Гость Отзыв написан 25 августа, 2023 год10 просмотров
Подорож запланували автомобілем (1850км)….(завжди літаємо) Зачарувала фотосесія готелю під назвою Regina Blu 5 зірок(All inclusive), рекомендації агента ну і як тут без JoinUp..?!?!!!! Приперлись в хлівець - без зірок!!!! Жахливі номера, брудні та не чисті(фото прикріплю), хто з Тернополя той памʼятає готель «Тернопіль» в 90ті… до ремонту! Жахливий пляж з масляними плямам, бо поруч пірс і Regina group надає послуги катером-шкарабанкою ржавою(фото скину) з подорожей по морю… Окремо заслуговує на увагу пляжний душ, куди слід брати хімзахист, бо додому можна принести…(відео прикріплю) Почав «кіпішувати» дзвонити агенту та JoinUp, окрім переведення стрілок та не визнання проблеми, рішення не було!!! З агентом вдома розберусь про JoinUp пишу та судитимусь!!! Ресторан теж історія, посадкових місць бракує люди ходять з тарілками в пошуках хто встане зі столу щоби присісти поїсти!! Ну і менеджер готелю, звати чувака Uran, таке враження, що я до нього додому приїхав …сказати не привітний це нічого не сказати! Отже, JoinUp!!?!???!!! Куди ви мене зі сімʼєю відправили????? За мої гроші!!! Де обіцяні 5 зірок та відпочинок??? Не рекомендую JoinUp та ReginaBlu готель, який продає-впарює JoinUp!!!
Р.S. приймаюча сторона jona travel переселила нас, визнавши претензії в інший готель - 4* regina citi в центрі Вльори, вказавши на нижчу вартість та компенсацію зі сторони відправника “JoinUp”. Це теж репутаційний момент для JoinUp
Нам шкода, що відпочинок з нами не виправдав ваших очікувань і це залишило у вас такі емоції. Розуміємо наскільки важливо для наших туристів мати комфортний та якісний відпочинок. Ми постійно працюємо над покращенням якості наших послуг. Якщо під час туру ви потребуєте допомоги або негайного вирішення ситуації, ви завжди можете звертатися до представників компанії-партнера за контактами у вашій пам'ятці туриста або до вашого турагента. Також можна зв'язатися з нами у соцмережах чи за телефоном гарячої лінії. Остання працює цілодобово.
Ми б хотіли детальніше розібратися та з'ясувати усі обставини. Для цього, будь ласка, заповніть форму у відділ по роботі з рекламаціями на нашому сайті (під вкладкою Час вильоту виберіть знак питання) https://joinup.ua/uk/#question. Вкажіть номер ваучера і детально опишіть ситуацію. Колеги нададуть вам відповідь.
Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране. Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее
Албанія та ReginaBlu від JoinUp - Отзывы о Туроператор Join up!
Зачарувала фотосесія готелю під назвою Regina Blu 5 зірок(All inclusive), рекомендації агента ну і як тут без JoinUp..?!?!!!!
Приперлись в хлівець - без зірок!!!!
Жахливі номера, брудні та не чисті(фото прикріплю), хто з Тернополя той памʼятає готель «Тернопіль» в 90ті… до ремонту!
Жахливий пляж з масляними плямам, бо поруч пірс і Regina group надає послуги катером-шкарабанкою ржавою(фото скину) з подорожей по морю…
Окремо заслуговує на увагу пляжний душ, куди слід брати хімзахист, бо додому можна принести…(відео прикріплю)
Почав «кіпішувати» дзвонити агенту та JoinUp, окрім переведення стрілок та не визнання проблеми, рішення не було!!! З агентом вдома розберусь про JoinUp пишу та судитимусь!!!
Ресторан теж історія, посадкових місць бракує люди ходять з тарілками в пошуках хто встане зі столу щоби присісти поїсти!!
Ну і менеджер готелю, звати чувака Uran, таке враження, що я до нього додому приїхав …сказати не привітний це нічого не сказати!
Отже, JoinUp!!?!???!!! Куди ви мене зі сімʼєю відправили????? За мої гроші!!! Де обіцяні 5 зірок та відпочинок???
Не рекомендую JoinUp та ReginaBlu готель, який продає-впарює JoinUp!!!
Р.S. приймаюча сторона jona travel переселила нас, визнавши претензії в інший готель - 4* regina citi в центрі Вльори, вказавши на нижчу вартість та компенсацію зі сторони відправника “JoinUp”. Це теж репутаційний момент для JoinUp
отзыв
Комментарии к отзыву
Ми б хотіли детальніше розібратися та з'ясувати усі обставини. Для цього, будь ласка, заповніть форму у відділ по роботі з рекламаціями на нашому сайті (під вкладкою Час вильоту виберіть знак питання) https://joinup.ua/uk/#question. Вкажіть номер ваучера і детально опишіть ситуацію. Колеги нададуть вам відповідь.