Мошенники.: Відгуки про Bonprix

› › ›

0034118361 Відгук додано 13 листопада, 2021 год 5 переглядів

Ниже уже писала, со мной связались, но сказали делать возврат заявленных джинс и заказывать заново, как можно сделать возврат если я не получила свой товар, а получила чужой???
На почте посылку проверить нельзя, вы специально так людей обманываете?
Уже 1,5 месяца как вы получили от меня деньги, но за это время свой товар от вас я не получила, зачем так поступать с клиентами???

Переваги:

Нет

Недоліки:

Получила чужой товар

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 15 листопада, 2021 год

Доброго дня, Шановний клієнте! Менеджер до Вас телефонував та проконсультував щодо процедури оформлення повернення. Для того, щоб ми могли розібратися по якій причині сталася така ситуація та чому у посилку не було вкладено Ваш товар, Вам необхідно здійснити повернення того товару, який Ви отримали, у Вашому випадку це джинси. В бланку повернення, напроти товару, який Ви мали отримати вкажіть, будь ласка, код причини повернення "22" (товар не відповідає замовленню). Також, ми можемо порекомендувати Вам написати заяву у довільній формі, де описати ситуацію, яка склалася - це допоможе нам оперативніше розібратися у даній проблемі. Компанія в обов'язковому порядку поверне Вам не тільки кошти за товар, а й всі поштові витрати, які були пов'язані з отриманням та відправкою посилки. Для компенсації поштових витрат, зверніться, будь ласка, на нашу електронну адресу - [email protected] після оформлення повернення на нашому складі.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306853 перегляда

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше