Дуже засмучена через категоричне і недбайливе ставлення персоналу: Відгуки про ANSWEAR.ua

› › ›

Анастасія Відгук додано 18 лютого, 2023 год 31 перегляд

Я багато років була дуже вдячним постійним клієнтом. Витратила у вашому магазині вже мабуть загалом декілька тисяч доларів. Рекомендувала вас своїм родичам, знайомим і колегам, але більше не буду.
Ваш магазин перестав бути лояльним до своїх постійних клієнтів. Я розумію що перчатки не підлягають поверненню згідно нашого законодавства, але по ним видно, що вони в ідеальному стані з усіма прикріпленими бірками. Ними ніхто не користувався і не тримав в руках довше хвилини. Вони виходили за пошуком як чоловічі, а виявились меншими ніж жіночі, наче дитячі. Навіщо мені те, чим я не зможу користуватися?

Переваги:

Швидка доставка, достатньо великий асортимент, зручний сайт, наявність знижок і повідомлень про зниження ціни товару, що за цікавив.

Недоліки:

1. Одні й ті самі товари показують одночасно в жіночому і чоловічому розділах. При цьому розміри не коригують, так що важко зрозуміти це чоловічий чи жіночий розмір буде, а вони як відомо відрізняються.
2. До кожного бренду не надається розмірна сітка саме цього бренду. Наявна лише якась узагальнена розмірна сітка, яка завжди далека від істини. Тому доводиться самостійно вишукувати в інтернеті потрібні розмірні сітки, а якщо не вдається, то часто відбувається промах з розміром і доводиться повертати товар, на це втрачається зайвий час і на тривалий період блокуються власні кошти. Але це не найгірший випадок. Найгірший випадок — це як сталося у мене — просто відмовили у поверненні.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника answear.ua 9 березня, 2023 год

Доброго дня. Даний товар , на нашому сайті ,класифікується як жіночі рукавички та обміну і поверненню не підлягають по Закону України. Нам прикро, що обраний Вами розмір товару не підійшов. Ви завжди можете звернутись до нас за адресою ел пошти [email protected] і отримати консультацію стосовно будь-якого товару та його розміру. З повагою, команда Answear

Відповісти

ANSWEAR.ua
Всі відгуки

2.5 5

4127 відгуків / 421839 переглядів

Всі відгуки

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше