркуваннями, надали висновок державної санітарно- епідеміологічної експертизи на продукцію Ревлон від 10.02.2021? року де вказано, що продукція з вичерпаним терміном придатності підлягає поверненню на підприємство виробник, чому продають прострочену продукцїю пояснити не змогли.

Недоліки:

Продаж простроченого товару це шахрайство чистої води , а головне небезпека для здоров’я людини!

1 згоден

Відповідь представника BROCARD 8 січня, 2024 год

Добрий день, Людмила. Дякуємо за відгук та вашу оцінку. Перш за все, хочемо зазначити, що компанія слідкує за термінами придатності товарів і протермінованої продукції у магазинах немає. На жаль, виробничі браки товару трапляються і ми ніяк не можемо їх попередити до моменту покупки. Ми шкодуємо, що ви натрапили на такий товар в BROCARD та приносимо вибачення через завдані незручності.
Згідно Закону України "Про захист прав споживачів" вся необхідна інформація про товар вказується офіційним дистрибютором бренду українською мовою на стікер, який представник наносить на пакування товару. Батч-код - це викючно внутрішнє маркування виробника, зміст та значення якого може розшифрувати лише представник бренду. Жодна стороння програма чи сайт у мережі інтернет не може знати достовірне значення батч-коду. Будь ласка, не вводьтеся в оману сторонніми сервісами та у разі виникнення додаткових питань стосовно товару, звертайтеся до офіційного представника бренду, дані якого вказані на стікері. Також, ви можете звернутися до продавця товару з офіційним запитом, яким буде переадресовану виробнику.
Сподіваємося, подальші візити до BROCARD будуть вам лише в радість.
З повагою, BROCARD

Підробка за 12000 грн! Просто верх цинізму.

Гість 12 липня, 2023 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. Александра Мишуги, д. 4 Доброго часу доби. Купував Tom Ford Lost Cherry, стійкість до години, парфуми навіть на 10% не відповідають критеріям. далі писати поки немає часу і сили. Я надіюсь ентузіазму і мотивації в мене вистачить винести це на публічний простір. Шахрайська схема, на прикрий жаль в юридичному полі покупець нічим не захищений. Відписали мені щось типу, експертизи і все у них офіційно... Читати відгук Доброго часу доби. Купував Tom Ford Lost Cherry, стійкість до години, парфуми навіть на 10% не відповідають критеріям. далі писати поки немає часу і сили. Я надіюсь ентузіазму і мотивації в мене вистачить винести це на публічний простір. Шахрайська схема, на прикрий жаль в юридичному полі покупець нічим не захищений. Відписали мені щось типу, експертизи і все у них офіційно і це ваша субʼєктивна думка… Якщо у кого є такий же прикрий випадок, пишіть, будемо колективно вирішувати. Або можливо хтось має базу та знає які важелі в юридичному просторі. Також можливо комусь цікаво зафільмувати сюжет в м. Київ, ТРЦ Піраміда.

Відповідь представника BROCARD 14 липня, 2023 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за ваш відгук. Перш за все, хочемо зазначити, що всі товари, які представлені в BROCARD - якісні та оригінальні. Компанія співпрацює лише з офіційними представниками брендів в Україні та має всі необхідні документи. Контроль за якістю товарів здійснюється не лише представниками BROCARD, а й Tom Ford. Ми цінуємо свою репутацію та не будемо ризикувати екслюзивними контрактами з брендами. Ніхто не зацікавлений у продажі підробки. Стійкість аромату - це відносне значення, яке кожна людина визначає по своєму. Жоден виробник не зазначає таку характеристику, як тривалість звучання аромату. Те, що ви не відчуваєте аромат на собі, не означає, що його не відчувають оточуючі вас люди. Людський мозок здатен блокувати приємні для себе аромати, щоб не перевантажуватися. Відкіньте сумніви та насолоджуйтесь придбаним ароматом сповна.
З повагою, BROCARD

Продают не тот товар, который оговаривается с покупателем

Владлена 4 лютого, 2022 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. Александра Мишуги, д. 4 Опишу крайнюю историю, которая произошла в магазине в ТЦ Пирамида в г. Киев.
Приехали за зубными щетками Apriori. Консультант вызвалась нам помочь с выбором (окей, им там бонусы может какие). Мы проговорили, что нам нужна белая и черная с золотым щётки СРЕДНЕЙ ЖОСТКОСТИ, на что консультант их взяла в руки и проговорила «СРЕДНЕЙ ЖОСТКОСТИ, как раз». Проследовали на кассу,... Читати відгук Опишу крайнюю историю, которая произошла в магазине в ТЦ Пирамида в г. Киев.
Приехали за зубными щетками Apriori. Консультант вызвалась нам помочь с выбором (окей, им там бонусы может какие). Мы проговорили, что нам нужна белая и черная с золотым щётки СРЕДНЕЙ ЖОСТКОСТИ, на что консультант их взяла в руки и проговорила «СРЕДНЕЙ ЖОСТКОСТИ, как раз». Проследовали на кассу, оплатили картой (думаю, важный момент). Выйдя из магазина выбросили чек в одну из урон торгового центра. Мы просто не могли предугадать, что придя в авто и посмотрев на товар увидим, что одна из щеток МЯГКОЙ ЖЕСТКОСТИ. Вернувшись в магазин и рассказав ситуацию, консультант вместе с коллегой (может быть админ, не знаю) сначала делали вид, что ищут нам нужный товар, далее сказали, что такого нет, на что мы сказали, что хотим вернуть его. В ответ сначала прозвучало, что этого нам не сделают из-за того, что это товар личной гигиены, а следом сказали «хорошо, давайте чек», естественно, мы ответили, что чека нет, на что нам хамовито развели руками и попрощались. Вопрос , что не так с вашим персоналом и политикой работы с клиентами?! Я повторю, ЭТО НЕ МЫ ПЕРЕДУМАЛИ, ЭТО ВАШИ СОТРУДНИКИ ПРОДАЛИ НЕ ТОТ ТОВАР!!!! Я расскажу всем об уже ВТОРОМ ТАКОМ случае со мной и о том, как у вас принято работать! Всего Нехорошего!

1 згоден

Відповідь представника BROCARD 4 лютого, 2022 год

Добрий день, Владлена. Від імені компанії приносимо вибачення за ситуацію. Зв'яжіться, будь ласка, з нами через email [email protected]
З повагою, BROCARD

Подделка!аромат через пару минут не слышно ((((

Вероника 27 грудня, 2019 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. Александра Мишуги, д. 4 Купила духи 25.12 по Акции -40%
Molecule 02 ,открыла нанесла на руку ,и даже пару минут не проходит ,их совершенно не слышно !!!!!
Как так ?совершенно ужасно обманывать людей ,новогодний подарок испорчен ,деньги потрачены(((

Відповідь представника BROCARD 27 грудня, 2019 год

Добрый день, Вероника. В сети магазинов BROCARD представлена только качественная и оригинальная продукция. Уникальность духов бренда Escentric Molecules прежде всего базируется на том, что они всегда создаются в паре: один из ароматов является синтезом различных ингредиентов (так, как большинство людей понимают концепцию парфюмерии), другой является данью единой ноте (ароматической молекуле), что определяет характер этого синтеза . В случае Escentric Molecules Molecule 02 говорится о составной части амброксан - лучший аромат компонента амбры (ambergris). Возможно, Вам ещё предстоит открыть всюкрасоту этой парфюмерной композиции со сменой сезона, настроения и эмоций.
С уважением, BROCARD.

подарочные сертификаты

Евгения 18 грудня, 2018 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. Александра Мишуги, д. 4 Подарила маме сертификат на 5000грн - чёрная карта. При покупке мне никто и словом не обмолвился, что сертификатом нельзя рассчитаться когда проходят скидки по цене со скидкой! Как оказалось - сертификатом можно купить товары только по полной стоимости! Как мне сказал консультант - условия прописаны на подарочных сертификатах, но... ТОЛЬКО НЕ НА ЧЁРНЫХ! Что "все наши клиенты о таких условиях... Читати відгук Подарила маме сертификат на 5000грн - чёрная карта. При покупке мне никто и словом не обмолвился, что сертификатом нельзя рассчитаться когда проходят скидки по цене со скидкой! Как оказалось - сертификатом можно купить товары только по полной стоимости! Как мне сказал консультант - условия прописаны на подарочных сертификатах, но... ТОЛЬКО НЕ НА ЧЁРНЫХ! Что "все наши клиенты о таких условиях знают"! С какой радости я должна об этом знать? И в чём тогда смысл этих сертификатов, если мне проще тогда подарить деньги в конверте?!? Никогда больше не зайду в эту жлоб-контору! И это при том, что там и так цены в 10 раз дороже чем в большинстве магазинов!

Переваги:

никаких

Недоліки:

цены, жлобство, обман

Відповідь представника BROCARD 23 січня, 2019 год

Добрый день, Евгения.
Подарочная карта имеет ограничение при использовании, информация об этом размещена на нашем сайте и у консультантов в магазине. Согласно действующим правилам скидка на эту карту предоставляется один раз - непосредственному покупателю карты на условиях дисконтной программы в размере до 20%! Спасибо за понимание и приятных покупок!

BROCARD

BROCARD - престижна мережа магазин косметики та парфумерії. Налічується понад 55 магазинів які знаходяться в таких містах України як Вінниця, Дніпро, Житомир, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Київ, Кривий Ріг, Кропивницький, Луцьк, Львів, Миколаїв, Одеса, Полтава, Рівне, Суми, Тернопіль, Ужгород, Суми, Харків, Хмельницький, Черкаси, Чернівці, Чернігів та інші.
Магазини BROCARD мають широкий асортимент... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 9 відгуків

Косметика та парфюмерія