ANSWEAR.ua відгуки / страница 30
Відгуки клієнтів та користувачів
ANSWEAR.ua
ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше
Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 4142 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Коли отримаю своє замовлення?
- Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему сейчас нельзя осмотреть товар. Например я заказываю обувь и бывает такое что один тот самый размер абсолютно разный. Тем более нынешняя доставка от Meest это ужас ужасный.
- Здравствуйте, хотелось чтобы вы помогли выбрать размер рубашки.
- Отмена заказа 230403-4492AR-UA
- Интересует размерная сетка обуви ансвер лаб, кеды женские
- Отмена заказа
- как узнать когда прийдет посылка
- Возврат использованых бонусов при возврате неподошедшего товара, на оплату которого они были использованы осуществляется и когда?
- Хочу отменить заказ. Он ещё ра складе
- Не могу Дозвониться Вам
Обувь потрескалась спустя 34 дня
Никогда проблем не возникало с заказами с Европы, это кошмар, как можно такое продавать.
Швидка відправка замовлення, опис товару відповідає дійсності.
Обманюють, не той товар
Ніде не вказано що для того щоб замовити 36 розміру max mara то прийде 40 розмір, коли звернулась у месенджер відповідно там вже брешуть і говорять що так має бути!!! Дуже прикро що так розводите людей! Будьте обрежні не замовляйте товар з митом, там вже у них працює схема для... Читати відгук Замовила пальто 36 розміру , відправили 40 розмір. Оплатила мито.
Ніде не вказано що для того щоб замовити 36 розміру max mara то прийде 40 розмір, коли звернулась у месенджер відповідно там вже брешуть і говорять що так має бути!!! Дуже прикро що так розводите людей! Будьте обрежні не замовляйте товар з митом, там вже у них працює схема для обману
Ваше повернення даного товару було прийнято складом 01.03.2023, зарахування коштів відбувається протягом 14 робочих днів. З повагою, команда Answear
Дуже засмучена через категоричне і недбайливе ставлення персоналу
Ваш магазин перестав бути лояльним до своїх постійних клієнтів. Я розумію що перчатки не підлягають поверненню згідно нашого законодавства, але по ним видно, що вони в ідеальному стані з усіма... Читати відгук Я багато років була дуже вдячним постійним клієнтом. Витратила у вашому магазині вже мабуть загалом декілька тисяч доларів. Рекомендувала вас своїм родичам, знайомим і колегам, але більше не буду.
Ваш магазин перестав бути лояльним до своїх постійних клієнтів. Я розумію що перчатки не підлягають поверненню згідно нашого законодавства, але по ним видно, що вони в ідеальному стані з усіма прикріпленими бірками. Ними ніхто не користувався і не тримав в руках довше хвилини. Вони виходили за пошуком як чоловічі, а виявились меншими ніж жіночі, наче дитячі. Навіщо мені те, чим я не зможу користуватися?
Не повернули гроші за пересилку Укрпоштою
Не повернули гроші, хоч прийняли на складі місяць потому!
Ансвер, ну чому так кожного разу клієнт має нагадувати, що ви винні гроші за товар?! На що цей розрахунок?! На те що клієнт забув і ок, гроші у фірми???
Неможна подивитись товар
Торгуют подделками
Тупо хлам а не сервис
На сайте есть много товара ,но заказал принесли кросовки в пакете я говорю открой я посмотрю на ети кросовки ,может там в пакете вообще носки, куръер отказался показивать содержимое ,ну сами понимаете платиш деньги и нельзя глянуть осмотреть товар ,ето бред полный
Хороший сайт
Отримала замовлення вже через 6 днів, гарна консультація
Рюкзак дитячий Fila
Додаю фото.Дуже гарний!!
Рюкзак дитячий Fila
Якість дуже гарна, фото на сайті відповідає дійсності отриманого товару.Все дуже швидко та якісно
Не повертають кошти
Робила замовлення капців, не підійшли по розміру, так як на сайті розміри вказані не коректно! Оформила повернення, відправила.
28 січня прийшов на пошту лист, що товар прийнято на складі, сьогодні вже 9 лютого, гроші досі не повернули!
Ансвер, у вас в умовах повернення написано протягом 2тижнів після прийняття товару на складі! Сьогодні 13 вже день, коли... Читати відгук Доброго дня!
Робила замовлення капців, не підійшли по розміру, так як на сайті розміри вказані не коректно! Оформила повернення, відправила.
28 січня прийшов на пошту лист, що товар прийнято на складі, сьогодні вже 9 лютого, гроші досі не повернули!
Ансвер, у вас в умовах повернення написано протягом 2тижнів після прийняття товару на складі! Сьогодні 13 вже день, коли повернете кошти?!
Номер замовлення 230110-0906UA-UA
Я ваш постійний клієнт вже багато років, ще коли вас рекламувала Osia на ютюб! Ваш сервіс став жахливим, речі приходять жахливо запаковані, вигляд мають наче їх вже поносили!
Прошу вирішити моє питання!
Оригінальна продукція, швидка відправка, гарні ціни
Робила замовлення багато разів, всі речі оригінальні, це чудово видно по якості товарів, єдине не зрозуміла коли чоботи g-star raw прийшли в коробці без ніяких написів, просто коричнева коробка і в середині жахливе пакування без паперових обмоток, не знаю чи так повинно бути бо взуття цього бренду купувала вперше. Два повернення... Читати відгук
Робила замовлення багато разів, всі речі оригінальні, це чудово видно по якості товарів, єдине не зрозуміла коли чоботи g-star raw прийшли в коробці без ніяких написів, просто коричнева коробка і в середині жахливе пакування без паперових обмоток, не знаю чи так повинно бути бо взуття цього бренду купувала вперше. Два повернення взуття через те що не підійшов розмір. Кошти повернули в терміни описані на сайті, хоча реально переживала щодо повернення так як почитала відгуки і дуже напряглась що можливо вже кошти ніхто не поверне, але хоч реально довго очікувати, але все ж кошти повертають. Погано що немає ніякого зв’язку з працівниками магазину, переписка в чаті поверхнева, а в телефонному режимі зв’язку немає.
Впринципі задоволена якістю товарів із даного сайту, але є мінус, і це час повернення коштів, можна ж повертати і якось активніше, і експертиза повернення товару на складі у Львові робиться рівно 7 днів і ні на день менше! Це при тому що взуття взимку поверталося літнє, жодної можливості носити його не було, запаковане мега акуратно і зі всіма папірцями як при отриманні. Що там оглядати 7 днів не знаю…
Замовлення звісно буду ще робити.
Шахраї! Не повернули кошти за 2 замовлення.
Десь на кілька днів пізніше першого замовлення , зробила друге не знаю який це магазин г.. о. Два рази вони під... Читати відгук На початку січня зробила замовлення #1. Кеди не підійшли за розміром . В той же день повернула назад та оформила повернення коштів. Пройшов місяць - грошей нема. Пишу кожного дня. Чи не відповідають , чи відповідають «передали запит».
Десь на кілька днів пізніше першого замовлення , зробила друге не знаю який це магазин г.. о. Два рази вони під виглядом мого замовлення надсилали - зовсім інші товари від яких я відмовилася . Моє оплачене замовлення так і не прийшло. Ні товару ні грошей. Ні жодної конкретної відповіді що робити із цією ситуацією .
Це точно шахраї. Їм все одно на людей, сервіс, репутацію. Вони збирають кошти та чи просто їх використовують на свої цілі чи на ваші кошти роблять закупки товарів продовжуючи обманювати нових покупців. Будьте обережні!
Чоиу я не читала ці відгуки перед покупкою! :(
Я заповнила... Читати відгук Шорти прийшли із величезною плямою на попі (як таке взагалі можна було відправити!?) , сукня розмір М, але сидить як L, вирішила повернути. Думала не буде проблем, бо раніше робила так з Sinsay і там все ок. Тим більше на сайті вказано, що повернення напротязі 30 днів, а повернення коштів - 14 днів з моменту відкриття на складі.
Я заповнила форму повернення і відправила речі в той же день, що отримала - 12.01.23
І тут почалось - всюди ігнор, жодного підтвердження на пошту чи в особистому кабінеті, чи хоча б смс. Думаю ок, може їм треба час (спойлер - ні, їм просто байдуже на покупця і його потреби)
Пройшов вже майже місяць, я намагалась звязатись з ними хоча б десь. На пошту пишу - не відповідають, телефоную - нема вільного оператора. Кинули запит на відгук через програму свою (апку) - написала відгук, знову тихо. Відписали тільки в дірект інстаграму і годують там фразами типу "опдали запит", "очікуйте близько тижня" і т.д Конкретики ніякої.
Моє замовлення не на велику суму - 550грн, я не збіднію, але про таке шахрайство і неповагу до клієнта на мою думку мають знати всі!
Хороше обслуговування
Замовлення йшло приблизно тиждень,може трохи більше-та мені не було спішно.Зручно отримувати кур'єром так як оплата при отриманні
Замовлятиму ще!
Повернення коштів
Двічі робив повернення
На повідомлення через контактну форму сайту не відповідають.
Довелося писати через дірект.
Загалом магазином я задоволений і якби не ці нюанси поставив б 5 зірок
Підробка Adidas
Помітили не одразу, бо не одразу почали носити. Коли стала носити на ньому бірка була зовсім ліва.
Я шокована, мала надію що тільки оригінали як і заявлено на сайті.
Грошей відвалила купу за нього.
Не клієнтоорієнтовані
АЛЕ, після того як отримала досвід повернення речей і очікування своїх грошей більше місяця, не виникає бажання ще шось купувати тут (читай: надавати на місяць свої грошові кошти комусь у безоплатне користування).
Дуже дивна позиція магазину щодо відсутності можливості замовляти речі накладним платежем (для примірки) і взагалі заборони оглядати речі... Читати відгук Непоганий магазин, пару разів дуже вигідно придбала якісні речі.
АЛЕ, після того як отримала досвід повернення речей і очікування своїх грошей більше місяця, не виникає бажання ще шось купувати тут (читай: надавати на місяць свої грошові кошти комусь у безоплатне користування).
Дуже дивна позиція магазину щодо відсутності можливості замовляти речі накладним платежем (для примірки) і взагалі заборони оглядати речі перед оплатою кур’єру.
Наразі підходить скоріше для тих, хто приміряв річ в Україні і планує купити її за трохи нижчою ціною, очікуючи 2 тижні.
Також велике прохання до магазину, якщо ви читаєте відгуки і все-таки маєте намір покращити свою роботу: робіть нормальні фото і відео речей. Якщо це куртка-як вона виглядає застібнута, розстібнута, спереду/ззаду/збоку і тд, а не типу модні фото моделей в незрозумілих позах. Тоді і повернень і непотрібної роботи у вас буде менше.
Как общается тех поддержка
Не рекомендую на клиентов все равно, у знакомой вообще пришли вещи через месяц и не тех размеров
Мій улюблений
Ансвер и Мистэкспрес стоят друг друга!!!!
Не повертають кошти
Шахраї! Не повертають кошти за товар, який не встиг забрати з пошти
Обожаю Answear!
Частые акции,распродажи последних размеров или предыдущих коллекций.Хорошо,что можно без таможенного сбора приобрести мелочёвку до 150€.
Ещё ни разу не оплачивала картой,только курьеру налом.
Злодії не повертають гроші.
Найгірший сервіс обслуговування
Замовляв шкіряний гаманець, прийшов через тиждень, гаманець не співпадає взагалі з описом.
Зробив повернення, пройшом майже місяць, досі чекаю...
Дуже жахливий сервіс обробки повернень, опис товару написаний невірно
Більше ніколи не буду замовляти і всім не рекомендую! Будьте обережні