Туроператор Join up! отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 9
Київ, Харьковское шоссе, 201/203-2а
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Туроператор Join up!
Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране.
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 968 отзывов
Туристические компании
Не рекомендую. Хуже тур оператора и придумать не получится
Дозвольте нам перевірити інформацію. Напишіть, будь ласка, нам в зручну для вас соцмережу ваш номер ваучера. Ми перевіримо інформацію.
Інстаграм: https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Фейсбук: https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Продовжуючи листування з нами, ви погоджуєтесь з умовами нашої Політики Конфіденційності
https://joinup.ua/uk/privacy-policy
До попереднього відгуку.
Найважливіший туроператор з усіх можливих!!!
Інстаграм: https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Фейсбук: https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Продовжуючи листування з нами, ви погоджуєтесь з умовами нашої Політики Конфіденційності
https://joinup.ua/uk/privacy-policy
Послуги туроператора до Чорногорії 20.06.2023 продовження на відповідь
Я туристка зі стажем. На ресепшені тільки данні Сергія , а не Мирослави!! Не я її маю шукати, а вона туристів!!! Платню треба відпрацьовувати, а не тільки отримувати.
Ще раз наголошую, ніхто не чекав з гарячею їжею на ОККО. Спочатку обслуговувалтсь клієнти з черги, а потім по предзамовленню!!! Години... Читать отзыв Трансфермен мав пояснити, а я про те що НЕ ПОЯСНИВ!!!!
Я туристка зі стажем. На ресепшені тільки данні Сергія , а не Мирослави!! Не я її маю шукати, а вона туристів!!! Платню треба відпрацьовувати, а не тільки отримувати.
Ще раз наголошую, ніхто не чекав з гарячею їжею на ОККО. Спочатку обслуговувалтсь клієнти з черги, а потім по предзамовленню!!! Години роботи ОККО та прибуття автобусу не співпадають. Я розумію, що кошти ОККО не поверне за неналежні обіди, нажаль, а повинні відповідати за свої промахи!!
Ваучер № 3012285.
Дякую за увагу.
Безответственность и наплевательское отношение
Послуги перевезення надають партнери. Водії, як їхні представники, мають дотримуватися культури спілкування. Ми обов'язково проінформуємо про цю ситуацію відповідальних.
На час прибуття трансферу впливає трафік, також він може забирати туристів з інших готелів. Ваша безпека під час подорожі важлива для нас. Саме тому, якщо водій повідомляє про технічні несправності партнери можуть, за можливості, вирішити ситуацію на місці або замінити трансфер. На жаль, це може займати деякий час. Зі свого боку, ми знаходилися на постійному зв'язку з перевізником та робили все можливе аби мінімізувати час затримки й доставити туристів додому якомога швидше.
Під назвою дешевого готелю , фото хорошого готелю
Також ми рекомендуємо звернутися до приймаючої сторони на місці. Їх контакти вказані у пам'ятці туриста.
Жахливий трансфер в обидві сторони!!!
Ми стежимо, щоб наші колеги та співробітники компанії-партнера дотримувалися культури спілкування. Згодні, що принизливі висловлювання є недопустимими.
Для того, щоб ми могли детальніше розглянути ситуацію з перевізником, будь ласка, заповніть форму у відділ по роботі з рекламаціями на нашому сайті (під вкладкою Час вильоту виберіть знак питання) https://joinup.ua/uk/#question. Вкажіть номер ваучера і детально опишіть ситуацію. Також ви можете написати нам в особисті повідомлення на офіційній сторінці Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine) чи Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator).
Как можно так скакашиться?
Ми не несемо відповідальність за проходження кордону, якщо турист вирішив самостійно дістатися до готелю на власній машині. Також ми не можемо вплинути на роботу іншої державної структури. Рекомендуємо вам звернутися на гарячу лінію прикордонної служби для з’ясування деталей щодо вашої ситуації.
Для вашого комфорту ви завжди можете скористатися трансфером від нас. Ми піклуємося, щоб подорож до довгоочікуваного відпочинку пройшла безпечно та швидко.
Ви також можете заповнити форму до відділу по роботі з рекламаціями на нашому сайті https://joinup.ua/uk/. Під вкладкою Час вильоту виберіть Знак запитання, через телефон - прогортайте вниз та виберіть знак запитання. У листі обов’язково вкажіть номер ваучера. Колеги розглянуть ваше звернення та нададуть відповідь.
Агресивні туроператори
Якщо ви довго очікуєте відповіді від турагента, ви можете звернутися до нас у зручній для вас соцмережі Інстаграм https://www.instagram.com/joinup.touroperator чи Фейсбук https://www.facebook.com/joinup.ukraine. Для детального розгляду вашої ситуації просимо вас написати нам на одну з сторінок🙌
Трансфер жахливий
Жахлива організація туру 23.06.2023 з Києва до Анталії
У мене величезна претензія та скарга до компанії JOIN UP, до керівників, логістів та організаторів - ви просто познущались з людей , відправивши нас з дітьми до Туреччини з водіями, які не знають доріг Туреччини, з не працюючими навігаторами , без води - це просто знущання ,... Читать отзыв Про поїздку до Анталії 23червня2023 року- якщо коротко- це просто ЖАХ
У мене величезна претензія та скарга до компанії JOIN UP, до керівників, логістів та організаторів - ви просто познущались з людей , відправивши нас з дітьми до Туреччини з водіями, які не знають доріг Туреччини, з не працюючими навігаторами , без води - це просто знущання , замість 40 годин в дорозі ми провели 54
Компанія не змогли організувати нам шлях та сервіс в усіх сенсах, по графіку ми не вклались в жодний з прописаних
Все пішло шкереберть з самого початку
Виїзд з Києва мав бути о 7.00 , водії приїхали о 9.00, виїхали в 9.20…., здавалося ура , поїхали, все добре, саме погане позаду- саме так я думала кожного жахливого разу в цій адовій поїздці
Зупинок майже не було, в туалет - 5 хвилин ( 50 людей) , в автобусі туалет зачинено, ми постійно спішили і постійно нікуди не встигали…пробки в містах, їсти не ставали жодного разу, хоча було прописано два рази зупинка в кафе,
на паром в Румунії мали встигнути на 19.30 ( вони пливуть кожні три години) ми НЕ встигли ні на 19.30 ні на 22.30 - туалетів там немає, в автобусі діти… ніч … ми на вулиці або в автобусі чекаємо 1.30 наступного парому… знов думаю, що це найгірше і далі буде все краще….але…нажаль
Нам не дали жодної відповіді чому водії спізнились
Вже почувши їх розмови між собою ми зрозуміли, що їх вирвали з інших рейсів поза планом і вони тільки вернулися з Польщі одразу пересіли на наш автобус і везуть нас до Туреччини, в яку вони раніше рідко їздили, чи взагалі не їздили
Доїхавши до Стамбулу ми загубились
Робочий навігатор водіїв вів маршрут не вірно
свої Гугл навігатори включали і туристи в автобусі і супроводжуюча, яка і диктувала куди їхати по всій Туреччині до самого аеропорту
За роумінг через використання навігатора в мене на рахунку мінус 200 грн
Водії не могли по черзі спати, так як намагались контролювати дорогу…
Ми пропускали повороти і знов кружляли по Стамбулу… знов і знов…, а це місто наче Китай, безліч машин, мотоциклів, пробки нескінченні ,
ми нервували так, що волосся дибом підіймалось, все тіло трясло, декого укачувало, тошнило, водії томились і не розуміли що робити і коли ми виїдем з цього магічного міста…. час йшов.. діти намагались спати, другу добу на перекусах і калачіком звернувшись на сидінні.
Диктували маршрут всі і ми через три години виіїхали …
За розкладом мали бути
в готелі 24червня в 23.00
а приїхали 25 червня в 14.30 -
три дні і дві ночі провевши в автобусі без єдиного повноцінного прийому їжі, без душу та наче у фільмі жахів, мені здавалось десь скриті камери і знімається шоу
І це я навіть не писала про чергу на трьох кордонах, про ВИКРАДЕНИЙ день відпустки, про страшенний маральний і фізичний стан, втому, стрес, обман
Як же мені шкода кожного з 50 туристів, які стали заручниками дічайшої поїздки , які везли дітей на відпочинок, а натомість будуть лікувати свої набряки, шлунок, психіку…
54 години в дорозі,
замість 42 обіцяних, на кордонах черги були не великі, тому не через них ми спізнились на 12 годин
перша Доба в готелі вилетіла повністю- join up компенсував 700 грн
для порівняння назад до Києва ми повернулись за 40 годин
Пишу все це для тих, хто має сумнів їхати чи ні, бо якщо мені це все розповіли раніше- зі мною цієї пригоди не трапилось би
І для пробудження совісті великої компанії Join up, яка заробляє великі кошти на муках українців в цей і так не легкий час
Дозвольте нам з’ясувати усі деталі. Будь ласка, заповніть форму до відділу по роботі з рекламаціями на нашому сайті https://joinup.ua/uk/ (під вкладкою Час вильоту виберіть Знак запитання, через телефон - прогортайте вниз та виберіть знак запитання) чи напишіть у зручній для вас соцмережі Інстаграм https://www.instagram.com/joinup.touroperator, Фейсбук https://www.facebook.com/joinup.ukraine. Обов'язково вкажіть номер ваучера.
Ганьба й сором!
Послуги перевезення надає компанія-партнер. Якщо під час поїздки у вас виникають запитання, вам необхідно звернутися до водія, гіда або вашого турагента.
Ужоооооооос!!!!
Дозвольте нам детальніше розібратися. Будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі - Інстаграм (https://www.instagram.com/joinup.touroperator) чи Фейсбук (https://www.facebook.com/joinup.ukraine). Ми перевіримо інформацію.
Жахливий трансфер
Дозвольте нам розглянути ситуацію детальніше. Будь ласка, заповніть форму до відділу по роботі з рекламаціями на нашому сайті https://joinup.ua/uk/. Під вкладкою Час вильоту виберіть Знак запитання, через телефон - прогортайте вниз та виберіть знак запитання. У листі обов’язково вкажіть номер ваучера. Колеги розглянуть ваше звернення та нададуть відповідь.
Жахливий трансфер
Дозвольте нам детальніше розглянути ситуацію. Будь ласка, заповніть форму до відділу по роботі з рекламаціями на нашому сайті https://joinup.ua/uk/ (через комп'ютер - під вкладкою Час вильоту виберіть знак запитання, через телефон - прогортайте вниз та виберіть знак запитання). У листі обов’язково вкажіть номер ваучера. Колеги розглянуть ваше звернення та нададуть відповідь.
ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
Хочеш гарного відпочинку- шукай не тут
Транспорту як добратися до готелю ніхто не організовував , шукайте в пізню годину собі самі , поїсти в такий час теж самі шукайте тому як вечерю для вас ніхто не залишить ….
В самому готелі ( Montenegro … спасибі покоївці рушники кожного ранку були ( не завжди самі чисті) …в душовій кабінці в номері ледь вдавалося закривати дверцята , під цією ж дверцею ви можете знайти плісняву.
В плані харчування то не особо є з чого обирати … яйця на сніданок вам забезпечено по повній , і жарені , і із ковбасою і без , і омлет - яєць певно що більше не їстиму . В плані фруктів були яблука та банани ( не завжди вдавалося отримати , якщо встигли то матимете ,а як ні то ні .Місце для роздачі мале , завжди такі черги що поки постоїш то й не впевнений що хочеш їсти . Кава та сік вам буде тільки на сніданок , далі тільки вода вода вода або ж можете купити за окрему плату . В самому містечку Чань як так то й не має куди сходити порозважатися …
Стосовно виїзду з готелю , номери треба звільнити о 09:00, а автобус у нас був в 23:00 ,де нам перебувати до того часу …?тут теж наші організатори залишили це питання на самовирішення (йдіть самі домовляйтеся)Щоб чимось до автобуса ще добратися в майже пізній часи -шукайте самі )
В плані зняття готівки , термінали є для зняття є ( бачили 2)
Майже всюди розрахунок тільки готівкою.
Прийняте рішення більш послугами вашої компанії не користуватися … приймайте якісь міри для покращення ВАШОГО обслуговування , і не відправляйте людей на не перевірені місця відпочинку( експеременти не завжди до хорошого приводять !!!
Для того, щоб ми з’ясували всі деталі заповніть, будь ласка, форму до відділу по роботі з рекламаціями на нашому сайті https://joinup.ua/uk/ (через комп'ютер - під вкладкою Час вильоту виберіть знак запитання, через телефон - прогортайте вниз та виберіть знак запитання). У листі обов’язково вкажіть номер ваучера. Колеги розглянуть ваше звернення та нададуть письмову відповідь🙌
отдых- я его слепила, из того, что было.
Доречі харчування в готелі дуже скромне від слова, люди сварились за спагетті, бо з гарнірами і свіжими овочами була печаль. Мясо дали три вида і один гарнір, і огірки з буряком. Людей тьма, в черзі ще треба вистояти за тою їжею. Єдиний плюс, номер не поганий і басейн. Але в чому тоді роль турагента. Готель на останній день, ми собі знайшли кращій, досуг як різноманітнити - самі, трансфер- самі, домовлятись з адміністратором- самі. Дякую щиро, сама я чудово впоралась, питання, а за тур платити може теж хай би мені платили.
Не рекомендую готель "Depadance vesna" в Чорногорії, тим більше що серед місцевих його знають як "Montenegro Hotel" і така ж назва на самому готелі, чого у тур агента він в переліку називається Depadance якщо то лише одне його крило і то дальнє так зветься, в якому ми не жили.
І дуже засмучена Join-up, сподіваюсь люди читають відгуки і не зіпсують собі відпусток таким сервісом.
Для того, щоб ми з’ясували всі деталі заповніть, будь ласка, форму до відділу по роботі з рекламаціями на нашому сайті https://joinup.ua/uk/ (через комп'ютер - під вкладкою Час вильоту виберіть знак запитання, через телефон - прогортайте вниз та виберіть знак запитання). У листі обов’язково вкажіть номер ваучера. Колеги розглянуть ваше звернення та нададуть відповідь🙌
Подумайте много раз, прежде чем связываться с Join up!
Попахивает вообще коррупционной схемой ( отель экономит и делает откат), но не пойманый - не вор Спасибо JoinUP за испорченный отдых, никому не рекомендую эту компанию, и буду обходить ее десятой дорогой.
З фінансових запитань ви можете звернутися до турагента. Він представляє ваші інтереси перед туроператором та може відправити запит через спеціальні канали звʼязку. Також, щоб ми могли детальніше розглянути вашу ситуацію, ви можете звернутися до нас в зручній для вас соцмережі Instagram чи Facebook. Показать 1 ответ
Не впустили в самолет
АП моего 5 летнего ребёнка не впустили в Клуже в самолет из-за того что она у меня в писана в паспорт перед покупкой тура ваши работники как мне сказали делали запроси по моим документами и сказали что я смело могу лететь после доводят моего ребёнка и меня до нервного срыва на мне заработали... Читать отзыв 15.06.2023 купивши тур в Джей
АП моего 5 летнего ребёнка не впустили в Клуже в самолет из-за того что она у меня в писана в паспорт перед покупкой тура ваши работники как мне сказали делали запроси по моим документами и сказали что я смело могу лететь после доводят моего ребёнка и меня до нервного срыва на мне заработали и сейчас я звоню никто не берет трубку чтобы как то решить этот вопрос .Получается на мне простозаработали
Наразі ваш агент звернувся до нас для з'ясування деталей щодо вашого туру. Як тільки колеги отримають інформацію, повідомлять турменеджеру. Будь ласка, підтримуйте з ним зв'язок 🙌
Зірваний відпочинок
Дозвольте нам з'ясувати усі деталі. Будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі - Інстаграм (https://www.instagram.com/joinup.touroperator) чи Фейсбук (https://www.facebook.com/joinup.ukraine). Ми перевіримо інформацію.
Якщо хочете собі зруйнувати відпочинок то вибирайте Join Up!!!
Якщо під час подорожі у вас виникають запитання щодо роботи вашого готельного або супроводжуючого гіда, ви можете звернутися до приймаючої сторони. Їх контакти вказані у пам'ятці туриста. Також ви завжди можете звернутися до вашого туристичного менеджера.
Дозвольте нам з'ясувати усі деталі, будь ласка, заповніть форму до відділу по роботі з рекламаціями на нашому сайті https://joinup.ua/uk/ (через комп'ютер - під вкладкою Час вильоту виберіть знак запитання, через телефон - прогортайте вниз та виберіть знак запитання). У листі обов’язково вкажіть номер ваучера. Колеги розглянуть ваше звернення та нададуть відповідь🙌
Неналежне ставлення до перевозу пасажирів(туристів)
Але потім виявилось, що наші місця, це останні В КІНЦІ АВТОБУСУ, де 5 місць одразу. Сидіння назад НЕМОЖЛИВО ВІДСУНУТИ, в таких умовах їхати більше 24 годин НЕМОЖЛИВО!!!
Гід та менеджер перекидають один на одного відповідальність, в кінці... Читать отзыв Замовляли тур за місяць, внесли повну оплату. За день до виїзду автобуса нам надіслали інфолист (мов такі правила автобусних турів). Добре.
Але потім виявилось, що наші місця, це останні В КІНЦІ АВТОБУСУ, де 5 місць одразу. Сидіння назад НЕМОЖЛИВО ВІДСУНУТИ, в таких умовах їхати більше 24 годин НЕМОЖЛИВО!!!
Гід та менеджер перекидають один на одного відповідальність, в кінці кінців звинувачуючи туроператора.
У можї мами хвора спина, і їхати в таких умовах це ад.
Самый ужасный туроператор
Дозвольте нам з'ясувати усі деталі. Будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі - Інстаграм (https://www.instagram.com/joinup.touroperator) чи Фейсбук (https://www.facebook.com/joinup.ukraine). Ми перевіримо інформацію.
Жахливий Пи***ць!
Дозвольте нам з'ясувати усі деталі, будь ласка, заповніть форму до відділу по роботі з рекламаціями на нашому сайті https://joinup.ua/uk/ (через комп'ютер - під вкладкою Час вильоту виберіть знак запитання, через телефон - прогортайте вниз та виберіть знак запитання). У листі обов’язково вкажіть номер ваучера. Колеги розглянуть ваше звернення та нададуть відповідь🙌
Перенесені рейси. Страхівка
Але переліт псує всііііііі враження від відпочинку. Я більше ніколи не оберу Join Up через чартерні рейси. Другий раз була в Туреччині на відпочинку, і другий раз з Join up. Якшо ви думаєте що ваша поїздка буде виключенням то ви дуже сильно помиляєтесь. ВСІ РЕЙСИ... Читать отзыв Я буду оцінювати лиш перельоти. Тому що готель і в цілому робота агента нормальна.
Але переліт псує всііііііі враження від відпочинку. Я більше ніколи не оберу Join Up через чартерні рейси. Другий раз була в Туреччині на відпочинку, і другий раз з Join up. Якшо ви думаєте що ваша поїздка буде виключенням то ви дуже сильно помиляєтесь. ВСІ РЕЙСИ ЗАТРИМУЮТЬ. Що 4 роки тому, що зараз. Перельоти з Join up - найжахливіше що може бути. Я не знаю як себе від цього застрахувати. Будьте готові провести 2 ночі в аеропорту в дорозі, в автобусі. Якщо ви з дітьми то це просто ПЕКЛО. Ми провели близько 6 годин в аеропорту серед ночі. Потім ще 2 години в перельот і година дороги додому. Вдома були вранці. Дитина всю ніч мучилась. Ті хто ше їхав на автобусі з Бухареста в Одесу - не знаю як це пережили.
Так само дорога на відпочинок. Ми розраховували бути в готелі вже ввечері, а були о 5 ранку наступного дня.
Коли їхали назад, доплачували в готелі погодинно за те шоб виїхати пізніше з номера. Не зважаючи на те що ми прибули пізніше ніж мали, ніхто номер не продовжив безкоштовно.
СТРАХІВКА. По правилах має бути, але по факту просто бумажка. З нею не можна навіть звернутись до лікаря в готелі, бо вони з цією страховою не працюють.
Звернення до лікаря в готелі - 150€
Добре що в мене була аптечка з собою і ми якось перебилтсь самі. Вдома звернулись в лікарню.
Гроші заплатили не малі і хотіли лиш приємних вражень від відпочинку. Дуже шкода.
Якщо ви обираєте туроператора то я НЕ РАДЖУ Join Up.
Дозвольте нам з'ясувати усі деталі цієї ситуації. Для цього заповніть, будь ласка, форму до відділу по роботі з рекламаціями на нашому сайті https://joinup.ua/uk/ (через комп'ютер - під вкладкою Час вильоту виберіть знак запитання, через телефон - прогортайте вниз та виберіть знак запитання). У листі обов’язково вкажіть номер ваучера. Колеги розглянуть ваше звернення та нададуть відповідь🙌
Однозначно не рекомендую користуватися послугами цієї тур.компанії
незадоволені зовсім
Приймаюча сторона - наші партнери, які обслуговують туристів на відпочинку. Ми, як туроператор, маємо договірні відносини з приймаючою стороною. Усі готелі, трансфери, екскурсії проходять обов'язкову перевірку нашими менеджерами. На жаль, ми не можемо гарантувати безпеку та якість послуг, яку надають інші туристичні служби.
Звісно, ситуація з якою ви зіткнулися потребує нашої перевірки. Ми маємо з'ясувати деталі. Будь ласка, зверніться до вашого турменеджера. Він, у свою чергу, надішле запит у відділ бронювання через спеціальні канали та проінформує вас при отриманні відповіді 🙌
Болгария Золотые Пески
Для з’ясування всіх деталей з перевізником заповніть, будь ласка, форму до відділу по роботі з рекламаціями на нашому сайті https://joinup.ua/uk/ (через комп'ютер - під вкладкою Час вильоту виберіть знак запитання, через телефон - прогортайте вниз та виберіть знак запитання). У листі обов’язково вкажіть номер ваучера. Колеги розглянуть ваше звернення та нададуть відповідь🙌
Отвратительная работа туроператора