Name: Деньги приняли, а заказ потеряли
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Украина, Миколаїв Відгук додано 25 грудня, 2014 год 653 перегляда

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Прискорбно, что такая мощная компания допускает такие неприятные ситуации. 12.12. я через интернет магазин заказал телевизор Филипс (заказ №14577589). Так как ТВ брал в кредит, то 15.12. заключил кредитный договор с Укрсиббанком и дополнительно внес оплату в размере 400 грн. С 15.12. по сегодня 25.12. (10 дней!!!) я каждый день звоню в колцентр и пытаюсь выяснить где мой товар. Операторы вежливо отвечают мы не видим где ваш заказ, но в течении часа все выясним и вам перезвоним. Никто в этот день не перезванивает и я снова звоню в колцентр, где история снова повторяется! И так каждый Божий день!!! В надежде получить оплаченный ТВ (кредит то тикает!) я неоднократно написал на электронку АЛЛО ([email protected] , [email protected] ), но опять мне никто не перезвонил и не разрешил ситуацию. Мне не понятно такое отношение к вашим клиентам! Зачем портить репутацию. Пришлите мне мой заказ или верните полученные за него средства!!! Неужели это такая проблема?!!!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 25 грудня, 2014 год

Добрый день. Александр, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Ваш заказ был отправлен в Ваш город сегодня, доставка осуществляется в течение 1-2 дней. По факту прибытия товара Вам поступит смс с приглашением на получение заказа. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5800 відгуків / 917787 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка