BROCARD відгуки

Неприємно навіть знаходитись в магазині

Анонім 23 серпня, 2025 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Захотіли витратити подарунковий сертифікат. Вибір товарів - жахливий, захотіли хоча б купити аромадифузори для квартири - запахи жахливі, всі тестери перемішані, незрозуміло який тестер до якого аромату належить!
Консультанти не навʼязливі, але ходити по магазину і чути як вони дихають тобі в спину - не дуже приємно. На касі стояла жіночка, яка змушувала всіх встановлювати додаток Брокард на телефони!... Читати відгук Захотіли витратити подарунковий сертифікат. Вибір товарів - жахливий, захотіли хоча б купити аромадифузори для квартири - запахи жахливі, всі тестери перемішані, незрозуміло який тестер до якого аромату належить!
Консультанти не навʼязливі, але ходити по магазину і чути як вони дихають тобі в спину - не дуже приємно. На касі стояла жіночка, яка змушувала всіх встановлювати додаток Брокард на телефони! Це просто жах!
Якось обрали товари, просто тому що подарували сертифікат, за свої гроші ми там ніколи б нічого не купили. Заради інтересу порівняли ціни з магазинами конкурентами, в брокарді ще й націнка набагато вища.
Ніколи не пишу негативні відгуки, це перший магазин, з якого ми вийшли без настрою!

5 згодні

Відповідь представника BROCARD 24 серпня, 2025 год

Вітаємо!
Щиро дякуємо за ваш відгук і оцінку. Нам дуже шкода, що ваш досвід у нашому магазині не виправдав очікувань. Ми цінуємо кожну думку наших клієнтів, адже вона допомагає нам покращувати сервіс.
Нам прикро, що встановлення мобільного застосунку викликало у вас негативні емоції. Ця опція покликана зробити наш сервіс більш персоналізованим та зручним для кожного клієнта.
Будемо вдячні, якщо ви напишете нам на електронну адресу [email protected] та надасте трохи більше деталей: коли саме ви відвідали магазин і яких товарів, на вашу думку, не вистачало в асортименті. Це допоможе нам стати кращими для вас і всіх наших клієнтів.

Це просто топ

Анастасия Афанасова 9 серпня, 2025 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Смішно, але мій новий аромат краще розуміє мій настрій, ніж деякі знайомі ! Прийшла в Brocard просто понюхати новинки, а консультантка за пару хвилин зчитала мій вайб і дістала саме те, що треба

6 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 11 серпня, 2025 год

Добрий день, Анастасия Афанасова. Дякуємо за ваш відгук. Раді підібрати вас саме "той" аромат. Користуйтеся ним у задоволення.
З повагою, BROCARD

Приємні подарунки

Мария 30 травня, 2025 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Завжди приємно отримувати мініатюрки до покупок. Наче бонус, а настрій піднімає. Залишилась дуже задоволена, дійсно можу рекомендувати!

1 згоден 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 4 червня, 2025 год

Добрий день, Мария. Раді дарувати вам маленькі радощі. Завжди раді бачити вас за приємностями для себе чи на подарунок. До нових зустрічей!
З повагою, BROCARD

Погана якість та відношення персоналу

Тетяна 16 липня, 2024 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Була постійним клієнтом магазину до прикроі ситуаціі (покупка в червні 2024):
1. Консультант BROCARD наполегливо пропонує люксову туш ,яка з першого дня використання сиплеться з очей та спричиняє ім подразнення.
2. Своім розчаруванням про товар ділюся на сайті компані.
3. Керівництво магазину BROCARD пропонує вирішити питання з компенсацією, і в момент безпосереднього візиту демонструє сумніви щодо моієі думки про... Читати відгук Була постійним клієнтом магазину до прикроі ситуаціі (покупка в червні 2024):
1. Консультант BROCARD наполегливо пропонує люксову туш ,яка з першого дня використання сиплеться з очей та спричиняє ім подразнення.
2. Своім розчаруванням про товар ділюся на сайті компані.
3. Керівництво магазину BROCARD пропонує вирішити питання з компенсацією, і в момент безпосереднього візиту демонструє сумніви щодо моієі думки про невідповідноі якості туш. Пропонує подарунок - косметичку за спричинені незручності.
4. Від мене відмова та висновки про непрофесійність.
Рекомендаціі покупцям - якщо плануєте здійснити покупку в зазначеному магазині BROCARD робіть іі без допомоги консультантів , бо в разі схожого розчарування це лише Ваша особиста відповідальність.

1 згоден

Відповідь представника BROCARD 17 липня, 2024 год

Добрий день, Тетяна. Дякуємо за зворотній зв'язок. Нам неймовірно прикро дізнатися про ваш негативний досвід з BROCARD. Ми шкодуємо, що придбана туш для вій не виправдала ваших сподівань. Консультантом було зазначено характеристики товару, на основі яких ви прийняли самостійне рішення про покупку. На жаль, ми не можемо повернути товар, так як згідно Закону України "Про захист прав споживачів" декоративна косметика обміну та поверненню не підлягає. Та ми цінуємо вас, як клієнта, та на знак нашої поваги надали вам промокод на знижку, який ви можете використати на наступну покупку. У разі додаткових питань, радо триматимемо з вами зв'язок через email [email protected]
З повагою, BROCARD

Гарне обслуговування та якість товару

Тамила Костенюк 10 червня, 2024 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Купувала сьогодні жіночий парфюм TRUSARDI LE VIE DI MILANO, в магазині Brocard в Дніпрі, дуже сподобався аромат. Хочу подякувати продавцю консультанту Ані, яка допомогла з вибором та порадила мені цей неперевершений парфюм, Все професійно та на найвищому рівні . Дякую

1 не згоден

Відповідь представника BROCARD 13 червня, 2024 год

Вітаємо, Тамила Костенюк. Дякуємо вам за покупку та оцінку. Ми завжди прагнемо надавати лише високий рівень обслуговування і ваші слова підтвердження того, що нам це вдається. Будемо раді бачити вас знову!
З повагою, BROCARD

Фаховість, допомога, настрій

Олена 14 травня, 2024 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Велике дякую консультанту Brokard Лесі. Відповідь на будь яке питання , завжди необхідні поради та покупки. Бути красивою легко, якщо поруч такі фахові уважні спеціалісти, до яких повертатися хочеться знову і знову.

5 не згодні

Відповідь представника BROCARD 14 травня, 2024 год

Добрий день, Олена. Дякуємо за відгук та вашу оцінку. Вже передаємо ваші слова Лесі, їй буде приємно. До нових зустрічей в BROCARD
З повагою, BROCARD

Я ціную хороше обслуговування, і цей магазин мене не розчарував.

Міша 23 вересня, 2023 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Мені надали можливість спробувати більше 10 різних одеколонів, перш ніж я прийняв остаточне рішення.

Відповідь представника BROCARD 24 вересня, 2023 год

Добрий день, Міша. Дякуємо за вибір BROCARD та вашу покупку. Приємного користування!
З повагою, BROCARD

Отримав посилку наступного дня

Олександр 8 серпня, 2023 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Дякую співробітникам Брокарда. Швидко, якісно, зручно! Єдина проблема – зробити вибір між розкішними флаконами всесвітньо відомих брендів. Але коли вже на чомусь зупинився та робиш замовлення, все відбувається дуже швидко. Чудовий сервіс!

Відповідь представника BROCARD 9 серпня, 2023 год

Добрий день, Олександр. Щиро дякуємо за зворотній зв'язок та вашу оцінку!
З повагою, BROCARD

Днепр Караван

Ксения 12 січня, 2023 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Отличные консультанты.
Всю жизнь я стеснялась своих волнистых волос, мучала утюжками, стайлерами, дешовыми аналогами Дайсона. С Нового Года решила, что хватит. Пришла в Брокард, чтобы мне подобрали идеальную линейку для моей структуры волос. Совсем лакшери бренды по деньгам не потяну, а чуть дороже мас-маркета осилю. Ушла с Альфапарф "Кудряшки" (шампунь, бальзам, флюид). Могу сказать, что професиональный уход работает. Волосы из... Читати відгук Отличные консультанты.
Всю жизнь я стеснялась своих волнистых волос, мучала утюжками, стайлерами, дешовыми аналогами Дайсона. С Нового Года решила, что хватит. Пришла в Брокард, чтобы мне подобрали идеальную линейку для моей структуры волос. Совсем лакшери бренды по деньгам не потяну, а чуть дороже мас-маркета осилю. Ушла с Альфапарф "Кудряшки" (шампунь, бальзам, флюид). Могу сказать, что професиональный уход работает. Волосы из мочалки превратились в вполне приличную кудрявую копну. От фена и утюжков отказалась, отпишусь еще по результатам. Пока это топ для девочек с подобной проблемой

Переваги:

спасение для кудрявых волос, есть из чего выбирать, консультанты помогут определиться

Недоліки:

не нашла

Відповідь представника BROCARD 13 січня, 2023 год

Добрий день, Ксения. Дякуємо за довіру. Ми щасливі, що допомогли вам у вирішенні запиту. Завжди вам раді в BROCARD.
З повагою, BROCARD.

Коли запрацює сайт

Лілія 20 грудня, 2022 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Багато років вірю й довіряю тільки вам.Мені подобається шопінг в ваших магазинах, але не коли ми знаходимося за 140 км від цивілізації[:biggrin

Коли вже запрацює ваш інтернет-магазин?Не провокуйте йти до конкурентів

Відповідь представника BROCARD 22 грудня, 2022 год

Добрий день, Лілія. Чекаємо відновлення роботи інтернет-магазину разом з вами. Слідкуйте за нашими новинами ;)
З повагою, BROCARD

Ужасные консультанты

Алина 13 березня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Просто ужасные консультанты,конкретно город Днепр торговый центр Караван,продавец -консультант Алена настоятельно отговаривала мужа от конкретных духов за которыми он пришёл,и не первый раз многие жалуются что они отговаривают от покупок таких брендов как диор и Шанель!!!пытаются навязать своё мнение,которое никому не интересно!!!сделали покупку на 200$ по итогу в подарок положили 1 пробник духов!!!

Відповідь представника BROCARD 15 березня, 2021 год

Доброго дня, Алина. Дякуємо, що знайшли час залишити відгук та перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Нам надзвичайно прикро, що у вас залишилися негативні враження після візиту в магазин, тож ми докладемо максимальних зусиль, щоб змінити вашу думку на краще.
З повагою, BROCARD

Репутация подорвана

Наталья 28 серпня, 2020 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Да...прочла отзывы. Ничего не меняется.сплошные подделки.
И просто уже смешно читать ответ от представителей Броккард о том,что у них исключительно оригинал. Вы считаете всех нас идиотами?зачем это вранье?
Никому нельзя верить.Покупать парфюм разве заграницей.

Відповідь представника BROCARD 1 вересня, 2020 год

Здравствуйте, Наталья. Спасибо, что не теряете интерес к сети BROCARD и нашли время оставить отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось данное мнение, ведь контроль представленной продукции в наших магазинах многоуровневый. Его осуществляют как официальные дистрибьюторы и представители брендов, так и компания «Брокард-Украина». Мы все заинтересованы в том, чтобы качество наших товаров было исключительным – это залог лояльности наших клиентов. Постоянный контроль с нескольких сторон позволяет нам со 100% уверенностью утверждать: в сети BROCARD представлена только оригинальная продукция.
С уважением, BROCARD

Ужасное консультирование!!!!

Юлия 28 лютого, 2020 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Покупала тональный Клоранс, а косультант (женщина со светлыми волосами) в Караване город Днепр, долго не могла подобрать оттенок, советовала первый попавшийся, лижбы отстала! Попросила максимально похожий на диор ,так как надоело ним пользоваться, хотела новый попробовать! В итоге с недовольным лицом (которое все время было) ,сказала : если подходит бери его! Но я ведь изначально сказала,что хочу новый попробовать,... Читати відгук Покупала тональный Клоранс, а косультант (женщина со светлыми волосами) в Караване город Днепр, долго не могла подобрать оттенок, советовала первый попавшийся, лижбы отстала! Попросила максимально похожий на диор ,так как надоело ним пользоваться, хотела новый попробовать! В итоге с недовольным лицом (которое все время было) ,сказала : если подходит бери его! Но я ведь изначально сказала,что хочу новый попробовать, он приелся!!! С горем попалам я уже купила первый попавшийся оттенок.не понимая подойдёт или нет,так как неприятно был ее недовольный тон и поведение! А тональный нужен был срочно!! После покупки ,как пологается, всегда дают подарки какие-то,здесь даже пробник духов не дали!!!! Ужасно по сравнению в пасаже,который брокард ! Там и улыбаются и подскажут и ещё подарочки какие-то дадут!!!! Покупка не 200грн! И внимание приятное ! В караване же консультант очень не приятная!!!! Легче в центр поехать,там хоть настроение не испортят! Здесь испортила всем настроение!!! Ещё раз повторюсь, в крайне неприятное ощущение! Я постоянный покупатель и ужасно расстроена и испортила полностью настроение своим призрением и не желанием даже проконсультировать нормально! Зачем таких неприятных держать на работе? Сюда люди приходят покупать не за 100грн! Если не в состоянии и нет настроения,зачем другим его портить!!! Очень неприятно!

Недоліки:

Негативный консультант. Не подобрала и не подсказала! Испорченное настроение! Жадность!

Відповідь представника BROCARD 5 березня, 2020 год

Добрый день, Юлия. Благодарим, что сообщили нам о проблеме. Нам искренне жаль, что у вас осталось негативное впечатление после визита в магазин сети BROCARD. Ваш отзыв не оставлен без внимания и уже передан в отдел по работе с персоналом. Мы готовы работать над ошибками и становится лучше для вас.
С уважением, BROCARD.

Ужасное консультирование!!!

Юлия 28 лютого, 2020 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Покупала тональный Клоранс, в косуль пути продавец (женщина со светлыми волосами) в Караване город Днепр, долго не могла подобрать оттенок, советовала первый попавшийся лижбы отстала! Попросила максимально прохожий на диор так как надоело ним,хотела новый попробовать! В итоге с недовольным лицом (которое все время было) ,сказала : если подходит бери его! Но я ведь изначально сказала,что хочу новый попробовать он... Читати відгук Покупала тональный Клоранс, в косуль пути продавец (женщина со светлыми волосами) в Караване город Днепр, долго не могла подобрать оттенок, советовала первый попавшийся лижбы отстала! Попросила максимально прохожий на диор так как надоело ним,хотела новый попробовать! В итоге с недовольным лицом (которое все время было) ,сказала : если подходит бери его! Но я ведь изначально сказала,что хочу новый попробовать он приелся!!! С горем попалас я уде купила первый попавшийся оттенок.не понимая подойдёт или нет,так как неприятно было ее недовольный тон и поведение! А тональный нужен был срочно!! После покупки как поломается всегда дают подарки какие-то,здесь жале пробник духов не дали!!!! Ужасно по сравнению в пасаже,который брокколи! Там и улыбаются и подскажут и ещё подарочки какие-то дадут!!!! Покупка не 200грн! И внимание приятное ! В караване же консультант очень не приятная!!!! Легче с центр поехать,там хоть настроение не испортят! Здесь испортила всем настроение!!! Ещё раз повторюсь, в крайне неприятное ощущение! Я постоянный покупатель и ужасно разачарована!

Переваги:

Постоянный покупатель,все было хорошо

Недоліки:

Новый консультант (светлые волосы) ужасно неприятная и вызывает негатив и разочарование, по консультированием вообще ничем не поможет!

Відповідь представника BROCARD 5 березня, 2020 год

Добрый день, Юлия. Благодарим, что сообщили нам о проблеме. Нам искренне жаль, что у вас осталось негативное впечатление после визита в магазин сети BROCARD. Ваш отзыв не оставлен без внимания и уже передан в отдел по работе с персоналом. Мы готовы работать над ошибками и становится лучше для вас.
С уважением, BROCARD.

Набор парфюма подделка?

Наталья 17 грудня, 2019 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Купила в Брокард парфюмированную воду 212 rouse.Покупала ее раньше.А тут скидки долгожданные.Решила взять 50 мл.Уже подходя к кассе меня догнала продавец и предложила по этой же цене взять набор-эта же вода плюс крем для тела в красивой коробке.Я удивилась,что скидка,да ещё и подарок.И коробка внушительная.Начала пользоваться.и что заметила:от меня ,в отличие от прошлого раза ее никто не слышит.Нет шлейфа.Ни на... Читати відгук Купила в Брокард парфюмированную воду 212 rouse.Покупала ее раньше.А тут скидки долгожданные.Решила взять 50 мл.Уже подходя к кассе меня догнала продавец и предложила по этой же цене взять набор-эта же вода плюс крем для тела в красивой коробке.Я удивилась,что скидка,да ещё и подарок.И коробка внушительная.Начала пользоваться.и что заметила:от меня ,в отличие от прошлого раза ее никто не слышит.Нет шлейфа.Ни на теле,ни на дубленке запах не остаётся!как и не было! Я настолько доверяла этому магазину...а теперь ощущение,что меня нахлобучили.Явно не то что-то.Помогите разобраться.Не хотелось бы и на этом магазине ставить крест.Я расстроена.

Переваги:

Выбор, скидки

Недоліки:

Подделка?

Відповідь представника BROCARD 17 грудня, 2019 год

Добрый день, Наталья. Благодарим вас за выбор сети магазинов BROCARD. Уверяем вас, что в нашей сети представлена исключительно оригинальная продукция. Для того, чтобы мы могли разобраться с ароматом, обратитесь пожалуйста, с товаром и чеком в магазин, где вы совершили покупку. Ждем ваш визит.
С уважением, BROCARD.

Подделка за 4000 грн 100мл

Олеся Куприна 17 грудня, 2018 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Уже нет слов!!!! продавать туфту, которая даже не держится и час за 4000 как парфюмированную воду. Я боялась купить в инете - пошла в брокард - заплатила столько денег и в итоге - ничего. Не ходите туда. Покупала Терре де Эрме (Гермес) мужу.

Недоліки:

Развод на деньги, торговля подделками

Днепр ул Нижнеднепровская 17 Караван

Любовь (Украина) 16 листопада, 2018 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Поддельный аромат. Запах от Тестера держался 2 дня, от покупки 5 мин. Запах в 20 см от меня уже не слышно. Я 2300 за водичку отдала. Надо было отзывы перед покупкой читать

Переваги:

Нет

Недоліки:

Поддельный товар. Аферисты

Подделки

доктор (Украина, Дніпро́) 12 березня, 2018 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 завозят дешевую подливу из Турции! Бог вам судья за ваши дела!
Мои девочки в шоке от купленной продукции! НИКОМУ НЕ СОВЕТОЮ ПОКУПАТЬ ТАМ ПРОДУКЦИЮ

1 згоден