не возвращают деньги: Відгуки про Bonprix

› › ›

29798915 Відгук додано 9 листопада, 2021 год 7 переглядів

Мой номер клиента 29798915.
Сообщите почему по состоянию на 9 ноября 2021 компания Бонприкс не выслала мне денежный перевод в сумме 879 грн. за возвращенный товар №926704 из заказа №214364285?
Посылку с возвратом товара компания получила 2 октября 2021г.
6 ноября я письменно информировала компанию о том, что денежный перевод не выслан, о чем ей конечно же известно, и что я таки хочу получить деньги, а не отдавать их компании в безвозмездное пользование на несколько месяцев.
https://www.otzyvua.net/bonprix/review-1527648
Регламентные сроки возврата денег согласно правил компании и законодательства Украины, в которой ТОВ Директ колл ведет деятельность - нарушены.
Вы это проигнорировали.
Возврат денег не осуществили.
Второй месяц вы искуственно придерживаете мои деньги.
Расцениваю ваши действия как мош.енничество.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 10 листопада, 2021 год

Доброго дня, Шановний клієнте! Нам дуже прикро, що сталася така неприємна ситуація. Ваше звернення знаходиться на контролі у менеджерів компанії та менеджери працюють у посиленному режимі аби вирішити Ваше звернення в оперативному порядку. Також, після Вашого попереднього звернення менеджер намагався з Вами зв'язатися, але при спробі дозвону, дзвінки менеджера були відхилені. Не хвилюйтесь, будь ласка, компанія гарантує нашим клієнтам повернення коштів за повернений товар і менеджери додатково Вас проінформують щоло вирішення цієї ситуації. Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності.

Відповісти

29798915 10 листопада, 2021 год

Молодцы, сегодня прислали денежный перевод! :)

Но с компании мне таки никто не звонил, вы обманывайте. Хотя этот звонок и не нужен, когда нужно просто взять и отослать перевод!

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306853 перегляда

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше