Name: Больше 2 месяцев не оформляют возврат
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Николай

› › ›

Николай Відгук додано 22 вересня, 2020 год 50 переглядів

Номер клиента 32737935. До каких пор будет это издевательство над клиентами? Почему я должен бесконечно передавать Вам данные по посылкам и возвращенным артикулам? Почему я должен ждать больше утановленных Вами же сроков? На каком основании? Возврат был отправлен 18.07.2020 Были отправлены 3 артикула 94042295, 93233895, 91683695. 31.07.2020 Вами был оформлен возврат на один из товаров, почему до сих пор не оформлены остальные? Номер посылки 0221700237784, вес 460 гр. Также прошли регламентные сроки оформления возврата от 04.08.2020 номер посылки 0209209162918 вес 724 гр артикулы которые были возвращены 91841695, 95845495. И поробуйте только вякнуть, что у Вас нет этой информации теперь! Сегодня же обращаюсь к юристам и в полицию! Хватит терпеть это свинство!

Переваги:

нет

Недоліки:

издеваются над клиентами, мутят с деньгами

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 22 вересня, 2020 год

Николай, к сожалению, нам не удалось с Вами связаться. Согласно полученной нами информации от представителей Отдела по обработке возвратов, Ваши возвраты в течении суток будут оформлены на складе. О оформлении возвратов компания Вас проинформирует в виде смс-уведомления на номер мобильного телефона. Благодарим Вас за проявленную лояльность к нашей компании.

Відповісти

Відповідь представника Bonprix 22 вересня, 2020 год

Добрый день, Николай! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы в оперативном порядке передаем информацию в Отдел рекламаций для решения Вашего вопроса. Не волнуйтесь, пожалуйста, компания гарантирует каждому клиенту возврат средств за возвращенный товар. Уточните, пожалуйста, когда Вам будет удобно, чтобы менеджер нашей компании с Вами связался, т.к. вчера менеджеру не удалось с Вами связаться? Благодарны Вам за понимание.

Відповісти

Николай 22 вересня, 2020 год

Я Вам уже ответил жду Вашего звонка до 13:00

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306979 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше

Інтернет-магазини Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-магазини