Пропали начисленные бонусы - Відгуки про Bonprix

Bonprix
Відгук додано 19 листопада, 2021 год 10 переглядів
Добрый день.
Мой номер клиента 29798915.
Вчера вечером на моем клиентском номере еще присутствовала сумма 83,45 бонуса, сегодня утром - уже ее нет.

Эта сумма бонусов была начислена на клиентский номер за возврат заказа #214362651, от нее была отнята сумма 488 бонусов, учтенных в моем последнем заказе #9808741 - он был полность оплачен бонусами и остался остаток.
С того времени 3 ноября я заказы не делала.
В чем дело Бонприкс, куда и зачем дели мои деньги?

Это снова чтобы каждое пользование своими деньгами было бесконечной искуственной проблемой, долгими переписками в попытках их решить!?
Я еще вчера вечером интересовалась в переписке с С.Махницким о том, как правильно не продлевать клуб бонприкса, чтобы не насчитали клубный взнос. Уже не хочу делать покупки в магазине.
И тут же бонусы пропали....

При чем забавно что бонусы 123.53 за невручение врзвращенного товара 975702 на месте, эти никуда не делись.

Прошу вернуть мне бонусы 83,45 как можно скорее.





Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 19 листопада, 2021 год
Доброго дня, Шановний клієнте! Приносимо вибачення за доставлені незручності і таку неприємну ситуацію. Ваше звернення було передане у Відділ рекламацій для термінового врегулювання цієї ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, ми тримаємо на контролі дану ситуацію і Ваше звернення обов'язково буде вирішене. Менеджери до Вас зателефонують для надання зворотного зв'язку, як тільки буде вирішена дана ситуація. Ще раз прийміть вибачення за доставлені незручності і ми сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю!
29798915 19 листопада, 2021 год
Бонусы вернулись на клиентский номер


Bonprix
Всі відгуки

1.8 5
3411 відгуків / 306978 переглядів
Bonprix
Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше

Інтернет-магазини
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.5
740 відгуків
Sharff. Сервис доставки товаров из США
Sharff. Сервис доставки товаров из США

Рейтинг: 4.8
249 відгуків
Каталог товаров и услуг Zakupka.com
Каталог товаров и услуг Zakupka.com

Рейтинг: 3
494 відгука
Интернет- автомагазин "Китаец"
Интернет- автомагазин "Китаец"

Рейтинг: 3.4
211 відгуків
Магазин "Квіти Буковини"
Магазин "Квіти Буковини"

Рейтинг: 4.5
823 відгука
Интернет-магазин prokoleso.ua
Интернет-магазин prokoleso.ua

Рейтинг: 3.5
22 відгука
Интернет-магазин Техно Ёж
Интернет-магазин Техно Ёж

Рейтинг: 3.6
494 відгука
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Рейтинг: 2
8019 відгуків
ANSWEAR.ua
ANSWEAR.ua

Рейтинг: 2.5
4131 відгук
Интернет магазин Expofree
Интернет магазин Expofree

Рейтинг: 4.3
419 відгуків