Обслуговування, та клієнтоорієнтовність=0: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Гость Відгук додано 19 серпня, 2024 год 3 перегляда

Я хотіла придбати телефон для мами що лягає на довгий термін до лікарні на хіміотерапію.
При замовленні не бачила графи про відбір ( хто забере)я знаходжусь за кордоном. . Так як замовлення було онлайн, я попросила забрати сестру. Усі дані про товар, номер замовлення,, оплату, фото свого паспорта, та усі повідомлення від алло , я їй переслала. Вона в свою чергу надала свій паспорт, по якому можна було бзнайти в разі чого. Я розумію що у вас є правила, але є винятки. Тим паче я була на відеозв'язку . Нам категорично відмовили. Я дуже обурена, мені дуже не приємно, що я та сестра, провели час на вияснення непотрібних речей, ніби ми у когось житло відбираємо, замість того щоб порадувати маму. Я була вашим постійним клієнтом, усі телефони, годинник , у моїй сім'ї , завжди купувала у вас , на протязі багатьох років!. Але після цього, я не хочу більше мати з вами справи. Це дуже образливо. Ніхто не зробив нічого для того ,щоб проблему вирішити на місці. Ми не купували зброю, це всього лише телефон, з пред'явленим усіма даними , та прямим відеозвязком!, де можна було уточнити любу деталь яка цікавила , для уточнення даних!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 19 серпня, 2024 год

Добрий день. Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. Інформацію перевіримо. Дякуємо за відгук. З повагою Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5800 відгуків / 917810 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше