Всё хорошо,кроме момента осмотра товара.: Відгуки про ANSWEAR.ua

› › ›

Ия Шапиро Відгук додано 3 березня, 2023 год 4 перегляда

Сегодня привезли мой заказ,на этот раз приобрела пару обуви и...размер не подошёл.Теперь же необходимо всё отсылать на львовский филиал Answear,потом ждать возврата денег.А не проще предоставлять клиентам хотя бы визуально просмотреть вещи.
Доставка Мистэкспрессом на высоте,упаковка товара отличная

Переваги:

Приятные цены.
Программа лояльности.
Частые акции,сейлы.

Недоліки:

Нет возможности осмотреть товар.
Это единственный минус.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника answear.ua 9 березня, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. на жаль, огляд товару не передбачено при доставці кур'єром. З повагою, команда Answear

Відповісти

Ия Шапиро 18 березня, 2023 год

Спасибо за ответ❤ Всё норм,возвращать не собираюсь.Ну,немного больше,но не меньше же по размеру.И в дальнейшем остаюсь в числе ваших клиентов.

Відповісти

Пользователь 9 березня, 2023 год

ну так вам же пишуть, що це дуже великий недолік у роботі вашого магазину і він впливає на баження щось купувати. є свіжий відгук жінки про отримання пошкодженої сумки і тепер ій чекати місяцями свої кошти. То може треба переглянути умови? В чому проблема надати можливість оглядати покупку при отриманні? Надайте, будь ласка, відповідь.

Відповісти

Відповідь представника answear.ua 10 березня, 2023 год

Доброго дня. Ми розуміємо Ваші невдоволення. Ми діємо також на прохання служби доставки Meest, яка не в курсі вмісту посилок і не може нести відповідальністі за наш товар. Ми, на превеликий жаль, стикалися з масовою заміною товарів чи пропажею деяких, коли огляд товарів був можливий. Прикро, але випадки стали повторюватись, і вже декілька років тому ми заборонили примірки і огляд при кур'єрах. Після отримання посилки у Вас завжди є можливість повернути товар протягом 30 днів з моменту отримання посилки. Дякуємо за розуміння. З повагою, команда Answear

Відповісти

ANSWEAR.ua
Всі відгуки

2.5 5

4131 відгук / 423521 перегляд

Всі відгуки

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше