Touch (touch.com.ua)

Хорошая консультация, качественный товар

anna четвер, 15 жовтня

Возник вопрос по совместимости зарядного устройства с моим телефоном ещё до покупки, написала в поддержку. Ответили развёрнуто и по делу, помогли подобрать подходящую модель. После консультации оформила заказ уже без сомнений, всё пришло вовремя.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) четвер, 15 жовтня

Вітаємо, Анно! Нам неймовірно приємно отримати таку позитивну оцінку. Ваше задоволення від нашого обслуговування є для нас надзвичайно важливим. Ми будемо намагатися і далі виконувати свою непросту роботу на найвищому рівні. Чекаємо вас за новими покупками та бажаємо чудового настрою!

Дуже гарний сервіс

Едуард понеділок, 12 жовтня

Стикнувся з тим, що спочатку не міг знайти потрібний розмір чохла на сайті, написав у підтримку. Менеджер підказав альтернативну модель яка підійшла ще краще за початковий вибір. Дуже вдячний за консультацію бо сам би довго розбирався.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) понеділок, 12 жовтня

Добрий день, Едуарде! Прийміть нашу щиру подяку за чудовий відгук, ми надзвичайно зворушені вашою увагою. Немає нічого ціннішого для нас, ніж позитивні відгуки від наших найулюбленіших клієнтів, таких як ви. Ваші доброзичливі слова надихають нас на подальші покращення. Бажаємо вам чудового настрою та чекаємо з нетерпінням на наступну зустріч з вами!

Дуже негативний досвід

Гость неділя, 11 жовтня

В 2025 році купила проектор і страховку на рік. Виявився з браком. Прийняли до відділу рекламації. Сказали ремонт за рахунок компанії. Ок. Пройшло 2.5 місяця - ні проектору, ні коштів. Кожен тиждень тільки обіцянки. Просила надати контакти постачальника(я хотіла сама замовити деталі), або ттн відслідковувати замовлення по деталях- відписка одна: "Замовили, чекайте. " І це тільки після того, як... Читати відгук В 2025 році купила проектор і страховку на рік. Виявився з браком. Прийняли до відділу рекламації. Сказали ремонт за рахунок компанії. Ок. Пройшло 2.5 місяця - ні проектору, ні коштів. Кожен тиждень тільки обіцянки. Просила надати контакти постачальника(я хотіла сама замовити деталі), або ттн відслідковувати замовлення по деталях- відписка одна: "Замовили, чекайте. " І це тільки після того, як я почала з ними сваритись. Перші півтора місяця- просто ніяка комунікація. Я розумію, що зараз важко з логістикою, але ж не 2.5 місяця. Потім написали, що отримують деталі і до вихідних проектор буде в мене)) Але Тач забув вказати на яких вихідних і в якому році. Проектору досі немає

Переваги:

Караван. Дніпро. Класні продавці.

Недоліки:

Після придбання товару- немає ні товару, ні грошей.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) четвер, 15 жовтня

Доброго дня, Анно! Як ми вже повідомляли вам, ремонт дійсно затягнувся через тривале очікування запчастини для заміни матриці. Розуміємо, що така затримка могла створити вам незручності.
Водночас в акті приймання товару, який ви підписали, був зазначений максимальний термін виконання ремонтних робіт - 60 днів. Ви передали проектор 13 серпня, а 12 жовтня отримали підтвердження про повернення коштів. Тобто повернення було проведено на 59-й день, у межах погодженого терміну.
Нам прикро, що ремонт не вдалося виконати швидше, але зі свого боку ми дотрималися погоджених умов та врешті провели повне повернення коштів. Дякуємо за розуміння.

Дуже поганий досвід.

Лариса вівторок, 6 жовтня

Хочу залишити відгук про магазин TOUCH. На жаль, мій досвід покупки виявився негативним. 19 вересня я придбала новий iPhone 12, але практично одразу виявилася несправність. Телефон довелося передати до сервісного центру за гарантією.
Телефон після ремонту-це вже вживаний телефон, я написала заяву,що хочу від нього відмовитись.Мені запропонували заміну на новий,я спитала,коли це буде, відповідь не надали.Ми замовили гаджет, чекали більше... Читати відгук Хочу залишити відгук про магазин TOUCH. На жаль, мій досвід покупки виявився негативним. 19 вересня я придбала новий iPhone 12, але практично одразу виявилася несправність. Телефон довелося передати до сервісного центру за гарантією.
Телефон після ремонту-це вже вживаний телефон, я написала заяву,що хочу від нього відмовитись.Мені запропонували заміну на новий,я спитала,коли це буде, відповідь не надали.Ми замовили гаджет, чекали більше тижня, коли його доправлять до магазину, потім його несправність, потім сервісний центр 14 днів ...Місяць вони мене "кружили".Ніхто зі мною на зв'язок не виходив,я сама їм дзвонила і намагалась достукатись.Але саме цікаве, при купівлі телефону одразу пропонують защитне скло та чехол. Пока вся епопея закінчилась, я вже не змогла повернути чехол,т.я.пройшло 14 днів,а за скло сказали ,що це вже відпрацьований матеріал-грощі не повертаються... нажаль 700 гр. пішли у мене мінусом. Час пройде, а осадок залишиться.

Якісний товар, доступна ціна

Сергій К. понеділок, 5 жовтня

Заказав собі вакууматор. Звязалися швидко, відправили без будь яких предоплат. Товаром задоволений на всі сто. Пакує, повітря відсмоктує, запаює добре, компактний

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) понеділок, 5 жовтня

Вітаємо, Сергію! Немає кращого подарунка для нас, ніж бачити ваші вражаючі фотографії. Дякуємо за позитивний настрій, який ви нам подарували. Ми продовжимо робити все можливе, щоб кожен ваш візит був неймовірно приємним. Бажаємо, щоб ваше нове придбання служило вам довго та бездоганно. Чекаємо на вас знову, ви завжди зможете знайти у нас щось цікаве!

Все швидко та безпечно

Владислав понеділок, 5 жовтня

Замовлення оформив через сайт, все пройшло гладко, без збоїв і зайвих кроків. Оплата пройшла миттєво, підтвердження прийшло на пошту одразу. Доставка забрала лише два дні хоча очікував довше з огляду на власне місто.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) понеділок, 5 жовтня

Добрий день, Владиславе! Щиро дякуємо за такий гарний відгук про наш магазин. Наші консультанти регулярно проходять тренінги та спеціальні курси підвищення кваліфікації, аби ви залишились повністю задоволені. Бажаємо вам успіхів та чудового настрою. З нетерпінням очікуємо на наступні можливості приносити вам радість!

Всё хорошо

Егор п'ятниця, 2 жовтня

Заказывал беспроводные наушники, оплата и оформление заказа заняли пару минут, всё интуитивно понятно на сайте. Доставили на следующий день, упаковка была аккуратная, товар полностью соответствовал описанию.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) п'ятниця, 2 жовтня

Доброго дня, Єгоре! Дякуємо за те, що знайшли можливість підбадьорити нас і поділитися своїм позитивним настроєм. Ми задоволені, що наші послуги вам сподобалися. Нехай придбаний товар принесе лише позитивні емоції. Бажаємо вам успіхів та прекрасного дня. Завжди раді вас бачити!

Товар відповідає опису повністю, упаковка ціла та охайна.

Марина п'ятниця, 2 жовтня

Виникло питання щодо гарантії на смарт-годинник ще до покупки, написала в чат підтримки. Відповіли швидко, детально пояснили умови повернення та обміну, розвіяли всі сумніви. Після цього вже спокійно оформила замовлення, товар прийшов вчасно і якісний.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) п'ятниця, 2 жовтня

Вітаємо, Марино! Дякуємо за час, витрачений на відгук про наш магазин. Ваша підтримка є для нас незамінним стимулом для постійного вдосконалення. Бажаємо вам завжди бути у гарному настрої та досягати успіху у всьому. Сподіваємось на ваше повернення до нас!

Задоволена сервісом

Леся четвер, 1 жовтня

Замовляла кілька товарів одразу: кабель, тримач та бездротову мишку. Все прийшло одним посиланням, акуратно запаковане, кожен товар окремо обгорнутий. Доставка не забарилась, хоча замовлення було досить велике за кількістю позицій.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) п'ятниця, 2 жовтня

Добрий день! Ваш позитивний відгук та висока оцінка нашої роботи - це найкраща нагорода для нас. Висловлюємо безмежну вдячність за те, що ви обрали саме наш магазин. Ми продовжимо робити все можливе, щоб кожен ваш візит був приємним. З нетерпінням чекаємо вас для наступних покупок!

Доставка була швидка, все як обіцяно на сайті.

Оленка середа, 30 вересня

Замовляла подарунковий набір: чохол, скло захисне та тримач для телефона чоловіку на день народження. Все прийшло охайно упаковане, окремо кожен товар, приємно було дарувати. Чоловік залишився дуже задоволений, каже якість набагато краща, ніж очікував.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) середа, 30 вересня

Вітаємо, Олено! Дякуємо, що знайшли час, аби поділитися радістю з нами. Наші співробітники постійно навчаються і розвиваються, щоб забезпечити вам найвищий рівень обслуговування. Бажаємо вам успіху та чудового настрою. Очікуємо на нові можливості порадувати вас!

Хорошее качество, цена приемлемая

Оксана середа, 30 вересня

Заказала в этом магазине смартфон. Лёгкий, тонкий,удобный, к нему предложили,чехол и зашитную плёнку все о скидкой, плёнку сами поклеяли,я очень довольно,телефон работает,хорошо,плавно,фото получается ярким,я довольна

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) середа, 30 вересня

Добрий день, Оксано! Ми вдячні за вашу гарну оцінку та позитивні слова про наш магазин. Ваше задоволення від візиту є нашою головною метою. Ми постійно розвиваємося, щоб зробити ваш досвід покупок ще більш приємним. Бажаємо вам міцного здоров'я та гарного настрою. Чекаємо на вас знову!

Загалом задоволена товаром і магазином

Анастасія Чернівчан вівторок, 29 вересня

Взяла селфі-кільце з підсвіткою для відео. Світло рівне, три режими яскравості, кріпиться на будь-який телефон. Єдине що засмутило це кріплення трохи слабке, доводиться підкручувати час від часу бо провисає. Загалом задоволена, для домашніх відео цілком підходить. Менеджер привітний, швидко все оформив і не намагався додати чогось зайвого.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) вівторок, 29 вересня

Доброго дня, Анастасіє! Ми щиро цінуємо, що ви витратили свій час, щоб поділитися своїми враженнями про наш магазин. Величезна радість для нашої команди відчувати, що ми відповідаємо вашим очікуванням. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!

Гарна якість товару

Андрій вівторок, 29 вересня

Купив в цьому магазині тримач для телефона в машину магнітний. Швидко все уточнили і відправили. Тримає надійно, телефон не падає навіть на різких поворотах чи гальмуванні. Встановлюється за хвилину, виглядає акуратно на панелі.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) вівторок, 29 вересня

Вітаємо, Андрію! Ми щиро вдячні вам за те, що ви висловили своє задоволення візитом до нашого магазину та так високо оцінили наші зусилля. Ми будемо намагатися і далі виконувати свою роботу на найвищому рівні. Бажаємо лише позитивних емоцій і з нетерпінням чекаємо на ваше повернення!

Продавцы высшего уровня!

Динара понеділок, 28 вересня

Осталась очень довольна обслуживанием магазина. Брала беспроводные наушники для спорта. Не выпадают при тренировках, звук хороший, басы чувствуются. Зарядного кейса хватает на несколько полных циклов подряд что очень удобно для активного использования в течение недели.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) понеділок, 28 вересня

Добрий день, Дінаро! Нам приємно, що ви відчули задоволення від нашого магазину і поставили таку високу оцінку. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб ви отримували лише радість від покупок. Нехай удача та веселий настрій супроводжують вас. Ми завжди готові вам допомогти, звертайтесь!

Работают на высшем уровне!

Диана п'ятниця, 25 вересня

Столкнулась с небольшой заминкой при оформлении заказа, но служба поддержки быстро разобралась и помогла оформить всё заново без лишних сложностей. Доставили в итоге даже быстрее чем обещали изначально. Приятно когда магазин реально помогает, а не просто отписывается шаблонными фразами.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) п'ятниця, 25 вересня

Вітаємо, Діано! Дуже раді читати ваші теплі слова і відчути вашу позитивну енергетику. Дякуємо, що відвели хвилинку та написали такі щирі слова підтримки. Нехай вас завжди супроводжує успіх та гарний настрій. Ми з нетерпінням чекаємо кожну зустріч з вами, щоб знову і знову дарувати вам задоволення від покупок!

Швидко відправили, товар нормальний

Іван п'ятниця, 25 вересня

Замовив бездротові навушники для спортзалу, не випадають при активних рухах, звук хороший, басів достатньо. Одне але коробочка для заряджання трохи туго закривається, доводиться натискати сильніше ніж хотілось би. У решті все чудово, користуюсь із задоволенням.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) п'ятниця, 25 вересня

Добрий день, Іване! Щиро дякуємо за те, що ви віддали перевагу нашому магазину. Нам надзвичайно приємно, що ви цілком задоволені нашим рівнем обслуговування. Бажаємо вам успіхів та прекрасного дня. Завжди раді вас бачити!

Гарна якість, приємний персонал

Вікторія четвер, 24 вересня

Тут до покупця відносяться з повагою навіть якщо замовлення не на дуже велику суму. Замовляла бездротові навушники для щоденного використання. Звук приємний, підключення до телефону швидке та стабільне, в вухах сидять комфортно навіть при довгому носінні. Батарея тримає майже цілий день активного прослуховування. Дуже задоволена якістю за такою доступною ціною, буду рекомендувати подругам.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) четвер, 24 вересня

Доброго дня, Вікторіє! Дуже дякуємо за такий чудовий відгук і теплі слова. Нам надзвичайно приємно, що ви так високо оцінили наш сервіс і якість товарів. Це мотивує нас ще більше вдосконалюватися та радувати вас при кожному візиті. Бажаємо вам тільки приємних вражень від покупок. Звертайтесь ще!

Сервіс на висоті

Віталій четвер, 24 вересня

Купив портативний акумулятор невеликого розміру, легкий, зручно носити в кишені. Заряджає швидко, індикатор заряду зручний.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) четвер, 24 вересня

Добрий день, Віталію! Ми безмірно вдячні вам за позитивну оцінку нашого магазину. Нам неймовірно приємно, що ви задоволені нашою роботою. Ваш відгук - це незамінний подарунок для нас. Бажаємо вам удачі та чудового настрою. Будемо раді бачити вас знову – ми завжди до ваших послуг!

Touch (touch.com.ua)

Хорошая консультация, качественный товар

Дуже гарний сервіс

Дуже негативний досвід

Дуже поганий досвід.

Якісний товар, доступна ціна

Все швидко та безпечно

Всё хорошо

Товар відповідає опису повністю, упаковка ціла та охайна.

Задоволена сервісом

Рекомендую магазин!

Доставка була швидка, все як обіцяно на сайті.

Хорошее качество, цена приемлемая

Загалом задоволена товаром і магазином

Гарна якість товару

Продавцы высшего уровня!

Рекомендую магазин

Работают на высшем уровне!

Швидко відправили, товар нормальний

Гарна якість, приємний персонал

Сервіс на висоті