АЛЛО відгуки клієнтів / страница 7
АЛЛО відгуки клієнтів
АЛЛО
РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 5800 відгуків
Техніка
Питання та відповіді
- Замена или возврат телефона если в нем замечен заводской брак после покупки
- Обмін телефона
- Подскажите почему нельзя подьехать и сделать возврат или обмен продукции?
- Телефон на гарантии. Nomi светится белым светом . Могут мне его обменять
- Поломався телефон
- Елена можно ли отказаться от оплаченной у вас услуги
- Как активировать
- Як по гарантії відремонтувати навушники?
- Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Можно ли вернуть телефон если он был куплен в рассрочку. Звонки с него не производились.Или поменять на другую модель?
- Треснуло защитное стекло
Одні мінуси о покупке телефона.
Отвратительное обслуживание!
Обратился в магазин и .....
Вежливое и внимательное обслуживание исчезло.
Взяли телефон на гарантийный ремонт, оговорили срок 2 недели.
Прошло три недели. Информации где мой телефон ни кто дать мне не может.
Слов нет , магазин ДНИЩЕ!!!
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів
Мінус зірка за небажання публікувати, вочевидь, "не схвальний" коментрар.
У відгуках про товар на сайті Алло мій відгук не опублукували, тому напишу тут.
Купував у Алло по попередньому зомовленню. Перший сезон все було добре. На другому сезоні пожовтіла підставка (не вся, маленька заглушка сзаду, а також сам корпус мотору залишилися білосніжними, хоча так само потрапляли під вплив ультрафіолету.), висновок- не все там... Читати відгук Вентилятор Mi Smart Standing Fan 2 Lite
У відгуках про товар на сайті Алло мій відгук не опублукували, тому напишу тут.
Купував у Алло по попередньому зомовленню. Перший сезон все було добре. На другому сезоні пожовтіла підставка (не вся, маленька заглушка сзаду, а також сам корпус мотору залишилися білосніжними, хоча так само потрапляли під вплив ультрафіолету.), висновок- не все там з ABS як написано. Також на другому сезоні "відпав" Wi-Fi, просто перестав підїєднуватися до телефону. Скидання приладу і пресевстановлення додатку не допомогли.
Сьогодні третій сезон - і перестала крутитися "голова", пікає при натисканні кнопки а результату ніякого)
Висновок: більше ніколи не прибаю техніку цього бренду від наших китайських "друзів".
Розпадаеться "по частинам" від сезону до сезону.
Розчарування.
Шахраї!! Дуже цікава шахрайська схема
Вдома виявилось що він не конектиться з андроїдом ,хоча на сайті в характеристиках це вказано. Питаємо в продавця можливо це у нас тільки щось не працює-,,дивіться інформацію в гуглі,у мене айфон у... Читати відгук Купили гіроборд на майданчику для продажів алло у продавця ФОП.не боялися бо це ж алло,ми ж завжди купуємо у них .купити гіроборд за 6 тис,на почті включили працює.
Вдома виявилось що він не конектиться з андроїдом ,хоча на сайті в характеристиках це вказано. Питаємо в продавця можливо це у нас тільки щось не працює-,,дивіться інформацію в гуглі,у мене айфон у мене все працює. Підправили по гарантії-нам прислали назад -нічого не ремонтували бо у нас все працює і заблокували,щоб не набридали гудками.
Звоню в алло,питаю може ви якось допоможете .звісно,вибачте нам так прикро.пишіть заяву в довільній формі в юридичний відділ.написали. 60 днів мені морочили голову.то загубили ,то чеку не вистачає ,то вони зараз ,,попросять,, продавця мене дістати з чорного списку...
Стояв гіроборд просто в коробці.все літо...кажу дитині-ьери катайся по квартирі,поки алло вирішує як допомогти. Чому в квартирі?-бо без додатку я не бачу на скільки вистачає батареї....а батареї вистачає на 15хв роботи,а заявлено 20км..
І тут через 75днів алло проснулися і продавець проснувся і кажуть так це акамулятор.а у вас гарантія на 1місяць. А чому на сайті написано рік? А це не наші проблеми сказало алло.
Тобто алло все знало і затягувало цей процес майже 3 місяці!!!
Продавець так і продає на їх майданчику.иаких випадків з ним виявилось чимало і алло співучасник цієї шахрайської схеми.
Доречі відгуки алло мої блокую у себе на сайті,бо модератори не пропускають.
Алло ви дно!
Доречі гіроборд купив військовий дитині. Який захищає і вашу дупу алло. Хай вам сниться щоночі той гіроборд
Обманывают!!!
Шарашкина кантора
Дуже розчарована сервісом магазині АЛЛО.
нахамили мені
Оператори не виконують роботу
Решают спорные вопросы быстро
позвонив в магазин (точку выдачи) и главн офис, и потом в саму фишку спустя 3 дня все решилось.
будьте внимательны при оформлении заказа через Лети , и просите, чтобы вам поставили зачисление на кешбек самого Лети.
Цены очень доступные
Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашим обслуговуванням. Завжди раді Вам допомогти і чекаємо на Ваші наступні візити!
З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів
Жаль, стало хуже
Обслуговування, та клієнтоорієнтовність=0
При замовленні не бачила графи про відбір ( хто забере)я знаходжусь за кордоном. . Так як замовлення було онлайн, я попросила забрати сестру. Усі дані про товар, номер замовлення,, оплату, фото свого паспорта, та усі повідомлення від алло , я їй... Читати відгук Я хотіла придбати телефон для мами що лягає на довгий термін до лікарні на хіміотерапію.
При замовленні не бачила графи про відбір ( хто забере)я знаходжусь за кордоном. . Так як замовлення було онлайн, я попросила забрати сестру. Усі дані про товар, номер замовлення,, оплату, фото свого паспорта, та усі повідомлення від алло , я їй переслала. Вона в свою чергу надала свій паспорт, по якому можна було бзнайти в разі чого. Я розумію що у вас є правила, але є винятки. Тим паче я була на відеозв'язку . Нам категорично відмовили. Я дуже обурена, мені дуже не приємно, що я та сестра, провели час на вияснення непотрібних речей, ніби ми у когось житло відбираємо, замість того щоб порадувати маму. Я була вашим постійним клієнтом, усі телефони, годинник , у моїй сім'ї , завжди купувала у вас , на протязі багатьох років!. Але після цього, я не хочу більше мати з вами справи. Це дуже образливо. Ніхто не зробив нічого для того ,щоб проблему вирішити на місці. Ми не купували зброю, це всього лише телефон, з пред'явленим усіма даними , та прямим відеозвязком!, де можна було уточнити любу деталь яка цікавила , для уточнення даних!
Отличный выбор
Моя последняя покупка №107827681
на кассе в магазине у меня уточнили - лети или фишка. я ответила - лети.
оки.
итого через месяц кешбек отклонен , потому что продавцу захотелось оформить фишку.
итого - кешбек с летибыл 430 грн, а с фишкой 110
обзвонила все сервисы, как оказалось . фишка была оформлена автоматически, без моего согласия.
и вариант... Читати відгук заказ был через летишопс .
на кассе в магазине у меня уточнили - лети или фишка. я ответила - лети.
оки.
итого через месяц кешбек отклонен , потому что продавцу захотелось оформить фишку.
итого - кешбек с летибыл 430 грн, а с фишкой 110
обзвонила все сервисы, как оказалось . фишка была оформлена автоматически, без моего согласия.
и вариант того, что я сказала, что заказ был через лети - был не услышан.
на данный момент мне гор линия алло сказала, что они не работают с лети, и зачисление идет на фишку или алло гроши
летишоп сказали, что они являются партнерами (пока я не уведомила их, что это не так)
в магазине, где я забирала заказ так и ответили - "мало ли что там написано" (С)
чек прислали смс, и только в нем я увидела, что добрый продавец сделал кеш на фишку
Приносимо вибачення за створені незручності. Просимо Вас надати номер вашого замовлення , контактний номер телефону та адресу магазину куди ви зверталися щоб ми змогли розглянути дану ситуацію та допомогти розібратися. З повагою Департамент Турботи про Клієнтів Показати 2 відповіді
Порушують закон
Приносимо вибачення за створені незручності. Просимо Вас надати номер вашого замовлення , контактний номер телефону та адресу магазину куди ви зверталися щоб ми змогли розглянути дану ситуацію та допомогти розібратися. З повагою Департамент Турботи про Клієнтів Показати 1 відповідь
Обманщики!!!!! Недоговаривают!!!!!
Негативное впечатление
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів
Xiaomi Mi Smart Air Fryer 6.5L MAF10 White
Клієнторієновніть - нуль!
Нехай оформлення на сайті зроблено криво, але здається, що вирішення питання не здається складним - треба просто змінити дані отримувача. Зробити це може відправник, а саме АЛЛО.
Мессенджери вказані на сайті - мовчать. Дзвонимо. Пояснюємо ситуацію -... Читати відгук Зробили замовлення на сайті з доставкою новою поштою. При оформленні дані покупця автоматично заповнюются як дані отримувача в накладній нової пошти.
Нехай оформлення на сайті зроблено криво, але здається, що вирішення питання не здається складним - треба просто змінити дані отримувача. Зробити це може відправник, а саме АЛЛО.
Мессенджери вказані на сайті - мовчать. Дзвонимо. Пояснюємо ситуацію - оператор монотонно відповідаю - немає технічної можливості змінити дані, на усі інши питання, а що ж нам тепер робити - відповідь та ж сама, таким же тоном. Зацікавленність оператора просто за межами!
Висновки: оформлення замовлення на сайті через одне місце, робота оператора при вирішенні питань клієнта на від'є**сь!!!
Тепер тільки чекати, коли нова пошта поверне посилки і зробити повернення...
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів
Жахливе обслуговування
Скільки б я не запитувала коли мені повернуть телефон, інформації мені надати не можуть, не компетентні працівники в своїй справі, я була... Читати відгук Купувала айфон 13 про, з часом побачила дефект ( вигорівший піксель на камері) звернулась в магазин по гарантії, телефон забрали 3 місяці тому, заяву на повернення коштів не переглянули ще досі ( писала заяву ще 3 тижні тому)
Скільки б я не запитувала коли мені повернуть телефон, інформації мені надати не можуть, не компетентні працівники в своїй справі, я була постійним клієнтом і всю техніку купувала в магазині Алло, але це була остання покупка, з таким відношенням не хочеться повертатись до них
Ігнорування клієнта
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів.
Проблема з обміном або поверненням коштів за товар
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. А саме номер телефон та номер замовлення.
З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 2 відповіді
Мошенники!!!!
Приносимо вибачення за створені незручності. Ми завжди працюємо над вдосконаленням нашого обслуговування. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. По вашему звеверннню вже подано запит на повернення. Кошти повернутся до 5 робочих днів. З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів.
Ужасное отношение сотрудников компании
Совершила покупку в алло, после чего данная компания предложила оставить отзыв о товаре,обещая 100 грн.бонусами взамен
Я поделилась своими впечатлениями,честно написав за товар,который приобрела.Алло тут же опубликовал его,но бонусы так и не пришли.В телефонном режиме сотрудник алло сказал, что отзыв не соответствовал их ожиданиям.Сюр какой-то..Т.е.они им воспользовались,но жадность видимо взяла Очень... Читати відгук Поскольку алло публикует только положительные отзывы,напишу здесь
Совершила покупку в алло, после чего данная компания предложила оставить отзыв о товаре,обещая 100 грн.бонусами взамен
Я поделилась своими впечатлениями,честно написав за товар,который приобрела.Алло тут же опубликовал его,но бонусы так и не пришли.В телефонном режиме сотрудник алло сказал, что отзыв не соответствовал их ожиданиям.Сюр какой-то..Т.е.они им воспользовались,но жадность видимо взяла Очень неприятная ситуация,алло обманывает своих клиентов
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів.
Водонагрівач (бойлер) електричний накопичувальний Atlantic Steatite Cube WI-FI ES-VM 100 S4 C2 WD (2
Приносимо вибачення за створені незручності. Ми завжди працюємо над вдосконаленням нашого обслуговування. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. Інформацію перевіримо. З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів.
К сожалению
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.
Не уведомляют покупателя
Сделал заказ на две единицы товара общей стоимостью 120 грн. Специальным образом ждал и собирал и заказ что бы мелкие кабельки доехали до меня одним заказом т.к. доставка в с.м.т дороже самих кабелей. В итоге они просто разделили заказ и один доехал, а другой нет. На мой запрос решить эту проблему, предложили отправить второй кабель отдельно,... Читати відгук Абсолютное безразличие к клиенту.
Сделал заказ на две единицы товара общей стоимостью 120 грн. Специальным образом ждал и собирал и заказ что бы мелкие кабельки доехали до меня одним заказом т.к. доставка в с.м.т дороже самих кабелей. В итоге они просто разделили заказ и один доехал, а другой нет. На мой запрос решить эту проблему, предложили отправить второй кабель отдельно, соответсвенно за еще одну плату доставки.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.
АФЕРИСТИ Trade Electronics та АЛЛО яке їх покриває.
Відправляти назад такому "продавцю" не бачу сенсу. Після цього вже побачили що в Google вже давно Trade Electronics всі знають як аферистів, багато років.
Та і АЛЛО це добре знає, але далі з ними працюють.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.