Позор Бонприксу!: Відгуки про Bonprix

› › ›

Гость Відгук додано 11 вересня, 2020 год 42 перегляда

Когда закончатся все эти издевательства с возвратом денег? Реально нужно писать в Лодзь и в головной холдинг Otto Group, нужно подавать судебный иск, и за моральный ущерб в том числе. 5.09.2020 мне удалось поговорить с менеджером, которая пообещала в течении недели перечислить деньги двумя переводами за два возврата, на сумму 848 грн. и 199 грн.
Перевод на сумму 848 грн. я получила, но где перевод на 199 грн.? На почте проверили, других переводов не поступало. Где деньги? Позвонила на "горячую линию" магазина. Никакой информации мне не предоставили.Человек который отвечает на телефонные звонки не владеет никакой информацией и просто тупо повторяет заученные фразы.Номер клиента 31022142. Третий возврат на сумму 467 грн. и это тоже будет очередной кошмар, не знаю как вернуть эти деньги. Каждый раз при возврате нужно буквально выколачивать свои деньги! Почему я должна тратить своё время и свои нервы на выбивание своих же собственных денег? Позор всем вашим руководителям и всем вашим менеджерам!Такой магазин как ваш, должен быть закрыт или выполнять вовремя и честно все свои обязательства по отношению к своим покупателям. Научитесь уважать людей которые совершают покупки в вашем магазине. Верните деньги!

Коментарі до відгуку

Клієнтка 32832563 12 вересня, 2020 год

Это головной офис, он в германии, вот адрес: Haldesdorfer Str. 61

22179 Hamburg, Германия. Писать нужно им, обычным письмом с Укрпочты, приложить сканкопии или ксерокопии всех квитанций и всей переписки с бонприксом.

Відповісти

Відповідь представника Bonprix 11 вересня, 2020 год

Добрый день, Уважаемый клиент! Компания гарантирует возврат средств всем нашим клиентам без исключения. Напишите Ваш номер клиента и мы обязательно проверим информацию по поводу Ваших возвратов и наши менеджеры свяжутся с Вами для предоставления информации по номеру который указан в Вашем профиле. Примите извинения за неудобства. Мы надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше с Вами сотрудничество.

Відповісти

Гость 11 вересня, 2020 год

Номер клиента 31022142 я указала в отзыве.

Неужели вы даже не читаете текст?

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306979 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше