Обратите внимание на поведение своих водителей (2 фото): Відгуки про Фірма "ИКАРУС"

› › ›

Гость Відгук додано 24 червня, 2020 год 162 перегляда

24.06.20 Ехала сегодня с Полтавы в Лубны рейсом 455 Харьков -Киев. Начало было положенно, когда водитель стребовал денег за багаж. И я, и паренек ехавший в Киев удивились, но полезли за деньгами. Я постоянно пользуюсь этой фирмой по этиму рейсу и это было впервые. Но проще было отдать деньги водителю. Но если вы думаете, что на этом все закончилось — вы ошибаетесь.
В Хороле я спросила у водителей, не могли бы они остановится в центре и выпустить меня с ребенком. На что получила ответ, что если я покупала билет не у него, а на автовокзале, то и останавливать нигде он мне не будет и повезет на автовокзал. Ребенок после операции и я спросила еще раз про остановку в городе. Всегда водители идут на встречу и без проблем останавливаются. Тут же мне было сказано, что они могут остановить, если я заплачу. Денег они не много запросили, но..... дело принципа. И мы идем в Европу, а коррупция и рэкерство как было, так и осталось и дальше.
Я б и слова не написала плохого, да и водители не обязанны останавливаться, но вымагательство денег на каждом шаге, хамовитое поведенее водителей по отношении к пассажирам — вот где обидно.

Фирма ИКАРУС - Обратите внимание на поведение своих водителей

Переваги:

Большие автобусы, летом прохладно, зимой Обратите внимание на поведение своих водителей

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фирма ИКАРУС 4 липня, 2020 год

Добрый день!

Спасибо за обратную связь!

Согласно «Правил предоставления услуг пассажирского транспорта» багаж должен быть оплачен по тарифу, установленному согласно законодательству. Бесплатно разрешается перевозить ручную кладь (не более 45 * 35 * 20 см и вес 5 кг), которая должна находиться в салоне автобуса у пассажира. Ручная кладь располагается под ногами или на багажной полке. Запрещено размещать ручную кладь в проходе салона автобуса. В случае сдачи ручной клади в багажное отделение за её перевозку осуществляется оплата как за перевозку багажа. Поэтому необходимо было либо приобрести багажный билет в кассе автостанции, либо оплатить водителю.

Данный автобус рейсовый. Посадка/высадка пассажиров, действительно, должна осуществляться только на тарифных остановках. Обращаясь к водителю с просьбой остановки в непредусмотренном расписанием месте, Вы тем самым просите его нарушать правила.

За неподобающее поведение водителей просим прощения. Описанные Вами действия недопустимы. Данным сотрудникам уже были применены меры наказания.

Ещё раз приносим свои извинения!

Надеемся, что дальнейшие поездки будут приносить только положительные впечатления!

Відповісти

Фірма "ИКАРУС"
Всі відгуки

2.3 5

58 відгуків / 4997 переглядів

Всі відгуки

Фірма "ИКАРУС"

Пасажирські перевезення, замовлення автобуса, оренда автобуса. Фірма Ікарус була заснована в 1995 році. У своїй роботі ми робимо ставку на безпеку, комфорт і швидкість. Для цього у нас є великий автопарк і штат професійних водіїв. У нашому розпорядженні близько 40 сучасних комфортабельних, нових автобусів марок: Mersedes, Scania, Neoplan, Man.

Пасажирські перевезення