BROCARD відгуки з оцінкою Жахливо / страница 11

Не оригинальный товар

Гость 15 жовтня, 2021 год

Странно читать ответы представителей на негативные отзывы!!!! Сам на новой почте проверил батч код и результат ваш товар не принадлежит данному бренду!!!! Какой тогда оригинал????и ещё напрягает как при штрих коде Франции описание продукта на украинском языке? Неужели содержимое изготовлено в Париже а упаковка в Украине или французы под нас сразу линию настроили???)

Відповідь представника BROCARD 17 жовтня, 2021 год

Добрий день, Гость. Нам приємна ваша увага до мережі BROCARD. Дякуємо, за витрачений ваш час. Доводимо до вашого відома, що згідно ст.15 Закону про захист прав споживачів, на товарі ( пакуванні, етикетці тощо ) має міститися визначений обсяг інформації стосовно товару виключно українською мовою. Тож так, не зважаючи де саме була виготовлена продукція, на стікері, що нанесений на упаковку, буде переклад українською. Якщо, звичайно, цей товар був завезений в Україну офіційно, офіційним представником бренду. Саме така продукція і представлена в магазинах BROCARD.
З повагою, BROCARD

Ніколи не повернусь у Брокард в тц Форум Львів

Гость 14 жовтня, 2021 год

Прийшла в брокард купити косметику. Потребувала допомоги,покликала консультантку,-вона нахамила - (а шо,самі не бачите що є ,а яких тонів нема??) й втекла..Еем..
Я сама собі обрала продукти і пішла на касу,коли майже дійшла,з’явилась інша,вихопила товар з рук прокоментувавши, що вона ‚допоможе донести‘,я кажу,та нє..дякую,я вже майже дійшла і то сама,ви мені потрібні були тоді,коли я обирала товар..Вона все... Читати відгук

BROCARD - Ніколи не повернусь у Брокард в тц Форум Львів

Прийшла в брокард купити косметику. Потребувала допомоги,покликала консультантку,-вона нахамила - (а шо,самі не бачите що є ,а яких тонів нема??) й втекла..Еем..
Я сама собі обрала продукти і пішла на касу,коли майже дійшла,з’явилась інша,вихопила товар з рук прокоментувавши, що вона ‚допоможе донести‘,я кажу,та нє..дякую,я вже майже дійшла і то сама,ви мені потрібні були тоді,коли я обирала товар..Вона все ж видерла товар,чомусь наліпила наклейку на один з продуктів і тоді відсканувала їх всіх. Я знаю,що такі наліпки ставлять консультантші,щоб отримати % від проданого товару,мов в тому,що ми обрали цю продукцію - є абсолютно їх заслуга. Але в мому випадку це не так!!!мене використали,щоб отримати свій відсотшк і не просто не допомогли,а ще й назамили. Я вимагаю,щоб ситуацію вирішили і зі мною зв’язались для коментування ситуації від адміністрації цього магазину. Подивіться по камерах врешті решт,як все було насправді..Це обурливо,консультантка обнагліла і не заслуговує отримати бенефіти від використовування мене

Відповідь представника BROCARD 17 жовтня, 2021 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за ваш відгук та приносимо вибачення за ситуацію, що сталася під час вашого візиту у магазин. З боку адміністрації будуть вжиті відповідні заходи для поліпшення рівня обслуговування в магазині. Докладемо максимальних зусиль, щоб змінити вашу думку на краще.
З повагою, BROCARD

Ужасный магазин

Виктория 11 жовтня, 2021 год

Запомню поход в этот магазин навсегда. Полтава, ТЦ Конкорд, мне подарили сертификат на определенную сумму. Пришла, мало того, что на меня с неимоверно надменным лицом консультант смотрела, следила за каждым моим шагом , на каждый вопрос отвечала таким тоном, будто работает там бесплатно, так ещё и оказалось, что духи, которые я купила здесь, на том же Мейкапе стоят в ТРИ... Читати відгук Запомню поход в этот магазин навсегда. Полтава, ТЦ Конкорд, мне подарили сертификат на определенную сумму. Пришла, мало того, что на меня с неимоверно надменным лицом консультант смотрела, следила за каждым моим шагом , на каждый вопрос отвечала таким тоном, будто работает там бесплатно, так ещё и оказалось, что духи, которые я купила здесь, на том же Мейкапе стоят в ТРИ раза дешевле за тот же объём; вы вообще обнаглели там такие ценники выставлять? Вы прикрываетесь оригинальностью товара, но это не повод накручивать цену в три раза. Так ещё и духи, которые на у них на официальном сайте по скидке стоят мне продали по полной цене. Ужасный магазин! Никому не желаю туда ходить! А сертификат на День Рождения - самый ужасный подарок !!!

Переваги:

Нету

Недоліки:

Цены
Поведение продавцов (консультантами их сложно назвать)

Відповідь представника BROCARD 17 жовтня, 2021 год

Добрий день, Вікторія. Дякуємо, що поділилися враженням після візиту в магазин BROCARD. Ваш відгук не залишився без уваги, адміністрацією магазину буде проведена бесіда з персоналом, щодо поліпшення якості обслуговування в магазині.
Ціна на товар формується згідно ціновій політиці бренду. Всі товари, що представлені в мережі BROCARD, постачаються в Україну офіційно через офіційних представників брендів, тож ціни відповідають рівню цін у світових бутиках брендів. На сайті BROCARD.UA діють додаткові акційні пропозиції для привернення уваги покупців. Обирайте товари та здійснюйте покупку де вам зручніше.
З повагою, BROCARD

Брокард це жах

Кривоніс Руслан 8 жовтня, 2021 год

Замовив експесс доставку о 09:16 хвилин сьогодні парфуми.Оператор зателефонувала та повідомила про успішне оформлення і запевнила мене що з 15:00 до18:00. Зателефонував і був вкрай здивований недбалістю персонала який повідомив що моє замовлення не може бути доставлене вчасно з незрозумілих причин. Вбачаю у цьому шахрайські дії. Мій телефон одразу внесли до чорного списку та не відповідають на гарячий лінії. Ніхто... Читати відгук Замовив експесс доставку о 09:16 хвилин сьогодні парфуми.Оператор зателефонувала та повідомила про успішне оформлення і запевнила мене що з 15:00 до18:00. Зателефонував і був вкрай здивований недбалістю персонала який повідомив що моє замовлення не може бути доставлене вчасно з незрозумілих причин. Вбачаю у цьому шахрайські дії. Мій телефон одразу внесли до чорного списку та не відповідають на гарячий лінії. Ніхто навіть не намагався вирішити питання чи хоча-б пояснити що відбулося. Судячи з відповідей оператора у них таких випадків дуже багато. Компанія дуже розчарувала. Нікому не раджу купувати ні в магазинах ні в інтернет-магазинах.

Відповідь представника BROCARD 11 жовтня, 2021 год

Добрий день, Руслане. Дякуємо за відгук та від імені компанії приносимо вибачення за незручності. Нам прикро, що у вас склалося негативне враження від замовлення в інтернет-магазині компанії BROCARD. Ми цінуємо наших клієнтів і завжди тримаємо з ними зворотній зв'язок. Будь ласка, повідомте номер вашого замовлення, щоб ми змогли детально розібратися у ситуації.
З повагою, BROCARD

Подделка, не оригинальный парфюм

Юлия 8 жовтня, 2021 год

Заказала два парфюма. Проверила на новой почте батч коды, la vie est Belle оказался подделкой, так как выпущен 22 года назад. Второй парфюм lanvin-оригинал. На горячей линии девочка выдала мне пару заученных фраз, что вся информация на наклейке на украинском языке сбоку. Ха-ха, вообще людей за идиотов держут. Не рекомендую!

Відповідь представника BROCARD 11 жовтня, 2021 год

Добрий день, Юлія. Дякуємо, що вирішили поділитися своєю думкою. Компанія BROCARD співпрацює лише з офіційними представниками брендів в Україні, тож контроль за товарами здійснюється не лише з нашої сторони, а й представниками брендів. Обираючи товари в магазинах BROCARD та на сайтах Letu.ua, BROCARD.UA, ви гарантовано отримаєте якісну та оригінальну продукцію. Вся необхідна інформація про товар вказана на стікері, який нанесений на упаковку. Будь ласка, не вводьте себе в оману сумнівними ресурсами в мережі Інтернет та надавайте перевагу лише перевіреній інформації.
З повагою, BROCARD

ужасное обслуживание в магазинах

Ирина 8 жовтня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. Антоновича 176 Охранники ходят по пятам, пробников нет , чувствуешь себя не комфортно.
Оставила жалобу на горячую линию, так они мне звонят рассказываю, что я должна сделать как клиент для получения консультации. Хорошо , что есть достойные конкуренты .

Відповідь представника BROCARD 8 жовтня, 2021 год

Добрий день, Ирина. Дякуємо за ваш відгук та приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. Ми передали вказану вами інформацію у відповідний відділ, з боку адміністрації будуть вжиті додаткові заходи, щодо поліпшення якості обслуговування у магазині. Завжди раді вашим візитам!
З повагою, BROCARD

Негативно та прикро

Гость 6 жовтня, 2021 год

Доброго дня ,
Я є постійним клієнтом Магазину Брокард, та був завжди задоволений обслуговуванням,але хочу звернути Вашу увагу на рівень обслуговування та на кількість консультантів в магазині.
Одна людина яка є на касі при кількості відвідувачів це занадто мало, потенційні покупці по черзі чекають коли на них звернуть увагу,як наприклад сьогодні в м Ужгород ,що по Вул Феденця , це... Читати відгук Доброго дня ,
Я є постійним клієнтом Магазину Брокард, та був завжди задоволений обслуговуванням,але хочу звернути Вашу увагу на рівень обслуговування та на кількість консультантів в магазині.
Одна людина яка є на касі при кількості відвідувачів це занадто мало, потенційні покупці по черзі чекають коли на них звернуть увагу,як наприклад сьогодні в м Ужгород ,що по Вул Феденця , це прикро.
Зверніть на це увагу.
Дякую.

Переваги:

1

Недоліки:

10

Відповідь представника BROCARD 8 жовтня, 2021 год

Добрий день, Гость. Дякуємо, що звернули нашу увагу на даний недолік. Адміністрацією магазину буде переглянуто графік роботи персоналу для забезпечення максимально високого рівня обслуговування у магазині. Чекаємо ваших нових візитів.
З повагою, BROCARD

Очень разочарована!

Гость 6 жовтня, 2021 год

Пришла в магазин BROCARD в ТЦ «Sky Park”, спросила у продавца-консультанта за духи Chanel Allure Home Sport и я обратила внимание на низкую цену, на что девушка мне ответила: «Дивіться уважніше» и не показала на нужный товар, ну ладно, действительно я обратила внимание на низкую цену, а не на сам товар (это был дезодорант). Следующий диалог был такой:
Я:... Читати відгук Пришла в магазин BROCARD в ТЦ «Sky Park”, спросила у продавца-консультанта за духи Chanel Allure Home Sport и я обратила внимание на низкую цену, на что девушка мне ответила: «Дивіться уважніше» и не показала на нужный товар, ну ладно, действительно я обратила внимание на низкую цену, а не на сам товар (это был дезодорант). Следующий диалог был такой:
Я: А бывает парфюмированная вода?
Продавец: А ви знаєте різницю між парфюмованою вобою та туалетною?
Я: Да.
(И она повысила тон и психуя спросила к меня)
Продавец: Ну і яка різниця я ж Вас запитую?
Я: Ну просто знаю, что парфюмированная вода лучше.
Продавец: Бо так люди говорять? Я ж через це і запитала, тому що люди не знають різниці, а приходять і запитують, а потім тяжким Монталем душаться і їздять літом в жару в тролейбусі.
В общем, я очень разочарована хамским поведением данной персоны, к сожалению я не запомнила её имени, но мне стало так обидно, что я решила написать отзыв.
Я пришла в магазин, а не к продавцу домой и я не специалист и меня не нужно было отчитывать. Я клиент и хочу нормального человеческого отношения к себе.

Відповідь представника BROCARD 7 жовтня, 2021 год

Добрий день, Гость. Дякуємо, що залишили розгорнутий відгук про візит в один із магазинів BROCARD. Забеспечувати наших покупців консультацією високо рівня та надави найвищий сервіс обслуговування у магазинах - наш незмінний стандарт роботи. Тож описана вами ситуація неабияк нас схилювала :( Насамперед, хочемо перепросити за поведінку консультанта. Ваш відгук не залишився без уваги та вже переданий у віповідний відділ. Ми докладемо максимальних зусиль, щоб візити у магазини BROCARD залишали у вас лише позитивні емоції.
З повагою, BROCARD

Мастило для обличчя за 2.500 грн Підробка 100%

Марія 4 жовтня, 2021 год

Замовляла крем для обличчя-GIVENCHY L'Intemporel,Посилку оплатила і відкрила вдома та замість GIVENCHY L'Intemporel - в важкій скляній банці була масляно-силіконова суміш із стійким запахом дешевих парфумів--це буде найдорожчий крем для ніг,який в мене будь-коли був- ))) Підробка 100%

Відповідь представника BROCARD 5 жовтня, 2021 год

Добрий день, Марія. Дякуємо, що знайшли час залишити відгук. Ми, як компанія з понад 20ти річним досвідом роботи, поважаємо наших клієнтів та цінимо їхню довіру. Продавати лише товари високої якості - наш незмінний стандарт протягом всіх цих років. Компанія BROCARD співпрацює лише з офіційним представниками брендів в Україні, тож сумнівів в оригінальності придбаного вами засобу, немає. Нам прикро, що обраний вами крем для обличчя, не виправдав ваших сподівань. Ми не можемо надати відповідь, щодо текстури засобу, не оглянувши його. Тож просимо надати нам фото крему, баночки та вказати номер замовлення на email [email protected] .Очікуємо додаткової інформації від вас.
З повагою, BROCARD Показати 1 відповідь

Лохотрон!!!

Євген 30 вересня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Кировоград, вулиця Велика Перспективна, 50 Мені подарували сертифікат на три тисячі, прийшов, вибрав туалетну воду за 3180. Дав сертифікат, розрахувався картою за доплату. З карти списало 1800 гривень. На мейкапі я таку саму водичку міг придбати за 1300 гривень. Суцільне розчарування. Ціни космос та щей дурять!!!!!

Відповідь представника BROCARD 5 жовтня, 2021 год

Добрий день, Євгене! Дякуємо, що поділилися враженням від покупки. Справді, дія подарункових карток не поширюється на акційні товари. При оплаті сертифікатом, акційна знижка розраховується на різницю суми, між повною вартістю товару та номіналом картки. Дана інформація вказана на картці, на обгортці до неї, на касах магазину та на сайті brocard.ua
Користуйтеся придбаним ароматом із задоволенням та обов'язково завітайте знову.
З повагою, BROCARD

Разные цены на стеллажах и кассе!!!

Гость 28 вересня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. Гната Хоткевича. д. 1 На стеллажах и на кассе разные цены, к примеру, ты советуешься с консультантом по поводу определённого товара, она дает тебе советы, ты видишь одно стоимость на стеллаже ( 487грн), Идёшь оплачивать товар и на кассе тебе пробивают по другой цене (512 грн), спрашиваешь почему так, тебе объясняют что это ещё и по скидке, потому что было 765 грн

Відповідь представника BROCARD 29 вересня, 2021 год

Добрий день, Гость. Від імені компанії приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. Повідомте, будь ласка, нам на email [email protected], коли саме ви відвідали магазин та уточніть, який товар хотіли придбати. Описаний вами випадок суперечить нашим цінностям, тож просимо надати нам більш розгорнуту інформацію і ми надамо зворотній зв'язок.
З повагою, BROCARD

Подарочный сертификат

Гость 24 вересня, 2021 год

Нет слов одни эмоции!!!
Вот вы первый магазин, в моей практике, где нельзя купить товар по акции с сертификатом! Это просто кошмар.... Подбираю слова с трудом.
Я всем, всем вокруг буду говорить, чтоб никогда в жизни не брали сертификаты брокард. Пусть лучше деньги подарят, и я эти деньги потрачу точно не в вашем магазине!!!
Я и так с вашим магазином... Читати відгук Нет слов одни эмоции!!!
Вот вы первый магазин, в моей практике, где нельзя купить товар по акции с сертификатом! Это просто кошмар.... Подбираю слова с трудом.
Я всем, всем вокруг буду говорить, чтоб никогда в жизни не брали сертификаты брокард. Пусть лучше деньги подарят, и я эти деньги потрачу точно не в вашем магазине!!!
Я и так с вашим магазином стараюсь не сталкиваться, так как подделки попадались явные ранее.
Ужасно! Не рекомендую!
Подарили сертификат на 2000 грн, а радости вообще нет, одно разочарование(
И так странно, отзывы в основном негативные, но вы никак не реагируете и ни чего не меняете!

Відповідь представника BROCARD 27 вересня, 2021 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за оцінку та ваш відгук. Справді, дія подарункової картки не поширюється на товари зі знижками та за спеціальними цінами. Правила придбання та використання подарункових карток нанесені на подарункову картку, зазначені на обгортці до неї, з ними можна ознайомитися на сайті www.brocard.ua, або в магазинах BROCARD. Покупка подарункових карток може бути здійснена зі знижкою, тоді як при використанні подарункової картки знижка повторно не надається. При оплаті сертифікатом, знижка акційного періоду розраховується на різницю суми між повною вартістю товару та номіналом картки.
Подарункові картки можуть бути використані у будь-який період, так як мають необмежений строк дії.
З повагою, BROCARD

Упаковка клеилась утюгом!

Ирина 22 вересня, 2021 год

Товар пришёл быстро, будто избавиться хотели, в отвратительной упаковке. Фото прилагаю. Крем для шеи. За 2689 грн, если повезет, у вас будет аллергия, если нет - отёк Квинке.

Переваги:

Нет

Недоліки:

За 2689 грн вы получаете неизвестный товар, в неизвестной упаковке.

1 згоден

Відповідь представника BROCARD 23 вересня, 2021 год

Добрий день, Ирина. Дякуємо за відгук. Дуже прикро, що пакування придбаного засобу не виправдало ваших сподівань. Компанія BROCARD співпрацює лише з офіційними представниками брендів в Україні, тож продукція реалізується лише в оригінальному пакуванні, яке передбачено виробником. Надішліть, будь ласка, фото товару вказавши номер замовлення нам на email [email protected], ми зробимо запит постачальнику та надамо вам відповідь, щоб розвіяти ваші сумніви. Сподіваємося, ви оціните ефективність крему для шиї та поділитеся враженням від продукту.
З повагою, BROCARD

Обманывают на скидках

Юлія 11 вересня, 2021 год

Купила духи Монталь в магазине , а на сайте они оказались на 40 процентов дешевле. Ощущение , будто обвели вокруг пальца. Осадок от такого сервиса неприятны и в ближайшее время желание посещать магазин нет. Позвонила на горячую линию, где представитель магазина очень высокомерным и надменным тоном объяснила , что акции только в онлайн -магазине. Что ж, спасибо за инфо.

Відповідь представника BROCARD 14 вересня, 2021 год

Добрий день, Юлія! Акційні пропозиції в інтернет-магазині і магазинах офлайн відрізняються умовами проведення. Для привернення уваги покупців, лише на сайті діють спеціальні пропозиції. Обираючи товар у фізичному магазині, ви маєте можливість протестувати продукцію перед покупкою, отримати персональну консультацію, здійснити покупку не очікуючи доставку. Також, в магазинах офлайн, при покупці можливо використати подарункову карту. На жаль, в інтернет-магазині такої можливості немає. Здійснюйте покупку там, де вам вигідніше.
З повагою, BROCARD

Персонал,обслуживание

Гость 11 вересня, 2021 год

Не первый раз хочу купить духи в Брокарде,но отношения персонала,оценочный взгляд.Ребята ,если человек просто одет это не повод,обслуживать покупателя как будто он вам что-то должен,Ваша работа продать ,а с таким отношением заходишь и сразу хочешь выйти
Учитесь есть магазин Парфум it, персонал работает на высшем уровне.

Сомнительное качество!!!

Гость 6 вересня, 2021 год

02.09 приобрела духи,а именно парфюмированную воду(даже не туалетную) chanel chance в оушен плазе
Через час после нанесения запаха абсолютно нет!!!
Очень неприятно что брокард продаёт не понятно что под видом мирового бренда
Цена -4600,получается за флакон с непонятного происхождения содержим
Это была последняя моя покупка в брокарде

Переваги:

Какие могут быть плюсы

Недоліки:

Подделка по цене оригинала

Відповідь представника BROCARD 7 вересня, 2021 год

Добрий день, Гость. Дякуємо, що знайшли час залишити відгук. В першу чергу, хочемо зазначити, що компанія BROCARD являється офіційним продавцем товарів бренду Chanel в Україні, тож сумнівів в придбаному вами ароматі, немає.
Стійкість аромату - це властивість запаху, яку кожна людина визначає для себе індивідуально. Тривалість та звучання аромату, залежить від багатьох факторів, таких як: склад та тип аромату, місце нанесення, аромат шкіри людини, самопочуття та температура навколишнього середовища.
Зазвичай, мозок блокує приємні нам аромати, щоб не навантажуватися, але це не означає, що нанесений аромат не відчувають від вас оточуючі.
Впевнені, що ви отримаєте задоволення від аромату та зможете насолодитися ним сповна.
З повагою, BROCARD

Brocard мошенники

Алина 5 вересня, 2021 год

Я 4 сентября 2021 года купила а магазине Brocard по адресу Майдан Незалежностi сектор "В" тональный крем Clarins с скидкой 50% за 711. 50 грн. Консультан сказала, что срок годности до 22 года. Вернувшись домой, я проверила крем по батч коду и оказалась, что срок изготовления 09. 2018 и заканчивается 09.2021, крему на данный момент 3 года и по срокам... Читати відгук Я 4 сентября 2021 года купила а магазине Brocard по адресу Майдан Незалежностi сектор "В" тональный крем Clarins с скидкой 50% за 711. 50 грн. Консультан сказала, что срок годности до 22 года. Вернувшись домой, я проверила крем по батч коду и оказалась, что срок изготовления 09. 2018 и заканчивается 09.2021, крему на данный момент 3 года и по срокам годности заканчивается через 4 дня!!!! При покупке консультанты были вежливые, когда я пришла в магазин чтобы вернуть товар, мне начали хамить и рассказывать, что крем можно использовать и 5 лет и ничего страшного

Відповідь представника BROCARD 6 вересня, 2021 год

Добрий день, Аліна. Дякуємо за відгук. Вся необхідна інформація по товару, вказана на стікері, який нанесений на упаковку. Батч-код - це внутрішнє маркування виробника, для внутрішнього користування. Тому інформацію, яку містить батч-код, знає лише виробник і вона не доступна для широкого загалу.
Всі товари, які представлені, в мережі BROCARD, якісні та з придатним терміном дії. Протермінованої продукції на полицях магазину немає.
З повагою, BROCARD

Магазин продает подделку.Только тестер оригинал.

Семья покупателей. 5 вересня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Магазин Брокард ,что же с вами случилось?!
Почему продаете не оригинальную продукцию?
Документы сертификаты подлинные))но,сама продукция либо просроченная,либо брак.Либо изготовлена в подпольных цехах Чехии или Турции за копейки,затем красиво упакованная продается на полках у вас.
Купленные ароматы и себе и мужу и друзьям в подарок выветриваются за несколько минут и остается только спирт и дешевый запах мыла.
Не хорошо... Читати відгук Магазин Брокард ,что же с вами случилось?!
Почему продаете не оригинальную продукцию?
Документы сертификаты подлинные))но,сама продукция либо просроченная,либо брак.Либо изготовлена в подпольных цехах Чехии или Турции за копейки,затем красиво упакованная продается на полках у вас.
Купленные ароматы и себе и мужу и друзьям в подарок выветриваются за несколько минут и остается только спирт и дешевый запах мыла.
Не хорошо так обманывать людей.
Никогда больше продукцию у вас не покупаю. В развитых странах за продажу подделки,продукта с просроченным составом либо штраф либо тюрьма ,а,в СНГ все покрыто жирным слоем защиты от тех,кто выдает липовые сертификаты качеств на такую продукцию.
Магазин Брокард к сожалению вызывает неприятное чувство и ностальгию по тем временам когда продавалась реальная оригинальная продукция.

Переваги:

нет

Недоліки:

продажа подделки.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника BROCARD 6 вересня, 2021 год

Добрий день, Семья покупателей. Дякуємо, що знайшли час залишити відгук. Компанія BROCARD працює понад 20 років. Протягом всіх цих років у нас є незмінне правило: продавати лише оригінальну та якісну продукцію. Тому ми співпрацюємо лише з офіційними представниками брендів в Україні. Всі товари, які ми реалізуємо, ввозяться офіційно з усіма необхідними документами. Контроль за продукцією багаторівневий, як з нашої сторони так і зі сторони постачальника. Ми не будемо руйнувати свою репутацію заради продажу підробки. Тож купуючи товари в BROCARD, ви можете бути абсолютно впевнені в їх якості.
З повагою, BROCARD

Один из худших магазинов

Наталья 2 вересня, 2021 год

Ужасный интернкт магазин.поставила 1 звезду,за то что вообще привезли.худшая доставка за все время покупок.больше никогда не буду заказывать,и Вам не советую

Відповідь представника BROCARD 6 вересня, 2021 год

Добрий день, Наталя. Дякуємо за відгук. Нам дуже прикро, що у вас є негативний досвід покупки в інтернет-магазині компанії BROCARD. Будемо раді отримати зворотній зв'язок, щодо всіх аспектів роботи сайту, нам на email [email protected]. Очікуємо інформацію від вас!
З повагою, BROCARD.

Обман покупателей

Обманутый покупатель. 29 серпня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. Гната Хоткевича. д. 1 Купили духи за 3000 грн.через 15-20 мин запаха не слышит никто из окружения.Как можно так обманывать людей.Я вам эти деньги не подарю.Ждите ТСН.

Відповідь представника BROCARD 30 серпня, 2021 год

Доброго дня, Обманутый покупатель. Дякуємо, що поділилися враженням від продукту. Нам прикро, що придбаний аромат не виправдав ваші сподівання. В першу чергу, хочемо наголосити, що всі товари, які представлені в асортименті BROCARD, якісні та оригінальні. Ми співпрацюємо лише з офіційними представниками брендів в Україні.
Стійкість аромату- це властивість запаху, що має відношення до часу; люди сприймають як самі запахи, так і тривалість (стійкість) їх відчуття, досить суб’єктивно. Цілком припустимо, що запахи можуть по різному сприйматися в силу фізичних особливостей організму. Стійкість залежить як від часу випаровування компонентів, з яких складається аромат (існують компоненти як повільного випаровування, так і високої летючості), так і від безлічі інших факторів, таких як: погодні умови, температура і вологість повітря, шкіри, склад тканини, на яку було нанесено аромат. Навіть настрій та самопочуття людини також впливають на сприйняття та стійкість аромату.
Також, звертаємо вашу увагу на те, що виробником не зазначається часовий проміжок звучання аромату, адже через суб'єктивне сприйняття, не можливо чітко зафіксувати час, протягом якого аромат відчувається особою.
Сподіваємося, ви відкинете сумніви та зможете насолодитися ароматом сповна.
З повагою, BROCARD

Порт сити мариуполь.

Гость 29 серпня, 2021 год

Хочется уточнить у руководства, проводят ли с персоналом беседы о том что магазин и клиенты это не плацдарм для налаживания интимной жизни !!! Продавец Виктория Бабкина ((0677526667))считает что имеет право использовать личные данные ,номер телефона моего мужа и писать ему сообщения предлагая себя....

Ух ты.....

Гость 29 серпня, 2021 год

Так говорите Виктория предлагает услуги всем кого охрана пропустила?)...... А санирную обработку в магазине проводят с учётом такого объёма её работы?)

Обман своего покупателя

Гость 28 серпня, 2021 год

Цены в официальном магазине на 40% выше чем на сайте! Ало если у вас такая разница, почему консультанты не информируют покупателей о скидке, почему я чувствую себя обманутой и больше не хочу не то что заходить и покупать в Брокарде, я теперь духаться не могу этими духами за которые я же отдала свои деньги. На Вас нужно в суд подавать... Читати відгук Цены в официальном магазине на 40% выше чем на сайте! Ало если у вас такая разница, почему консультанты не информируют покупателей о скидке, почему я чувствую себя обманутой и больше не хочу не то что заходить и покупать в Брокарде, я теперь духаться не могу этими духами за которые я же отдала свои деньги. На Вас нужно в суд подавать за моральный ущерб! Мне понравились духи которые стоили в магазине 5000 грн., но позволить себе я могла только за 3000 грн., несколько раз говорила консультанту, пришлось купить другие, из -за цены, а в это время на сайте те духи которые понравились стоят 3000 а не 5000 грн. Я об этом узнала, по дороге домой, но деньги потрачены, товар назад вернуть нельзя, те духи, которые я вынужденно купила на сайте 1700 грн., а не 3000, бардак, абсурд. Так бизнес не делается. Смысл тогда в ваших магазинах? Это бред!

Недоліки:

Пересмотрите внутреннюю политику

Відповідь представника BROCARD 30 серпня, 2021 год

Доброго дня, Гость! Дійсно, акції в інтернет-магазині і магазинах офлайн відрізняються умовами проведення. Для привернення уваги покупців, лише в інтернет-магазині діють спеціальні пропозиції. Обираючи товар у фізичному магазині, ви маєте можливість протестувати продукцію перед покупкою і отримати персональну консультацію. Також, в магазинах офлайн, при покупці можливо використовувати подарункову карту. На жаль, в інтернет-магазині такої можливості немає. Здійснюйте покупку там, де вам вигідніше.
З повагою, BROCARD

Порт сити мариуполь.

Гость 27 серпня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Маріуполь, Запорізьке шосе, 2 Хочется уточнить у руководства, проводят ли с персоналом беседы о том что магазин и клиенты ( в данном случае мой муж) это не плацдарм для налаживания личной жизни !!! Продавец Виктория Бабкина (0677526667)считает что имеет право использовать личные данные ,номер телефона моего мужа и писать ему сообщения! Ужас!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 30 серпня, 2021 год

Доброго дня, Гость. Будь ласка, опишіть ситуацію більш детально нам на email [email protected]. Очікуємо інформацію від вас!
З повагою, BROCARD

Зовсім неклієнторієнтована мережа

Віра 27 серпня, 2021 год

Відношення персона до покупаця
Чому пані яких ви наймаєте тикають в обличчя та поводяться зверхньо???

Відповідь представника BROCARD 30 серпня, 2021 год

Доброго дня, Віра. Дякуємо за зворотній зв'язок. Ми цінуємо та поважаємо кожного клієнта і з увагою відносимося до всіх зауважень. Для успішного вирішення ситуації, нам потрібно більше інформації від вас. Повідомте, будь ласка, нам на email [email protected] деталі вашого візиту у магазин: дата та час, можливо ви запам'ятали ім'я консультанта, або зможете описати його ззовні. Ми готові усувати помилки та ставати кращими для вас.
З повагою, BROCARD

Нагло продают подделки!!!

Обманутый покупатель. 27 серпня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. Гната Хоткевича. д. 1 Ни в коем случае не покупайте парфюмерию.Подделки- это мягко сказано.Туалетная вода за 3000 грн. не держит запах вообще.

Відповідь представника BROCARD 30 серпня, 2021 год

Доброго дня, Обманутый покупатель. В мережі магазинів BROCARD представлені лише оригінальні товари від офіційних представників брендів в Україні. Купуючи товари в наших магазинах, ви гарантовано отримуєте якісну та оригінальну продукцію.
З повагою, BROCARD

Сплошной негатив

ЛК 26 серпня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Пришла с сертификатом 2000 грн
1. Консультанты смотрят на тебя как на га**о "типо бомж пришёл"
2. Товары взяла на 2061 грн
И тут на кассе мне говорят доплатить 600 грн
Товар взяла на которые на распространяется сертификат
Кассир не предложил или поменять или взять что то другое
Где логика????
Сертификат 2000 грн товаров на... Читати відгук Пришла с сертификатом 2000 грн
1. Консультанты смотрят на тебя как на га**о "типо бомж пришёл"
2. Товары взяла на 2061 грн
И тут на кассе мне говорят доплатить 600 грн
Товар взяла на которые на распространяется сертификат
Кассир не предложил или поменять или взять что то другое
Где логика????
Сертификат 2000 грн товаров на 2061 грн и доплата 600?????
Серьёзно????
Что за тупость ...
Второй раз кроме негатива никаких эмоций не вызывает эта КАНТОРА

Відповідь представника BROCARD 27 серпня, 2021 год

Доброго дня, ЛК. Дякуємо за зворотній зв'язок! Надзвичайно прикро, що візит у магазин BROCARD залишив у вас неприємні спогади. Просимо повідомити нам на email [email protected] час та дату вашого візиту у магазин та конкретизувати, що саме вас обурило в поведінці персоналу магазину. Щодо суми вашої покупки, звертаємо вашу увагу, що дія подарункових карток не поширюється на акційні товари та товари за спецціною. Дана інформація вказана на звороті картки, на холдері до неї та на сайті BROCARD.UA. Також, з правилами використання подарункових карток можливо ознайомитися на касі магазину.
Користуйтеся придбаними товарами із задоволенням та обов'язково завітайте знову!
З повагою, BROCARD

Разводяки, читайте отзывы

Дмитрий 25 серпня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Херсон, ул. Залаегерсег, 18 Цена в магазине будет в три раза дороже, чем на сайте. А если купите на официальном сайте те же духи, получите паленку, которая за пару часов выветриться.

Відповідь представника BROCARD 27 серпня, 2021 год

Доброго дня, Дмитрий. Дякуємо за вашу оцінку та коментар. В мережі магазинів BROCARD, а також в інтернет-магазинах BROCARD.UA та letu.ua, представлені лише оригінальні та якісні товари. Ми одна компанія, з одним складом та постачальниками, тож різниці між ароматами в офлайн та онлайн магазинах, бути не може. Запрошуємо вас відвідати будь який фізичний магазин BROCARD з придбаним ароматом та порівняти його з тестером у магазині. Впевнені, різниці не буде. Очікуємо вашого візиту!
З повагою, BROCARD

Деньги на ветер

Деньги на ветер 24 серпня, 2021 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул.Б.окружная, 4 Перед покупкой в интернет магазине специально сходил на их точку проверить аромат, то что на бумажке и то что мне продали это как небо и земля) Один пшик на бумажке держался больше недели на весь шкаф и прихожую!!! А то что мне прислали похоже на самый дешевый цитрусовый дезодорант за 30 грн. который через час пропадает. Не ведитесь на этот... Читати відгук Перед покупкой в интернет магазине специально сходил на их точку проверить аромат, то что на бумажке и то что мне продали это как небо и земля) Один пшик на бумажке держался больше недели на весь шкаф и прихожую!!! А то что мне прислали похоже на самый дешевый цитрусовый дезодорант за 30 грн. который через час пропадает. Не ведитесь на этот разводняк с акциями, скорее всего через интернет продают паль потому что в магазине нету таких акций. И деньги потом никак не вернете по закону парфюмерия не подлежит возврату, они этим и пользуются! Жаль отзывы сразу не прочитал и выкинул столько денег на ветер.

Переваги:

Читайте отзывы перед тем как что то там покупать!

Недоліки:

Продали дешевый дезодорант за 2500 грн под видом оригинала брендового парфюма.

Відповідь представника BROCARD 26 серпня, 2021 год

Доброго дня, Деньги на ветер! Дякуємо, що знайшли час поділитися враженням від покупки. Якщо ви здійснили замовлення в офіційних інтернет-магазинах компанії, а саме letu.ua та BROCARD.UA, сумнівів в оригінальності аромату немає. Ми, як компанія з понад 20ти річним стажем роботи, цінуємо своїх клієнтів та не станемо ризикувати своєю репутацією заради продажу підробки. Контроль, за якістю товарів, багаторівневий, тому ми з упевненістю гарантуємо якість придбаних товарів. На сприйняття та звучання аромату впливає безліч факторів, таких як: склад та формат аромату, настрій, погодні умови, місце нанесення аромату, оточуюче середовище та навіть самопочуття. Не виключення, що мозок блокує приємний вам аромат, щоб не втомлюватися від нього, тож це не означає, що нанесений аромат не відчувають оточуючі вас люди. Віримо, що ви сповна насолодитися вибраним ароматом.
З повагою, BROCARD

В Brocard- та більше ніколи!!!!

Христина 17 серпня, 2021 год

Сказати ,що я розчарована покупкою, нічого не сказати! Я і раніше чула про те,що в даній мережі продають підробки,але вирішила переконатись сама і це була моя дуже велика помилка,оскільки, я залишила там не малу суму .Як???? Як можна так обманювати людей ??? Мене дивує ,як взагалі ця мережа ще існує?! Люди,закликаю не купляйте більше там нічого !!!..."У магазинах BROCARD представлені... Читати відгук Сказати ,що я розчарована покупкою, нічого не сказати! Я і раніше чула про те,що в даній мережі продають підробки,але вирішила переконатись сама і це була моя дуже велика помилка,оскільки, я залишила там не малу суму .Як???? Як можна так обманювати людей ??? Мене дивує ,як взагалі ця мережа ще існує?! Люди,закликаю не купляйте більше там нічого !!!..."У магазинах BROCARD представлені понад 300 марок преміальної косметики, парфумерії.." це так себе представляють.Ви серйозно,преміальна ???

Переваги:

Їх нема

Недоліки:

Обслуговування - 0 . Де ви взагалі тих тьоток понабирали,які клієнту "тикають "

Відповідь представника BROCARD 17 серпня, 2021 год

Доброго дня, Христина! Всі товари, представлені в мережі BROCARD, постачаються в Україну офіційно та мають всі відповідні документи. Ми працюємо лише з всесвітньовідомими брендами та їх дистриб'юторами. Купуючи товари в мережі BROCARD ви можете бути абсолютно впевнені в їх якості.
З повагою, BROCARD