Touch (touch.com.ua) отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 7
Дніпро, ул. Глинки 7
Отзывы покупателей
Отзывы покупателей
Touch (touch.com.ua)
touch.com.ua – это интернет магазин цифровой техники и аксессуаров. Компания «Touch» уже более 13 лет работает в сфере розничной продажи электроники на территории Днепра и других городов Украины. В актуальном каталоге присутствует техника Apple, смартфоны и телефоны, планшеты и ноутбуки, телевизоры, компьютерная техника и другие товары. Наш ассортимент постоянно пополняется,... подробнее
Рейтинг 4.8 из 5 на основании 200 отзывов
touch.com.ua
Перейти на сайт
Цифровая техника
не рекомендую этот магазин!
Составили акт № 4984
Подумала таки взять эир подс, хотя и звук мне их не нравится нисколечки :-(... Читать отзыв Покупала в Кубометре Днепр наушники хонор беспроводные 1 апреля 2019 года. Через сутки вернула по причине пропадания звука на пару секунд + дискомфорта при носке. Возврат сердств не производится пока Товар не передадут в сервис для подтверждения его исправности.
Составили акт № 4984
Подумала таки взять эир подс, хотя и звук мне их не нравится нисколечки :-( Жду ответ сервиса пока что.
И промурыжили мне голову до 22 апреля!!!!!!!!!!!!!!!!! То сервисник Анатолий не торопится - перезвонил только дня через 4. Начал навязывать мне, что сколы на кейсе и это невозврат средств или в улчшем случае уценка. Сколков никаких не было - максимум микроцарапины - потому чточехлов для кейса не производят. ГОвоврю, что хочу взять эир подс взамен - обещает поспособствовать полному возврату средств в таком случае.
Перезванивает еще через несколько дней - только возврат с уценкой может предложить. Соглашаюсь на уценку 20%. Приезжаю по договоренности с сервисом в магазин - продавец Сергей отказывается возвращать средства - не стоит коментарий в базе по моему акту. Оставляю номер карты для возврата средств во вторник 16 апреля. Проходит 2 дня - глухо. Набираю в четверг несколько раз : "с Вами свяжется менеджер!". Все очень заняты - никто не связывается. Набираю в субботу - менеджер говорит , что бухгалтерия не работает, вернем в понедельник.
И вот понедельник 22 апреля - вернули.
Спасибо за оперативность и отзывчивость.
Ясное дело никакие эир подс я покупать уже не стала. И никогда в этот магазин с наплевательским отношением не вернусь, даже если он будет последним. .
Манипулируют ценами
Сказать,... Читать отзыв Заказывала телефон Google Pixel 3 XL 64 GB. Во время оформления заказа цена на сайте была 20 250 грн. Через день пришел телефон, и когда я хотела его забрать, мне озвучивают цену 21 250 гривен, что на 1000 !!! гривен больше, чем при оформлении. К тому же, зайдя в тот момент на сайт я увидела цену 21 110 гривен.
Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. Речь шла не о 50-ти и не о 200 грн. Когда задала продавцу вопрос как так может быть, мне ответили, что цена на момент покупки не фиксируется. А чтобы зафиксировать нужно предоплату делать. Только вот про этот момент мне никто не сказал во время оформления заказа. Конечно же позвонила оператору и спросила что происходит. Из меня сделали дуру, сказали, что "я наверное смотрела на сайте другой телефон". Серьезно? В общем, заказ я отменила, потому что считаю, что обманывать клиента и жонглировать цифрами они не имеют права.
Вечером мне снова звонили с touch.com.ua и спрашивали прийду ли я за телефоном или нет. Сказала, что нет. А меня уверили, что у них самая низкая цена. Только вот за 3 часа до этого звонка я заказала этот же телефон в другом магазине за 20 300 гривен.
Магазин никому не посоветую и сама больше не собираюсь там делать заказы.
Отличный Магазин для продажи Б/У
,и даже само зарядное устройство чуть не разломано !!
В итоге деньги не возвращают ,замену телефона не делают ссылаясь на сервисный центр,я без телефона без денег ,
МАГАЗИН СУПЕР СЕРВИС БОМБА ,Будьте осторожны!!!!!!!!!!!!!!!!!
Покупка смартфона
Недавний инцидент с touch.com.ua !
На днях решил приобрести смартфон Xiaomi Redmi 5 Plus, наткнулся в интернете на хорошую стоимость данного аппарата в магазине "Touch.com". Позвонил - сказали, что данный смартфон есть в наличии и можно приехать приобрести. По приезду в магазин оказалось , что телефон уже купили. Сотрудники магазина сообщили , что можно оформить заказ и забрать аппарат завтра. Пообещали перезвонить и... Читать отзыв Добрый день!
На днях решил приобрести смартфон Xiaomi Redmi 5 Plus, наткнулся в интернете на хорошую стоимость данного аппарата в магазине "Touch.com". Позвонил - сказали, что данный смартфон есть в наличии и можно приехать приобрести. По приезду в магазин оказалось , что телефон уже купили. Сотрудники магазина сообщили , что можно оформить заказ и забрать аппарат завтра. Пообещали перезвонить и сообщить о прибытии телефона в магазин. Весь следующий день я провёл в ожидании звонка, но в 16:00 решил всё-таки сам поинтересоваться своим заказом. Сотрудник магазина, поднявший трубку судя по всему находился в полной непонятке, т.к. не мог понять о каком заказе идёт речь. Через минут 20 мне перезвонили и сообщили, что телефон поступит в магазин послезавтра, но нужно внести 100% предоплату. Естественно, после такого отношения наше "сотрудничество" с этим магазином прекратилось.
Продали телефон не предназначен для Украины!
Отмороженность и вредительство
Отдала им по гарантии в тот же день. Сегодня звонят - забирайте, починили. Приезжаю - мне отдают девственно чистый телефон. Ни контактов, ни программ, ни фоток.
Я им... Читать отзыв В октябре в их отделении на победе купила телефон+ расширенная гарантия. Недавно стал глючить, после перезагрузки переставала видеть карту, помогало только её выемка и вставка, а 26 февраля и это не помогло.
Отдала им по гарантии в тот же день. Сегодня звонят - забирайте, починили. Приезжаю - мне отдают девственно чистый телефон. Ни контактов, ни программ, ни фоток.
Я им задаю резонный вопрос, а инфа с телефона где? а они тупые отморозки смотрят и отвечают "Так телефон мы перепрошли, а после этой операции все стирается".
Какого черта они не предупреждают о такой операции. Даже в самой завалящем ремонте телефона на стихийном рынке перед тем, как взять телефон спрашивают, ценная инфа есть или звонят спрашивают, может ли вытереть инфу. Какого черта я заплатила 400 грн за расширенную гарантию, если эти тв**и не удосужились позвонить, а телефон мой у них был, и спросить, можно ли вытереть инфу с телефона. А там была очень важная для меня инфа.
Короче тв**и эти поклипали глазками передо мной... и сказали... что ничего сделать нельзя.
Не советую в эту богодельню заходить ни одному человеку
Очень не доволен
заплатил. - приезжайте забирайте.
Через пол города приехал: телефона нет. Спустя полтора часа звонят - можно забирать ))
2 дня на рыбалке - камера запотела. Условия повышенной влажности + пару рас окунул менее 1 мин.
Спикер перестал работать. Вообщем набрал воды.
сервит магазина 2 недели мариновали и выдали отказ от рагантийного ремонта.... Читать отзыв BlackView BV8000 (IP68) + доп. сервис
заплатил. - приезжайте забирайте.
Через пол города приехал: телефона нет. Спустя полтора часа звонят - можно забирать ))
2 дня на рыбалке - камера запотела. Условия повышенной влажности + пару рас окунул менее 1 мин.
Спикер перестал работать. Вообщем набрал воды.
сервит магазина 2 недели мариновали и выдали отказ от рагантийного ремонта.
сторонний сервис обнаружил: обширная коррозия (Toch мариновали его с водой более недели),
телефон не герметичен в следствии не правильной заводской сборки о чем свидетельствует перекрученное уплотнение по периметру в 2 местах с характерным отпечатком корпуса.
Ужасный сервис, обманывают людей
Сервисный центр просто ужасен
Так что покупать может и покупайте, но В СЕРВИС НЕ СДАВАЙТЕ ни в коем случае!
В этот магазин лучше не ходить
Ни на одном магазине Toach нет нормально заполненной жалобной книги и других документов в уголку потребителя. Так же сотрудники магазинов даже на камеру отказываются брать заявления. Вывод один да телефоны дешевле но если с ними возникают проблемы это бида. Мой телефон уже 40 дней в ремонте.Если кто то думает что это не правда у меня есть фото и видел фиксация жалобных книг в магазинах.И видео моих обращений к Сотрудникам магазинов и сервисного центра!!
Директору магазина я тоже пытался позвонить но в место него трубку берут другие лица (сотудники).Ему нет дела до своих клиентов!!
Покупая в магазине товар- покупатель не защищен от не качественного товара!В этой организации зделанно все так чтобы покупателю было максимально трудно доказать свою правоту!В книге жалоб 20 отзывов о плохом обслуживании и не одного ответа Директора!!Сам этот факт говорит о многом!!!Я больше не когда в этой сети магазинов не чего не куплю !!!
Магазин просто ужас
Ни на одном магазине Toach нет нормально заполненой жалобной книги.И сопуцтвцющих документов.Это зделано для того чтобы покупатели не могли написать ни какого заявления.Так же сотрудники магазинов даже на камеру отказываются брать заявления.Вывод один да телефоны дешевле но если с ними возникают проблемы это бида.Там зделано всё так что вам будит максимально сложно доказать свою правоту.Мой телефон уже месяц в ремонте.если кто то думает что это не правда у меня есть фото и видел фиксация жалобных книг в магазинах.И видео моих обращений к Сотрудникам магазинов и сервисного центра!! Не ходите туда там правды Нет!!!
Директору сия контора я тоже пытался позвонить но он постояно отходит от своего мобильного телефона на не определённый строк.Ему тоже всё равно что о его сервисе думают его покупатели!!
Отличное качество!
обманули
- скажу честно купился на самую низкую цену
- во время заказа, форма работает не верно, не все данные уходят менеджеру
- после заказа, ни email ни смс с номером и статусом заказа... Читать отзыв Я совершил покупку в этом магазине на основе отзывов, так, что надеюсь мой отзыв поможет остальным людям не попасть на лохотрон, поэтому я приведу лишь сырые факты:
- скажу честно купился на самую низкую цену
- во время заказа, форма работает не верно, не все данные уходят менеджеру
- после заказа, ни email ни смс с номером и статусом заказа не приходит
- новую почту они отослали - офис-склад, то есть, за то, что бы им было комфортнее я должен был платить
- заказывал часы gear s3, на почту приехала только коробка без часов, хорошо, что проверил
- никто из магазина не извинился за косяк
- предоплату мне так и не вернули
ЛОЖЬ
рекомендую опытным юристам
я, холоп, имел наглость купить тилипон Xiaomi Redmi 3S 3/32.
на первой неделе эксплуатации устройства было установлено, "что-то глючит", на второй неделе пришел в отделение с конкретными претензиями "GPS не ловит, не растет кокос". мне в ответ: вы что не знаете как работают законы в нашей новой Европейской стране? ничего не... Читать отзыв отзыв об отделении в г.Кривой Рог.
я, холоп, имел наглость купить тилипон Xiaomi Redmi 3S 3/32.
на первой неделе эксплуатации устройства было установлено, "что-то глючит", на второй неделе пришел в отделение с конкретными претензиями "GPS не ловит, не растет кокос". мне в ответ: вы что не знаете как работают законы в нашей новой Европейской стране? ничего не светит и вообще иди утрись.
вроде приняли, обещали перезвонить. ждал честно две недели (как в законе), являюсь на пятнадцатый день, после обращения по гарантии - оказывается, что сабж "починили" еще 10 дней тому, но не удосужились меня об этом уведомить. ладно, принимаю "сабж", иду курить кофе в ближайшую кофейню и через 20 минут ловлю ту-же проблему: тилипон сначала видит спутники и вешается. через пару перезагрузок теряет их вообще. насовсем. вообще. от слова "совсем".
деньги за явный брак вернули только после обращения в "защиту прав потребителя"
Все ужасно
не покупайте в Tauch
Не рекомендую, обманывают клиентов
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Плохой сервис. Не советую!