Name: Клиентоориентированность
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Константин

› › ›

Константин Відгук додано 16 серпня, 2021 год 7 переглядів

Попали в неприятную жизненную ситуацию. Вышел из строя зарядный кабель для iPhone. Находясь в дали от дома, оставшись с 1% заряда, т.к. повербанк не заряжал iPhone, нашли в 2GIS ближайший работающий в 21:45 магазин на Преображенской 34, находящийся в 10-ти минутах. Позвонили, объяснили возникшую проблему, сообщили, что уже на пути в АЛЛО. Нам ответили, что магазин закроется в 22:00, но в тоже время мы нигде не получили информацию о том, что вход не со стороны Преображенской, а со стороны Дерибасовской. Прибыв на место через 10 минут, нам пришлось оббегать квартал ещё 5 минут, прежде чем найти вход. Находясь на пороге ровно в 22:00, магазин был уже закрыт. Персонал, который находился за закрытой дверью, отказал нам в продаже жизненно важного кабеля зарядки. На возражение, что оставим негативный отзыв, ответили что им всё равно. Оставшись без связи, без возможности оплат при помощи смартфона, без возможности вызвать такси, решили что с АЛЛО нам не по пути. Рекомендовать и покупать в АЛЛО больше не будем.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 16 серпня, 2021 год

Добрый день, Константин. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Нам очень жаль, что мы подвели Вас с покупкой. Информация, описанная Вами в отзыве передана на вышестоящее руководство для детального разбирательства и принятия соответствующих мер по улучшению качества нашей работы.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5849 відгуків / 920735 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка