Подумайте много раз, прежде чем связываться с Join up!: Отзывы о Туроператор Join up!

› › ›

Харьковская область Отзыв написан 30 июня, 2023 год 18 просмотров

Подобрали не плохой отель. Обещано было 7 ночей и 8 дней. И тут началось самое интересное: вылет задержали на 19 часов, в отель вместо обещанного "до обеда" прибыли ночью следующего дня, пропустив обед и ужин предидущего дня ( который украли) . Фактически пропал 1 день отдыха. Но этого Join Up показалось мало, в качестве "бонуса" время вылета домой сместили почти на 10 часов не в нашу пользу. Должны были вылететь в 23.55, а вместо этого вылет перенесли на 14.10 этого же дня, то есть еще один день отдыха украден. Из отеля вывезут намного раньше положеного, как обычно. Фактически украли 2 дня отдыха.
Попахивает вообще коррупционной схемой ( отель экономит и делает откат), но не пойманый - не вор Спасибо JoinUP за испорченный отдых, никому не рекомендую эту компанию, и буду обходить ее десятой дорогой.

Достоинства:

Доставили на место отдыха.

Недостатки:

Отдых испорчен и это уже не отдых.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Туроператор Join up! 30 июня, 2023 год

Нам шкода, що у вас склалася така думка про компанію. Ми, як туроператор, завжди готові допомогти. Відмітимо, що рейси виконує компанія-партнер. Авіакомпанія може затримувати рейси тільки з поважних причин. Також ми завжди інформуємо турагентів та туристів щодо можливих змін у розкладі.

З фінансових запитань ви можете звернутися до турагента. Він представляє ваші інтереси перед туроператором та може відправити запит через спеціальні канали звʼязку. Також, щоб ми могли детальніше розглянути вашу ситуацію, ви можете звернутися до нас в зручній для вас соцмережі Instagram чи Facebook.

Ответить

Харківська область 1 июля, 2023 год

Ознайомившись з багатьма відгуками інших, дізнались що ваш авіапартнер скай ап не тільки партнер, а навіть більше (нам не відомо достовірно, але сподіваємось що так). Деякі клієнти неодноразово мали можливість брати квитки на авірейс на "завтра". Тож не зрозуміло, що при таких можливостях не можна організувати нормально подорож, бо 19 годин це вже занадто.

Ответить

Ответ представителя Туроператор Join up! 1 июля, 2023 год

Авіакомпанія SkyUp є однією з наших партнерів, яка на замовлення виконує чартерні перельоти. На жаль, затримки чартерних рейсів іноді трапляються. Це обумовлено специфікою їх виконання. За договором на туристичне обслуговування передбачено можливість перенесення чартерного рейсу в межах 24 годин. У таких випадках ми одразу інформуємо про всі зміни наших туристів, як тільки отримуємо оновлену інформацію від партнерів.

Ответить

Людмила 30 июня, 2023 год

Я так понимаю вы ещё там, если пишите, что с отеля вывезут, а не вывезли. На месте туроператора стоило бы связаться с вами и решить проблему. У нас был подобный случай наш агент решила проблему с переносом вылета. Поменяли на другой рейс - позже. Немного доплатили но отдых выглядел не таким испорченным.

Ответить

Ответ представителя Туроператор Join up! 30 июня, 2023 год

Людмило, дякуємо за ваш відгук. Ми, як туроператор, завжди на зв'язку з нашими туристами. Якщо під час подорожі у вас виникають запитання, ви завжди можете звернутися до вашого турагента або до нас телефоном, на пошту та у соцмережах.

Ответить

Александр 30 июня, 2023 год

Зашëл оставить подобный отзыв, а земляки опередили. Вижу у многих подобная проблема. На счёт ваших сомнений, у меня тоже возникали подобные мысли.

Ответить

Ответ представителя Туроператор Join up! 30 июня, 2023 год

Олександре, щоб ми могли перевірити інформацію та надати консультацію, будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі - Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator) чи Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine).

Ответить

Туроператор Join up!
Все отзывы

1.8 5

1466 отзывов / 123207 просмотров

Все отзывы

Туроператор Join up!

Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране.
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее

Туристические компании