Туроператор Join up! отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 5
Київ, Харьковское шоссе, 201/203-2а
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Туроператор Join up!
Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране.
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 973 отзывов
Туристические компании
Обманюють людей
Не рекомендую Remzi S , Турция, Кемер👎👎👎👎
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Жахлива відпустка
Послуги з перевезення надає компанія-партнер. На жаль, в авіації затримки рейсів трапляються і лише з поважних причин. Як тільки ми отримуємо оновлення від партнерів, відразу інформуємо турагентів та їх туристів.
У разі перенесення часу вильоту, готель та харчування надає авіакомпанія.
Для детальної перевірки щодо вашої ситуації напишіть, будь ласка, у зручній для вас соцмережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
НІКОМУ НЕ РАДЖУ ДАНОГО ПЕРЕВІЗНИКА
Прохання повернути кошти за дорогу з Болгарії до Кременчука!
Худший оператор
Якщо у вас залишились запитання щодо вашого рейсу, напишіть, будь ласка, у зручній для вас соцмережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Нікому не раджу даного перевізника
з моменту замовлення готелю та квитків!!!
Чому я повинна була сама домовлятися з водіями та пасажирами щоб бути на місцях яких не захитує??? Чому не ви вирішували ці питання та постійно футболили на ваш сарорт який теж не допоміг в даній ситуації???
Прохання повернути кошти за проїзд з Болгарії до Кременчука, оскільки мене з самого початку купівлі квитків обманули та завірили, що нададуть запитані місця!!!
Для вас головне комфорт туристів? Чому нам з дитиною його не надали??? Ще раз повторю - на всіх місцях з переду їхали люди без доплат!!! Я особисто до всіх підходила та запитувала, оскільки це була для нас головна умова в поїздці!!!
Уточніть, будь ласка, чи отримали ви інформацію від колег із відділу по роботі з рекламаціями поштою ?
НІКОМУ НЕ РАДЖУ ДАНОГО ПЕРЕВВЗНИКА!!!
За кордоном взагалі не зупиняються водії, а не те що ви відписуєтесь менше зупинок наче. Водій на питання чому не має заявлених зупинок щоб можна було купити щось поїсти сказав, що в вас перевезення, а не зупинки поїсти.
Прохання надати не стандартну відписку як ви це робите до кожної скарги, а надати змістовну відповідь особливо НА ЯКИХ ПІДСТВАХ ЗА ДОДАТКОВУ ПЛАТУ НЕ БУЛО НАДАНО ВАШОЇ ПОСЛУГИ ЩОДО МІСЦЬ З 1 ПО 4 РЯД??? Враховуючи те, що всі люди на тих місцях сиділи без доплати!!!
Якби тур оператор сказала що дана послуга не буде набагато, ми б взагалі не їхали вашим перевізником!!! Для чого ви дурете людей??? Ви пишете для вас важливо наш комфорт, але це на словах! Я одразу сказала, що нас захитує, доплатила кошти, а заявлену вашу послугу ТАК І НЕ ОТРИМАЛА!!!
НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАНОГО ПЕРЕВІЗНИКА!
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЇЗАТИ ДАНИМ ПЕРЕВІЗНИКОМ!!!
Супроводжуюча Олена посадила нас на місця 9 та 10 на 2 години поки не сіли пасажири. Потім сказала щоб дитина... Читать отзыв Прохання надати змістовне пояснення, по якій причині нам не було надано передні міста за додаткову плату, враховуючи, що ми їх просили ще при покупці білетів на відпочинок, та всі місця спереду були зайняті людьми, які ні копійки не доплачували???
Супроводжуюча Олена посадила нас на місця 9 та 10 на 2 години поки не сіли пасажири. Потім сказала щоб дитина сідала біля неї, а я йшла на своє місце в кінець автобусу де мене буде захитувати. Я особисто підійшла до водія та попросилась посидіти з дитиною на їх місцях поки вони не сплять. Водій виявився чуйною людиною та дозволив нам зайняти на певний час їх місця. Чому супроводжуюча сама не домовилась з водіями? Коли на паромі сказали щоб ми потім йшли на свої місця в кінець автобусу, не добившись від вас якихось дій, я перепитувала у людей хто міг би помінятись. Чому я повинна була бігати по салону та просити людей за додаткову плату помінятися місцями????? Чому я повинна була втрачати свої нерви та виконувати вашу роботу???
Це була з самого початку ваша робота надати місця згідно запиту та переміщення людей на інші місця які не доплачували!!! (Хочу замітити, що це ваші додаткові кошти). Це не мої проблеми бачите ви чи ні хто доплатив, а хто ні. Раз ви пропонуєте дану послугу, то повинно бути все організовано та відточено.
Це ваша помилка та ваші недоліки!!!
Також прохання надати пояснення на яких підставах не було заявлених зупинок як в Болгарію так і з неї (за кордоном). У дітей була рвота, бо не було можливості сходити купити той самий хот-дог та пройтись подихати повітрям.
Зупинки передбачені на усіх маршрутах. Зазвичай це відбувається кожні 3-4 години. Висадка туристів можлива лише у спеціально відведених місцях. Проте, на жаль, на деяких ділянках маршруту, особливо на території інших країн, інтервал між зупинками може збільшуватися через ландшафтні особливості. Для здійснення додаткової зупинки ви завжди можете звернутися до водія чи стюарта.
Щодо харчування. Ми розробили концепцію Celebrate your road. На частині маршрутів ми пропонуємо можливість заздалегідь замовити в дорогу повноцінне меню з гарячими стравами, якими можна буде поласувати під час зупинки в ресторанах або у дорозі.
Якщо у вас є додаткові запитання щодо вашої подорожі ви можете повторно звернутися до колег у листі. Вам нададуть відповідь. Також ми завжди на зв'язку у соцмережах.
Категорически не рекомендую
По итогу ДжойнАп нас послал, компенсаций нет никаких - ни за отель Кишенева, ни за новые билеты, ни за сгоревшее время отдыха, а ночь в Риксосе стоит 500 баксов им тупо похер. Ну и на десерт перенесли обратный рейс на 6 утра, хотя могли и на 00.15 поставить - юридически это 31/07 как Джойн и обещал.
По итогу: минус почти двое суток отпуска (наш отель 500 баксов ночь)
+300 евро отель + 50тыс. новые билеты
Джойн пообещал вернуть 13тыс грн за отмененный рейс
Даже не извинились, даже не пытались предложить кружку с логотипом
Так дорого Египет еще не обходился, но ДжойнАП возможно все((((
З фінансових запитань рекомендуємо підтримувати зв'язок з вашим турагентом. Уточніть, будь ласка, наразі ви з ним на зв'язку?
Не рекомендую!
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Псуєте настрій далі...
Тобто, з 7 днів на морі ми були 5!!!
Я більше не ваш клієнт!!!!!!
Ми чекаємо повернення коштів за зіпсований настрій і втрачені дні!!!
Може, хоча б це не зіпсує вашу репутацію остаточно!
Послуги авіаперевезення надає авіакомпанія. Як туроператор, ми залишаємося з ними на зв‘язку та інформуємо про всі оновлення туристів та агентів.
Якщо у вас є запитання щодо вашого рейсу, будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі. Посилання на сторінки:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Join Up повністю зіпсував відпустку
Дозвольте, будь ласка, перевірити інформацію. Для цього нам потрібно більше деталей вашої подорожі. Будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі. Посилання на сторінки:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Це просто жах
Це жах, а не туроператор.
І не пишіть що вам шкода чи ще щось в тому роді. Це не так, тому що ви б виправляли помилки, але нічого такого ви не робите, а також стосовно того що перевізник партнер, також повна нісенітниця. Кожна компанія, яка дбає про своє імʼя перевіряє партнера, а особливо якщо йдеться про транспорт чи перевезення. Нікому не раджу!!!
Дійсно, послуги з перевезення надає компанія-партнер. На всіх місцях спинки відхиляються, окрім останнього ряду. Під час бронювання туру є можливість придбати більш комфортні місця у вашого турагента.
Кожному туристу видається Памʼятка, де вказані контакти гіда та приймаючої компанії.
Також якщо у вас виникають запитання під час подорожі, ви завжди можете звернутися до нас у соцмережах Instagram/Facebook чи зателефонувати на гарячу лінію (0800) 30 97 97, +38(044) 303 9 303.
Ми обовʼязково врахуємо ваш коментар та пропрацюємо його з партнерами.
Найгірший туроператор!!
Під час подорожі водії рухаються за заздалегідь визначеним маршрутом з урахуванням особливостей ландшафту, завантаження дороги тощо. Wi-Fi у салоні доступний на всіх рейсах. Проте через нестійке покриття мережі на деяких ділянках маршруту він може частково зникати.
Зазвичай у салоні автобуса працюють загальний кондиціонер, а також над кожним сидінням. На жаль, через підвищену температуру повітря він міг не справлятися. У такому випадку ви можете повідомити про це супроводжуючого чи водія для його налаштування.
Комфорт та безпека наших туристів - головний пріоритет. Ми б хотіли детальніше розібратися у ситуації, з якою ви зіткнулися. Для цього просимо вас написати нам в одну з соцмереж. Посилання на сторінки додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Ні в якому разі!!!!!
Дозвольте нам перевірити інформацію. Будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі.
Посилання залишаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Вони шахраї. Не відправляйте дітей в "Дитячі табори"!!!
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Жах це мягко.
Зазвичай, усі автобуси проходить технічну перевірку перед кожним рейсом. Також кожні 3-4 години на всіх маршрутах передбачені зупинки, для того, щоб туристи скористались туалетом ззовні, оскільки біотуалети в автобусі мають обмежену місткість і до прибуття не очищаються.
Для нас важливо, щоб подорож наших туристів була комфортною та безпечно. Ми б хотіли детальніше розібратися у ситуації та пропрацювати її з партнера. Для цього напишіть, будь ласка, нам в одну з соцмереж. Посилання на сторінки додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Просто жах
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Хочеш зіпсувати відпустку - вибирай Join up!
Представник тур оператора Join... Читать отзыв 24.06.2024 тур оператор переніс виліт з Кишинева до Шарм Ель Шейху на 10 годин - пасажирів ніхто не повідомив хоч про перенесення представник Join up зізнався що знав ще 23.07.2024, саму інформацію повідомив пасажирам за 3 години до запланованого вильоту. Інформації про перенесення не висвічується на табло в аеропорту ( взагалі такого рейсу там немає).
Представник тур оператора Join up повідомив що розселять по готелях пасажирів до вильоту, проте як це має відбуватися не повідомив і зник лишивши пасажирів біля стійки інформації аеропорту ( дівчата на стійці погано розуміють мову). Розселяли по готелях понад 2 години , коли з готелів будуть забирати не повідомили. Представник тур оператора так і не зʼявився зʼясувати чи всі пасажири розселились і не надав жодної подальшої інформації.
Наразі чекаємо в готелі невідомо чого.
Join up Просто жахливий тур оператор - зіпсував всю відпустку!!!!
Join up Перестаньте висловлювати занепокоєння і налагодіть свою роботу на належному рівні!!!!! Проплачений день відпочинку - спущений в унітаз!!! відшкодовуйте збитки клієнтам!!!!!
Зі своєї сторони, не впливаємо на сповіщення на онлайн-табло. Це сфера діяльності служб аеропорту.
Якщо наразі у вас є запитання щодо вашого рейсу або потрібна допомога, будь ласка, зверніться до вашого турагента або до туроператора телефоном чи у зручній соцмережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Ужасная поездка
Водії і стюарти є працівниками перевізника. Ми обовʼязково врахуємо ваші зауваження та пропрацюємо їх з партнерами.
Комфорт та безпека наших туристів - головний приоритет. Ми б хотіли детальніше розібратися у ситуації, з якою ви зіткнулися. Для цього просимо вас написати нам в одну з соцмереж. Посилання на сторінки додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Пригода продовжується.
Сталі відписки від вас — це знущання, а не реакція на відгук.
PS. Водій міжнародних перевезень чомусь пропонує пасажирам «підказати» йому... Читать отзыв Тепер (після пробіжки під зливою) ми стоїмо у Румунії під госпіталем (бо пасажиру стало зле), а решта 74 сидить у закритому автобусі без змоги хочаб розімʼятися. Що відбувається — нам не пояснюють. Саме так ви намагаєтеся піклуватися про кожного???
Сталі відписки від вас — це знущання, а не реакція на відгук.
PS. Водій міжнародних перевезень чомусь пропонує пасажирам «підказати» йому де можна припаркуватися…
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Туроператор
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Жахливий туроператор
Якщо вам потрібна допомога або маєте додаткові запитання, будь ласка, напишіть нам у зручній соцмережі.
Посилання додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Путешествие в один конец
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
JoinUp - ніколи більше!
Та що, взагалі, казати, якщо вони брошурки-памʼятки надсилають ще доковідного зразку, а потім в туристів, які спантеличені даною інфою, купа питань до тур агентів.
Буду обходити даного тур оператора 10 дорогою. Я завжди маю перед бронюванням туру кілька пунктів з ʼні в якому разіʼ, компанія JoinUp тепер теж там.
Якщо хочете мати гарний та добре спланований відпочинок, без стресу та нервів, не користуйтесь послугами цього оператора.
Плюси - їх нема
На групових трансферах водій відправляється лише після прибуття усіх туристів. Для уточнення можливості оформлення індивідуального трансферу ви завжди можете звернутися до вашого турагента.
Гід є представником приймаючої компанії. Якщо під час відпочинку у вас виникають запитання, ви можете звертатися до приймаючої компанії. Їх контакти вказані у пам'ятці туриста. Також ми завжди на зв'язку у соцмережах та за телефоном і готові допомогти.
Для того, щоб ми могли детальніше розглянути та пропрацювати ситуацію з партнерами, будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Жахливі трансфери
Ми завжди працюємо над покращенням наших послуг. Для того, щоб ми могли детальніше розглянути цю ситуацію, будь ласка, заповніть форму у відділ по роботі з рекламаціями на нашому сайті (під вкладкою Час вильоту виберіть знак питання) https://joinup.ua/uk/#question. Вкажіть номер ваучера і детально опишіть ситуацію.
Це жах автобус Доріс
Автобус жахливий їхали до Туреччини 10-07-24 року з Київа.
Тур оператор переконав , що автобус буде комфортним, а коли я підішла до в мене був шок.
Автобус зламом Болгарський «Доріс»
В середині крісла зламані , кондиціонер не працював.Водій Болгар взагалі не чемний , зупинялися кожних 2-5 години.
Колесо щось там зламалося не було у водія елементарної запчастини.
Читать отзыв Нема слів !
Автобус жахливий їхали до Туреччини 10-07-24 року з Київа.
Тур оператор переконав , що автобус буде комфортним, а коли я підішла до в мене був шок.
Автобус зламом Болгарський «Доріс»
В середині крісла зламані , кондиціонер не працював.Водій Болгар взагалі не чемний , зупинялися кожних 2-5 години.
Колесо щось там зламалося не було у водія елементарної запчастини.
Це 😢
На всіх маршрутах передбачені зупинки кожні 3-4 години, для того, щоб туристи могли вийти з автобусом та скористатися туалетом ззовні.
Послуги перевезення надає компанія-партнер. Ми передамо їм ваш відгук для додаткового пропрацювання.
Також якщо у вас є додаткові запитання, напишіть, будь ласка, нам у зручній для вас соцмережі:
Іnstagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Висловлюю своє незадоволення і глибоке розчарування, а також недовіру туроператору Join Up.
Ніяких кроків назустріч від туроператора не було. Також не надавалась реальна інформація про дату і час перенесення рейсу. Це призвело до фізичного і морального виснаження, надмірного хвилювання мене, моїх двох малолітніх дітей... Читать отзыв Нам затримали рейс на дві доби. Я неодноразово зверталась до турагента та за номером телефону гарячої лінії Join Up (0675833567) з чисельними проханнями допомогти вирішити це питання.
Ніяких кроків назустріч від туроператора не було. Також не надавалась реальна інформація про дату і час перенесення рейсу. Це призвело до фізичного і морального виснаження, надмірного хвилювання мене, моїх двох малолітніх дітей та моєї мами (літньої жінки),адже ми провели дві безсонні ночі в аеропорту в очікуванні. В результаті рейс відбувся 28.06.2024 о 21.00 , як наслідок ми втратили два дні відпочинку. У продовженні відпочинку на два дні туроператор відмовила.
Авіарейси виконує компанія-партнер. У зв'язку зі специфікою виконання чартерних рейсів зміни у розкладі можливі. Як тільки ми отримуємо оновлення від партнерів, одразу інформуємо туристів та турагентів.
Ми б хотіли розібратися у цій ситуації детальніше. Для цього просимо вас написати нам в одну з соцмереж. Посилання на сторінки додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Дно,а не оператор
-с помощью "гида"поездка в аквапарк больше чем в 2!!!раза дороже
-"гиды" не подготовленные совершенно!большая проблема с организацией по времени,предлагают поездки в места про которые НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ(проще ехать без таких гидов,если есть минимальные знания английского ,до локаций вы быстрее доберётесь просто... Читать отзыв -ехали на экскурсию,с детьми,гиды обманывают на счёт времени в дороге(чёрт говорит ехать 40 мин,а по факту 2,5!!!! часа)
-с помощью "гида"поездка в аквапарк больше чем в 2!!!раза дороже
-"гиды" не подготовленные совершенно!большая проблема с организацией по времени,предлагают поездки в места про которые НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ(проще ехать без таких гидов,если есть минимальные знания английского ,до локаций вы быстрее доберётесь просто спрашивая у прохожих 😂)
-с заселение в отель ,тоже проблема. Приехав в 7.00,обещанные международные заселения в номер в 14.00 заканчиваются переездом в 16.00 в другой отель менее качественный,компенсаций за эти грёбаные сутки-не ждите.
Гіди - представники приймаючої компанії. Уточніть, будь ласка, ви придбали екскурсії у готельного гіда чи в іншого представника?
Під час поїздки, якщо вам потрібна допомога чи маєте запитання, ви завжди можете звернутися до гіда, приймаючої сторони, вашого турагента та до туроператора. Ми на зв'язку телефоном та ц соцмережах.
Якщо у вас залишились додаткові запитання щодо тура, будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі:
Іnstagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Плохой из плохих тур оператор
Іnstagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine