Name: Проблема з обміном або поверненням коштів за товар
Item: АЛЛО
Rating: 2
Author: Dmitry Lysenko

› › ›

Dmitry Lysenko Відгук додано 1 серпня, 2024 год 8 переглядів

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, пр-т Победы, д. 47-а 14 липня купив портативний монітор DELL до ноутбука. Забрав в магазині (самовивіз) біля шулявського моста в Києві. 15-го приніс назад на заміну або повернення, тому що він постійно відключався після підключення. При чому це при покупці виявити не змогли тому що він починає відключатися і підключатися десь після хвилини роботи. Тестували на декількох ноутбуках, при поверненні, навіть у магазині. Його передали в СЦ для діагностики, як мені сказали ( номер заявки - 3075-000234 ). Але досі на 01 серпня зі мною ніхто так не звязався з цього приводу. На сайті бачу що таких моніторів вже немає в наявності (хоча модель обирав дуже довго). Тоб то навряд його мені замінять. Але і повертати гроші або ремонтувати його теж ніхто не поспішає. Намагався телефонувати на гарячу лінію, але там окрім того що він 17 липня потрапив до СЦ нічого не можуть сказати. До магазину де мені видавали товар та потім приймали назад - взагалі немає ніяких претензій. Але ж процедурую діагностіки нового товару - та отримання зворотнього звязку - якась біда. Скільки це ще може тривати?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 1 серпня, 2024 год

Добрий день, Дмитро.

Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. А саме номер телефон та номер замовлення.

З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів.

Відповісти

Dmytro Lysenko 9 серпня, 2024 год

Поспілкувалися минулого тижня. Анатолій сказав що на цьому тижні вівторок-середу, СЦ повинен отримати потрібну запчастину. Сьогодні вже пятниця, Анатолій ні вчора ні сьогодні не відповідає на мої листи на його е-мейл.

Питання залишаеться теж саме - скільки це все ще буде тривати?

Відповісти

Dmytro Lysenko 1 серпня, 2024 год

Доброго дня. Дякую за відповідь. Написав Вам листа на е-мейл.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5799 відгуків / 917755 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка