не возвращают деньги - Відгуки про Bonprix

Bonprix
Відгук додано 6 листопада, 2021 год 15 переглядів
Мой номер клиента 29798915.
Я хочу получить наконец-то свой возврат денег денежным переводом в сумме 879 грн. за возвращенный товар №926704 из заказа №214364285!

Посылку компания получила 2 октября 2021г., а 7 октября оформили возврат.
Не смотря на то, что на бланке возврата я выбрала возврат денег почтовым переводом, мне их зачислили на клиентский номер бонусами.
После публичной переписки (как обычно после каждого возврата) и нервотрепки чтобы изменили способ возврата денег на выбранный мною, аж 18 октября компания наконец-то это сделала.
И только 25 октября прислали смс о том, что перевод денег ожидать через две недели.
Тянут время чтобы подольше пользоваться деньгами клиента.

Я считаю что украинское представительство компании Бонприкс уже достаточное время попользовались моими деньгами для своей прибыли.

Я хочу знать почему перевод денег в сумме 879 грн. до сих пор не выслан.

Bonprix - не возвращают деньги





Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 8 листопада, 2021 год
Доброго дня, Шановний клієнте! Приносимо вибачення за доставлені незручності і таку неприємну ситуацію. Ваше звернення було передане у Відділ рекламацій для термінового врегулювання цієї ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, ми тримаємо на контролі дану ситуацію і Ваше звернення обов'язково буде вирішене. Менеджери до Вас зателефонують протягом сьогоднішнього дня для надання зворотного зв'язку. Ще раз прийміть вибачення за доставлені незручності і ми сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю!
29798915 8 листопада, 2021 год
собственно из Бонприкс никто сегодня не звонил, хотя звонок мне и не нужен - просто верните и вышлите почтовым переводом мне мои деньги!
29798915 6 листопада, 2021 год
небольшая поправка: Бонприкс прислал СМС о том, что перевод денег ожидать НЕ "через две недели", а в ТЕЧЕНИИ двух недель.

так чего собственно ждете и не возвращаете деньги?


Bonprix
Всі відгуки

1.8 5
3411 відгуків / 306977 переглядів
Bonprix
Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше

Інтернет-магазини
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Рейтинг: 2
8019 відгуків
ANSWEAR.ua
ANSWEAR.ua

Рейтинг: 2.5
4131 відгук
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.5
739 відгуків
Интернет магазин Expofree
Интернет магазин Expofree

Рейтинг: 4.3
419 відгуків
Welfare (Велфер)
Welfare (Велфер)

Рейтинг: 2.5
167 відгуків
Braggart.ua
Braggart.ua

Рейтинг: 4.6
78 відгуків
PROSTO Майки
PROSTO Майки

Рейтинг: 4.2
114 відгуків
Интернет-магазин prokoleso.ua
Интернет-магазин prokoleso.ua

Рейтинг: 3.4
20 відгуків
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3.9
3604 відгука
Интернет-магазин mebelok (МебельОк)
Интернет-магазин mebelok (МебельОк)

Рейтинг: 4.2
195 відгуків