1.Водій вночі слухав голосно музику,а вдень і радіо не було чутно.Цікава логіка. 2.Біля водія їхала його знайома колега,яка говорила з усима своїми друзями по телефону цілу ніч на весь автобус,коли люди могли б хоч трошки поспати.А коли я хотіла зв‘язатися з мамою,бо в Болгарії безкоштовний роумінг ,то мені зробили зауваження,але я розмовляла,так як люди між собою. 3.Поселили нас не в... Читать отзыв 1.Водій вночі слухав голосно музику,а вдень і радіо не було чутно.Цікава логіка. 2.Біля водія їхала його знайома колега,яка говорила з усима своїми друзями по телефону цілу ніч на весь автобус,коли люди могли б хоч трошки поспати.А коли я хотіла зв‘язатися з мамою,бо в Болгарії безкоштовний роумінг ,то мені зробили зауваження,але я розмовляла,так як люди між собою. 3.Поселили нас не в номер готелю ,а як на базу відпочинку,де можна через вікно в гості ходити.Необхідно було ще доплачувати,щоб дали більш менш нормальний номер. 4.Потім нам стало відомо ,що нас поселили в так званий секс-готель,де турок може знайти собі дівчину легкої поведінки. 5.В готелі на рецепції ввечері таке відчуття ,що там бордель,хто хоче заходить і виходить. 6.Ситуація з гідом,ця людина навіть трубки не брала від нас. 7.Ми самі все шукали,виясняли. 8.Я не розумію за ,що віддала свої гроші.Якщо ви створюєте тури,то повинні знати все про готелі і свій join up персонал.
Дякуємо за зворотний звʼязок. Нам дійсно шкода, що ви залишилися незадоволені відпочинком з нами. Послуги перевезення надає компанія-партнер. Якщо у вас виникають запитання під час подорожі, ви завжди можете звернутися до нас у соцмережах (Instagram, Facebook) чи на гарячу лінію.
Ми маємо велику добірку готелів. Як правило, перед початком подорожі турагент має надати всю інформацію про готель.
Ми завжди працюємо над покращенням наших послуг. Для того, щоб ми дізналися назву готелю та зʼясували всі деталі заповніть, будь ласка, форму у відділ по роботі з рекламаціями на нашому сайті (під вкладкою Час вильоту виберіть знак запитання) https://joinup.ua/uk/#question. Вкажіть номер ваучера і детально опишіть ситуацію. Колеги нададуть відповідь. Зі своєї сторони, ми також передамо ваш відгук до відповідного відділу.
Їхали зі Львова до Сонячного берега з сином 5,5роки.Туди автобус був повний, були проблеми з місцями, оскільки з малою дитиною нам випадало сидіти не поряд і навіть не на сусідніх сидіннях, мусіли самостійно мінятись в автобусі, що зовсім не зручно, оскільки бажаючих пересісти зазвичай нема:( Назад вже були навіть вільні сидіння, але і у нас вже були місця поряд. Організаторам... Читать отзыв Їхали зі Львова до Сонячного берега з сином 5,5роки.Туди автобус був повний, були проблеми з місцями, оскільки з малою дитиною нам випадало сидіти не поряд і навіть не на сусідніх сидіннях, мусіли самостійно мінятись в автобусі, що зовсім не зручно, оскільки бажаючих пересісти зазвичай нема:( Назад вже були навіть вільні сидіння, але і у нас вже були місця поряд. Організаторам потрібно обов'язково в першу чергу розсаджувати людей з малими дітьми, оскільки зрозуміло, що дитина в 5 років не може самостійно поряд з чужою людиною їхати, а виходить, що хто їде троє і просто хоче разом сидіти в пріоритеті. І туди і назад водіями були п. Євген та Плам'ян, водії чудові! Дяді Жені окреме спасибі за жарти та гарний настій:)) Дякую щиро за постійно увімкнутий кондиціонер, справні розетки, воду, яку постійно пропонували та Wi-fi, зрозуміло, що в автобусі в дорозі інтернет не дуже, але... Дорогою назад нас супроводжувала Віолетта, спасибі, що воювали за наш комфорт і забезпечили нам справний автобус. Трохи мусіли затримати виїзд через несправність кондиціонера і розеток, але очікування того вартувало. Замінений автобус був зручний, чистий, все справне. Спасибі Віолетті за гарний супровід, турботу і організацію такої далекої та не легкої дороги, особливо з малими дітьми. До автобуса є лише два зауваження: - адекватна розсадка (дорослий з дитиною певного віку лише!!! поряд) - подумати щось відносно туалету для маленьких дітей, можливо якийсь маленький біо. Є місця, де водій просто не може випустити в туалет дитину, навіть маленьку, але дитині цього не поясниш...виходить безвихідна ситуація... Готель хороший, все, як обіцяли, так і було, харчування хороше, був вибір для малих дітей та дитяче меню (готель Хризантема 4*), єдиний момент інтернет. Хоча в описі вказано, що інтернет лише в зонах загального користування, але готелю це питання вартувало би вирішити, оскільки головний корпус Wi-fi охоплює всі номери, а у додатковому ні...потрібно виходити в хол, або до ліфтів, що зовсім не зручно. В загальному все сподобалось, дякую за гарний відпочинок та підбір готелю турагенції Антонів Тур.
Роксолано, дякуємо за детальний відгук. Це допомагає нам ставати кращими для вас🙌 Ми дбаємо про комфорт наших туристів. Тож, якщо у вас є певні побажання щодо місць в автобусі, ви можете вибрати зручне для себе заздалегідь разом з агентом. Для довготривалих поїздок ми розробляли маршрути так, щоб кожні кілька годин мандрівники мали можливість скористатися туалетами на спеціальних зупинках. Біотуалети можуть використовуватися в разі необхідності, позаяк вони мають обмежену місткість і до прибуття у пункт призначення не очищаються.
Ми раді, що відпочинок приніс вам позитивні емоції та вже чекаємо на нові зустрічі❤️
Добрый день , хочу рассказать за ужасного гида Оксана Кали 9055110318 она позорит Вашу компанию , отдыхаем сейчас пришла на встречу с опозданием все отвечала через зубы , попросили её организовать нам экскурсию она сказала хорошо и даже не позвонила , плюс просто человек даже не хотел вообще рассказывать что и куда . Если Вам дали данного гида просите другова... Читать отзыв Добрый день , хочу рассказать за ужасного гида Оксана Кали 9055110318 она позорит Вашу компанию , отдыхаем сейчас пришла на встречу с опозданием все отвечала через зубы , попросили её организовать нам экскурсию она сказала хорошо и даже не позвонила , плюс просто человек даже не хотел вообще рассказывать что и куда . Если Вам дали данного гида просите другова она Вам с первого же дня испортит настроение .
Олександро, нам шкода, що ваша комунікація з гідом склалася таким чином. Дозвольте нам розібратися у ситуації. Зазвичай загальна інформація є в інформаційному листі та пам'ятці туриста. Більше деталей надає гід на місці. Можливо, наразі вона уточнює додаткову інформацію щодо бажаної вами екскурсії та скоро з вами зв'яжеться. Щоб ми могли детальніше розглянути ситуацію, перевірити дотримання культури спілкування з вами та проконсультувати вас, будь ласка, напишіть нам у зручну для вас соцмережу:
Ехали 20 августа, С Солнечного берега до Киева. Автобус старый, сиденья не раскладывались, места для ног нет, зарядок нет, кондиционер на границах не включали, мы сидели мокрые как в бане, потому что водитель економил солярку. Позже включил на максимум и в результате ребенок простыл. Когда спросила как мне подзарядить телефон, сказал никак, а после вообще начал орать что если... Читать отзыв Ехали 20 августа, С Солнечного берега до Киева. Автобус старый, сиденья не раскладывались, места для ног нет, зарядок нет, кондиционер на границах не включали, мы сидели мокрые как в бане, потому что водитель економил солярку. Позже включил на максимум и в результате ребенок простыл. Когда спросила как мне подзарядить телефон, сказал никак, а после вообще начал орать что если что то не устраивает, то выходи и иди пешком. Это на границе с Румунией среди ночи с ребёнком. Остановки в туалет были раз в 7 часов пока не доехали в Украину и то возле мусорки в посадке. Крайне не рекомендую никому такое прожить!
Юліє, дякуємо за зворотній звязок. Це допомагає нам покращувати якість послуг. Нам шкода, що у вас залишилися такі емоції під подорожі.
Послуги перевезення надає компанія-партнер. Погоджуємося, що така поведінка з боку представників є неприпустимою. Ми передамо інформацію колегам.
Як правило, зупинки відбуваються кожні 3-4 години. На жаль, іноді ми змушені збільшувати інтервал між зупинками. Це залежить від маршруту автобуса та очікування на перетині кордонів.
Для перевірки інформації та з'ясування усіх деталей заповніть, будь ласка, форму у відділ по роботі з рекламаціями на нашому сайті (під вкладкою Час вильоту виберіть знак питання) https://joinup.ua/uk/#question. Вкажіть номер ваучера і детально опишіть ситуацію. Колеги нададуть вам відповідь.
Доброго часу доби! У мене був тур до Болгарії протягом 09-17.08.2023. За кордон в силу особистих обставин подорожувала дуже давно, але організатори чудові! Все чітко, прекрасно, коректно! Кваліфікована підтримка при перетині кордону! Супроводжуючий Юлія - супер! Сам курорт чудовий, все дуже сподобалось! Пощастило з погодою, тепле море, сервіс на вищому рівні! Дякую!
Достоинства:
Максимальна підтримка, оптимальний баланс між ціною і якістю
Нікому в житті не пораджу туроператора джойн ап. Це просто жах. Рейс 111,8 серпня.Приїхали в готель тільки під ранок, приблизно 5.30.Ніч , за яку заплатили пропала. Кордони проходили швидко. Так була ДТП по дорозі, внаслідок чого ми простояли приблизно2. 5 год. Але, цей час, що ми втратили, можна було наздогнати, так як ми не зупинялися на всіх заявлених зупинках.Прибувши в... Читать отзыв Нікому в житті не пораджу туроператора джойн ап. Це просто жах. Рейс 111,8 серпня.Приїхали в готель тільки під ранок, приблизно 5.30.Ніч , за яку заплатили пропала. Кордони проходили швидко. Так була ДТП по дорозі, внаслідок чого ми простояли приблизно2. 5 год. Але, цей час, що ми втратили, можна було наздогнати, так як ми не зупинялися на всіх заявлених зупинках.Прибувши в Анталію, від тургіда пасажири почули те, що їм (екіпажу) прийдеться прибирати в автобусі після пасажирів, хоча їй можна було викинути сміття з пакету загального користування, щоб воно не смерділо на весь автобус 2 дні.
Нам шкода, що під час подорожі ви зіткнулися з такою ситуацією. Для нас важливо, щоб ваша подорож на кожному етапі була безпечною та комфортною. Автобусні рейси виконує компанія-партнер. На жаль, іноді ми змушені скорочувати зупинки, так як маршрути довгі та на шляху багато перетинів кордону.
Якщо у вас під час подорожі виникають запитання або ви потребуєте допомоги, ви можете звернутися до гіда, водія, вашого турагента, або до туроператора телефоном чи у соцмережах.
Для того, щоб ми могли детальніше розглянути ситуацію з перевізником, будь ласка, заповніть форму у відділ по роботі з рекламаціями на нашому сайті (під вкладкою Час вильоту виберіть знак питання) https://joinup.ua/uk/#question. Вкажіть номер ваучера і детально опишіть ситуацію. Також ви можете написати нам в особисті повідомлення на офіційній сторінці Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine) чи Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator).
Безмежно дякую за приємну поїздку у напрямку Анталія-Дніпро. Я їхала до Кривого рогу 18.08.2023-20.08.2023. Прошу відмітити професійну роботу екіпажу водіїв та супроводжуючої Емми. Номер автобусу КЕ2911АВ.
Тур Київ-Греція 29.07.23-07.08.23. Автобус 441/442. Водій Андрій. Окрема подяка водію та супроводжуючій Катерині. Все вчасно, без затримок. В автобусі працюючі туалет, інтернет, зарядка, кипʼяток. Дорога зайняла в Грецію 31 година, назад 30 годин. Окреме задоволення отримали від поїздки в автобусі-була приємна обстановка, комфортні умови та цікаві краєвиди. Багато чого ще залежить від водія автобуса. Все було просто чудово!
Дякуємо, що знайшли час поділитися вашими враженнями від подорожі. Обов'язково передамо ваші теплі слова колегам та партнерам. З радістю організуємо для вас відпочинок наступного разу😊😊
Більше ніколи не буду звертатися до цього туроператора. Рейс 111 Київ - Анталія 08.08.2023. Туалетом користуватись не дозволили навіть маленьким дітям. Вода у водія стояла в упаковках, но нікому не давали. А у інших перевізників дають і воду і каву. І туалет працює. Зупинки були через 4 - 4,5 годин. Кондиціонер постійно вимикали. Тому було дуже жарко. Вайфай не працює.... Читать отзыв Більше ніколи не буду звертатися до цього туроператора. Рейс 111 Київ - Анталія 08.08.2023. Туалетом користуватись не дозволили навіть маленьким дітям. Вода у водія стояла в упаковках, но нікому не давали. А у інших перевізників дають і воду і каву. І туалет працює. Зупинки були через 4 - 4,5 годин. Кондиціонер постійно вимикали. Тому було дуже жарко. Вайфай не працює. Були по маршруту технічні зупинки щоб донька водія могла купити колу і турагент Наталія могла покурити. За цей час нікого з автобуса не випускали. Всі сиділи і чекали. На кордоні затримок не було взагалі. Кордони проходили дуже швидко. Але в підсумку прибули на місце призначення на 5 годин піздніше. Рейс 112 Анталія - Київ 16.08.2023. Супроводжуюча Марина розмовляла тільки криком і неввічливо. Так само туалет не працював навіть для дітей. На румунському кордоні до якого ми їхали більше трьох годин повідомила що і на далі зупинок не буде декілька годин, тому єдина можливість сходити в туалет це у ліс. Діло було вночі. І всі пасажири автобуса вимушені були йти в туалет прямо на кордоні в лісопосадку. Я вимушена була міняти прокладку на очах у хлопчиків-підлітків. Добре що ніхто собі не поламав руки чи ноги. Бо були також люди похилого віку. На місце призначення прибули також на декілька годин піздніше. До тварин відносяться краще, а ніж цей туроператор до людей.
Нам шкода, що ви зіткнулися з такими ситуаціями. Погоджуємося, що подорож має бути комфортною на кожному її етапі.
Для довготривалих поїздок ми розробляли маршрути таким чином, щоб кожні кілька годин туристи мали можливість скористатися туалетами на зупинках. Передбачалося, що біотуалети використовуватимуться лише в разі необхідності, оскільки вони мають обмежену місткість і до прибуття у пункт призначення не очищаються. Тому, на жаль, інколи вони можуть бути недоступними. Якщо у вас під час подорожі виникають запитання або ви потребуєте допомоги, ви можете звернутися до гіда, водія, вашого турагента, або до туроператора телефоном чи у соцмережах.
Автобусні послуги надає компанія-партнер. Ми стежимо, щоб наші колеги та співробітники компанії-партнера дотримувалися культури спілкування.
Для того, щоб ми могли детальніше розглянути ситуацію з перевізником, будь ласка, заповніть форму у відділ по роботі з рекламаціями на нашому сайті (під вкладкою Час вильоту виберіть знак питання) https://joinup.ua/uk/#question. Вкажіть номер ваучера і детально опишіть ситуацію. Також ви можете написати нам в особисті повідомлення на офіційній сторінці Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine) чи Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator).
Автобуси не підходять для далеких рейсів.(Чорногорія) Сидіння поламані, відстань між сидіннями мінімальна, ще й якщо з переду опустить спинку то ноги дівати нема куди. І чому у цих автобусів немає туалетів ? Це дуже велика проблема, тому що коли водії зупиняються біля заправок то 20 хвилин стоїш у черзі до туалету. І так кожен раз! Передивіться своїх партнерів!
Дякуємо за зворотній зв'язок. Ми постійно працюємо над покращенням якості наших послуг. При бронюванні туру у вас є можливість забронювати більш комфорті місця у перших рядах. Для цього необхідно звернутися до вашого турагента.
Наразі більшість наших автобусів облаштовані туалетами. Також, як правило, водій робить зупинки кожні 3-4 години, в залежності від маршруту автобусу. Санітарна зупинка, зазвичай, триває 15-20 хвилин. На жаль, іноді ми змушені скорочувати зупинки, так як маршрути довгі та на шляху багато перетинів кордону.
Для перевірки детальнішої інформації, будь ласка, заповніть форму у відділ по роботі з рекламаціями на нашому сайті (під вкладкою Час вильоту виберіть знак питання) https://joinup.ua/uk/#question. Вкажіть номер ваучера і детально опишіть ситуацію.
Сюрприз нас очікував на митниці України, де нас затримали на 3 години! Все із за того що чомусь українська компанія, яка організовувала відпочинок своїх громадян, скористалася послугами не вітчизняного перевізника, а закордонного з жахливими умовами але мабуть з запропоновано нижчою та кращою ціною. Дякую Join Up та Doris за незабутні враження! Оцінка 0 з 5
Олено, нам дійсно шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Послуги перевезення надає компанія-партнер. При бронюванні туру у вас є можливість забронювати більш комфорті місця та харчування. Для цього необхідно звернутися до вашого турагента.
Як правило, зупинки відбуваються з інтервалом 3-4 години, в залежності від маршруту автобуса. На жаль, іноді ми змушені скорочувати зупинки, так як маршрути довгі та на шляху багато перетинів кордону. Прагнемо, щоб всі туристи вчасно добиралися до місця призначення.
Ми завжди працюємо над покращенням наших послуг. Дозвольте нам з'ясувати всі деталі щодо вашої подорожі. Заповніть форму у відділ по роботі з рекламаціями на нашому сайті (під вкладкою Час вильоту виберіть знак питання) https://joinup.ua/uk/#question. Вкажіть номер ваучера і детально опишіть ситуацію. Колеги обов'язково нададуть вам відповідь. Показать 1 ответ
Із заявленого в автобусі який вирушив із Анталії до Києва 15.08.2023 було тільки світло в салоні. Автобус не розрахований для міжнародних перевезень. Крісла розкладаються мінімально, відстань між кріслами мінімальна. Розеток, вай фаю, туалету немає. Є підзарядка usb біля водія на 6 пристроїв, при чому пасажирів 48 людей. Водії які здійснювали перевезення геть не компетентні. Всі зупинки заявлені при перевезенні не... Читать отзыв Із заявленого в автобусі який вирушив із Анталії до Києва 15.08.2023 було тільки світло в салоні. Автобус не розрахований для міжнародних перевезень. Крісла розкладаються мінімально, відстань між кріслами мінімальна. Розеток, вай фаю, туалету немає. Є підзарядка usb біля водія на 6 пристроїв, при чому пасажирів 48 людей. Водії які здійснювали перевезення геть не компетентні. Всі зупинки заявлені при перевезенні не були дотриманні. При вибору маршруту, водії обирали напрямки, які не відповідали заявленим і мінімальними по відстані. Не зупинившись біля Стамбулу, автобус попрямував в місто Ямбол. По дорозі на всі вимоги гіда і пасажирів не були здійснені зупинки де можна було би поїсти. Водії робили вигляд що не розуміють ні нас ні вимог. По дорозі транспортний контроль виявив що водії не вміють користуватися цифровим тахографом, бо в тахо не були вставлени обидва чіпа. Або перевізник таким чином нехтував вимогами ЄСТР та безпекою пасажирів і водії їхали по чорному. Біля міста Ямбол була здійснена зупинка на АЗС, де обидва наших водія залишилися в цьому місті а нашим автобусом став керувати зовсім інший. Заправка була обладнана автоматами з водою і печивом з розрахунком готівкою, якої звісно у жодного пасажира не було. І діти і дорослі рейсу так і залишилися голодними. За графіком прибуття в Києв мало відбутися о 14.00 17.08.2023, але затримка буде точно на 8 годин. Дякую Join Up та Doris за незабутні враження! Оцінка 0 з 5
Join Up дивує, в жахливому сенсі! Мала подорож з Анталії в Київ 15.08-17.08 Почну з того, що нам дали жахливий автобус, все поломане, розеток нема, зарядити можна в одному місці через 120 ват, дуже незручно. Це болгарський перевізник - Doris. Спочатку було 2 водія, які абсолютно не розуміють ні англійської, ні російської, я вже мовчу про українську. Вони їхали ВПЕРШЕ... Читать отзыв Join Up дивує, в жахливому сенсі! Мала подорож з Анталії в Київ 15.08-17.08 Почну з того, що нам дали жахливий автобус, все поломане, розеток нема, зарядити можна в одному місці через 120 ват, дуже незручно. Це болгарський перевізник - Doris.
Спочатку було 2 водія, які абсолютно не розуміють ні англійської, ні російської, я вже мовчу про українську. Вони їхали ВПЕРШЕ з Турції. Нам обіцяли змінити автобус, але так і не змінили. Нас зупинила поліція в Турції - затянуло час, бо водії не розуміють мов, крім болгарської мови + був виписаний штраф водіям. Повезли нас в Болгарію, через центри різних міст, чому - не зрозуміло, ми вперед такою дорогою точно не їхали.
Потім в Болгарії дали іншого водія, російськомовного трішки, але з ним не було напарника. Наскільки я знаю, це не зовсім законно взагалі. Небезпечно їхати добу з однім водієм лише. На прохання зупинки ніхто не реагував, хоча гід просила.
На кордоні з Україною всі автобуси проїхали, крім нашого, наш чекав годинами, бо перевізник болгарський і мав заплатити, а із-за того, що ми раніше затрималися, ще попали на перезмінку + система зависла. Про манеру водіння, я промовчу.
В завершення ми маємо супер-некомфортний автобус з жахливими перевізниками і затримку у 8 годин. Я не знаю, як в таку далеку дорогу можна допускати подібну ситуацію, Join up, дуже прошу звернути увагу на вибір перевізника, тому що цим, псуєте всю свою репутацію.
Достоинства:
Вперед дорога була з хорошими водіями і дуже приємним гідом Наталею!
Недостатки:
Весь той жах, який пережили, їдучи назад з перевізником Doris.
Елло, нам шкода, що під час подорожі ви зіткнулися з такою ситуацією. Для нас важливо, щоб ваша подорож на кожному етапі була безпечною та комфортною. Автобусні рейси виконує компанія-партнер. Якщо у вас під час подорожі виникають запитання або ви потребуєте допомоги, ви можете звернутися до гіда, водія, вашого турагента, або до туроператора телефоном чи у соцмережах.
Ми постійно працюємо над покращенням якості наших послуг. Для з'ясування усіх деталей, будь ласка, заповніть форму у відділ по роботі з рекламаціями на нашому сайті https://joinup.ua/uk/#question. Під вкладкою Час вильоту виберіть Знак питання. Колеги перевірять інформацію, зв'яжуться з партнерами та нададуть вам відповідь.
Моя поїздка відбувалась Київ - Анталія 04.08 все супер 🇺🇦перевізник молодці приїхали в 21.30 до Анталії!!! Респект все робили для скорішого проїзду і зупинки кожні 3-4 години і заряд був і інтернет А ось зараз повертаюсь 15…ще досі в дорозі Це треш такого автобусу Доріс і не компетннтного персоналу який ігнорує зупинки не тільки нас але і представників Джоін Ап... Читать отзывМоя поїздка відбувалась Київ - Анталія 04.08 все супер 🇺🇦перевізник молодці приїхали в 21.30 до Анталії!!! Респект все робили для скорішого проїзду і зупинки кожні 3-4 години і заряд був і інтернет А ось зараз повертаюсь 15…ще досі в дорозі Це треш такого автобусу Доріс і не компетннтного персоналу який ігнорує зупинки не тільки нас але і представників Джоін Ап це нонсенс Ми заплатили гроші за перші місця для того щоб було вільно , просторо, комфортно, автобус старий , без розеток на 48 людей 6 засобів щоб зарядити з током 120 Вт Самі знаєте що ми з номера вийшли о 12 годині а забрали трансфером о 20 , як би ми не заряджали свої телефони , вони були пусті , тобто розріджені,ми попросили поміняти автобус нас проігнорували, просили діти їсти зупиняли на заправках де нічого було купити, я взагалі не розумію навіщо нам такий перевізник якщо ігнорують і не поважно ведуть себе з нами за наші гроші, потрібно слідкувати за водіями вони не сплять везуть довгий строк км без сну , це небезпечно!!! Моя бронь місць того не стояла ……принаймні повернення коштів і затрачених нервів .це лице Вашої фірми Наступного разу десять раз подумаю чи зв’язуватись з вами , рекомендувати Вас точно не буду Нажаль засмутили Поїздка(повернення) знизила всі зірки!!!
Достоинства:
Плюси український перевізник
Водій Ярослав і Михайло здається так звали водіїв чорний великий автобус
Дякуємо за зворотний звʼязок. Нам важливо, щоб подорож була комфортною та безпечною.
Перевезеннями пасажирів займається компанія-партнер. Також якщо під час поїздки маєте запитання чи бажаєте отримати допомогу ви можете звернутися до гіда на місці, вашого менеджера, зателефонувати на гарячу лінію чи залишити запит у соцмережах.
Щодо харчування, його можна замовити заздалегідь. Для цього необхідно звернутися до вашого турагента.
Для перевірки інформації та з'ясування усіх деталей заповніть, будь ласка, форму у відділ по роботі з рекламаціями на нашому сайті (під вкладкою Час вильоту виберіть знак питання) https://joinup.ua/uk/#question. Вкажіть номер ваучера і детально опишіть ситуацію. Колеги нададуть вам відповідь.
Їхали 04.08.23 до Черногорії. Супроводжуюча Анастасія Падякова дуже відповідальна та уважна, інформувала завчасно про всі зупинки, та відстань між наступними, турбувалась про комфорт та постійно нагадувала, що допоможе в будь якому питанні. Водіям окрема подяка, професіонали своєї справи. Автобус досить комфортний, все працювало, кондиціонер, якщо пишуть що в автобусі є інтернет вважайте, що його немає! Їхати 38 годин завжди... Читать отзыв Їхали 04.08.23 до Черногорії. Супроводжуюча Анастасія Падякова дуже відповідальна та уважна, інформувала завчасно про всі зупинки, та відстань між наступними, турбувалась про комфорт та постійно нагадувала, що допоможе в будь якому питанні. Водіям окрема подяка, професіонали своєї справи. Автобус досить комфортний, все працювало, кондиціонер, якщо пишуть що в автобусі є інтернет вважайте, що його немає! Їхати 38 годин завжди дуже складно, ви до цього повинні бути готові і супер комфорту ви все одно не отримаєте, так як крісла до кінця не розкладаються і спати доведеться напівсидячи! Але підтримка Анастасії скрасила поїздку!
Впервые летала через это турагенство, которое просто обманывает клиентов. Тур на Кипре брали на 7 ночей 8 дней в итоге у нас проплачена вся путёвка с перелётом. Вылет с Кишинёва должен был состояться 13.08.в 6 утра,а вылет из Кипра обратно 20.08 в 10-00. В день отлёта нам говорят, что самолёт перенесен на 21-00, а нам якобы этот день продлили... Читать отзыв Впервые летала через это турагенство, которое просто обманывает клиентов. Тур на Кипре брали на 7 ночей 8 дней в итоге у нас проплачена вся путёвка с перелётом. Вылет с Кишинёва должен был состояться 13.08.в 6 утра,а вылет из Кипра обратно 20.08 в 10-00. В день отлёта нам говорят, что самолёт перенесен на 21-00, а нам якобы этот день продлили на 20 число вылетать не в 10-00, а в 00-00. Но прилетели мы на Кипре в 23-00, пока доехали трансферов это было уже 14 число и 2 часа ночи, а нам сказали ,что выехать с номера мы должны 20 числа в 10-00, простите но бл...ть это как? Где я должна быть 12 часов, на жаре ,на улице, без душа, без туалета и с чемоданами. Наша знакомая которая брала нам путёвки через join up , пишет им но они тупо морозятся нам возвращать за сутки деньги. Путёвка нам обошлась 2100евро на минутку. Так что делайте выводы и летайте через турагенство только проверенные годами.
Ліліє, шкодуємо, що у вас склалося таке враження про нас. В авіації затримки іноді трапляються і завжди з поважних причин. За договором на туристичне обслуговування передбачена можливість перенесення чартерного рейсу в межах 24 годин через специфіку виконання. Як тільки ми отримуємо таку інформацію, одразу повідомляємо про зміни наших туристів та агентів.
Також якщо у вас виникають додаткові запитання щодо туру, ви завжди можете звернутися до вашого турагента. Він є вашим представником.
Тур Будва-Киів! Дорога це справжній ад! Старий, зовсім не комфортний автобус для таких дальніх поїздок! Корупційний продаж місць на передні ряди (або ж самого оператора, або ж водіїв на рейсі), цікаво чим керується оператор при рассадці пасажирів - перша частина автобуса всі чоловіки та жінки , хвіст автобуса - діти! А ще цікаво) мене з моєю 3х річною дитиною посадили... Читать отзыв Тур Будва-Киів! Дорога це справжній ад! Старий, зовсім не комфортний автобус для таких дальніх поїздок! Корупційний продаж місць на передні ряди (або ж самого оператора, або ж водіїв на рейсі), цікаво чим керується оператор при рассадці пасажирів - перша частина автобуса всі чоловіки та жінки , хвіст автобуса - діти! А ще цікаво) мене з моєю 3х річною дитиною посадили окремо на різних рядах🤔
Супроводжуюча і представник оператора на рейсі - безкорисна людина - все що вона робила - рахувала людей при посадці!
Наша ситуація - в нас був 2 або 3 ряд з кінця автобуса - мою дитину прихитало і їй більше 24 годин просто було погано, вона була зеленого кольору, іноді здавалось що вона була без тями, нічого не їла і навіть не пила, бо від ковтка води одразу становилось погано!!!!
Що зробила супроводжуюча - а нічого! Що зробили водії на всі мої прохання пересадити нас - а нічого, все що було запропоновано- піти подихати повітрям!!! Подихати блін!!! З зупинками раз на 4-5 годин! Ну і звісно люди - ніхто, жодна людина, з тих що була попереду не запропонувала помінятися місцями!!! Ок ви заплатили - но де людські якості? Я би також заплатила бо знаю що я з дитиною і її може прихистком, але, Агент сказала, що це не можливо, оператор не має такої функції , а виходить має, або хтось на цьому заробляє!!!! Вважаю що в даному випадку команда на рейсі повинна була допомогти вирішити це питання, якщо не виходить добровільно, то прийняти примусові міри! Бо а якщо щось сталося б, якщоб дитина знепритомніла або щось гірше! Це ваш рейс і ви несете відповідальність за події на ньому! Але всі прийняли позицію моя хата з краю! І за що я вам точно не подякую! Бо наслідки цієї подорожі моя дитина збирала ще тиждень, вона відходила від розшатаноі вестибулярки, її все ще нудило час від часу! Це було справжнє знущання над дитиною!
На всі скарги відправлені на імʼя туроператора, все що я отримую, чекайте на відповідь найближчим часом!
Тож підводжу підсумки !!! Безвідповідальна компанія, в якій працюють такі ж безвідповідальні люди!
Ніколи більше! І вам не рекомендую!!!
Достоинства:
Ця компанія не має плюсі - вона сама суцільний мінус!
Нам шкода, що у вас склалося таке враження. Звісно, за подорожі з малою дитиною краще подорожувати в автобусі на перших місцях. Саме тому наші туристи під час оформлення туру уточнюють цю інформацію та разом зі своїм турагентом вибирають місця. Скоріш за все на перших місцях сиділи туристи, які придбали перші місця за додаткову плату.
Автобусні послуги надає компанія-партнер. Відповіді на ваші запитання надавали саме їхні водії. Ми передамо інформацію колегам, щоб були більш толерантними до наших туристів.
Зупинки здійснюються тільки у спеціальних відведених та обладнаних місцях. На складних ділянках автобус не зупиняється також з міркувань безпеки туристів.
Напишіть, будь ласка, куди саме ви оформили ваше звернення до туроператора - пошта чи ви зверталися телефоном?
Дякую за стресостійкість та піклування і безпечну подорож водіям Доріс (Doris) ! Пламян та Жені. Дорога була чудовою ! Завжди завчасно робили санітарні зупинки,навіть не потрібно було нагадувати. Чому за стресостійкість окреме дякую!? Тому що всю атмосферу портили РoСІЙСЬКoМОВНЕ Г❗ВНO. Котре невміло себе поводити окрім цього виражалось не цензурною лексикою до... Читать отзыв Дякую за стресостійкість та піклування і безпечну подорож водіям Доріс (Doris) ! Пламян та Жені. Дорога була чудовою ! Завжди завчасно робили санітарні зупинки,навіть не потрібно було нагадувати.
Чому за стресостійкість окреме дякую!?
Тому що всю атмосферу портили РoСІЙСЬКoМОВНЕ Г❗ВНO. Котре невміло себе поводити окрім цього виражалось не цензурною лексикою до водіїв. Шуміли та на прохання пасажирів розмовляти українською вони відмовились та нахамили .
Водії пояснювали усі правила наголошували про санітарні зупинки , по декілька раз перепитували чи комфортно ,чи не жарко чи працює кондиціонер чи комусь потрібна вода.
Якісне обслуговування і гарна підбірка персоналу компанії Join up👍 Окрема подяка за організаційну роботу, позитивне налаштування під час довготривалої подорожі, та чистоту транспорту, супроводжуючій п. Віолетті та водіям автобусу "Doris" пану Євгену та пану Плам'яну❤ Єдиний мінус це конфліктні роsiйськомовні🤢🤮 нахабні клієнти, які вчинили бунт на хамовито себе поводили по відношенню до водіїв автобуса, що спричинило не благоприємну атмосферу подорожі.
✨Вдячна Join up -за організацію та якісне обслуговування відпочинку. Готель відповідав нашим потребам, все було злагоджено з туроператором. Було прекрасно: готель, обслуговування, пляж, їжа. Також підхід персоналу та обслуговування номерів За доїзд окрема подяка Doris ☺️ 🤩Віолеті яка супроводжувала нас зі Львова до Болгарії 🥰. Водіям - Пламян та Євгену .✨😌 Дякуючи цим людям шалена кількість годин... Читать отзыв ✨Вдячна Join up -за організацію та якісне обслуговування відпочинку. Готель відповідав нашим потребам, все було злагоджено з туроператором. Було прекрасно: готель, обслуговування, пляж, їжа. Також підхід персоналу та обслуговування номерів
За доїзд окрема подяка Doris ☺️
🤩Віолеті яка супроводжувала нас зі Львова до Болгарії 🥰.
Водіям - Пламян та Євгену .✨😌 Дякуючи цим людям шалена кількість годин промайнула швидко . 😊 З усмішкою на обличчі з позитивом та хорошим настроєм♥️
Дякуємо за турботу і піклування ☀️🌊❤️
✨☀️🌊Було дуже приємно співпрацювати, а також насолоджуватися поїздкою!✨☺️♥️
Якісне обслуговування і гарна підбірка персоналу компанії Join up👍 Окрема подяка за організаційну роботу, позитивне налаштування під час довготривалої подорожі, та чистоту транспорту, супроводжуючій п. Віолетті та водіям автобусу "Doris" пану Євгену та пану Плам'яну❤ Єдиний мінус це конфліктні роsiйськомовні🤢🤮 нахабні клієнти, які вчинили бунт на хамовито себе поводили по відношенню до водіїв автобуса, що спричинило не благоприємну... Читать отзыв Якісне обслуговування і гарна підбірка персоналу компанії Join up👍 Окрема подяка за організаційну роботу, позитивне налаштування під час довготривалої подорожі, та чистоту транспорту, супроводжуючій п. Віолетті та водіям автобусу "Doris" пану Євгену та пану Плам'яну❤ Єдиний мінус це конфліктні роsiйськомовні🤢🤮 нахабні клієнти, які вчинили бунт на хамовито себе поводили по відношенню до водіїв автобуса, що спричинило не благоприємну атмосферу подорожі.
Хочу поділитись своїм відгуком про трансфер Доріс Львів-Сонячний берег-Львів (05.08-11.08) Дорогою в Болгарію нас супроводжувала Віолетта - чудовий спеціаліст, правильно організувала і розказала про всі правила Позитивна атмосфера в автобусі завжди була завдяки водіям Жені і Пламяну, вони стресостійко винесли істерики неадекватних РОСІЙСЬКОМОВНИХ пасажирів, яким цілу дорогу щось не подобалось без всяких причин Кордон пройшли досить швидко і без... Читать отзыв Хочу поділитись своїм відгуком про трансфер Доріс Львів-Сонячний берег-Львів (05.08-11.08) Дорогою в Болгарію нас супроводжувала Віолетта - чудовий спеціаліст, правильно організувала і розказала про всі правила Позитивна атмосфера в автобусі завжди була завдяки водіям Жені і Пламяну, вони стресостійко винесли істерики неадекватних РОСІЙСЬКОМОВНИХ пасажирів, яким цілу дорогу щось не подобалось без всяких причин Кордон пройшли досить швидко і без проблем, однозначно рекомендую 🥰
Хочу подякувати команді Join up за чудову подорож в Чорногорію(Будва).Дууже привітні супроводжуючі Марина та Ірина!Також хочу виразити подяку туроператору-Глібу за гарне планування відпочинку!!! Водії майстерно виконують свою роботу,автобус зручний,присутні кондиціонери,в цілому,сучасний комфортабельний автобус!Маю відмітити привітну господиню вілли-Лілію.Чорногорія вразила своїми краєвидами,чистим морем та історичними пам‘ятками.Велике Дякую вам за такий відпочинок!!!
Мирославо, дякуємо за ваш відгук❤️ Погоджуємось, що країна дійсно вражає мальовничими пейзажами та старовинними визначними місцями. До наступної подорожі🤗
Їдемо автобусом Анталія - Київ АВ 4228 ЕА, туроператор Join Ap. Місця в автобусі 44-45 останні місця на задньому сидінні. Окрім нас їде іще 2 пасажирки з Анталії на задньому ряду. Сидіння не відкидаються, між сидіннями дуже вузький прохід, коліна не поміщаються. Сидимо на двигуні, який нагрівається до дуже високої температури, підлога гаряча. Кондиціонер погано працює на задніх сидіннях, майже... Читать отзыв Їдемо автобусом Анталія - Київ АВ 4228 ЕА, туроператор Join Ap. Місця в автобусі 44-45 останні місця на задньому сидінні. Окрім нас їде іще 2 пасажирки з Анталії на задньому ряду. Сидіння не відкидаються, між сидіннями дуже вузький прохід, коліна не поміщаються. Сидимо на двигуні, який нагрівається до дуже високої температури, підлога гаряча. Кондиціонер погано працює на задніх сидіннях, майже відсутній. В салоні страшенний, неприємний запах проводки або шин, коли перегрівається двигун. У дитини від перегрівання почалася кровотеча з носу. Нас всіх на задніх місцях захитує від цих умов. А зараз я взагалі з дитиною сиджу в проході на сходах, інша людина лягла в проході спати, бо неможливо там знаходиться. Куратор Марина неприємна, сердита і не вихована особа, до людей кричить, зухвало ставиться. Навіть в туалет дорослих дітей не пускає, говорить, щоб меньше пили воду. Зупинки кожних 5 годин і навіть більше може бути, хоча заявлені кожні 4 години. Ми з дитиною вже другу ніч не спимо... https://www.youtube.com/watch?v=undefined Навіть не думала, що такий хвальоний туроператор може везти людей, як скотиняк.
Маріє, шкодуємо, що ви опинилися у такій ситуації. Бачимо ваше повідомлення у соціальній мережі. Дякуємо, що надали деталі. Ми перевіримо інформацію та повернемося до вас із відповіддю в особисті повідомлення. Показать 1 ответ
Задержка рейса была на 11 часов, мы вылетали с Кишенева, звонили оператору на что получали ответ, это ВЫ в аэропорте, а не я, сами узнавайте что не так. Хамское обслуживание, потерян день. Самое ужасное что могли предложить это звоните в страховую компанию оформляйте страховой случай, а я находилась в роуминге!!! Ужасное обслуживание ! Оператор знал что рейсы задерживают и не... Читать отзыв Задержка рейса была на 11 часов, мы вылетали с Кишенева, звонили оператору на что получали ответ, это ВЫ в аэропорте, а не я, сами узнавайте что не так. Хамское обслуживание, потерян день. Самое ужасное что могли предложить это звоните в страховую компанию оформляйте страховой случай, а я находилась в роуминге!!! Ужасное обслуживание ! Оператор знал что рейсы задерживают и не предупредил, хотела вылетать через Варшаву, но переубедили, чему не рада.
Нам щиро шкода, що у вас склалася така думка про нас. Відмітимо, що за договором на туристичне обслуговування передбачена можливість перенесення чартерного рейсу в межах 24 годин через специфіку виконання. Як тільки ми отримуємо таку інформацію, одразу повідомляємо про зміни наших туристів та агентів.
Выброшенные деньги за ужасную экскурсию! Во-первых, предлагают в два раза дороже чем в других киосках. Мы заплатили 50 дол с человека за экскурсию на яхте на турецкие мальдивы. Нам говорили, что будет хорошая яхта, не много людей, шведский стол и включены алкогольные напитки. В итоге людей уйма, негде стать и пройти. Шведского стола не было, дали только макароны, салат... Читать отзыв Выброшенные деньги за ужасную экскурсию! Во-первых, предлагают в два раза дороже чем в других киосках. Мы заплатили 50 дол с человека за экскурсию на яхте на турецкие мальдивы. Нам говорили, что будет хорошая яхта, не много людей, шведский стол и включены алкогольные напитки. В итоге людей уйма, негде стать и пройти. Шведского стола не было, дали только макароны, салат и рыбу, как свиньям насыпали, все антисанитария. Алкогольных напитков не было, только платно ужасный виски и водка. Отвезли на две остановки. Первая более-менее, но вторая там даже стать негде, везде камни! Большинство людей сидели на ужасной этой и старой яхте и даже не выходили плавать. Все люди умоляли поехать домой, это было какое-то мучение! Та еще и обманули эти туроператоры join up, взяли в два раза дороже за эту экскурсию, а в других киосках она стоит 20 долларов и все тоже самое. Не советую!!!
Катерино, шкодуємо, що у вас залишились такі враження від екскурсії. Цю послугу надає компанія-партнер. Ви можете її замовити під час бронювання тура у вашого турменеджера. Також у гіда на місці. Якщо у вас є запитання щодо послуги, ви можете звернутися до приймаючої сторони чи гіда.
Відмітимо, що ми не надаємо консультацію щодо діяльності інших туристичних компаній.
Купували тур в Албанію з Польщі. Спочатку рейс затримали на 2 год, потім його повністю відмінили. Наш тур агент, запропонувала нам придбати квитки за 550 доларів, аби долетіти до Тирани, тобто ми заплатили уже за тур, і ще купіть квитки, аби туди доїхати💪🏼. Потім було запропоновано доїхати самим до Албанії-АВТОБУСОМ, більше доби добиратись з Польщі АВТОБУСОМ😵💫. Наш тур агент, сперечалась,... Читать отзыв Купували тур в Албанію з Польщі. Спочатку рейс затримали на 2 год, потім його повністю відмінили. Наш тур агент, запропонувала нам придбати квитки за 550 доларів, аби долетіти до Тирани, тобто ми заплатили уже за тур, і ще купіть квитки, аби туди доїхати💪🏼. Потім було запропоновано доїхати самим до Албанії-АВТОБУСОМ, більше доби добиратись з Польщі АВТОБУСОМ😵💫. Наш тур агент, сперечалась, чому ми не дочекались інформації в аеропорту від тур оператора.. не взяли інфо листок і тд. Хоча ми після цього, були в аеропорту довго, і чекали на інфо. Як і всі люди. Ми повернулись у свій готель,який забронювали ще до вильоту на 2 ночі, бо виліт був ввечері, а день потрібно було ще десь знаходитись. Ми наполягали на компенсації туру, так як він не відбувся. Спочатку тур агент вмовляла поїхати, пропонувала різні варіанти. АЛЕ Я КУПУВАЛА ТУР ІЗ ПОЛЬЩІ, і повинна була вилетіти із ПОЛЬЩІ. А доплачувати за автобуси, перельоти, літаки ще 500 доларів-ну вибачте. Я не мільйонер. І ось пройшов місяць, і прийшов вирок про компенсацію, яка складає 130 євро!!! За тур було оплачено 1800 євро. Я подала запит на перегляд компенсації-на що мені відповіли, через декілька днів-що це кінцева сума компенсації. Так от-якщо ви бажаєте купити тур від джоін ап-то краще придбайте самі квитки, забронюйте готель-і не буде у вас проблем. Тому що в таких ситуаціях, ніхто не буде за вашу компенсацію вирішувати. Бо коли телефонуєш на гарячу лінію-то вони посилають до тур агента. А тур агенту пофіг. Вона гроші взяла і на цьому все. Джоін ап-я бажаю щоб ваша компанія закрилась, і ви більше не надавали такі жахливі послуги. Ви спаскудили мені день народження, ви не повернули і 10% від вартості тура. І навчіть ваших менеджерів спілкуватись із клієнтами. Бо клієнт-це людина яка купує у вас послугу. НІКОМУ НІКОЛИ НЕ РАДЖУ ДАНУ КОМПАНІЮ. ОХОДЬТЕ СТОРОНОЮ, БО НЕ БУДЕ НІ ВІДПОЧИНКУ, НІ ГРОШЕЙ. Вам не відмитись від поганих відгуків. Ваша репутація це просто дно!!!!
Яно, нам шкода, що ви опинилися в такій ситуації і це залишило у вас такі враження про нашу компанію. Послуги авіаперевезення надає компанія-партнер. Перенесення чи скасування рейсу трапляється виключно з поважних причин. У таких ситуаціях ми радимо залишатися на зв’язку з вашим турагентом для отримання подальших інструкцій. Також ви завжди можете звернутися до нас у соцмережах чи за телефоном гарячої лінії. Остання працює цілодобово.
Розглядом фінансових запитань та наданням офіційної відповіді займається відділ по роботі з рекламаціями. Якщо ви бажаєте повторного розгляду ситуації, рекомендуємо звернутися до колег.
Велика подяка водіям і гіду Еммі!!!!Дякуємо за гарну подорож,як одна родина!!!Їхали Анталія-Дніпро 28.07.2023 року-30.07.2023 року!!!Гарних Вам подорожей!!!!!
Не раджу турагенцію join up. По приїзду в Египет в Хургаду, в аеропорту потрібно сплатити 27$ за візу, агент не попередив про це! По приїзду в готель ввечері нас не поселили, прийшлось з дітьми ночувати в фає. Хоча ця ніч входила до вартості путівки! На прохання повернути гроші за втрачену ніч, реакції на дій ніяких не було.
Нам шкода, що у вас склалася така думка про агенцію. Ви залишили відгук на офіційній сторінці туроператора. Туроператор і турагент - різні юридичні особи. Ви оформлюєте тур у турменеджера. Як правило, перед початком подорожі останній інформує туристів про всі деталі туру та залишається на постійному звʼязку для вирішення питань. Також, як туроператор, ми готові допомогти нашим туристам при зверненні.
Дякую компанії Join Up До війни ми купляли тур до Єгипту, але війна зруйнувала наші мрії . Але, завдяки тур оператору Join Up Ми перебронювали наш тур і полетіли до Стамбулу!!! Мандрівка була дуже приємна та захоплююча!!!! Нам дуже сподобалось в Стамбулі, готель, трансфер з аеропорту в готель .. в навпаки.. Всі послуги нам... Читать отзыв Дякую компанії Join Up До війни ми купляли тур до Єгипту, але війна зруйнувала наші мрії . Але, завдяки тур оператору Join Up Ми перебронювали наш тур і полетіли до Стамбулу!!! Мандрівка була дуже приємна та захоплююча!!!! Нам дуже сподобалось в Стамбулі, готель, трансфер з аеропорту в готель .. в навпаки.. Всі послуги нам зробила компанія Join Up! Все було на високому рівні!!)) Дякуємо!!!!
Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране. Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее
Нікому не рекомендую Join up
2.Біля водія їхала його знайома колега,яка говорила з усима своїми друзями по телефону цілу ніч на весь автобус,коли люди могли б хоч трошки поспати.А коли я хотіла зв‘язатися з мамою,бо в Болгарії безкоштовний роумінг ,то мені зробили зауваження,але я розмовляла,так як люди між собою.
3.Поселили нас не в... Читать отзыв 1.Водій вночі слухав голосно музику,а вдень і радіо не було чутно.Цікава логіка.
2.Біля водія їхала його знайома колега,яка говорила з усима своїми друзями по телефону цілу ніч на весь автобус,коли люди могли б хоч трошки поспати.А коли я хотіла зв‘язатися з мамою,бо в Болгарії безкоштовний роумінг ,то мені зробили зауваження,але я розмовляла,так як люди між собою.
3.Поселили нас не в номер готелю ,а як на базу відпочинку,де можна через вікно в гості ходити.Необхідно було ще доплачувати,щоб дали більш менш нормальний номер.
4.Потім нам стало відомо ,що нас поселили в так званий секс-готель,де турок може знайти собі дівчину легкої поведінки.
5.В готелі на рецепції ввечері таке відчуття ,що там бордель,хто хоче заходить і виходить.
6.Ситуація з гідом,ця людина навіть трубки не брала від нас.
7.Ми самі все шукали,виясняли.
8.Я не розумію за ,що віддала свої гроші.Якщо ви створюєте тури,то повинні знати все про готелі і свій join up персонал.
Ми маємо велику добірку готелів. Як правило, перед початком подорожі турагент має надати всю інформацію про готель.
Ми завжди працюємо над покращенням наших послуг. Для того, щоб ми дізналися назву готелю та зʼясували всі деталі заповніть, будь ласка, форму у відділ по роботі з рекламаціями на нашому сайті (під вкладкою Час вильоту виберіть знак запитання) https://joinup.ua/uk/#question. Вкажіть номер ваучера і детально опишіть ситуацію. Колеги нададуть відповідь. Зі своєї сторони, ми також передамо ваш відгук до відповідного відділу.
Болгарія, Сонячний берег 9-20 серпня 2023
До автобуса є лише два зауваження:
- адекватна розсадка (дорослий з дитиною певного віку лише!!! поряд)
- подумати щось відносно туалету для маленьких дітей, можливо якийсь маленький біо. Є місця, де водій просто не може випустити в туалет дитину, навіть маленьку, але дитині цього не поясниш...виходить безвихідна ситуація...
Готель хороший, все, як обіцяли, так і було, харчування хороше, був вибір для малих дітей та дитяче меню (готель Хризантема 4*), єдиний момент інтернет. Хоча в описі вказано, що інтернет лише в зонах загального користування,
але готелю це питання вартувало би вирішити, оскільки головний корпус Wi-fi охоплює всі номери, а у додатковому ні...потрібно виходити в хол, або до ліфтів, що зовсім не зручно. В загальному все сподобалось, дякую за гарний відпочинок та підбір готелю турагенції Антонів Тур.
Ми раді, що відпочинок приніс вам позитивні емоції та вже чекаємо на нові зустрічі❤️
Гида уволить
Instagram - https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Facebook - https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Автобусы Join Up- ад на земле!
Послуги перевезення надає компанія-партнер. Погоджуємося, що така поведінка з боку представників є неприпустимою. Ми передамо інформацію колегам.
Як правило, зупинки відбуваються кожні 3-4 години. На жаль, іноді ми змушені збільшувати інтервал між зупинками. Це залежить від маршруту автобуса та очікування на перетині кордонів.
Для перевірки інформації та з'ясування усіх деталей заповніть, будь ласка, форму у відділ по роботі з рекламаціями на нашому сайті (під вкладкою Час вильоту виберіть знак питання) https://joinup.ua/uk/#question. Вкажіть номер ваучера і детально опишіть ситуацію. Колеги нададуть вам відповідь.
Чудово і супер
Жахливе обслуговування
Якщо у вас під час подорожі виникають запитання або ви потребуєте допомоги, ви можете звернутися до гіда, водія, вашого турагента, або до туроператора телефоном чи у соцмережах.
Для того, щоб ми могли детальніше розглянути ситуацію з перевізником, будь ласка, заповніть форму у відділ по роботі з рекламаціями на нашому сайті (під вкладкою Час вильоту виберіть знак питання) https://joinup.ua/uk/#question. Вкажіть номер ваучера і детально опишіть ситуацію. Також ви можете написати нам в особисті повідомлення на офіційній сторінці Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine) чи Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator).
Поїздка Анталія-Дніпро 18.08.23-20.08.23
Прошу відмітити професійну роботу екіпажу водіїв та супроводжуючої Емми.
Номер автобусу КЕ2911АВ.
Київ-Греція
Тур на автобусі.
Рейс 112 Анталія - Київ 16.08.2023. Супроводжуюча Марина розмовляла тільки криком і неввічливо. Так само туалет не працював навіть для дітей. На румунському кордоні до якого ми їхали більше трьох годин повідомила що і на далі зупинок не буде декілька годин, тому єдина можливість сходити в туалет це у ліс. Діло було вночі. І всі пасажири автобуса вимушені були йти в туалет прямо на кордоні в лісопосадку. Я вимушена була міняти прокладку на очах у хлопчиків-підлітків. Добре що ніхто собі не поламав руки чи ноги. Бо були також люди похилого віку. На місце призначення прибули також на декілька годин піздніше. До тварин відносяться краще, а ніж цей туроператор до людей.
Для довготривалих поїздок ми розробляли маршрути таким чином, щоб кожні кілька годин туристи мали можливість скористатися туалетами на зупинках. Передбачалося, що біотуалети використовуватимуться лише в разі необхідності, оскільки вони мають обмежену місткість і до прибуття у пункт призначення не очищаються. Тому, на жаль, інколи вони можуть бути недоступними. Якщо у вас під час подорожі виникають запитання або ви потребуєте допомоги, ви можете звернутися до гіда, водія, вашого турагента, або до туроператора телефоном чи у соцмережах.
Автобусні послуги надає компанія-партнер. Ми стежимо, щоб наші колеги та співробітники компанії-партнера дотримувалися культури спілкування.
Для того, щоб ми могли детальніше розглянути ситуацію з перевізником, будь ласка, заповніть форму у відділ по роботі з рекламаціями на нашому сайті (під вкладкою Час вильоту виберіть знак питання) https://joinup.ua/uk/#question. Вкажіть номер ваучера і детально опишіть ситуацію. Також ви можете написати нам в особисті повідомлення на офіційній сторінці Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine) чи Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator).
Жахливі автобуси на далекі рейси
І чому у цих автобусів немає туалетів ?
Це дуже велика проблема, тому що коли водії зупиняються біля заправок то 20 хвилин стоїш у черзі до туалету. І так кожен раз!
Передивіться своїх партнерів!
Наразі більшість наших автобусів облаштовані туалетами. Також, як правило, водій робить зупинки кожні 3-4 години, в залежності від маршруту автобусу. Санітарна зупинка, зазвичай, триває 15-20 хвилин. На жаль, іноді ми змушені скорочувати зупинки, так як маршрути довгі та на шляху багато перетинів кордону.
Для перевірки детальнішої інформації, будь ласка, заповніть форму у відділ по роботі з рекламаціями на нашому сайті (під вкладкою Час вильоту виберіть знак питання) https://joinup.ua/uk/#question. Вкажіть номер ваучера і детально опишіть ситуацію.
Автобус Анталія-Київ 15.08.2023
Дякую Join Up та Doris за незабутні враження! Оцінка 0 з 5
Як правило, зупинки відбуваються з інтервалом 3-4 години, в залежності від маршруту автобуса. На жаль, іноді ми змушені скорочувати зупинки, так як маршрути довгі та на шляху багато перетинів кордону. Прагнемо, щоб всі туристи вчасно добиралися до місця призначення.
Ми завжди працюємо над покращенням наших послуг. Дозвольте нам з'ясувати всі деталі щодо вашої подорожі. Заповніть форму у відділ по роботі з рекламаціями на нашому сайті (під вкладкою Час вильоту виберіть знак питання) https://joinup.ua/uk/#question. Вкажіть номер ваучера і детально опишіть ситуацію. Колеги обов'язково нададуть вам відповідь. Показать 1 ответ
Автобус Анталія-Київ 15.08.2023
Водії які здійснювали перевезення геть не компетентні. Всі зупинки заявлені при перевезенні не... Читать отзыв Із заявленого в автобусі який вирушив із Анталії до Києва 15.08.2023 було тільки світло в салоні. Автобус не розрахований для міжнародних перевезень. Крісла розкладаються мінімально, відстань між кріслами мінімальна. Розеток, вай фаю, туалету немає. Є підзарядка usb біля водія на 6 пристроїв, при чому пасажирів 48 людей.
Водії які здійснювали перевезення геть не компетентні. Всі зупинки заявлені при перевезенні не були дотриманні. При вибору маршруту, водії обирали напрямки, які не відповідали заявленим і мінімальними по відстані. Не зупинившись біля Стамбулу, автобус попрямував в місто Ямбол. По дорозі на всі вимоги гіда і пасажирів не були здійснені зупинки де можна було би поїсти. Водії робили вигляд що не розуміють ні нас ні вимог. По дорозі транспортний контроль виявив що водії не вміють користуватися цифровим тахографом, бо в тахо не були вставлени обидва чіпа. Або перевізник таким чином нехтував вимогами ЄСТР та безпекою пасажирів і водії їхали по чорному. Біля міста Ямбол була здійснена зупинка на АЗС, де обидва наших водія залишилися в цьому місті а нашим автобусом став керувати зовсім інший. Заправка була обладнана автоматами з водою і печивом з розрахунком готівкою, якої звісно у жодного пасажира не було. І діти і дорослі рейсу так і залишилися голодними.
За графіком прибуття в Києв мало відбутися о 14.00 17.08.2023, але затримка буде точно на 8 годин.
Дякую Join Up та Doris за незабутні враження! Оцінка 0 з 5
Поїздка з Анталії до Києва 15.08-17.08
Мала подорож з Анталії в Київ 15.08-17.08
Почну з того, що нам дали жахливий автобус, все поломане, розеток нема, зарядити можна в одному місці через 120 ват, дуже незручно.
Це болгарський перевізник - Doris.
Спочатку було 2 водія, які абсолютно не розуміють ні англійської, ні російської, я вже мовчу про українську.
Вони їхали ВПЕРШЕ... Читать отзыв Join Up дивує, в жахливому сенсі!
Мала подорож з Анталії в Київ 15.08-17.08
Почну з того, що нам дали жахливий автобус, все поломане, розеток нема, зарядити можна в одному місці через 120 ват, дуже незручно.
Це болгарський перевізник - Doris.
Спочатку було 2 водія, які абсолютно не розуміють ні англійської, ні російської, я вже мовчу про українську.
Вони їхали ВПЕРШЕ з Турції.
Нам обіцяли змінити автобус, але так і не змінили.
Нас зупинила поліція в Турції - затянуло час, бо водії не розуміють мов, крім болгарської мови + був виписаний штраф водіям.
Повезли нас в Болгарію, через центри різних міст, чому - не зрозуміло, ми вперед такою дорогою точно не їхали.
Потім в Болгарії дали іншого водія, російськомовного трішки, але з ним не було напарника.
Наскільки я знаю, це не зовсім законно взагалі.
Небезпечно їхати добу з однім водієм лише.
На прохання зупинки ніхто не реагував, хоча гід просила.
На кордоні з Україною всі автобуси проїхали, крім нашого, наш чекав годинами, бо перевізник болгарський і мав заплатити, а із-за того, що ми раніше затрималися, ще попали на перезмінку + система зависла.
Про манеру водіння, я промовчу.
В завершення ми маємо супер-некомфортний автобус з жахливими перевізниками і затримку у 8 годин.
Я не знаю, як в таку далеку дорогу можна допускати подібну ситуацію, Join up, дуже прошу звернути увагу на вибір перевізника, тому що цим, псуєте всю свою репутацію.
Ми постійно працюємо над покращенням якості наших послуг. Для з'ясування усіх деталей, будь ласка, заповніть форму у відділ по роботі з рекламаціями на нашому сайті https://joinup.ua/uk/#question. Під вкладкою Час вильоту виберіть Знак питання. Колеги перевірять інформацію, зв'яжуться з партнерами та нададуть вам відповідь.
Автобус не відповідає заявленому для продаж квитків
А ось зараз повертаюсь 15…ще досі в дорозі
Це треш такого автобусу Доріс і не компетннтного персоналу який ігнорує зупинки не тільки нас але і представників Джоін Ап... Читать отзыв
А ось зараз повертаюсь 15…ще досі в дорозі
Це треш такого автобусу Доріс і не компетннтного персоналу який ігнорує зупинки не тільки нас але і представників Джоін Ап це нонсенс
Ми заплатили гроші за перші місця для того щоб було вільно , просторо, комфортно, автобус старий , без розеток на 48 людей 6 засобів щоб зарядити з током 120 Вт
Самі знаєте що ми з номера вийшли о 12 годині а забрали трансфером о 20 , як би ми не заряджали свої телефони , вони були пусті , тобто розріджені,ми попросили поміняти автобус нас проігнорували, просили діти їсти зупиняли на заправках де нічого було купити, я взагалі не розумію навіщо нам такий перевізник якщо ігнорують і не поважно ведуть себе з нами за наші гроші, потрібно слідкувати за водіями вони не сплять везуть довгий строк км без сну , це небезпечно!!!
Моя бронь місць того не стояла ……принаймні повернення коштів і затрачених нервів .це лице Вашої фірми
Наступного разу десять раз подумаю чи зв’язуватись з вами , рекомендувати Вас точно не буду
Нажаль засмутили
Поїздка(повернення) знизила всі зірки!!!
Перевезеннями пасажирів займається компанія-партнер. Також якщо під час поїздки маєте запитання чи бажаєте отримати допомогу ви можете звернутися до гіда на місці, вашого менеджера, зателефонувати на гарячу лінію чи залишити запит у соцмережах.
Щодо харчування, його можна замовити заздалегідь. Для цього необхідно звернутися до вашого турагента.
Для перевірки інформації та з'ясування усіх деталей заповніть, будь ласка, форму у відділ по роботі з рекламаціями на нашому сайті (під вкладкою Час вильоту виберіть знак питання) https://joinup.ua/uk/#question. Вкажіть номер ваучера і детально опишіть ситуацію. Колеги нададуть вам відповідь.
Класний гид!!!!
Автобус досить комфортний, все працювало, кондиціонер, якщо пишуть що в автобусі є інтернет вважайте, що його немає! Їхати 38 годин завжди... Читать отзыв Їхали 04.08.23 до Черногорії. Супроводжуюча Анастасія Падякова дуже відповідальна та уважна, інформувала завчасно про всі зупинки, та відстань між наступними, турбувалась про комфорт та постійно нагадувала, що допоможе в будь якому питанні. Водіям окрема подяка, професіонали своєї справи.
Автобус досить комфортний, все працювало, кондиціонер, якщо пишуть що в автобусі є інтернет вважайте, що його немає! Їхати 38 годин завжди дуже складно, ви до цього повинні бути готові і супер комфорту ви все одно не отримаєте, так як крісла до кінця не розкладаються і спати доведеться напівсидячи! Але підтримка Анастасії скрасила поїздку!
Не рекомендую никому
Також якщо у вас виникають додаткові запитання щодо туру, ви завжди можете звернутися до вашого турагента. Він є вашим представником.
Дозвольте нам детальніше розібратися у цій ситуації. Будь ласка, напишіть нам у зручній соціальній мережі: Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator) чи у Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine).
Найгірша поїздка за всі, що колись були!
Супроводжуюча і представник оператора на рейсі - безкорисна людина - все що вона робила - рахувала людей при посадці!
Наша ситуація - в нас був 2 або 3 ряд з кінця автобуса - мою дитину прихитало і їй більше 24 годин просто було погано, вона була зеленого кольору, іноді здавалось що вона була без тями, нічого не їла і навіть не пила, бо від ковтка води одразу становилось погано!!!!
Що зробила супроводжуюча - а нічого!
Що зробили водії на всі мої прохання пересадити нас - а нічого, все що було запропоновано- піти подихати повітрям!!! Подихати блін!!! З зупинками раз на 4-5 годин! Ну і звісно люди - ніхто, жодна людина, з тих що була попереду не запропонувала помінятися місцями!!!
Ок ви заплатили - но де людські якості? Я би також заплатила бо знаю що я з дитиною і її може прихистком, але, Агент сказала, що це не можливо, оператор не має такої функції , а виходить має, або хтось на цьому заробляє!!!!
Вважаю що в даному випадку команда на рейсі повинна була допомогти вирішити це питання, якщо не виходить добровільно, то прийняти примусові міри! Бо а якщо щось сталося б, якщоб дитина знепритомніла або щось гірше! Це ваш рейс і ви несете відповідальність за події на ньому!
Але всі прийняли позицію моя хата з краю! І за що я вам точно не подякую! Бо наслідки цієї подорожі моя дитина збирала ще тиждень, вона відходила від розшатаноі вестибулярки, її все ще нудило час від часу! Це було справжнє знущання над дитиною!
На всі скарги відправлені на імʼя туроператора, все що я отримую, чекайте на відповідь найближчим часом!
Тож підводжу підсумки !!!
Безвідповідальна компанія, в якій працюють такі ж безвідповідальні люди!
Ніколи більше! І вам не рекомендую!!!
Автобусні послуги надає компанія-партнер. Відповіді на ваші запитання надавали саме їхні водії. Ми передамо інформацію колегам, щоб були більш толерантними до наших туристів.
Зупинки здійснюються тільки у спеціальних відведених та обладнаних місцях. На складних ділянках автобус не зупиняється також з міркувань безпеки туристів.
Напишіть, будь ласка, куди саме ви оформили ваше звернення до туроператора - пошта чи ви зверталися телефоном?
Дякую ❤️ За Безпечний доїзд.☺️
Пламян та Жені.
Дорога була чудовою !
Завжди завчасно робили санітарні зупинки,навіть не потрібно було нагадувати.
Чому за стресостійкість окреме дякую!?
Тому що всю атмосферу портили
РoСІЙСЬКoМОВНЕ Г❗ВНO.
Котре невміло себе поводити окрім цього виражалось не цензурною лексикою до... Читать отзыв Дякую за стресостійкість та піклування і безпечну подорож водіям Доріс (Doris) !
Пламян та Жені.
Дорога була чудовою !
Завжди завчасно робили санітарні зупинки,навіть не потрібно було нагадувати.
Чому за стресостійкість окреме дякую!?
Тому що всю атмосферу портили
РoСІЙСЬКoМОВНЕ Г❗ВНO.
Котре невміло себе поводити окрім цього виражалось не цензурною лексикою до водіїв.
Шуміли та на прохання пасажирів розмовляти українською вони відмовились та нахамили .
Водії пояснювали усі правила наголошували про санітарні
зупинки , по декілька раз перепитували чи комфортно ,чи не жарко чи працює кондиціонер чи комусь потрібна вода.
Чудове обслуговування
Окрема подяка за організаційну роботу, позитивне налаштування під час довготривалої подорожі, та чистоту транспорту, супроводжуючій п. Віолетті та водіям автобусу "Doris" пану Євгену та пану Плам'яну❤
Єдиний мінус це конфліктні роsiйськомовні🤢🤮 нахабні клієнти, які вчинили бунт на хамовито себе поводили по відношенню до водіїв автобуса, що спричинило не благоприємну атмосферу подорожі.
Дякую ☺️ За чудовий відпочинок!
Готель відповідав нашим потребам, все було злагоджено з туроператором.
Було прекрасно: готель, обслуговування, пляж, їжа. Також підхід персоналу та обслуговування номерів
За доїзд окрема подяка Doris ☺️
🤩Віолеті яка супроводжувала нас зі Львова до Болгарії 🥰.
Водіям - Пламян та Євгену .✨😌
Дякуючи цим людям шалена кількість годин... Читать отзыв ✨Вдячна Join up -за організацію та якісне обслуговування відпочинку.
Готель відповідав нашим потребам, все було злагоджено з туроператором.
Було прекрасно: готель, обслуговування, пляж, їжа. Також підхід персоналу та обслуговування номерів
За доїзд окрема подяка Doris ☺️
🤩Віолеті яка супроводжувала нас зі Львова до Болгарії 🥰.
Водіям - Пламян та Євгену .✨😌
Дякуючи цим людям шалена кількість годин промайнула швидко .
😊 З усмішкою на обличчі з позитивом та хорошим настроєм♥️
Дякуємо за турботу і піклування ☀️🌊❤️
✨☀️🌊Було дуже приємно співпрацювати, а також насолоджуватися поїздкою!✨☺️♥️
Чудова якість обслуговування
Окрема подяка за організаційну роботу, позитивне налаштування під час довготривалої подорожі, та чистоту транспорту, супроводжуючій п. Віолетті та водіям автобусу "Doris" пану Євгену та пану Плам'яну❤
Єдиний мінус це конфліктні роsiйськомовні🤢🤮 нахабні клієнти, які вчинили бунт на хамовито себе поводили по відношенню до водіїв автобуса, що спричинило не благоприємну... Читать отзыв Якісне обслуговування і гарна підбірка персоналу компанії Join up👍
Окрема подяка за організаційну роботу, позитивне налаштування під час довготривалої подорожі, та чистоту транспорту, супроводжуючій п. Віолетті та водіям автобусу "Doris" пану Євгену та пану Плам'яну❤
Єдиний мінус це конфліктні роsiйськомовні🤢🤮 нахабні клієнти, які вчинили бунт на хамовито себе поводили по відношенню до водіїв автобуса, що спричинило не благоприємну атмосферу подорожі.
Болгарія 2023
Дорогою в Болгарію нас супроводжувала Віолетта - чудовий спеціаліст, правильно організувала і розказала про всі правила
Позитивна атмосфера в автобусі завжди була завдяки водіям Жені і Пламяну, вони стресостійко винесли істерики неадекватних РОСІЙСЬКОМОВНИХ пасажирів, яким цілу дорогу щось не подобалось без всяких причин
Кордон пройшли досить швидко і без... Читать отзыв Хочу поділитись своїм відгуком про трансфер Доріс Львів-Сонячний берег-Львів (05.08-11.08)
Дорогою в Болгарію нас супроводжувала Віолетта - чудовий спеціаліст, правильно організувала і розказала про всі правила
Позитивна атмосфера в автобусі завжди була завдяки водіям Жені і Пламяну, вони стресостійко винесли істерики неадекватних РОСІЙСЬКОМОВНИХ пасажирів, яким цілу дорогу щось не подобалось без всяких причин
Кордон пройшли досить швидко і без проблем, однозначно рекомендую 🥰
Чорногорія
Водії майстерно виконують свою роботу,автобус зручний,присутні кондиціонери,в цілому,сучасний комфортабельний автобус!Маю відмітити привітну господиню вілли-Лілію.Чорногорія вразила своїми краєвидами,чистим морем та історичними пам‘ятками.Велике Дякую вам за такий відпочинок!!!
Це просто якесь жахіття (((
АВ 4228 ЕА, туроператор Join Ap.
Місця в автобусі 44-45 останні місця на задньому сидінні. Окрім нас їде іще 2 пасажирки з Анталії на задньому ряду.
Сидіння не відкидаються, між сидіннями дуже вузький прохід, коліна не поміщаються.
Сидимо на двигуні, який нагрівається до дуже високої температури, підлога гаряча.
Кондиціонер погано працює на задніх сидіннях, майже... Читать отзыв Їдемо автобусом Анталія - Київ
АВ 4228 ЕА, туроператор Join Ap.
Місця в автобусі 44-45 останні місця на задньому сидінні. Окрім нас їде іще 2 пасажирки з Анталії на задньому ряду.
Сидіння не відкидаються, між сидіннями дуже вузький прохід, коліна не поміщаються.
Сидимо на двигуні, який нагрівається до дуже високої температури, підлога гаряча.
Кондиціонер погано працює на задніх сидіннях, майже відсутній.
В салоні страшенний, неприємний запах проводки або шин, коли перегрівається двигун.
У дитини від перегрівання почалася кровотеча з носу. Нас всіх на задніх місцях захитує від цих умов.
А зараз я взагалі з дитиною сиджу в проході на сходах, інша людина лягла в проході спати, бо неможливо там знаходиться.
Куратор Марина неприємна, сердита і не вихована особа, до людей кричить, зухвало ставиться.
Навіть в туалет дорослих дітей не пускає, говорить, щоб меньше пили воду.
Зупинки кожних 5 годин і навіть більше може бути, хоча заявлені кожні 4 години.
Ми з дитиною вже другу ніч не спимо...
Задержка рейса ужасный оператор ничего не знает
Дозвольте нам детальніше розібратися у цій ситуації. Будь ласка, напишіть нам у зручній соціальній мережі: Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator) чи у Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine) 🙌
Экскурсия join up
Відмітимо, що ми не надаємо консультацію щодо діяльності інших туристичних компаній.
Дозвольте нам перевірити детальнішу інформацію щодо вашої подорожі. Будь ласка, напишіть нам у зручну для вас соцмережу: Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator) чи у Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine).
Якщо ви хочете викинути кошти на вітер-купіть тур в джоін ап!
Розглядом фінансових запитань та наданням офіційної відповіді займається відділ по роботі з рекламаціями. Якщо ви бажаєте повторного розгляду ситуації, рекомендуємо звернутися до колег.
Також ви можете написати нам у соцмережі Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator) чи у Facebook (https://www.facebook.com/ (https://www.facebook.com/joinup.ukraine). Ми перевіримо інформацію та проконсультуємо.
Гід Емма та водії супер!!!!
Жахливе турагентство
Дозвольте нам детальніше розглянути вашу ситуацію. Для цього, будь ласка, напишіть нам у зручну для вас соцмережу: Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator) чи у Facebook (https://www.facebook.com/ (https://www.facebook.com/joinup.ukraine)
Тур у Стамбул
До війни ми купляли тур до Єгипту, але війна зруйнувала наші мрії .
Але, завдяки тур оператору Join Up
Ми перебронювали наш тур і полетіли до Стамбулу!!!
Мандрівка була дуже приємна та захоплююча!!!! Нам дуже сподобалось в Стамбулі, готель, трансфер з аеропорту в готель .. в навпаки..
Всі послуги нам... Читать отзыв Дякую компанії Join Up
До війни ми купляли тур до Єгипту, але війна зруйнувала наші мрії .
Але, завдяки тур оператору Join Up
Ми перебронювали наш тур і полетіли до Стамбулу!!!
Мандрівка була дуже приємна та захоплююча!!!! Нам дуже сподобалось в Стамбулі, готель, трансфер з аеропорту в готель .. в навпаки..
Всі послуги нам зробила компанія Join Up! Все було на високому рівні!!))
Дякуємо!!!!