АЛЛО відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 34
Отзывы покупателей. Сеть магазинов бытовой техники и электроники
АЛЛО
РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 4357 відгуків
Техніка
Питання та відповіді
- Замена или возврат телефона если в нем замечен заводской брак после покупки
- Обмін телефона
- Подскажите почему нельзя подьехать и сделать возврат или обмен продукции?
- Телефон на гарантии. Nomi светится белым светом . Могут мне его обменять
- Поломався телефон
- Елена можно ли отказаться от оплаченной у вас услуги
- Как активировать
- Як по гарантії відремонтувати навушники?
- Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Можно ли вернуть телефон если он был куплен в рассрочку. Звонки с него не производились.Или поменять на другую модель?
- Треснуло защитное стекло
Новая Плита Hansa взорвалась при первом подключении мастером Алло!!!!!
Ужасная доставка, 3 дня отпуска потратила на пустые ожидания доставки, горячая линия вообще каждый день обещала только - сегодня вам привезут плиту. Это уже был знак свыше, что не нужно связываться с этими магазином. Приехал мастер Алло подключить плиту и она взорвалась, мало того повылетали пробки на счетчиках во всем подьезде, слава богу хоть лица не пострадали. Забрать... Читати відгук Заказ №105819352
Ужасная доставка, 3 дня отпуска потратила на пустые ожидания доставки, горячая линия вообще каждый день обещала только - сегодня вам привезут плиту. Это уже был знак свыше, что не нужно связываться с этими магазином. Приехал мастер Алло подключить плиту и она взорвалась, мало того повылетали пробки на счетчиках во всем подьезде, слава богу хоть лица не пострадали. Забрать товар Алло сами не могут, только через Новую Почту и для этого я должна была потратить 500 грн на пакование и грузчиков, чтоб снести плиту на 1 этаж - и Алло отказывается компенсировать деньги за то, что не по моей вине, а они сами продали мне Бомбу! вместо плиты. Отправив плиту обратно, теперь нужно ждать до сентября ответ с сервисного центра - пока они определят, что произошло!!! Продали новую плиту в нерабочем состоянии за 15099 грн+подключение 699 грн , 500 грн за пакование и снос - и теперь еще ожидайте пока они выяснит свои недоделки!! Кошмар, худший из магазинов - потрачено 3 дня отпуска, куча времени, денег, нервов - зато в Алло проблем нет - ожидайте ответ с сервиса!!! Зачем вы заведомо продаете неликвидный товар людям ? А если бы вы мне взорвали квартиру своей плитой ??? Куда смотрит ваше руководство ? Как можно отправлять жизнеугрожающий товар людям ??? Самое интересное - товар я вернула в течении 14 дней, так отказываются возвращать деньги, ибо товар с дефектом!!! Вы ж мне эту Бомбу продали и я плитой не пользовалась, она взорвалась при 1 подключении - товар бракованный и ненадлежащего качества!!!
Клиентоориентированность
Розчарування!Продають бракований товар!
Заказ 400609650
Заказ 400609651
У них компания... Читати відгук Вот не везет, в последнее время, с заказами через Алло. Заказал данный продукт с доставкой по укрпочте с наложенным платежом. Ну, что бы мошенники не развели. Функция на сайте есть. Никаких предупреждений об особенностях оплаты нет. Через время перезвонили поставщики и сообщили, что они так не работают. и надо скинуть деньги на карточку.
У них компания с 15 летним опытом работы. И им можно доверять :) Или забрать на "секретном" складе по адресу Владимирская 69. Там нет таблички, но вынесут... :)
Согласился. В день Х, как и договорились, в свой обед, подъ ехал по адресу. Огромный дом. Куча выходов. Позвонил, назвал примерное место нахождения. Жду. 5 минут - нет. 10 минут - нет. 15 минут - не. Обеда, кстати уже тоже нет.... Перевариваю. Говорят выходили и вас не нашли.... То есть они искали человека, которго никогда не видели... Хорошо, спрашиваю, "На а чего не перезвонили?". И тут девушка, с упреком в голосе, отвечает: "Так мальчик телефон не брал!!!!!"
Так и слышалось, чего вы от нас еще хотите. :) Насколько понял, что мальчик уже вернулся, но звонить никто и не собирался. Общаться пропало всякое желание. Сказал спасибо и до свидание. Вот такое обслуживание в компании с 15 летним опытом.... Результат, без товара, профуканый орабочий обед. Сам в мыле, бо пролетел через пол города. Деньги на пустой проезд мелочь, но неприятно.
Жаль, что у Алло такие партнеры. Заказывать через этот сайт желания уже нет.
Не возвращают деньги банку более 13 дней...
Воры в компании
Читати відгук В КЦ компании работает мошенник, руководству на это наплевать. Читаю ваши отзывы и уже не удивляюсь. Ну логично же, если в компании работают воры, то такой же и уровень обслуживания. Иванченко Алексей, судя по последним событиям, особо не отличается от своего руководства, лицемерный приспособленец, разница в том что он ворует в разы меньше начальства КЦ, а так внутренний мир идентичен.
Но рано или поздно, это же надоест уже вашим работодателям... Нет желания лезть снова в ваше лицемерное болото, но данный вопрос для меня принципиален, о чем ранее сообщил на предоставленный мне электронный адрес.
Хотел бы так же обратиться к держателям активов:
АЛЛО-телеком, АЛЛО-max, Mi Store, Цифротех, ДНІПРО-ІНВЕСТ
Назначенные вами управленцы плодят приспособленцев и дискриминируют людей со своим мнением, не буду тыкать пальцем... Меня связывает коммерческая тайна еще 2 года согласно статьям 130, а также 132 Кодекса законов о труде Украины, хотя имею очень много интересной информации. Но это мне не мешает запустить челендж против вас, или же создать союз детракторов.
Номер мой есть у вас, доступен в голосовом режиме после 21-00, в текстовом почти круглосуточно. Нет желание тратить ваше время и наносить урон компании, но моя репутация для меня выше всего.
А вам интересна репутация ваших компаний и рыночная цена ваших активов?
Как я купила смарт часы
Покупали в магазине АЛЛО в октябре 2020г. Пользовались меньше месяца, и 6 ноября уже пришлось в срочном порядке покупать ребёнку новый гаджет для связи потому что часы выключились и отказались включаться. Отдали в сервис, по сути часы уже подвели и уже не были нужны так как 2 месяца ребёнок без связи быть не может.
В сервисе были... Читати відгук Категорически не советую.
Покупали в магазине АЛЛО в октябре 2020г. Пользовались меньше месяца, и 6 ноября уже пришлось в срочном порядке покупать ребёнку новый гаджет для связи потому что часы выключились и отказались включаться. Отдали в сервис, по сути часы уже подвели и уже не были нужны так как 2 месяца ребёнок без связи быть не может.
В сервисе были полтора месяца.
Забрали. Сервис сказал что намочили, тем не менее по гарантии сделали. Вообще указано что они пыле и водонепроницаемые и ребёнок их 100% не мочил. Ну то такое. После сервиса они абсолютно не держали заряд даже в выключеном состоянии. Что уж точно не норма. Так они у нас лежали пока не нашлось время отвести их в магазин. И я 29го июня 2021 года сдала их по гарантии в магазин, всё приняли без проблем. Сижу жду второй месяц и тут 10 августа 2021 года звонок с магазина и просьба забрать часы потому что внимание!!! они их в сервис не отправляли!!! потому что гарантия всего пол года.
То есть они просто их приняли и оставили лежать в магазине полтора месяца!!! Ничего хорошего от этих часов мы не получили, отвратительный сервис, ремонт и качество часов.
Ну сеть магазинов АЛЛО это само собой не новость. Я уже заказала как то маме телефон сюрприз на ДР. Обсудили доставку все ок. И они его НЕ ПРИВЕЗЛИ)))
Пришлось в срочном порядке в ближайшем магазине покупать маме телефон и долго выяснять куда делся мой)) Ну то другая история))))
Обманывают и портят
если бы их инвестор (хозяин) знал как они работают ))))
Вот... Читати відгук 5 дней назад разместил заказ в их интернет магазине. Пообещали что спустя 4 дня смогу забрать телевизор в одном из их магазинр=ов в моем городе. В назначенный день не дождавшись смс прглашения, сделал запрос как там заказ. Ответили что все случится "завтра". Но на следующий день вместо заказа я наблюдаю в кабинете, статус заказа ОТМЕНЕН. ))))
Вот так сами взяли и отменили. Да и хер с ними. Жаль только что раньше не прочел отзывы об этих неумех, потратил 6 дней... Впредь буду умнее. Никогда не связывайтесь с неудачниками....
Ужасный сервис/ нарушают права
В случае если в процессе использования в товаре возникают сложности в работе, товар передается на гарантийное обслуживание в сервисный центр производителя для её подтверждения согласно ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.», где данная сложность по решению сервисного центра устраняется или осуществляется замена устройства/возврат денежных средств.
Ужасное качество обслуживания, сервис и хамское отношение
Идём дальше. На следующий день я еду в другой конец города в тот же магазин. По приходу туда и предъявлению всех нужных бумаг, мне говорят что по этому телефону нет ответа от сервиса. Затем девушка делает по нему запрос и просит подождать меня 15 мину и говорит следующее: «ну вы можете пока пойти попить кофе где-то, как ответят - я вам наберу». Проходит пол часа, я возвращаюсь в магазин. Как мне сказала вторая консультант - та девушка с которой я разговаривал уже получила ответ, но куда-то уже ушла. По итогу ответ сервиса мне неуверенно пересказывали и, что самое интересное, оказывается, в сервисе ждут на него нужную «детальку» чтобы его отремонтировать. Круто, классно. По итогу выходит колоссальная потеря личного времени и опять же пустая трата денег на такси ( ещё -400 )
На этом всё не заканчивается. Я звоню оператору чтобы выяснить что это вообще такое, описываю ситуацию, в которой в каждом магазине мне говорят абсолютно разные вещи, объясняю что вряд ли тот оператор, который мне звонил после того как я сдал телефон в ремонт, вернёт мне деньги за такси. На что оператор ПОСМЕЯЛСЯ и сказал: «ну да, вряд ли оператор будет вам что-то возвращать». Ужасный сервис, обслуживание и безответственные работники.
Ах да, ещё перед походом в магазин чтобы сдать телефон в ремонт я звонил другому оператору, который говорил что я могу сдать телефон только в магазин алло и что всё это дело займёт около 24 дней ( 10 дней на попадание в сервис и 14 на ремонт ). Хотя по приходу в магазин мне сразу сказали что я могу отвезти его в сервис, тем самым открыто демонстрируя и своим тоном и поведением нежелание что либо делать.
Сдавал телефон в магазин АЛЛО в ТРЦ РЕТРОВИЛЬ ( Киев )
Отвратительное обслуживание.
Алло аферисты
Три покупки подряд, три возврата!
Деньги не возвращают.
В инстаграмм писала , алло ответило что разбирается как может ну и видимо разобраться не смогло и затихло совсем . А как вы работаете то ? Техника не рабочая , денег за возврат нет .
Замкнене коло
телефон Blackview DV 6800 Pro 4/64 ГБ Black
Обманщики и воры
Хотела приобрести телефон с оплатой частями от привата ( 10 платежей ), забронировала телефон через чат с оператором,уточнила могу ли я на месте картой оформить оплату на 10 частей, оператор подтвердил. Приехала в магазин, продавцы ничего не знают, максимальное количество платежей не 10,а... Читати відгук Шарашкина контора на которую было потрачено много времени,сил и нервов. Все сотрудники не компетентны и не образованы.
Хотела приобрести телефон с оплатой частями от привата ( 10 платежей ), забронировала телефон через чат с оператором,уточнила могу ли я на месте картой оформить оплату на 10 частей, оператор подтвердил. Приехала в магазин, продавцы ничего не знают, максимальное количество платежей не 10,а 6. Пытались оформить через сайт, он глючил, не получилось,уехали.
Дубль 2. Забронировала опять в другом магазине, с платежами все та же история. Отменили резерв, ждали 40 мин пока появится на сайте, оформили, оплатили онлайн первый платеж, тут оказывается что должен забирать телефон только тот человек который оплачивал, идиоты, сразу нельзя было предупредить. Отменяем заказ, в магазине уже 1,5 часа. Без телефона, злые. Обещают вернуть платеж спустя 3-5 рабочих дней. На 6 день денег нет, пишу в чат,говорят нет платежа. Берите выписку с банка и едьте через весь город в магазин,сопровождая ещё вопросами аля, а Вы точно через наш сайт оплачивали, а точно прошел платеж. Идите лесом товарищи. Такой придурошной конторы я ещё не видела. Заявление в полицию написано,ожидайте. На этом я не остановлюсь.
Неправомерный отказ в возврате смартфона !
Телефон продавался в упаковке с зарядные устройством. Мы спросили консультанта можно ли использовать этот смартфон для компьютерных игр и... Читати відгук 1 сентября 2021 года я решила сделать подарок своему младшему сыну на 14-летие и со своей семьёй приехала в магазин "Алло" по адресу: Торговый центр "Городок", проспект Степана Бандеры 23, г. Киев, чтобы приобрести смартфон марки ZTE Blade V2020 SMART.
Телефон продавался в упаковке с зарядные устройством. Мы спросили консультанта можно ли использовать этот смартфон для компьютерных игр и он ответил, что это игровой телефон. Мы решили купить этот смартфон. Нам предложили на него страховку стоимостью 450 грн., но мы от неё отказались. Телефон с СИМ картой стоил 3799 грн. СИМ карта стоила 24 грн., хотя консультант сказал нам, что СИМ карта является подарочным приложением к телефону. При покупке нам отдельно пробили 2 чека - один за телефон и второй за СИМ карту. Этот телефон нам продали не с витрины, а вынесли из подсобки и коробка телефона была открыта. Вернувшись домой, мы установили настройки телефона и загрузили компьютерные игры " Стендофф-2" и "Пабт" Мобайл". Однако пользоваться этими играми не смогли, так как телефон не тянул эти игры, они записали и плохо работали. Кроме того у телефона была нехорошая графика (блеклые цвета ). На основании этого мы решили вернуть телефон в магазин, так как у нас было 14 дней на возврат. 2 сентября 2021 года мы приехали в магазин " Алло", чтобы вернуть телефон и деньги за него. При возврате консультант сказал, что он не может принять его, так как на задней крышке телефона есть царапины, хотя на самом деле никаких царапин там не было. Консультант нашёл несуществующие повод, чтобы не принимать телефон назад и не возвращать нам деньги. Никто специально не делал царапин на задней стенке телефона.
На основании вышесказанного прошу Вас принять этот смартфон назад и вернуть нам деньги.
Если б знала...это кошмар
Не прошло 14 дней....
Включили норм....
Потом как из подвала....
Микрофон или динамик....
Принесла
...
Говорю что не устраивает....
Нашли 1500 причин не принимать....
Хотя по законодательству должны!
Северокольцевая 10 а...варус...
4.08....
Девушка ушла в помещение с ним....
Проверяла....было все ок....
Тут типо дисплей им не нравится....
Я его покупала для пользования....
И ждать ...ответ от сервиса....
Читати відгук Купила родителям телефон....
Не прошло 14 дней....
Включили норм....
Потом как из подвала....
Микрофон или динамик....
Принесла
...
Говорю что не устраивает....
Нашли 1500 причин не принимать....
Хотя по законодательству должны!
Северокольцевая 10 а...варус...
4.08....
Девушка ушла в помещение с ним....
Проверяла....было все ок....
Тут типо дисплей им не нравится....
Я его покупала для пользования....
И ждать ...ответ от сервиса....
Почему то когда берешь.....
Заводских поломок не видно....
Потом не докажешь....
Первый раз с таким сталкиваюсь....
Впечатление не очень....
В случае если в процессе использования в товаре возникают сложности в работе, товар передается на гарантийное обслуживание в сервисный центр производителя для её подтверждения согласно ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.», где данная сложность по решению сервисного центра устраняется или осуществляется замена устройства/возврат денежных средств.
Хотел обменять телефон по программе "алло обмен"
Не заказывайте устоновку кондиционера
Отзыв об отвратительной работе Allo
разочарование
Отвратительный сервис
Недомагазин
Жахливий сервіс
Жахливий сервіс і ставлення до клієнтів!
Сервис Алло
Лучше идите в другой магазин
Обещают быструю доставку в итоге каждый день кормят завтраками и каждый новый консультант переносит доставку на день рассказывая что у них задержки
Очень не приятно, деньги то с карты за товар уже сняли, в другой более компетентный магазин не обратишься
Зато рекламу пустили как они себя расхваливают
Больше ничего покупать не... Читати відгук Ужас какой-то, а не магазин
Обещают быструю доставку в итоге каждый день кормят завтраками и каждый новый консультант переносит доставку на день рассказывая что у них задержки
Очень не приятно, деньги то с карты за товар уже сняли, в другой более компетентный магазин не обратишься
Зато рекламу пустили как они себя расхваливают
Больше ничего покупать не буду !
УВАГА ЛОХОТРОН!!!
При купівлі телефону продавець навів ряд переваг страхування телефону, серед яких, для мене, ключовими було те, що я зможу прийти у магазин і обміняти свій телефон на інший (в межах суми страхового відшкодування чи з доплатою, тобто буду на зв'язку), або отримати протягом декількох хвилин страхові кошти.
Читати відгук Придбав телефон в магазині "АЛЛО" у "Вікторії Гарденс" у м. Львів.
При купівлі телефону продавець навів ряд переваг страхування телефону, серед яких, для мене, ключовими було те, що я зможу прийти у магазин і обміняти свій телефон на інший (в межах суми страхового відшкодування чи з доплатою, тобто буду на зв'язку), або отримати протягом декількох хвилин страхові кошти.
Сьогодні, 22.07.2021р., о 10:10год., після настання страхового випадку, я прибув у вказаний вище магазин, на що мені, відповіли, що з даною страховою компанією більше не співпрацюють, та що я можу звернутись до компанії в приватному порядку, відправити телефон і ...., мабуть запити холодною водою....
Думаю такі випадки не поодинокі, тому не повторюйте помилок інших і не вірте гарним розповідям продавців - консультантів...
PS: станом на 10:20 год. керівництво магазину на робочому місці було відсутнє...
Ужасная доставка