Фірма "ИКАРУС"
Опубліковано 8 серпня, 2018 год
2.3 58 відгуків / 4 976 переглядів
Пасажирські перевезення, замовлення автобуса, оренда автобуса.
Фірма Ікарус була заснована в 1995 році. У своїй роботі ми робимо ставку на безпеку, комфорт і швидкість. Для цього у нас є великий автопарк і штат професійних водіїв. У нашому розпорядженні близько 40 сучасних комфортабельних, нових автобусів марок: Mersedes, Scania, Neoplan, Man.
Неудачная поездка 8.01.22г
Все было вовремя
Лубны-Киев 02.01.2022
Рейс Харьков Борисполь 20.12.21
Отнеслись с пониманием
Рейс Киев-Харьков 10.09.21
Не раз пользовалась услугами фирмы Икарус, были различные казусы вплоть до того , что пыль висела прямо с кондея , но такое вижу в первый раз.
Отказ от возврата денег за билеты
Оплаченные билеты на сумму 800 грн . через blablacar отказались возвращать оплату. Хотя изначально приняли заявку и в течение 1-10 дней обязались вернуть оплату
Хамил водитель
Киев - Харьков
Ехал из Полтавы в Харьков, водитель нахамил, сказал что я надоел, купил билет онлайн , меня нет в его списках каких-то
Виновен во всех бедах этого сервиса
Требование оплатить багаж, хамское отношение, разваливающийся автобус
На 4 человека у нас был один багаж, за который водитель потребовал деньги.
К его сожалению, не на тех попал, и когда ткнули носом в билет - согласился взять багаж. Водитель - это вообще отдельный разговор, невежа, который не может правильно прочитать фамилию, зато хамить умеет на ура. " Кошка дран***" - ответ... Читати відгук Автобус Херсон - Харьков 24.08.21
На 4 человека у нас был один багаж, за который водитель потребовал деньги.
К его сожалению, не на тех попал, и когда ткнули носом в билет - согласился взять багаж. Водитель - это вообще отдельный разговор, невежа, который не может правильно прочитать фамилию, зато хамить умеет на ура. " Кошка дран***" - ответ на мою жалобу о багаже. Когда я сказала, что буду жаловаться, спросил : "за что?" А потом ответил в грубой форме, что все он правильно сделал, потребовав деньги, и мол если я денег ему не дала, то и вины его нет. Останавливались там, где остановок быть не должно. И упорно доказывали, что остановка Днепр-Эпицентр - официальная остановка, которая указанна в билете. Автобус старый, вонючий, грязный. Сиденья приходилось придерживать руками, так как они попросту сползали. Никому не рекомендую этого перевозчика. А перевозчику желаю исправить все недостатки, которых к сожалению слишком много, по этому просто покинуть эту сферу ( громко сказано) " услуг" !
Худший перевозчик
средне...чисто, но не удобно
Подали старенький, но чистый МАН...Единственное, что плохо такие автобусы не подходят для перевозок на такие расстояния...
Нет зарядных розеток, столиков в креслах...Я понимаю, что и цена билета, по сравнению с Гюнсел, Автолюкс, Зеленый Слон, копеечная, но все таки...
из плюсов...
чистый автобус, адекватные водители
из минусов -... Читати відгук В понедельник, 17 автуста, ехали автобусом Харьков - Киев ( отправление 8.30)
Подали старенький, но чистый МАН...Единственное, что плохо такие автобусы не подходят для перевозок на такие расстояния...
Нет зарядных розеток, столиков в креслах...Я понимаю, что и цена билета, по сравнению с Гюнсел, Автолюкс, Зеленый Слон, копеечная, но все таки...
из плюсов...
чистый автобус, адекватные водители
из минусов - старые, не удобные для таких расстояний, автобусы.
Вы спросите почему ехал им? Время прибытия удобное.
не фирма а обдираловка
Самый плохой перевозчик
Не могли вернуться с Железного порта в Харьков 9 июля 2021
В день отъезда ( 9 июля 2021) пришли на автовокзал Железный порт, спросили, где автобус на Харьков. А его нет!!! Он уехал на 2 часа раньше!!!!!
Оказывается, время в билете указано неправильно!!!!!! В билете 16.50, а по факту отправление было в 15.00!... Читати відгук Ехали в Железный порт на морюшко отдохнуть. Билеты купили на автовокзале на Гагарина в Харькове туда и обратно.
В день отъезда ( 9 июля 2021) пришли на автовокзал Железный порт, спросили, где автобус на Харьков. А его нет!!! Он уехал на 2 часа раньше!!!!!
Оказывается, время в билете указано неправильно!!!!!! В билете 16.50, а по факту отправление было в 15.00! И это мы узнаем в 16.40 стоя с вещами на пустом вокзале!!
Местные водители рассказали, что ранее на днях так попала женщина, сидела плакала со своим билетом и не знала, что делать!!!!!! И еще они сказали, что нет такого автобуса в 16.50 на Харьков в принципе.
Позвонили менеджеру, после нескольких созвонов-перезвонов предложил нам самостоятельно добраться до Херсона, а оттуда уже будет идти автобус их фирмы на Харьков в 19.00. Времени было впритык, рискнули, и все равно опоздали, спасибо, водитель дождался, хотя это ж другой автобус и другой водитель, представьте, почти 50 человек сидит в жаре, в старом автобусе и ждут кого-то (нас), потому что какие-то личности пробили неправильное время в билете!
Добирались с приключениями, пересадками в самом Херсоне с маршрутки на маршрутку - и это с чемоданами и сумками! А маршрутки там маленькие, это не Харьков.
Обращение к ФИРМЕ: ребята, это ваш косяк. Сотрудничать с кассой, следить за правильностью расписания - это ваша работа, деньги за билет получаете по итогу вы. Разбирайтесь с автовокзалами хотя бы, это ж не интернет, на него не перекинешь вину в этом случае!
Билеты-то мы купили в официальной кассе на автовокзале, не в интернете через сайт-посредник.
И никто заранее нам не позвонил, не предупредил об изменениях (при покупке у нас спросили номер мобильного), телефоны были включены, связь в порту хорошая.
Будущим ПАССАЖИРАМ: берите с собой деньги про запас наличкой, не тратьте все, имейте в запасе сутки-двое до выхода на работу. При приезде на отдых сразу идите на вокзал с билетом и уточняйте, когда отправление и откуда.
Это парадокс, конечно, но нельзя верить тому, что написано в билете.
Допотопный транспорт и хамы-водители
Когда садились в автобус услышали возмущения в сторону пассажиров, купивших белеты через интернет (распечатаных), еще стояли ждали до самой отправки пока водителя соизволят поставить сумку в багаж. Отправка ночная, на улице не тепло. Супер! Спрашивали 2 раза. Даже в салор не сразу пустили. Говорят ждите пока придут ваши билеты проверят. Сейчас же, померзли... Читати відгук Едем сейчас рейсом Харьков-Херсон из Днепра.
Когда садились в автобус услышали возмущения в сторону пассажиров, купивших белеты через интернет (распечатаных), еще стояли ждали до самой отправки пока водителя соизволят поставить сумку в багаж. Отправка ночная, на улице не тепло. Супер! Спрашивали 2 раза. Даже в салор не сразу пустили. Говорят ждите пока придут ваши билеты проверят. Сейчас же, померзли все на улице, а потом втупую звшли ждать проверки билетов в автобусе. Спасибо "заботливым" водителям.
На этом приятные моменты с поездкой не закончились. Сейчас стоим уже больше часа в Никополе. У нас поломался автобус! Супер! Водителя ничего не говорят. Просто сидим и ждём новостей. Больше ничем в 4 утра отсюда не уедешь. В общем дай Бог что бы нас вообще довезли до Херсона.
Совет всем: перед покупкой билета 100 раз проверьте отзывы о перевозчике .
Звоните оператору
Негативное
Правила прописать не судьба?
Отличный перевозчик.Водители -профессионалы
Наглый оператор и несостоявшаяся поездка Харьков Пирятин 10:50 с автостанции "Привокзальная"
В билете на Басфоре не указана платформа, приехала на автостанцию и не смогла найти нужную платформу, позвонила по номеру указанному на билете, но там длительное время не отвечали. Перезвонили спустя 10 минут после отправления моего автобуса, попросила оператора его задержать, ведь я была на автостанции и просто не смогла найти нужную платформу, а мои звонки компания Икарус игнорировала!!!!... Читати відгук Отвратительное отношение!!!
В билете на Басфоре не указана платформа, приехала на автостанцию и не смогла найти нужную платформу, позвонила по номеру указанному на билете, но там длительное время не отвечали. Перезвонили спустя 10 минут после отправления моего автобуса, попросила оператора его задержать, ведь я была на автостанции и просто не смогла найти нужную платформу, а мои звонки компания Икарус игнорировала!!!! В итоге оператор сказала, что у них был сбой, автобус рейсовый и Я САМА ВИНОВАТА!!!!! Я потеряла время, деньги и ваш оператор ещё начала меня обвинять!!! Я была на автостанции, если бы вы взяли трубку или хотя бы сразу перезвонили - я бы уехала! Требования зарегистрировать жалобу на манеру общения оператора - оператор зарегистрировать отказалась! Компания игнорирует своих клиентов!!! Всем рассказала эту историю, ни я ни мои знакомые больше этой компанией не поедем!!!! Требую наказать оператора!
Уважаемые пассажиры, готовьтесь потерять свои деньги и ещё остаться виноватыми.
Нам очень жаль, что с Вами произошла данная ситуация.
К сожалению, 20.08.20 до 11:52 были сбои на сервере у оператора ТриМоб, оказывающего услуги связи, звонки не поступали и операторы перезванивали пассажирам в порядке очереди, согласно пропущенным, зафиксированным через АТС Binotel. От Вас зафиксировано 2 звонка: в 10-49 и 10-50. Автобус отправился в 10:52. Исходящий звонок от оператора: в 10-54, Вас, к сожалению, на автостанции к этому времени не было. Автобусные перевозки, как и перевозки другим транспортом (поезд, самолет) не предусматривают ожидание опаздывающих пассажиров. Рейсовые автобусы следуют согласно расписанию. Поэтому мы просим всех наших пассажиров планировать свое время с запасом.
А также напоминаем, что на всех автостанциях есть диспетчер, который в любое время может предоставить нужную информацию.