Возврат товара: Відгуки про Bonprix

› › ›

Николай Відгук додано 14 вересня, 2020 год 47 переглядів

Мой номер клиента 32737935, 18.07. был отправлен возврат с 3 товарами, из них 31.07. один товар оформлен возврат, насчет остальных кормят завтраками и стандартными сказками. Обращался на горячую линию обращение как всегда зафиксировали, звонил менеджер - информации у него никакой нет. Как так? Возвращал заказ 9277440, не оформлен возврат на товары: 94042295 и 91683695. Я смотрю в последнее время это новая схема у магазина оформлять не все товары из возврата, а вдруг прокатит и клиент забудет, не заметит, запутается наконец.
Верните мне деньги. Призываю всех клиентов обращаться уже в суд. По 2 месяца нет ни товара ни денег!

Переваги:

нет

Недоліки:

моше*ническая схема работы с клиентами

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 14 вересня, 2020 год

Добрый день, Николай! Примите извинения за сложившуюся ситуацию. нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем магазине. Сейчас мы занимаемся данным вопросом. Не волнуйтесь, пожалуйста, как только получим информацию, наши менеджеры свяжутся с Вами. Мы делаем всё возможное, чтобы как можно оперативнее решить Ваш вопрос.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 307098 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше