АЛЛО (Харків, вулиця Полтавський Шлях, 148/2) відгуки
Отзывы покупателей. Сеть магазинов бытовой техники и электроники
АЛЛО
РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 9 відгуків
Техніка
Питання та відповіді
- Замена или возврат телефона если в нем замечен заводской брак после покупки
- Обмін телефона
- Подскажите почему нельзя подьехать и сделать возврат или обмен продукции?
- Телефон на гарантии. Nomi светится белым светом . Могут мне его обменять
- Поломався телефон
- Елена можно ли отказаться от оплаченной у вас услуги
- Как активировать
- Як по гарантії відремонтувати навушники?
- Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Можно ли вернуть телефон если он был куплен в рассрочку. Звонки с него не производились.Или поменять на другую модель?
- Треснуло защитное стекло
Power Bank Baseus 20000mAh 15W Display (PPDML-J01) Black
Дякуємо за відгук! Будемо раді бачити Вас знову.
З повагою компанія Алло.
Не заказывайте устоновку кондиционера
Не рекомендую
Подошёл консультант, спросил что ищу, узнав, что наушники сразу стал воодушевлённо впаривать наушники по цене от 2 тыс. грн, сказал что ищу проводные за 350 грн (знал модель).
Интерес ко мне сразу пропал, на мою просьбу распечатать наушники ответил отказом, сославшись на то, что товар гарантийный,... Читати відгук Сегодня зашёл в магазин АЛЛО на Холодной горе в Харькове, выбирал наушники.
Подошёл консультант, спросил что ищу, узнав, что наушники сразу стал воодушевлённо впаривать наушники по цене от 2 тыс. грн, сказал что ищу проводные за 350 грн (знал модель).
Интерес ко мне сразу пропал, на мою просьбу распечатать наушники ответил отказом, сославшись на то, что товар гарантийный, не вскрывается. На вопрос как поступить ответил "купите, не понравится, попробуйте сдать", сказано было с ухмылкой.
Так называемый сервис алло воняет.
Надеюсь алло разорится и закроется.
Мошенники Trade Electronic
Сотрудники "Алло" видят в товаре несуществующие царапины.
Приобрела в г. Харьков, ул. Полтавский Шлях, 148/2 , 02.02.2020 телефон, два консультанта распечатали коробку, вставили симку, проверили работу...в руки мне телефон не дали. Меня насторожило, что телефон долго не запускался...
Но неделей раньше, я приобрела в этой же сети магазинов аналогичную модель сыну, телефон мне... Читати відгук Была постоянным покупателем сети магазинов "Алло". Но с недавних пор полностью разочарована в них(((.
Приобрела в г. Харьков, ул. Полтавский Шлях, 148/2 , 02.02.2020 телефон, два консультанта распечатали коробку, вставили симку, проверили работу...в руки мне телефон не дали. Меня насторожило, что телефон долго не запускался...
Но неделей раньше, я приобрела в этой же сети магазинов аналогичную модель сыну, телефон мне понравился, решила и себе купить такой, к тому же, у дочери телефон этой фирмы прекрасно служит больше года. Я была уверена в качестве, пристально не стала проверять.
Дома я вставила свою симку, стала звонить дочери...и телефон завис на наборе номера! После телефон завис на попытке ввести адрес электронной почты! Завис при просмотре интернет сайта! Было решено вернуть телефон в магазин.
После покупки прошло всего несколько часов, когда я принесла возвратить его в магазин. Парень консультант, выслушав претензии, согласился поменять телефон на другую модель. Но после произошла неприятная история. В магазин вошла девушка, назвавшаяся "Марина - заместитель директора"...все, фамилии у нее нет! Стала протирать влажной салфеткой телефон, под яркой лампой выискивать изъяны. Нашла, видимые только ей, царапины! И отказала в обмене. Направив меня в сервисный центр.
Ребята, вы серьезно? Заплатив деньги за новый телефон, я должна получить отремонтированную вещь из сервисного центра? Продаете некачественный товар, будьте добры, обменять по закону. Напишите мне сейчас, что товар был в использовании? Вы не правы. Воспользоваться товаром по прямому назначению я не смогла!
Считаю действия бесфамильной девушки, назвавшейся "Марина", неадекватными, оскорбительными. За клевету предусмотрена криминальная ответственность! (не считая других нарушений...) Если придумали царапины, значит готовлю иск в суд на того, кто их придумал, и делаю судебную экспертизу. После фантазий о царапинах, я не доверяю ни вашему сервисному центру, ни вашему юридическому отделу.
Плохое отношение к постоянным клиентам
Даже звонил менеджер по лояльности с клиентами. И всё. Он даже не перезвонил, как обещал.
ЛОЯЛЬНОСТИ У АЛЛО К КЛИЕНТАМ НОЛЬ!!
Считаю, что мне должны были отгрузить товар по ценнику, который был на момент заказа (права потребителя), пойти навстречу постоянному клиенту.
Алло испортились!
Жалоба на интернет магазин
Продали телефон за 15000 грн.который лагает
Интернет-магазин АЛЛО - преступники.
Звонил на горячую линию, объяснили, как вернуть. Отправил 12.09.2018, приложил заявление с просьбой о замене, копию чека.... Читати відгук Заказал товар через сайт АЛЛО 06.09.2018 - электролобзик Hyundai J800. Товар получил на почте 10.09.2018. Инструмент оказался разбитым. Сразу не заметил, трещины и деформация видны только при хорошем освещении и при снятой транспортной накладке. Упаковка не повреждена, комплектность правильная. К почте претензий нет.
Звонил на горячую линию, объяснили, как вернуть. Отправил 12.09.2018, приложил заявление с просьбой о замене, копию чека. Деньги заплатил на почте еще до получения посылки - у них такой порядок.
С момента оплаты пошел уже второй месяц. У меня нет ни денег, ни лобзика.
Каждый день по несколько раз звоню на горячую линию. Каждый раз говорю с другим оператором, каждый раз все рассказываю. Каждый раз обещают, что перезвонят в течение 2-х часов. И никто не перезванивает. Прошлые мои обращения нигде не фиксируются, никакие заявки не оформляются.
Однажды, примерно неделю назад, пригрозил подать заявление в правоохранительные органы, долго с кем-то связывались, но позвонили, сказали, что мой товар уже третью неделю в сервисе. Причем тут сервис. Я просил заменить разбитый инструмент!!!
Сегодня опять звонил. После долгого разговора с очередным оператором, тот, наконец, выяснил, что в сервисном обслуживании мне отказано и мне пришлют тот же товар. Это что, чистый аферизм?
Магазин нарушил несколько статей Закона о защите прав потребителя. Прошли все нормативные сроки. По Закону уже должны вернуть деньги с компенсацией за просрочку. Магазин отказывает в доступе к информации - это еще одна статья Закона. Магазин не заменил бракованный товар, как я просил. В двухнедельный срок они обязаны были это сделать - еще одна статья.
И, еще факт прямого умышленного обмана покупателя. Дело в том, что упаковка имела вмятину, которую выровняли изнутри и лобзик в коробке располагался другой стороной - место удара на инструменте находилось в противоположном углу от вмятины на упаковке. Это означает, что сотрудник магазина видел повреждение и намеренно отправил разбитый товар, скрыв следы удара на упаковке под толстым слоем скотча с фирменным логотипом АЛЛО.
И еще одна странность - в товарном чеке с почты отправителем числится не интернет-магазин, а какой-то частный предриниматель, хотя я заказывал товар в крупной торговой компании. Это такой способ уйти от ответственности? Или махинации с налогами?
По факту, сейчас у меня украли мои деньги. Зачем мне непригодный для использования товар.
Тут уже есть с чем идти в прокуратуру.
Не покупайте ничего в этой мутной лавочке. Очень вероятно, что вам в коробку накидают разбитого хлама с помойки, возьмут деньги, и откажут в возмещении. И никакие Законы Украины им не указ.