Name: Я очень негативно
Item: BROCARD
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 4 листопада, 2021 год 16 переглядів

Відгук про BROCARD за адресою Київ, Дніпровська набережна, 33 Я вообще в шоке!!! Уважаемые, директора, топ менеджеры сети магазинов, обращаюсь к Вам! Являюсь клиентом уже давно! Пришла в магазин тот что находится в Аркадия, на осокорках. Девочки-консультанты, никто не реагирует. Я, знаю свой тон помады, знаю свой запрос на запах духов и бренд. Так, даже не нужно напрягаться, что то подсказывать, просто достань с тумбочки и продай! Никто не подошёл. Походила 20 мин в магазине, несколько раз звала, что бы просто, подошёл консультант «вдумайтесь», хочу купить, а никто не приходит! Это жесть! Ушла! Купила в той же сети, но в Брокард РивГош! Обучайте свой персонал клиенто ориентированность, либо меняйте, но это не сервис!

Переваги:

Хорошая продукция

Недоліки:

Ужасный сервис

Коментарі до відгуку

Відповідь представника BROCARD 8 листопада, 2021 год

Добрий день, Гость. Дякуємо, що знайшли час повідомити нам про даний випадок. Ситуація, описана вами, не відповідає стандартам обслуговування в магазинах мережі BROCARD тож ми вже передали залишену вами інформацію у відповідний відділ. Ми цінуємо кожного нашого клієнта і з особливою увагою ставимося до кожного відвідувача магазину. З боку адміністрації будуть вжиті необхідні заходи для поліпшення сервісу обслуговування у вказаних магазинах. Докладемо максимальних зусиль, щоб змінити вашу думку на краще.

З повагою, BROCARD

Відповісти

BROCARD
Всі відгуки

4.0 5

1747 відгуків / 250691 перегляд

Всі відгуки

BROCARD

BROCARD - престижна мережа магазин косметики та парфумерії. Налічується понад 55 магазинів які знаходяться в таких містах України як Вінниця, Дніпро, Житомир, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Київ, Кривий Ріг, Кропивницький, Луцьк, Львів, Миколаїв, Одеса, Полтава, Рівне, Суми, Тернопіль, Ужгород, Суми, Харків, Хмельницький, Черкаси, Чернівці, Чернігів та інші.
Магазини BROCARD мають широкий асортимент... детальніше

Косметика та парфюмерія