Bonprix відгуки / страница 11
Відгуки клієнтів та користувачів
Bonprix
Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 3411 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Возврат денег
- О посылке
- жду денег за возврат посылки
- Возврат
- Брендовая одежда
- О конечной сумме и размерах
- Какой спортивный костюм выбрать для тренировок весной на улице ?
- Касательно размера
- В прошлом году покупала брюки артикул 90991081.Хотела приобрести еще такие же,но их нет в наличии.Сажите , пожалуйста,появятся ли они в продаже.Заранее спасибо
- как добавиь в закладку желаемые товары один и тот же товар разных размеров
Пропали начисленные бонусы
Мой номер клиента 29798915.
Вчера вечером на моем клиентском номере еще присутствовала сумма 83,45 бонуса, сегодня утром - уже ее нет.
Эта сумма бонусов была начислена на клиентский номер за возврат заказа #214362651, от нее была отнята сумма 488 бонусов, учтенных в моем последнем заказе #9808741 - он был полность оплачен бонусами и остался остаток.
С того... Читати відгук Добрый день.
Мой номер клиента 29798915.
Вчера вечером на моем клиентском номере еще присутствовала сумма 83,45 бонуса, сегодня утром - уже ее нет.
Эта сумма бонусов была начислена на клиентский номер за возврат заказа #214362651, от нее была отнята сумма 488 бонусов, учтенных в моем последнем заказе #9808741 - он был полность оплачен бонусами и остался остаток.
С того времени 3 ноября я заказы не делала.
В чем дело Бонприкс, куда и зачем дели мои деньги?
Это снова чтобы каждое пользование своими деньгами было бесконечной искуственной проблемой, долгими переписками в попытках их решить!?
Я еще вчера вечером интересовалась в переписке с С.Махницким о том, как правильно не продлевать клуб бонприкса, чтобы не насчитали клубный взнос. Уже не хочу делать покупки в магазине.
И тут же бонусы пропали....
При чем забавно что бонусы 123.53 за невручение врзвращенного товара 975702 на месте, эти никуда не делись.
Прошу вернуть мне бонусы 83,45 как можно скорее.
опять проблемы
Довга відправка
А після того як почитала відгуки то сиджу і переживаю щоб мені прийшов мій товар,... Читати відгук Замовлення було зроблене ще тиждень тому. До цих пір мені його не відправили, в особистому кабінеті взагалі жодної інформації про моє замовлення. Мені з Китаю посилки швидше приходять. Бонприкс в чому проблема? Ви стільки грошей і часу вкладаєте в рекламу, а сервісу 0.
А після того як почитала відгуки то сиджу і переживаю щоб мені прийшов мій товар, а якщо прийде не мій, щоб повернули гроші після того
Возврат товара
Возврат товара
Bonprix
Ответ представителя Bonprix вторник, 2 ноября
Наталіє, оскільки у посилці з поверненням були відправлені товари з різних замовлень, то оформлення повернення може відбуватися у різний проміжок часу, але термін не буде перевищувати регламент... Читати відгук Я 19.10.21.возвращала 11 товаров.За 1 товар денег не получила.Верните деньги за товар в сумме 252 гр.Все данные у вас на почте от 2.11.21. Мой № 24703010
Bonprix
Ответ представителя Bonprix вторник, 2 ноября
Наталіє, оскільки у посилці з поверненням були відправлені товари з різних замовлень, то оформлення повернення може відбуватися у різний проміжок часу, але термін не буде перевищувати регламент компанії. Посилка з Вашим поверненням була вручена підряднику 25.10.2021, тому повернення на даний товар може бути оформлене до 08.11.2021. У випадку, якщо повернення не буде оформлене, зверніться, будь ласка, до нас повторно і ми передамо запит у Відділ по обробці повернень.
Прошло 16 дней! ГДЕ ДЕНЬГИ?
Мошеннический магазин не возвращает деньги
С крайнего срока возврата прошло 2!!!! месяца, а денег нет. На официальные обращения отписки, в которых некий Сергей Махницкий каждый раз обещает, что передаст информацию... Читати відгук Оказалась в числе тех наивных, которые купились на якобы известность магазина - даже на Kaste он есть. Заказала, купила - не подошло, вернула. 30.09.21 написали, что все пришло, ждите в течении 2-х недель возврат.
С крайнего срока возврата прошло 2!!!! месяца, а денег нет. На официальные обращения отписки, в которых некий Сергей Махницкий каждый раз обещает, что передаст информацию и менеджер со мной свяжется.
Ужастнейший магазин - верните деньги!!!
Мошенники.
На почте посылку проверить нельзя, вы специально так людей обманываете?
Уже 1,5 месяца как вы получили от меня деньги, но за это время свой товар от вас я не получила, зачем так... Читати відгук Ниже уже писала, со мной связались, но сказали делать возврат заявленных джинс и заказывать заново, как можно сделать возврат если я не получила свой товар, а получила чужой???
На почте посылку проверить нельзя, вы специально так людей обманываете?
Уже 1,5 месяца как вы получили от меня деньги, но за это время свой товар от вас я не получила, зачем так поступать с клиентами???
Возврат товара
Bonprix
Ответ представителя Bonprix вторник, 2 ноября
Наталіє, оскільки у посилці з поверненням були відправлені товари з різних замовлень, то оформлення повернення може відбуватися у різний проміжок часу, але термін не буде перевищувати регламент... Читати відгук Я 19.10.21.возвращала 11 товаров.За 1 товар денег не получила.Верните деньги за товар в сумме 252 гр.Все данные у вас на почте от 2.11.21. Мой № 24703010
Bonprix
Ответ представителя Bonprix вторник, 2 ноября
Наталіє, оскільки у посилці з поверненням були відправлені товари з різних замовлень, то оформлення повернення може відбуватися у різний проміжок часу, але термін не буде перевищувати регламент компанії. Посилка з Вашим поверненням була вручена підряднику 25.10.2021, тому повернення на даний товар може бути оформлене до 08.11.2021. У випадку, якщо повернення не буде оформлене, зверніться, будь ласка, до нас повторно і ми передамо запит у Відділ по обробці повернень.
Прошло 10 дней! ГДЕ ДЕНЬГИ?
Возврат денежных средств
214362951 от 05.10.2021 - 269 грн.,
214362929 от 05.10.2021- 254 грн.,
214368735 от 20.10.2021 - 1 316 грн.
Срок в 21 день с момента отображения в кабинете, который указан в правилах возврата, истек.
Мой номер клиента - 27304761
Оплата с карты - товар распродан.
Как всегда не отвечают на письма
нет возврата денег
11.09.21 возврат посылки
16.09.21 получение возврата Бонприкс
Стоимость посылки 1749 грн
До сих пор деньги не вернули
не возвращают деньги
Сообщите почему по состоянию на 9 ноября 2021 компания Бонприкс не выслала мне денежный перевод в сумме 879 грн. за возвращенный товар №926704 из заказа №214364285?
Посылку с возвратом товара компания получила 2 октября 2021г.
6 ноября я письменно информировала компанию о том, что денежный перевод не выслан, о чем ей конечно же известно, и что... Читати відгук Мой номер клиента 29798915.
Сообщите почему по состоянию на 9 ноября 2021 компания Бонприкс не выслала мне денежный перевод в сумме 879 грн. за возвращенный товар №926704 из заказа №214364285?
Посылку с возвратом товара компания получила 2 октября 2021г.
6 ноября я письменно информировала компанию о том, что денежный перевод не выслан, о чем ей конечно же известно, и что я таки хочу получить деньги, а не отдавать их компании в безвозмездное пользование на несколько месяцев.
https://www.otzyvua.net/bonprix/review-1527648
Регламентные сроки возврата денег согласно правил компании и законодательства Украины, в которой ТОВ Директ колл ведет деятельность - нарушены.
Вы это проигнорировали.
Возврат денег не осуществили.
Второй месяц вы искуственно придерживаете мои деньги.
Расцениваю ваши действия как мош.енничество.
возврат денег
Оформление возврата
27.09.2021 было отправлено 2 посылки с возвратами оформили из двух посылок один товар аж на 290 гривен и тишина.
1) номер посылки 0209077511896 вес 1,005 кг не оформлены возвраты на товары: 97824195 и 97114295
2) номер посылки 0209077511888 вес 1,05 кг не оформлены возвраты на товары 91020195, 95847295... Читати відгук Номер клиента 33950179. Ждать когда у магазина проснется совесть бесполезно.
27.09.2021 было отправлено 2 посылки с возвратами оформили из двух посылок один товар аж на 290 гривен и тишина.
1) номер посылки 0209077511896 вес 1,005 кг не оформлены возвраты на товары: 97824195 и 97114295
2) номер посылки 0209077511888 вес 1,05 кг не оформлены возвраты на товары 91020195, 95847295 и 94593595
Регламентные сроки оформления возврата истекли, вобщем, все как обычно в этом магазине. Тянут с оформлением возврата, потом еще деньги свои выбивать нужно.
Мошенники!
не возвращают деньги
Я хочу получить наконец-то свой возврат денег денежным переводом в сумме 879 грн. за возвращенный товар №926704 из заказа №214364285!
Посылку компания получила 2 октября 2021г., а 7 октября оформили возврат.
Не смотря на то, что на бланке возврата я выбрала возврат денег почтовым переводом, мне их зачислили на клиентский номер бонусами.
После публичной переписки... Читати відгук Мой номер клиента 29798915.
Я хочу получить наконец-то свой возврат денег денежным переводом в сумме 879 грн. за возвращенный товар №926704 из заказа №214364285!
Посылку компания получила 2 октября 2021г., а 7 октября оформили возврат.
Не смотря на то, что на бланке возврата я выбрала возврат денег почтовым переводом, мне их зачислили на клиентский номер бонусами.
После публичной переписки (как обычно после каждого возврата) и нервотрепки чтобы изменили способ возврата денег на выбранный мною, аж 18 октября компания наконец-то это сделала.
И только 25 октября прислали смс о том, что перевод денег ожидать через две недели.
Тянут время чтобы подольше пользоваться деньгами клиента.
Я считаю что украинское представительство компании Бонприкс уже достаточное время попользовались моими деньгами для своей прибыли.
Я хочу знать почему перевод денег в сумме 879 грн. до сих пор не выслан.
Гроші треба вибивати з лопатою
О, це цілий епос можна написати, як бонпрі мені "спішив" повертати гроші. Все літо тягнулася наша переписка з Сергієм Махніцьким і дзвінки. Якось мені вже це так сильно набридло,... Читати відгук Я багато разів замовляла на бонпрі і мені щастило. Але в травні я замовила парку яка мені не підійшла. Я її швиденько повернула назад і квитанції з пошти акуратно зберегла.
О, це цілий епос можна написати, як бонпрі мені "спішив" повертати гроші. Все літо тягнулася наша переписка з Сергієм Махніцьким і дзвінки. Якось мені вже це так сильно набридло, що я написала скаргу до управління з прав споживачів і сповістила про це бонпрі.
На наступний день гроші дивовижним чином прийшли мені у відділення укрпошти. Магія, не інакше. Бо до цього моменту мене годували "вибачте за незручності, ми розглянемо ваше звернення" і бла бла бла.
А ще я згадала ось що: це не перший раз, що я повертала товар, але вперше я отримала гроші назад. Раніше, коли була тільки опція "зачислити на бонусний рахунок ", мені жодного разу нічого не було нараховано туди. А я, за життєвими клопотами, забувала про те, що мені мають нарахувати щось.
Я зробила дуже простий висновок: я більше ніколи в житті нічого там не куплю і радитиму всім оминати цю контору.
не зв"язуйтесь з цією компанією, гроші не повертають
Возврат товара
Возврат товара
Сколько раз ЕЩЕ можно к вам обращаться??
Я 4.10.21.возвращала 8 товаров.Деньги получила за 7 товаров.верните деньги за 1 товар в сумме 558 гр.все данные у вас на почте от 12.10.21.Мой № 24703010
Bonprix
Ответ представителя Bonprix среда, 13 октября
Наталіє, доброго ранку! Оскільки посилка з поверненням була... Читати відгук Сегодня вернули деньги за 2 товара.За 1 товар денег так и нет!
Сколько раз ЕЩЕ можно к вам обращаться??
Я 4.10.21.возвращала 8 товаров.Деньги получила за 7 товаров.верните деньги за 1 товар в сумме 558 гр.все данные у вас на почте от 12.10.21.Мой № 24703010
Bonprix
Ответ представителя Bonprix среда, 13 октября
Наталіє, доброго ранку! Оскільки посилка з поверненням була вручена нашому підряднику лише 06.10.2021, необхідно очікувати оформлення повернення протягом регламентного терміну, а саме до 20.10.2021.
Прошло ещё 15 дней. Верните деньги
Прошу корректно оформить возврат!
Возврат по кв.0200500102836 получен вашими партнерами 01.01.21.
Товары 91866795(40), 93226781(40), 92083181(44), 90847781(44), 90790981(40).
ПРОШУ корректно оформить возврат и вернуть деньги почт.переводом в установленные сроки.
Возврат товара
Я 4.10.21.возвращала 8 товаров.Деньги получила за 5 товаров.верните деньги за 3 товара на сумму 1176 гр.все данные у вас на почте от 12.10.21.Мой № 24703010
Bonprix
Ответ представителя Bonprix среда, 13 октября
Наталіє, доброго ранку! Оскільки посилка з поверненням була вручена нашому підряднику лише 06.10.2021, необхідно очікувати оформлення повернення протягом регламентного терміну,... Читати відгук Сколько раз ЕЩЕ можно к вам обращаться??
Я 4.10.21.возвращала 8 товаров.Деньги получила за 5 товаров.верните деньги за 3 товара на сумму 1176 гр.все данные у вас на почте от 12.10.21.Мой № 24703010
Bonprix
Ответ представителя Bonprix среда, 13 октября
Наталіє, доброго ранку! Оскільки посилка з поверненням була вручена нашому підряднику лише 06.10.2021, необхідно очікувати оформлення повернення протягом регламентного терміну, а саме до 20.10.2021.
Прошло ещё 15 дней. Верните деньги.
Верните деньги!!!
Оформлены два возврата 11 и 13 октября.
РЕГЛАМЕНТНЫЕ СРОКИ ДАВНО УЖЕ ПРОШЛИ!!!
По поводу этих двух возвратов на общую сумму 1718 грн. пишу сюда уже ТРЕТИЙ РАЗ!
/А в данный момент уже и третий оформленный возврат на подходе, где до конца регламентного срока осталось всего 4 дня/
Вот ответ представителя Bonprix четверг, 28 октября:
Доброго... Читати відгук Номер клиента 17944029
Оформлены два возврата 11 и 13 октября.
РЕГЛАМЕНТНЫЕ СРОКИ ДАВНО УЖЕ ПРОШЛИ!!!
По поводу этих двух возвратов на общую сумму 1718 грн. пишу сюда уже ТРЕТИЙ РАЗ!
/А в данный момент уже и третий оформленный возврат на подходе, где до конца регламентного срока осталось всего 4 дня/
Вот ответ представителя Bonprix четверг, 28 октября:
Доброго дня, Наталіє! Приносимо вибачення від компанії за доставлені Вам незручності. Менеджери компанії працюють в посиленному режимі для того, аби вирішити Ваше запитання якомога швидше. Ми отримали інформацію, що переказ протягом 2-х днів має надійти на Ваше поштове відділення. Додатково про надходження переказу, Укрпошта Вас проінформує у вигляді смс-повідомлення на номер мобільного телефону.
Так вот, ПРОШЛО УЖЕ 4 ДНЯ! ПЕРЕВОДОВ КАК НЕ БЫЛО, ТАК И НЕТ!!! СКОЛЬКО МОЖНО ПОЛУЧАТЬ ВАШИ ИЗВИНЕНИЯ И ОТПИСКИ?
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!
Возврат денег
Деньги вернуть ОЧЕНЬ трудно
Товар не присылают
Возврат денежных средств
Интернет-магазин одежды BONPRIX (бонприкс) СЛИВАЕТ наши номера!
- Ответила, проверю.
- Он: "Вы не помните, что 20 минут назад было?".
- Я: "Муж наверное что-то переводит".
- Он: "А где Ваш муж находится (далее озвучил Омская,... Читати відгук - Звонил мужчина (то ли заикался, то ли с бодуна язык заплетался) и пояснял мне, что с моего счета Сбербанк совершается перевод, через АльфаБанк и поэтому будет комиссия, согласна ли я?
- Ответила, проверю.
- Он: "Вы не помните, что 20 минут назад было?".
- Я: "Муж наверное что-то переводит".
- Он: "А где Ваш муж находится (далее озвучил Омская, Томская или Удмурдская области)?
- "Не знаю я, где сейчас мой муж находится".
- Он: "Актриса, без Оскара" и отключился =(
А НАЗВАЛ он меня по имени и ПОЗВОНИЛ на ту симку, которые я регистрировала при заказе одежды на сайте Бонприкс, при интернет заказе я всегда меняю имя, чего и вам рекомендую; поэтому легко СЛИВ ДАННЫХ определила. Ну, и вы сами это проверить можете.
#bonprix #БонПрикс
Верните мне денежный перевод!!!
Мой возврат денежных средств был оформлен 30.09.2021. С момента оформления прошло 28 дней!! и никакого денежного перевода до сих пор не пришло на мое имя!!
Ваши менеджеры ничего не знают и только пишут отписки и заученные извинения. Мне не нужны ваши извинения, мне нужен мой денежный перевод в размере 1001 грн.!
Когда деньги придут на мое отделение... Читати відгук номер клиента: 32216706
Мой возврат денежных средств был оформлен 30.09.2021. С момента оформления прошло 28 дней!! и никакого денежного перевода до сих пор не пришло на мое имя!!
Ваши менеджеры ничего не знают и только пишут отписки и заученные извинения. Мне не нужны ваши извинения, мне нужен мой денежный перевод в размере 1001 грн.!
Когда деньги придут на мое отделение Укрпочты? Почему вы не придерживаетесь своего регламента возврата денег?
У Бонприкс ужасный сервис!!!