Bonprix відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 53
Відгуки клієнтів та користувачів
Bonprix
Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 2333 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Возврат денег
- О посылке
- жду денег за возврат посылки
- Возврат
- Брендовая одежда
- О конечной сумме и размерах
- Какой спортивный костюм выбрать для тренировок весной на улице ?
- Касательно размера
- В прошлом году покупала брюки артикул 90991081.Хотела приобрести еще такие же,но их нет в наличии.Сажите , пожалуйста,появятся ли они в продаже.Заранее спасибо
- как добавиь в закладку желаемые товары один и тот же товар разных размеров
Больше 2 месяцев не оформляют возврат
Возврат денег
Сделала возврат, никак не могут вернуть деньги. Каких то 479 грн. Писала на почту, звонила на горячую линию, деньги ушли в другую область. Позвонила. Сказали, менеджер разберётся. Вобщем, три месяца уже прошло. Больше ничего не хочется у вас покупать, хотя я ваш клиент из 2012 года. Деньги не большие, а впечатление испорченно окончательно.
Зависли бонусы
Единственный канал коммуникации с магазином остался здесь?!
Клиент 32853862.
1) заказ 9347836 товар 93305781 отправлен дважды, 15.07 и 17.07. Вы ошиблись, а на меня хотите повесить невручение?
2) снова жду очередной перевод от 20.08.20.
3) соизвольте ответить на письмо-рекламацию от 16.09.20 12.59! Я дико извиняюсь, но вещи с рыжими подмышками - это уже перебор.
Ужасный магазин и сервис
Тема не нова
Странная компания, волшебная, я бы сказала
Отзыв негативный, вы того заслуживаете.
Все у них с большим опозданием... возврат нужно буквально выгрызать. Сами добровольно они ничего не отдают. Нужно сто раз написать везде, позвонить и тогда будет результат. Здесь пару человек пишет от бонприкса, ставит 5 звездочек... выхваливают, но палево было на том моменте, когда я здесь жаловалась и прибежала "благодарная"... Читати відгук А что такое бонусные средства?
Отзыв негативный, вы того заслуживаете.
Все у них с большим опозданием... возврат нужно буквально выгрызать. Сами добровольно они ничего не отдают. Нужно сто раз написать везде, позвонить и тогда будет результат. Здесь пару человек пишет от бонприкса, ставит 5 звездочек... выхваливают, но палево было на том моменте, когда я здесь жаловалась и прибежала "благодарная" и стала выступать, мол, все жалуетесь, а так много продолжаете заказывать. КОМУ ЭТО ИЗВЕСТНО, КРОМЕ БОНПРИКСА??? Всі дурні,одні ви розумні. Угу.
Повернення коштів від Bonprix.
Сьогодні вже 18.09.2020, гроші досі не повернули. Вже... Читати відгук Доброго дня. Хоча , який він добрий. Моєму обуренню немає меж. Замовляла одяг, те, що не підійшло — повернула. (Тепер розумію, що краще б залишила і продала, те, що не підійшло.) 07.07.2020 прийшла смс, що моє повернення оформлене і продовж 2 х тижнів мені на пошту прийдуть гроші за повернутий товар.
Сьогодні вже 18.09.2020, гроші досі не повернули. Вже неодноразово дзвонила на гарячу лінію, там приймали мою заявку, через деякий час передзвонювали та повідомляли, що на наступному тижні я маю очікувати смс з номером переказу. Так вже дзвонили декілька раз і запевняли, що переказ буде протягом тижня. Я чемно чекала тиждень, а потім другий. Досі нічого немає. Сума питання 2980.00. Погодьтесь, не маленька сума.
Терпіння вже немає. Мабуть, треба звертатись до юристів і до правоохоронних органів.
Прийміть, будь ласка, вибачення за доставлені Вам незручності. Для того, щоб ми могли прискорити вирішення даного запитання, напишіть, будь ласка, Ваш номер клієнта. Ми передамо інформацію для перевірки статусу Вашого повернення і менеджери компанії зателефонують до Вас у понеділок для надання консультації. Показати 2 відповіді
Срок доставки
Менеджеры в ВК отвечают, что они не могут повлиять на отправку заказа. И указывают другой срок доставки - 3,5-4 недели. Почему такое расхождение в сроках доставки?
Номер клиента 10074150
Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию. Сроки доставки в нашей компании - 3 недели с момента оформления Вами заказа. Мы придерживаемся регламентных сроков и делаем все возможное, чтобы посылки были доставлены клиентам вовремя. На данный момент мы передали информацию на выяснение для того, чтобы разобраться по какой причине заказ еще не был Вам отправлен. Наши менеджеры свяжутся с Вами в течении сегодняшнего дня и предоставят Вам консультацию по данному вопросу. Благодарны за отзыв!
невозврат средств
Мы ответим на него как можно скорее.
С уважением,
Служба... Читати відгук Мой номер клиента 0029589038. "Питаюсь" извинениями от Bonprix уже два месяца. А деньги так никто и не пытается вернуть! Сначала отвечали как вежливые человечки- однотипно(всем обратившимся одинаковые ответы),но хоть от живого человека был ответ,а вчера на очередное мое обращение пришел автответ: "Спасибо за Ваше письмо.
Мы ответим на него как можно скорее.
С уважением,
Служба поддержки
Телефон: (044) 364-74-74 "! По ходу не видать денег как своих ушей! А ведь была фирма с отличной репутацией!Готова присоединиться к заявлению в полицию!
Мы приносим Вам искренние извинения от нашей компании за столь неприятную ситуацию, которая произошла с Вашим возвратом. Информация по Вашему возврату была передана на выяснение и решение данного вопроса. Не волнуйтесь, пожалуйста, компания гарантирует всем нашим клиентам возврат средств за возвращенный товар. Наш менеджер в течении сегодняшнего дня обязательно свяжется и проинформирует по Вашему вопросу. Мы дорожим каждым клиентом компании и надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше с Вами дальнейшее сотрудничество.
отправьте товар
Возврат бонусный ср-в
Бонусы: -458 грн Номер заказа: 9334707
Номер заказа: 9353009
-188 грн
мой № 24703010
31.08.20 делала возврат из 9 товаров.Деньги вернули за 5 !!! Совсем совести нет
Не отдают деньги за возвращенный товар
Bonprix не возвращает деньги
Магазин нарушает соглашение с клиентом
Возврат товара
Верните мне деньги. Призываю всех клиентов обращаться уже в суд. По 2 месяца нет ни товара ни денег!
Нет доверия к данному магазину!
Как такое может быть???
Перенаправляют перевод по всем отделениям УП в Крапивницком, я в Каменец-Подольском
Не повертають кошти
После усердных моих вымоганий, не туда отправлен перевод
Верните деньги!
Когда закончатся все эти издевательства с возвратом денег? Реально нужно писать в Лодзь и в головной холдинг Otto Group, нужно подавать судебный иск, и за моральный ущерб в том числе. 5.09.2020 мне удалось поговорить с менеджером, которая пообещала в течении недели перечислить деньги... Читати відгук Номер клиента 31022142. Он указан в тексте. Неужели вы даже не читате отзывы? Публикую текст для менеджеров магазина ещё раз.
Когда закончатся все эти издевательства с возвратом денег? Реально нужно писать в Лодзь и в головной холдинг Otto Group, нужно подавать судебный иск, и за моральный ущерб в том числе. 5.09.2020 мне удалось поговорить с менеджером, которая пообещала в течении недели перечислить деньги двумя переводами за два возврата, на сумму 848 грн. и 199 грн.
Перевод на сумму 848 грн. я получила, но где перевод на 199 грн.? На почте проверили, других переводов не поступало. Где деньги?Позвонила на "горячую линию" магазина. Никакой информации мне не предоставили.Человек который отвечает на телефонные звонки не владеет никакой информацией и просто тупо повторяет заученные фразы.Номер клиента 31022142. Третий возврат на сумму 467 грн. и это тоже будет очередной кошмар, не знаю как вернуть эти деньги.Каждый раз при возврате нужно буквально выколачивать свои деньги!Почему я должна тратить своё время и свои нервы на выбивание своих же собственных денег?Позор всем вашим руководителям и всем вашим менеджерам!Такой магазин как ваш, должен закрыться или выполнять вовремя и честно все свои обязательства по отношению к своим покупателям.Научитесь уважать людей которые совершают покупки в вашем магазине. Верните деньги!
Позор Бонприксу!
Перевод на сумму 848 грн. я получила, но где перевод... Читати відгук Когда закончатся все эти издевательства с возвратом денег? Реально нужно писать в Лодзь и в головной холдинг Otto Group, нужно подавать судебный иск, и за моральный ущерб в том числе. 5.09.2020 мне удалось поговорить с менеджером, которая пообещала в течении недели перечислить деньги двумя переводами за два возврата, на сумму 848 грн. и 199 грн.
Перевод на сумму 848 грн. я получила, но где перевод на 199 грн.? На почте проверили, других переводов не поступало. Где деньги? Позвонила на "горячую линию" магазина. Никакой информации мне не предоставили.Человек который отвечает на телефонные звонки не владеет никакой информацией и просто тупо повторяет заученные фразы.Номер клиента 31022142. Третий возврат на сумму 467 грн. и это тоже будет очередной кошмар, не знаю как вернуть эти деньги. Каждый раз при возврате нужно буквально выколачивать свои деньги! Почему я должна тратить своё время и свои нервы на выбивание своих же собственных денег? Позор всем вашим руководителям и всем вашим менеджерам!Такой магазин как ваш, должен быть закрыт или выполнять вовремя и честно все свои обязательства по отношению к своим покупателям. Научитесь уважать людей которые совершают покупки в вашем магазине. Верните деньги!
Гроші за повернутий товар
Свої вибачення заберіть собі.
11 вересня 2020 року о 15.50, після вашої черогової відписки, зателефонувала вдруге на гарячу лінію... Читати відгук Отримала ще одну відписку від бопрікса: "Шановний клієнте, Ваші кошти дійсно були відправлені. Очікуйте, будь ласка, смс-повідомлення та дзвінок від менеджера для надання номера переказу. Нам шкода, що ми завдали Вам незручності, прийміть, ще раз щирі вибачення від компанії".
Свої вибачення заберіть собі.
11 вересня 2020 року о 15.50, після вашої черогової відписки, зателефонувала вдруге на гарячу лінію Укрпошти, де мені знову відповіли, що грошового переказу на моє ім'я не було! О 16.00 11 вересня 2020 року я зателефонувала на відділення Укрпошти, куди мав би прийти мій грошовий переказ. Мені відповіли, що грошового переказу не було! Де мої гроші???
Гроші за повернутий товар
Справа в тому, що я сьогодні зверталася на гарячу лінію Укрпошти, де мені відповіли, що грошового переказу від бонпрікса з 28 серпня 2020 року до 11 вересня... Читати відгук Отримала сьогодні від бонпрікса чергову відписку з текстом: "Доброго дня, Шановний клієнте! Прийміть, будь ласка, вибачення за завдані Вам незручності і за неприємну ситуацію. Ми отримали інформацію, що кошти були Вам відправленні".
Справа в тому, що я сьогодні зверталася на гарячу лінію Укрпошти, де мені відповіли, що грошового переказу від бонпрікса з 28 серпня 2020 року до 11 вересня 2020 року на моє ім'я немає. Є довідки з поштового відділення Укрпошти про те, що грошових переказів за цей період на на моє ім'я теж немає. Я пишу скаргу.
Гроші за повернутий товар
Возвратите деньги!!!!Поверніть гроші!!!!
Я уже не клиент бонприкс, мой акаунт заблокировали как ненужного клиента. Мои заказы вам не нужны, соответственно и деньги мои вам не нужны и вы должны мне немедленно в соответствии с вашими правилами вернуть деньги. Вы мне обьяснили, что я превысила количество возврата и вы заблокировали мой акаунт. Значит вы очень блюдите свои правила... Читати відгук Верните деньги!!!! И не занимайтесь обманом!!!!!
Я уже не клиент бонприкс, мой акаунт заблокировали как ненужного клиента. Мои заказы вам не нужны, соответственно и деньги мои вам не нужны и вы должны мне немедленно в соответствии с вашими правилами вернуть деньги. Вы мне обьяснили, что я превысила количество возврата и вы заблокировали мой акаунт. Значит вы очень блюдите свои правила !!!!!и тоже в соответственные сроки с вашими правилами ВОЗВРАТИТЕ ДЕНЬГИ в сумме 1907 грн. !!!!! ( 23708647 прежний № клиента)
Возвратите деньги!!!!Поверніть гроші!!!!
У КОМПАНІЇЇ ВЕЛИКІ ФІНАНСОВІ ПРОБЛЕМИ
Верните деньги!!!!